ホテル ノボテル ホアヒン チャ アム ビーチリゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 4.2/5 8,786 件のレビュー
ノボテル ホアヒン チャ アム ビーチリゾート & スパ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • どのお部屋からもオーシャンビューがパノラマで楽しめる高層ホテル

  • 多彩な独自の飲食コンセプトでお届けするダイニングとエンターテイメント

  • ビーチアクセス、スライダーと広いトロピカルガーデンを備えた大きな屋外プール

  • 素晴らしいスパ「インバランス」、24時間営業のフィットネスセンター

  • 設備の充実したキッズワールドが自慢の、ご家族に最適なリゾート

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • HUA HIN
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けサービス
  • ゴルフ
  • テニスコート
  • プライベートビーチ
  • その他のスポーツアクティビティ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
  • 軽食と飲み物の自動販売機
ビジネスサービス
  • 会議室7室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテル ホアヒン チャ アム ビーチリゾート & スパ

854/2 Burirom Road Cha Am
Beachfront Petchaburi Hua Hin
Cha Am
76120
ホアヒン
タイ

電話番号: +6632708300

ファックス: (+66)32/708303

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • HUA HIN :   HUA HIN HUA HIN BUS STATION

  • 飛行機で

    HUA HIN 12km / 7.46 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    SUVARNABHUM AIRPORT 209km / 129.87 マイル

  • 電車で

    CHA AM RAILWAY 10km / 6.21 マイル

GPS:12.72181, 99.96185

当ホテルの客室

快適さを追求したデザイン性の高い客室は、基本設備をすべて整え、バルコニーからは見事なオーシャンビューを楽しむことができます。デスク、液晶TV(国際放送対応)、インターネット(有料)、冷蔵庫、ティー/コーヒーメーカー、セーフティボックスを備えています。

スーペリアルーム、キングサイズのベッド1台、オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 34
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

スーペリアルーム、ツインベッド、オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 34
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

デラックスルーム:キングサイズベッド1台、オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 34
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

デラックスルーム: シングルベッド2台、オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 34
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

デラックスファミリールーム: キングサイズベッド1台と2段ベッド

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 38
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

エグゼクティブルーム: キングサイズベッド1台、オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 34
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

エグゼクティブルーム: シングルベッド2台、オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 34
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

スイート、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 57
  • ビュー: オーシャン / シービュー, マウンテンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

ファミリースイート、キングサイズベッド1台、2段ベッド、オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 57
  • ビュー: オーシャン / シービュー, マウンテンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • ワークデスク
  • アイロン
  • 直通電話(...)

エグゼクティブスイート: キングサイズベッド1台、オーシャンビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 57
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

ペントハウス

  • 最大人数: ‌6
  • 面積: 最低価格 197
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

レストランとバー

LE CAFE

お料理の種類: カフェ

Home to a selection of fresh pastries, sandwiches and gourmet coffee. Enjoy at Le Cafe or have it to go. Le Cafe also offers a delightful selection of healthy fresh fruit smoothies, gourmet ice-creams and desserts.

昼食

08:00 - 21:00

夕食

HORIZON CAFE

お料理の種類: 多国籍料理

Start the day with a sumptuous breakfast buffet with ocean view.

CHAMPIONS SPORTS BAR & GRILL

お料理の種類: 多国籍料理

Located at the lobby, the place to enjoy watching your favourite sports live while having snacks, burgers, steaks, beers and cocktails. Open from 11AM. until 1AM.

OCEAN'S ITALIAN SEAFOOD

お料理の種類: 多国籍料理

Discover authentic Italian cuisine in Hua Hin at Ocean's Italian Seafood Restaurant. Our Chefs have blended the traditional cuisine from Italy, with Thai flavors and ingredients.

昼食

夕食

H2O BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

キッズワールドの隣のプールでは、お飲み物と軽食を楽しみながら、日光を浴びてリラックス。長いウォータースライドもお楽しみください。

昼食

夕食

GRAVITY SKY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ホアヒンチャアムで最も高い場所にある屋上バーをぜひお試しください。ホテルの23階にある屋外ワインバーは、周囲240度を見渡すパノラマビューが魅力で、沈む夕日を眺めるのに絶好の場所です。

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:7

  • 最大サイズ:576 m²

  • 最大ご利用人数:400 人

  • パーティの最大ご利用人数:400 人

詳細

お客さまの口コミ
ノボテル ホアヒン チャ アム ビーチリゾート & スパ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.2/5

8,786 件のレビュー

子供に優しいホテル

お客さまの声 4.2/5

Natsu ファミリー - 04/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

子供達はとても気に入ったようです。 プールではスライダーやバレーボールを楽しみました。夜ご飯のレストランではキッズメニューもありました。朝ごはんブッフェも種類豊富でした。 キッズルームも楽しかったようです。 よくない点 二段ベットのある部屋でしたが、二段ベットは子供用の割には上段ベットにも落下防止の柵がなく、とても狭いので寝返りを打ったら落ちそうで危険なので親が寝ました。かなり窮屈でした。対策が必要と思います。

明るくサービス

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 24/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

丁寧に対応していただきありがとうございました ホテルのスタッフの笑顔が良かったです。 ただ、幾つか気になる事が。 1 タオルなどアメニティが家族分無い。お願いして待ってきてもらった。 2 エスプレッソマシーンの使い方説明が丁寧ではない。分からず美味しく飲めなかった。 3 朝食時、スタッフがテーブルを軽く拭いたタオルで椅子も拭いていた。そしてそのタオルでまたテーブルを拭いていた。 拭いているはずなのに汚しているようだった。

子供連れに最適

お客さまの声 4.2/5

Akane ファミリー - 17/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

私たちが宿泊した客室は高層階ではありませんでしたが、全室シービューとのことでとても良い眺めでした。 ホテル内には子供向けの施設が多く、我が家の子供たちも大喜びで、また連れて来て欲しいとせがまれました。 朝食会場が混んでいる時間に行った際、空席が見つからずスタッフに声をかけましたが、スタッフによって対応の差を感じました。

子供にいいホテルでした

お客さまの声 4.2/5

Y. ファミリー - 07/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

子供が遊べる設備やイベントが充実していてとても楽しく過ごせました。プールでエクササイズをしたり、バブルで遊んだり、他のホテルでは今まで体験したことのないことがたくさんできて子供たちは大喜びでした。 部屋は少し古い感じでした。 バスタオルの交換のはプレートをつるしておく必要があることを3日目に知ったので3日間同じバスタオルを干しながら使いました。私達の部屋にはそのプレートが用意されておらず、コネクティングの隣の部屋でそれを見つけて初めて知りました。 風が強い日はバルコニーの窓が閉まらなくなり、閉めても隙間風がヒューヒューとうるさかったです。 何度か停電もしました。 でもホテルのスタッフの方たちは皆さんとても親切で優しい方ばかりでした。 Novotelに宿泊してよかったです。 ありがとうございました。

残念なホテル

お客さまの声 4.2/5

A.k. ファミリー - 06/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ペット宿泊可能であるため選択しました。 結果的に満足な点はペット宿泊可能であること。 ルームサービスが及第点だったこと。 くらいです。 1.施設面 メンテナンスも足りていないように感じました。 実際、利用した部屋の洗面台の蛇口かは水漏れがあり、修理してもらいました。 2.アメニティ およそこのレベルのホテルとは思えない貧弱さでした。 石鹸とチューブのシャンプー及びボディシャンプーのみ。 バスタオルとフェイスタオルはありますが、黄ばんでおりゴワゴワでした。 歯ブラシはおろか綿棒すらなかったのには、驚きました。 3.スタッフ 先ず、スタッフの絶対数が圧倒的に足りない。 ベルボーイ、レストラン、プールあらゆるところで少人数なのが目立ちます。 タイではレストランやホテルで従業員が多すぎることが目につくのですが、 こちらのホテルは少なすぎました。 かといってスタッフの教育が十分かといえば、これも全くの不十分。 実際感じた弊害は、到着時にベルボーイがすぐに対応できなかったこと、 ルームサービスオーダーの際に数分コールしても出なかったこと、 朝食時の人員が少なく多数の客に対応できてなかったことなど、 多岐にわたります。 また、ベルボーイがスマホいじりながら仕事をしていたことなどホテルマンとしての自覚はないに等しいと感じました。 特に、朝食時のレストランでは、10時までのところ9時過ぎに行ったのですが、 客でごった返しており、空きテーブルもなく多数の客がウロウロ、 対応するスタッフも少なく、そもそもテーブルも少ない。 そして、客の割に少ないテーブルの一部を、特定のメンバー用として分離、 そのエリアはテーブルが5つほど空いていたので、ホテルスタッフに使わせるようリクエストするが、 あくまでそのメンバー用とのこと。 臨機応変さが全くない対応にがっかりしました。 さらに、ブッフェでは、グラスとコーヒーカップが足りない状況で、これもスタッフに言うと、 今洗っているとのこと、翌日も全く同じ状況が発生しており、水すら飲めない客がぐグラスを待つ状況。 ここまでいくとホテルの体をなしていません。 高級なホテルではないでしょうが、安宿とは言えない料金を取っていることも事実、 コスパが悪すぎました。 再訪はありません。

ペットフレンドリーなホテル

お客さまの声 4.2/5

Yuki ファミリー - 23/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ペットフレンドリーなホテルなので、いつも飼犬のチワワを連れて気持ちよく滞在しています。 今回、フェイスタオルが不足してるとの理由で部屋にはバスタオル2枚(大人2名に対して)しか置かれていなかったのは、ビックリでした。 又、最初に案内された部屋はエアコンが効かず、バスルームは排水管の悪臭が酷かったので、違う部屋に替えてもらった。

人が足りていない

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 17/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

混み合っていたからか、スタッフの人数が完全に足りておらず、チェックインの時間に行ったにもかかわらず1時間も待たされました。また、朝食の席に着くにも長蛇の列でした。加えて部屋のタオルも置いておらず、バスタオルは持っできてくれたもののハンドタオルはなく、このようなホテルは初めてでした。 しかしながら子供向けのアクティビティ、施設、部屋からの眺めはよく、もともとファミリー向けの高級ホテルではないと割り切っていたので、閑散期に安価な価格で泊まれるホテルとしては良いホテルだと思います。

部屋の準備がされていなかった。また、その後の対応もちゃんとしてもらえなかった。

お客さまの声 4.2/5

K ファミリー - 18/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

施設は全体的に素晴らしく、快適に過ごせました。しかし、いくつか不満な点がありました。1 . チェックイン後、部屋に入ったところ、埃だらけで、アメニティやタオル類が準備されていなかった。再チェックして、足りないものを補充してもらえるようにお願いしたが、アメニティだけ持ってきて、タオルだけ持ってきてなど、4回お願いしても、結局、バスマットを持ってきてくれなかった。コンシェルジュに話しても、何も対応していただけなかった。2 夕食のビュッフェで、品物がほとんどきれていて、補充もなかなかされなかった。タイですので、当たり前かもしれませんが、イレギュラーなことがあると、対応できないようです。それなりに良いサービスを期待していただけに、残念でした。

Katsuya K. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa

すばらしい眺めと楽しいプール

お客さまの声 4.2/5

Yoshi ファミリー - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

2108に宿泊しました。窓から見える景色がすばらしく、滞在を心から楽しみました。プールも子どもが喜ぶ施設になっていて、時間をかけて楽しみました。・ウォータースライダーの滑りが悪く、途中で止まってしまう・エレベーターの動作が不安定なときがあったというところだけ気になりました。

Atarashi Y. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa

町まで遠い

お客さまの声 4.2/5

ブ. ファミリー - 22/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

着いた晩に町に食事に行こうと思いフロントでタクシーをお願いしたらハイエースワゴンでした。二日目子供に像さんに乗せてあげようと思い、フロントでタクシーを頼んだら無いと言われ、ホテルの外に白タクがいるのでそれを使えとの事でした。町中のホテルにすれば良かったです。

Noriaki K. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

子連れにぴったり

お客さまの声 4.2/5

Miki ファミリー - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

社員旅行を兼ね2歳児を連れての宿泊でしたが快適に過ごせました。良い点は、プールと朝食。悪い点は、部屋のエアコンが寒く喉を痛めた事、スイートでしたがコネクティングルームの音漏れで眠れなかった事。

Kazuo M. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

いろいろ壊れてます

お客さまの声 4.2/5

タ. カップル - 12/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋のメンテナンスができていなくて不満足です。シャワーヘッド、窓の鍵が壊れてました。クローゼットのバーが高すぎて、服をかけるのに不便。プールが以上に深すぎて、浅い部分に人が集中して、不快。近隣に野良犬がいて怖い。

Noriyuki M. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Jatuporn Wichian Executive Housekeeper

大変満足しました。

お客さまの声 4.2/5

Kayoko ファミリー - 18/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今回で4度目の宿泊ですが、いつもどおり大変満足しました。前回宿泊時にはなかった子供用のスライダーやトランポリンがあって、子供は大変喜んでいました。また、お部屋をアップグレードしていただき、快適に滞在することができました。朝食も美味しく、種類がとてもたくさんあって、食べきれないほどでした。お部屋からの景色もとても美しく、これだけでもこのホテルに滞在する価値があると思います。ただ、今回、フィットネスクラブがレストラン付近に移動していて、海を見ながらのジョギングができなくなったのは少し残念でした。また、以前フィットネスがあった場所にExecutive Loungeができていたのですが、Executiveのお部屋の方向けとありましたが、予約時にはExecutive Roomという予約クラスがなく、どういう人が対象になるのかわからなかったのが気になるところです。いずれにせよ、とても好きなホテルですので、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

Dear Kayoko H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

全体的に満足でした

お客さまの声 4.2/5

ま. ファミリー - 18/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

少し部屋が古い感じなのが、残念でした

Dear Toshifumi S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that the hotel guest room did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem to the top management for guest room improvement. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

全体的に良い

お客さまの声 4.2/5

Toshi ファミリー - 08/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

バスルームが滑りやすく、マットをリクエストしたが、初めから備え付けても良いかも。また、水回りでシンクが向いて詰まっていた。

Dear toshiro m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Further to the room set up I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

たまたま?最初から最後まで・・

お客さまの声 4.2/5

M/mama ファミリー - 03/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

夫婦と子供3人(9歳、2歳、1歳)の場合、2部屋の予約が必要と言われて、コネクトルームか、隣同士でお願いし、直前に予約確認もしたのに、案内されたのは違う部屋で、チェンジも出来ず。同じ階だったもののエレベーターを挟んで正反対の端で、不便このうえなかった。オンラインチェックインで、アーリーチェックインとベビーベッドの用意をお願いし、こちらも念のため電話でも確認を入れいたにもかかわらず、いずれも用意なし。プールは満足、子供も楽しんでいた。近くのレストランは良かった。ラウンジ利用権のついたエグゼクティブルームに宿泊したが、設備は全体に古く、ドアの隙間からの風がきつく、開け閉めに一苦労。結局、年末料金だったこともあり、料金にはかなり割高さを感じたが、子供たちは喜んでいたので、通常値段に下がればお得かもしれないと思っていたら、チェックアウトの際に使った覚えのないミニバーの料金を請求され、もう面倒だったので支払った。

Dear Midori S., Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am beach resort and spa! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept our compensation for the hotel complimentary room upgrade to a suite on your next visit , after you have book for a standard room please refer this message as your reference. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

子ども連れにとても良い

お客さまの声 4.2/5

M ファミリー - 20/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋はオーシャンビューでホテルの設備は新しくないものの、全体的にとても良いと思います。キッズクラブに子どもの面倒を見る専用のスタッフがいて預けられたらもっと良い。ちょっとしたアクシデントがあり、ホテルの延泊と家族が病院に行く手配を素早く対応して頂き感謝します。

Dear Megumi E., Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am Beach resort and spa! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

残念でした。

お客さまの声 4.2/5

Riemily ファミリー - 23/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

家族と二泊しました。一泊した時の午前中に子供が自分のiPod を写真を撮るとるためにプールサイドに置きっ放しにして結局、見つかりませんでした。ホテルのフロントに何度も問い合わせても受け身な感じで、親切な感じだはなく、少し残念でした。朝ごはんは室内のためリゾート感はありませんでした。レストランやキッズクラブのスタッフの人は親切でフレンドリーです。

Rie K. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

子連れに最高!

お客さまの声 4.2/5

B. P. ファミリー - 13/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

子供が遊べる施設が充実していてとても良かったです。部屋から眺めれる太平洋の景色も最高でした。不満点は一つだけ、朝食のお水がまずくて水道?と思うくらい不味かったです。全体的にとても満足です。また、行きたいと思います

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 22/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ペット可が非常に良い。敷地内で大トカゲに子犬が喰い付かれそうになりました。

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との提携 TripAdvisor

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