ホテル – メルキュール クアラルンプール ショー パレード
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メルキュール クアラルンプール ショー パレード

アコーホテルズのホテル
4.0/5 338件のレビュー結果
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  • ホテルにバーがございます バー
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  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 11:00 - 11:00
    • 営業時間: 週末 11:00 - 11:00

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

どの客室もセンスよくデザインされ、Wi-Fi、ケーブルTVなど最新設備を備えています。ビジネスにもレジャーにも最適です。デラックスルーム、プリビレッジルーム、スイートの3タイプがあり、お身体の不自由なお客さま用のお部屋を2室ご用意しております。

  • 客室213
  • 禁煙の客室213
  • お身体の不自由な方向け客室2
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Baby bed
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ビデ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 1,870件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュール クアラルンプール ショー パレード

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 338件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
Hn ビジネス  - 11/06/2018

サービスが良く部屋も綺麗でお気に入りでクアラルンプール出張の際の常宿にしています。残念なのは、最近朝食の質と味がかなり落ちてしまった事。フレンチトーストやヌードルはかなりひどい味でした。改善を望みます。あと、泊まった1608号室の洗面台ボールの中にゴキブリがいました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

HN 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
M. 一人 - 06/06/2018
« 対応に満足 »

スタッフのかたの対応が良かったです。またホテルも綺麗で、特に屋上のプールは最高でした。また利用します。

ホテルから口コミへの回答
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Makita 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

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Man ご友人 - 04/06/2018
« 期待以上 »

他のメルキューレに比べちょっと上のランクか。朝食がもうちょいと充実したら、NOVOTELと比べても遜色ないのでは。繁華街から外れているが、逆に地元の方達が行く飲食店が多く楽しめた。

ホテルから口コミへの回答
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man 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Time K. カップル - 05/05/2018
« 駅からわかりにくい »

ホテルは清潔、スタッフも丁寧な対応で良かったが、モノレール駅から分かりにくい

ホテルから口コミへの回答
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Time Killer 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Riyokuko ファミリー - 16/04/2018
« 便利な場所にあり、部屋も広くて快適 »

今回はプライベートで子供と2人で利用させて頂きましたが、周辺にローカルレストランやコンビニもあり、ブキッビンタンにも徒歩圏内ですので、とてもよかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Riyokuko 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

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さ. ご友人 - 02/04/2018
« 少し残念 »

バスタブの水が流れにくかった。シャワーカーテンがなく、床が水浸し。ご飯は良かった。隣の部屋がうるさかった。(壁が薄い)

ホテルから口コミへの回答
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Dear さちよ フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 05/03/2018

全てのスタッフがサービス精神に溢れていて思い出に残る滞在になりました、また来ます。ありがとうございました!

ホテルから口コミへの回答
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AKI MIYAZAKI 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

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匿名 ご友人 - 27/02/2018
« 色使いの可愛い綺麗なホテル »

綺麗で清潔感のあるホテルでした。対応もとても良かったです。チェックイン前に到着したのに部屋に入れてくれたのでとても助かりました。朝食のビュッフェも美味しかったです。あと、部屋から見える夜景が素敵でした。欠点を挙げるとすれば、コンセントにプラグが(形は合っているのに)差し込めない箇所があったことと、シャワーヘッドを支えるホルダーが弱く、重さで落ちてきてしまうことがありました。でも総じて良いホテルでした。また機会があったら泊まります。

ホテルから口コミへの回答
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Manami 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Issie ビジネス  - 08/02/2018
« 新しくサービスも良かったです。 »

朝食なしのパッケージだったのですが、フロント追加できました。できたばかりでタクシーの運転手もあまり知らないようでした。新しいため部屋は清潔でした。朝食も少しずつ内容が毎日変わり美味しく頂けました。ジムはマシーンの電源を入れても動きませんでした。が、また泊まろうと思います。

ホテルから口コミへの回答
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SHINGO ISHITAKA 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 03/02/2018
« いつもと異なり、清掃が全くされていなかった。 »

部屋に入って手を洗おうとすると、洗面シンクの中に長い髪の毛が落ちていた。トイレの床にも長い髪の毛が何本も落ちていた。少なくとも掃除機をかけている状態ではない。金属製の蛇口レバーに大きな指紋汚れがベッタリ付着していた。上記それぞれ、明らかに一目でわかるような汚れがそのままという状況は理解できない。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yamanaka san, フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Cindy Yeoh General Manager

トリップアドバイザー認証口コミ
家族 - 06/01/2018
« とてもよかった »

駅から近い。ショッピングセンターの中を通って行くことができるので、夜も安心。娘と二人で泊まりましたが、いい思い出ができました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Nakao T, この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Warm Regards, General Manager

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匿名 ファミリー - 31/12/2017
« 場所が少しわかりにくかった。 »

ブキットビンタン、アロー通りで食べて帰るには夜道が暗く、少し離れていた。とても清潔で、快適な滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
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MASAHIRO MIKAMI 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 27/12/2017
« 場所・サービス・清潔感 全て問題無し »

いつも、利用しています。今回は10階で駄目でしたが、上の階で山側の部屋は良いです。また、利用したいと思います

ホテルから口コミへの回答
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MASATO SUNAHARA 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Ts 一人 - 16/12/2017
« 新しくてキレイ。朝食も満足。周辺の雰囲気がおしい! »

設備は新しくて文句なし。スタッフも感じが良く、親切です。朝食もこの値段で3種類の麺類、パン、パンケーキ、おかゆ、サラダ、カフェ、豆乳、シリアルと至れり尽くせり。立地がホテル街、というわけではないので、海外でもホテル街なら、夜少し女性ひとりで出歩くことがありますが、少し危険な感じがします。日中は問題ありません。また、夜はタクシーを使えば問題ありません。

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SATOMI AMANO 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Joey ビジネス  - 11/12/2017
« 清潔な部屋 »

広くて清潔な部屋で快適な滞在ができました。

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RYOJI YONOU 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Toyotoyo1957 一人 - 16/11/2017
« 駅まで少し歩くが居心地の良いホテル »

モノレールの駅まで少し歩くが、それ以外は全く問題がなかった。朝食でのでのコーヒーマシンが調子が悪く、美味しいコーヒーが飲めなかった。

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SHOJI TOYOSHIMA 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Neo 一人 - 17/10/2017
« 清潔な部屋、リーズナブルな価格 »

清潔な部屋で、寝心地の良いベッド。スタッフもフレンドリー。朝食のブッフェも美味しく、オムレツなど希望の卵料理もその場で作ってくれ、大変居心地が良いホテルでした。部屋のハンガーの数がもう少し多いとよい。

ホテルから口コミへの回答
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MINEO HIRAMATSU 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 17/10/2017
« 部屋は綺麗 »

部屋やファシリティーは手入れに少し課題がありますが綺麗です。チェックイン時に書面にサインを求める等の禁煙への対応が徹底しており、タバコの匂いが苦手な私にはとてもありがたいホテルでした。最上階にあるプールもコンパクトですが気持ちの良いプールでした。ただ、フロントの方の対応がチェックイン・アウト共に機械的でリクエストした際も怪訝な顔をする等、ホスピタリティーを感じることは出来ませんでした。

ホテルから口コミへの回答
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YUKI TOKUSHIMA 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Cindy Yeoh General Manager

トリップアドバイザー認証口コミ
neo368 出張・ビジネス - 17/10/2017
« 清潔な部屋、リーズナブルな価格 »

清潔な部屋で、寝心地の良いベッド。スタッフもフレンドリー。朝食のブッフェも美味しく、オムレツなど希望の卵料理もその場で作ってくれます。

ホテルから口コミへの回答
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neo368 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
St 一人 - 07/10/2017
« 良いホテルでしたがいかんせんアクセス(道路の横断)が日本人にとっては難しかった »

良いホテルでしたがモノレールのインビ駅から行くと交通量の多い道路を横断しなければならないところが一番の難点でした、アジアでは一般的とは思いますが・・・。日本のガイドブックに場所等が記載がないのも日本人にとっては選びにくいのかもしれません。朝食は普通においしかったですが、欲を言うと中華まんじゅうが若干パサパサだったのと、毎朝3色(ピンク:小豆、白:白あん、緑:緑のあん)を準備して頂けると良かったと思います。(1色(1味)しかないことがあったので)

ホテルから口コミへの回答
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SUSUMU TAJIMA 様 この度は、Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Cindy Yeoh General Manager

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