ホテル – メルキュール フィレンツェ チェントロ
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メルキュール フィレンツェ チェントロ

4.4/5 2,222件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランはありません レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • インターネットポイント2か所
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場  (周辺)
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋内駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • 小さいペットは同伴可能(追加料金)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アイロン設備

ケータリング

  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 07:00 - 12:00
    • 営業時間: 週末 07:30 - 12:00

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • Web コーナー(Mac)
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ホテル所在地

客室

洗練された明るい客室は、4室のスイートを含む全85室。伝統的なフィレンツェのディテールとモダンなデザインが融合した客室に、 無料のWi-Fi、セーフティボックス、液晶TV(Skyチャンネル対応)、エアコン、ティー / コーヒーメーカー、ミニバーを完備しています。

  • 客室85室
  • 禁煙の客室85室
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • ビデ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • キーカード式ドアロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 2,222 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュール フィレンツェ チェントロ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
匿名 ビジネス  - 06/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な場所にあり、よく眠れたが、室内の設備などに改善の余地有り。 »

1.トイレの水が止まらない。何度かボタンを押すと、止まった。2.テレビのリモコンの反応が悪いのか、テレビの起動が遅い。3.タオルに女性の髪の毛が2、3本ついていた。4.タクシーが着くの顧客が外を見て待つのもいかがなものか。ドライバーがホテル内に入れないのであれば、レセプションに電話してもらうなど工夫の余地がある。5.ウエルカムドリンクの券をバー店員に渡すと、部屋番号を確認された。券にあらかじめ記入しておくべきではないか。以上

Y.s. カップル - 03/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 日本人に合うレベルです。 »

トイレ・バス周りの快適さや朝食の品数とかは,なかなか,現地資本のホテルにはないレベルで,いつも満足しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Yukihiro S., I have really appreciated your comments regarding the service level experienced at my hotel, compared to other hotels in the Italian capital. It is always a pleasure to receive positive feedback, that we feel as an encouragement to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucia Padovan - General Manager

匿名 一人 - 15/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地・部屋の広さともに満足でした。 »

駅からフラットだが、少し歩きづらかった。また、ホテルの入り口が分かりずらく、最初素通りしてしまった。ロビーはそれほど広くないので、出入りする時に必ずレセプションの方が必ず挨拶をしてくれ、気持ちが良い。旅行の予定が早く決まっており、ホテルも早くに予約した結果、大変リーズナブルに宿泊できた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr KENJO S., Thank you for your comments regarding your stay at my hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucia Padovan - General Manager

匿名 カップル - 07/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の広さは好ましかったが、1. 洗面所の蛇口がデザインに凝って、実用的でなく使い辛い2. 洗面所の排水が詰まっていた(サービスに掃除してもらった)3. ベッド上の蛍光灯が、切れかかっていた

匿名 一人 - 03/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

大変親切に対応していただき、ありがとうございました。駅からも近く、観光にも最適な場所でした。また利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs Rie K., Thank you for your appreciation after your stay at my hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback, I am happy you enjoyed your stay in Florence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucia Padovan - General Manager

匿名 一人 - 16/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋がアップグレードされ、最上階のソファがある広い部屋になり快適に過ごせました。寒いなか街を散策していたのでバスタブ付はありがたかった。市内のバスチケットをプレゼントされましたが具体的な使い方がわからなかったので、(そのまま乗れるのか、乗車券に変更が必要なのか)いただいたときにちゃんときけばよかったと思いました。

匿名 一人 - 11/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

立地良し、ガラスのコップが欲しい

匿名 一人 - 04/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフはフレンドリーで、駅近で便利でした。チェックイン時に朝食を12/29-1/2の5日分お願いしましたが(5日分の支払いもチェックイン時に済ませた)、1/1がイタリアの習慣か? 朝食スタートが8時からで(朝食を申込んだ際は7時からとの案内、もちろん他の4日間は7時スタート)その日は7時30分ころにはホテルを出発しないといけなかったので、朝食は食べられず、無駄に1日分の朝食代金を支払ったのが残念です。それとウェルカムドリンクがホテルのバーにて1杯でしたが、水のボトルが1本部屋に置いてあるほうが個人的には良い。結局、バーにはいかなかった。あとは、メルキュールは綺麗で設備も整っていてスタッフの対応もよく、また次回も利用したいと思います。

匿名 一人 - 10/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

便利。快適。バルコニーが良かったです。

匿名 ビジネス  - 06/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

非常にきれいなお部屋でよい滞在でした。お部屋ですが プラスチックのコップではなく せめてガラスのコップがあるとよかったです。タオルも手ぬぐいのようなものでなく バスタオルと同様の生地がよかったです。そのほかはいうことなしです。

匿名 カップル - 24/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

施設は新らしくて快適でしたが、残念なのは、洗面台の蛇口の位置が悪く、非常に使いづらかった。駅に近く、とても便利な立地でした。

匿名 ファミリー - 14/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

駅前の便利な立地で、朝早いバスツアーの集合にも余裕がありとても助かりました。設備も新しく、スタッフの対応もフレンドリーでした。朝食が含まれていればなお良かったのですが、駅前なので不自由はありませんでした。

匿名 ファミリー - 03/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

前回同様、とっても快適にすごせました。

匿名 ファミリー - 28/03/2016 アコーホテルズ認証口コミ

立地、スタッフの対応、設備ともに満足できました。

匿名 カップル - 26/11/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ロケーションはもちろん100点でしたが、チェックイン・チェックアウト含め、スムーズで、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

匿名 ビジネス  - 25/11/2015 アコーホテルズ認証口コミ

そこそこ満足。ベッドはとても良い。カーテンの滑りが悪い。シャワーは水が床にあふれ出て最悪。食事はフランスでのアコーグループホテル滞在で、美味しいイメージがあったので、期待していたがそれほどでもなかった。

匿名 一人 - 01/09/2015 アコーホテルズ認証口コミ

清潔で雰囲気も良くよかった。

匿名 ご友人 - 02/08/2015 アコーホテルズ認証口コミ

・フロントの人数が少なく、待ち時間がかかる。また、対応に慣れていない印象があった。・エアコン(冷房)の効き方が悪く、室内が暑かった。

匿名 ファミリー - 03/07/2015 アコーホテルズ認証口コミ

二日目にベッドシーツと枕カバーが交換されていないことに気が付き、フロントクラークに申し入れましたが、3日目も4日目も交換されていなっかった。結局チェックアウト時に聞いたらリクエストが無い限り交換しないとのことでした。二日目に言ったのにどうして替えてくれないのでしょうか。理解できません。また クラークによってコメントが違っているのが面白かった。ホテルを出入りする際、必ずフロントを通過すのですが、ほとんど下を向いて挨拶もなかった。英語の言葉使いもお客様に対するものでなく、友達感覚で、ロビーの椅子やテーブルにパンフレット類が散らかっていたが一向にかたずけることもなく、サービスの低さが気になりました。部屋は広く快適でした。

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  • 特典を利用します
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  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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