Mercure Karawang 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 172 件のレビュー
Mercure Karawang
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • Swimming Pool

  • Kids Zone

  • Water Park

  • Shopping mall and optional excursions around the city.

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • SOEKARNO HATTA
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • Late Check Out
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室10室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Mercure Karawang

Jl Galuh Mas Raya
Teluk Jambe
West Karawang Indonesia
41361
karawang
インドネシア

電話番号: +622678638888

ファックス: (+62)267/8638000

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • DAMRI , AGRA MAS, WARGA BARU :   Galuh Mas

  • KARAWANG BARAT :   Galuh Mas Area

  • 飛行機で

    SOEKARNO HATTA 99km / 61 マイル - シャトルバス有料

  • 車で

    KARAWANG BARAT 2km / 1 マイル

  • 電車で

    KARAWANG 10km / 6 マイル

GPS:-6.328304, 107.290948

当ホテルの客室

Mercure Karawang has 242 modern, sophisticated rooms. Each room features a 32" LED TV screen, in-room safe, fridge, separate bathroom with standing shower, hairdryer and free Internet access.

Superior Room with 1 king size bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 24
  • ビュー: City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Superior Room with twin beds

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 24
  • ビュー: City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Deluxe City View with 1 king size bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Business Suite with 1 kingsize bed and 1 sofa

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 48
  • ビュー: City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk
  • Direct dial telephone(...)

Suite Room with 1 king size bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 48
  • ビュー: City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

レストランとバー

KUNOICHI JAPANESE RESTAURANT

お料理の種類: 日本料理

Our Japanese restaurant serves sushi, sashimi, teppanyaki, udon and bento with cold beer or sake for a memorable dining experience.

昼食

11:00 - 18:00

夕食

18:00 - 23:00

KEMUNING RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Kemuning Café, our 24hour All Day Dining restaurant, serves authentic Indonesian delicacies and international cuisine including Western, Chinese and Japanese dishes.

昼食

06:00 - 18:00

夕食

18:00 - 23:00

M LOUNGE & POOLBAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The al fresco pool bar serves light snacks and beverages.

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:10

  • 最大サイズ:750 m²

  • 最大ご利用人数:1,200 人

  • パーティの最大ご利用人数:400 人

詳細

お客さまの口コミ
Mercure Karawang

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.3/5

1,303 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

172 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

カラワンで楽しむなら

お客さまの声 4.3/5

Take4 一人 - 20/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

以前同様、スイートに宿泊しましたが、指摘した点に改善が見られ嬉しく思いました。(「デスクの上の電灯が低すぎて頭をぶつける」という指摘でしたが、高い位置に変更されていました。以前は14階での利用で今回は15階でしたから、変更されたかどうかは確実ではないですが、階によって違うということはないと思われるのでたぶん改善されたと・・・。)スイートといってもそんなに広くはないですが、宿泊費用と部屋の「出来」のバランスは良いと思います。場所もKCP、テクノマート、マタハリには徒歩で行けますし、買い物(大した物はないが)には困らないですからロケーションは〇です。カラワンで泊まるなら良い場所だと思います。

TAKESHI S. 様 この度は、Mercure Karawang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大変良い

お客さまの声 4.3/5

大. ビジネス - 30/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

大浴場のお湯がぬるい 寒かった

山田さん、 メルキュールカラワンからの温かいご支援ありがとうございました。 メルキュール・カラワンへのご来訪に関して、貴方がお寄せいただいたご意見に非常に感謝しています。 私たちにとって、あなたから非常に肯定的なアドバイスを受けることは素晴らしいことです。 私たちはあなたのコメントを私たちのチームに通知します。 私たちは、このポジティブなコメントは、私たちのサービスの質を、特に私たちの上で継続的に向上させるよう努めているように、私たちのスタッフ全員の動機付けになると確信しています。 あなたの経験を私に知らせてくれてありがとう、もう一度ありがとう。次の訪問が前の訪問と同じくらい満足できるものになることを願っています。 あなたは誠実に、 Dodit Hapsoro ゼネラルマネージャー

コスパが良かった

お客さまの声 4.3/5

Miharu ビジネス - 22/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

15階の部屋だったので眺めは良かった。しかし、シャワーの排水があまり良くなかったためか、トイレとシャワー室の匂いがきつくて使いづらかった。

MIHARU O. 様 この度は、Mercure Karawang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sincerely, Teuku Rusiansyah General Manager

きれいな部屋で満足でした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

2点改善ポイントがあります。1. WiFiが夜になると頻繁に切れる。2. 朝食は6時からですが、6時に行っても卵料理は提供されていない。

SHINICHI H. 様 この度は、Mercure Karawang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Teuku Rusiansyah General Manager

相応かと

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 13/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

出張目的のため滞在そのものは短かったが、エアコンの音がうるさく眠れない、冷蔵庫が冷えない、など気になる箇所がいくつかありSo-soレベルかと。

こんにちはCOMMUNITY CONFLICT メルキュールカラワンからの温かいご支援 このレビューがあなたの旅を計画するのに役立つことを願っています。 この翻訳の翻訳者:あなたの評価に感謝します。 あなたの現在の期待に応えることはできません。 私たちが受け取った意見や印象に基づいて、私たちは今後もサービスを向上させることを保証します。Mercureのスタッフ全員が引き続き努力して、満足のいく宿泊施設を提供していきます。 私は 今回の調査に協力いただきありがとうございます。 このレビューがあなたの旅を計画するのに役立つことを願っています。 どうもありがとう デデンスラマン フロントオフィスマネージャ

洗練されていて感じは良かった。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 07/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

会社のマネージャーから宿泊予約を営業スタッフの方に連絡していたがフロントに連絡が伝わっておらず、その点が気になるところでした。朝食も美味しいし、部屋に関しても問題ありませんでした。

親愛なるMr. 小林哲夫 このレビューがあなたの旅を計画するのに役立つことを願っています。 この翻訳の翻訳者:あなたの評価に感謝します。 受領したご意見やご感想に基づき、予約サービスのご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。引き続きサービス向上のために努力してまいります。 このレビューがあなたの旅を計画するのに役立つことを願っています。 最高の敬具、 デデンスラマン フロントオフィスマネージャ

滞在中お世話になりました

お客さまの声 4.3/5

Hara-s ビジネス - 30/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

夜WiFiが接続出来なくなる点を除けば、快適でした。

こんにちはSHINICHI H. このレビューがあなたの旅を計画するのに役立つことを願っています。 この翻訳の翻訳者:あなたの評価に感謝します。 私たちが受け取った意見や印象に基づいて、私たちは引き続きWi-Fiアクセスを中心としたサービスのさらなる改善に努めていきます。 このレビューがあなたの旅を計画するのに役立つことを願っています。 最高の敬具、 デデンスラマン フロントオフィスマネージャ

きれいな部屋で満足でした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 19/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

もっと時間があれば、ジム・プールを経験したかった。

買い物のためのロケーションは良い。

お客さまの声 4.3/5

Take4 一人 - 13/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

エグゼクティブスイートに宿泊したが1.部屋に入って正面奥のデスク近傍の照明が低すぎて頭をぶつける。2.ソファーのひじ掛けはもう少し厚みが欲しい。3.入口入ってすぐ横のトイレの洗面台が便器に近く、頭をぶつけやすい。というような短所がありました。それに加え、夜中に裏の住人が太鼓を叩いて騒ぎ出し、騒音で眠れなかったということもありました(フロアが2Fで近かったのが原因?)。ただ、ホテル側の問題として上記1さえ改善されればよいのではないかと。裏の住人の問題は解決するのは難しいでしょう・・・。

Dear Mr. Takeshi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Karawang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 08/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は大変清潔で過ごしやすかった。部屋の調度品も新しく、またレイアウトも過ごしやすいように配置してあった。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 20/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

近くにショッピングモールがあって良い。

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 16/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

冷蔵庫が冷えなかった

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 11/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

・従業員の教育はよく行き届いている。挨拶は非常に気持ちよかった。・ランドリーの同日返却は非常にいい。他のホテル、レジデンスより競争力がある。・朝食はバリエーションが多く、非常に良い。他のホテル、レジデンスより競争力がある。・日本食(特にごはんの炊き具合とお好み焼)は日本人には改善が必要なレベル・インターネットは有線LANが使用できない。動画が良く止まる等の不便さを感じた・チカランまでの週末の無料シャトルが11時~14時だけでは日本食が非常に不便 (朝食が10時までなので時間間隔が短い)。夕方~夜の無料シャトルがあればありがたい。・プールが19時終了は早すぎる。せめて21時位までは開放して欲しい。・風呂の温度がぬるい(日本人にとっては)。SUITE以外はバスタブが無いので熱い(42℃)湯船 につかれない(これは日本人以外には適さないかも知れないことは承知しています)。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 04/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋内にアメニティ(綿棒)が入っている日と、ない日がありました。毎日補充されるとありがたいです。

予約時のリクエストに100%応えてくれました

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

makotoa2017 一人旅 - 04/01/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

年越しカウントダウンのショッピングモールの花火が見たいとか、上階が良いだとか。オンライン予約の内容が、ちゃんと伝わっていて、よかったです。

Dear Mr Makoto, Warm greetings from Mercure Karawang... Thank you very much for giving a feedback to our hotel through TripAdvisor. We are delighted to know your experience during stayed in our hotel was good, especially for the new year evening celebration with firework that was made you feel happy. Beside that thank you to give a good comment for our online reservation system. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Best Regards, Teuku Rusiansyah General Manager
お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 28/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

各部屋の防音対策をしてほしい。金曜日と土曜日の夜がうるさいです。(重低音が響く)

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 10/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

非情にきれいかつ、周辺にモールもあることより、大変満足でした。ただ一つだけ、大浴場があり 喜んで入浴したのですが、温度がぬるかったです。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 03/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテル全般については、ほぼ満足です。スタッフの笑顔、対応の迅速さ、非常によかったです。ありがとうございました。ただ、エレベーターの制御と、お風呂に関しては改善の余地があるように思います。1.エレベーターの制御  協調制御がうまくいっていないようで、3台のエレベータが独立に動いており、どのエレベーターが来るのかわからず、全てのボタンを押してしまい、混雑時になかなか来ない、各階で止まってしまうなど、効率が悪いので、協調制御の改善をお願いします。2.お風呂  日本の企業の多いこの地区のホテルの企画としては非常にすばらしいと思いますが、以下の点の改善をお願いしたいです。  ・浴槽の湯がぬるい。40℃程度に制御できると快適  ・シャワーの温度調整が難しい。レバーでの温度調整が難しく、「熱い」か、「冷たい」しかないので、改善できるとよい。以上、快適なサービスありがとうございました。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 07/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

・エアコンからの水漏れあり中々修理が終わらなかった(今は修理完了)・テレビの映像が悪い(一度修理したが最近また悪くなった)・シャワールームのドアの作りが悪い (隙間があるのでトイレの方に水が漏れる)・時々、朝食にフレンチフライがあるが毎日出して欲しい・ゴルフで朝早く出発する時があるので朝食が食べられない 朝食の代わりにパンやサンドイッチの詰合せ(弁当)を準備できないか? (前日の受取でも可)・お風呂とサウナの温度が低い

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 02/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

客室内、共用部共に広くて清潔だったので、気持ちよく過ごすことができました。また送迎サービスも利用することができ、大変助かりました。

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