ホテル – メルキュール セランゴール セラヤン
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メルキュール セランゴール セラヤン

4.1/5 100件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • 空港シャトルバス
    • KLIA (有料サービス)
    • SUBANG AIRPORT (有料サービス)
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 06:30-22:00
    • 営業時間: 週末 06:30-22:00

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

全ての客室には快適なダブルベッド1台またはシングルベッド2台を備えています。高速Wi-Fiなど滞在に必要な実用的アメニティが整ったお部屋です。大人2名様までご宿泊いただけます。

  • 客室120室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム13室
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 直通電話
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 100 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュール セランゴール セラヤン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Eye D. ビジネス  - 19/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 頑張ってるけど… »

部屋にヤモリがいました。さすがに驚きました。ホテルの部屋で帰ってきたら、ソファーの上で何かがカサカサ動いているので緊張しました。チェックインの時に、ホテルスタッフが私の部屋で大便をしていました。ちょうど終わるところでしたが、とても驚きました。写真を撮ろうかと思うことがいくつもありました。これからは写真を撮ろうと思います。歯ブラシは、持って来てくださいと以来するまで、もらえません。改善をお願いします。中国の団体客が、夜中まで大声を出してお互いの部屋を行き来するのも、安眠妨害です。ホテルが対処を迫るべきです。それも、ビデオに録るようにして行きます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr, F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Selangor Selayang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your experience regarding the conduct and the efficiency of our team member in handling your requirement is deeply regretted. We will ensure that this unfortunate incident will not be repeated. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hubert Low General Manager

ウェブユーザーの評価

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  • メンバー限定料金が利用可能
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