ホテル – プルマン イスタンブール エアポート アンド コンベンション センター
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ホテル プルマン イスタンブール エアポート アンド コンベンション センター

アコーホテルズのホテル
4.0/5 204件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可 0  EUR
  • ご朝食
  • フィットネスセンター

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可 0  EUR
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)

ケータリング

  • ご朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒

ビジネスサービス

  • 会議室51室
  • セルフサービスのビジネスセンター
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ホテル所在地

客室

  • 客室402
  • 禁煙の客室100
  • お身体の不自由な方向け客室4
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 客室にセーフティボックス
    • 電話
    • すべての客室にデスク
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 175件の口コミ

お客さまの口コミ プルマン イスタンブール エアポート アンド コンベンション センター

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 204件の口コミ
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出張・ビジネス - 14/03/2017
« 夜9時になってようやく部屋のmake-upに来た。 »

宿泊初日には朝早くから仕事のため部屋を開け、同日7pm過ぎに部屋に戻るとBed makingはされていない、タオル交換もされていない、ごみ箱もそのまま。早速、Service callをして、Maki-upを要求。過ぎにひとを送るとの返事であったが20分待ってもだれも来ない。再び電話すると同じ対応。8pmすぎてもこないため、フロントデスクに直接要求。フロントデスクから電話をしてもらい部屋で待っているが8:30pmを過ぎてもだれも来ない。再度フロントデスクに要求。ようやく9pm過ぎにroom keeping担当が部屋にきてmake-up。ちなみに同じフロアーに宿泊した同僚の部屋はきちんとmake-upされていたそうです。どういう管理をしているのか?これで5つ星?まあ、朝食をとるレストランのひどい。7時開始なのに人は2名くらいしかいない。食べ物はブッフェスタイルで自分でとれるが飲み物は運んでもらうやり方。それなのにこんなに人がいないと飲み物がなかなか来ない。どうなっているのかな?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Istanbul Airport and Convention Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sinem Oruk Guest Relations

との提携

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