ホテル – ノボテル ホアヒン チャ アム ビーチリゾート & スパ
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ホテル ノボテル ホアヒン チャ アム ビーチリゾート & スパ

4.0/5 1,686件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • HUA HIN
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ
    • ゴルフレッスン
  • テニスコート  (周辺)
    • ハードテニスコート
    • 屋外テニスコート
  • プライベートビーチ
  • その他のスポーツアクティビティ
    • Bicycles rental
    • ビリヤード/スヌーカー
    • Boules/petanque
    • サッカー
    • ジョギングコース
    • Table tennis
    • バレーボール設備

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室7室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

快適さを追求したデザイン性の高い客室は、基本設備をすべて整え、バルコニーからは見事なオーシャンビューを楽しむことができます。デスク、液晶TV(国際放送対応)、インターネット(有料)、冷蔵庫、ティー/コーヒーメーカー、セーフティボックスを備えています。

  • 客室243室
  • 禁煙の客室243室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • ファミリールーム30室
  • コネクティングルーム100室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ベビーベッド
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • トイレ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 7,767 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル ホアヒン チャ アム ビーチリゾート & スパ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,686 件のレビュー
K ファミリー - 18/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の準備がされていなかった。また、その後の対応もちゃんとしてもらえなかった。 »

施設は全体的に素晴らしく、快適に過ごせました。しかし、いくつか不満な点がありました。1 . チェックイン後、部屋に入ったところ、埃だらけで、アメニティやタオル類が準備されていなかった。再チェックして、足りないものを補充してもらえるようにお願いしたが、アメニティだけ持ってきて、タオルだけ持ってきてなど、4回お願いしても、結局、バスマットを持ってきてくれなかった。コンシェルジュに話しても、何も対応していただけなかった。2 夕食のビュッフェで、品物がほとんどきれていて、補充もなかなかされなかった。タイですので、当たり前かもしれませんが、イレギュラーなことがあると、対応できないようです。それなりに良いサービスを期待していただけに、残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Katsuya K. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa

Yoshi ファミリー - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« すばらしい眺めと楽しいプール »

2108に宿泊しました。窓から見える景色がすばらしく、滞在を心から楽しみました。プールも子どもが喜ぶ施設になっていて、時間をかけて楽しみました。・ウォータースライダーの滑りが悪く、途中で止まってしまう・エレベーターの動作が不安定なときがあったというところだけ気になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Atarashi Y. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa

ブ. ファミリー - 22/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 町まで遠い »

着いた晩に町に食事に行こうと思いフロントでタクシーをお願いしたらハイエースワゴンでした。二日目子供に像さんに乗せてあげようと思い、フロントでタクシーを頼んだら無いと言われ、ホテルの外に白タクがいるのでそれを使えとの事でした。町中のホテルにすれば良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Noriaki K. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

Miki ファミリー - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 子連れにぴったり »

社員旅行を兼ね2歳児を連れての宿泊でしたが快適に過ごせました。良い点は、プールと朝食。悪い点は、部屋のエアコンが寒く喉を痛めた事、スイートでしたがコネクティングルームの音漏れで眠れなかった事。

ホテルから口コミへの回答
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Kazuo M. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

タ. カップル - 12/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いろいろ壊れてます »

部屋のメンテナンスができていなくて不満足です。シャワーヘッド、窓の鍵が壊れてました。クローゼットのバーが高すぎて、服をかけるのに不便。プールが以上に深すぎて、浅い部分に人が集中して、不快。近隣に野良犬がいて怖い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Noriyuki M. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Jatuporn Wichian Executive Housekeeper

Kayoko ファミリー - 18/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変満足しました。 »

今回で4度目の宿泊ですが、いつもどおり大変満足しました。前回宿泊時にはなかった子供用のスライダーやトランポリンがあって、子供は大変喜んでいました。また、お部屋をアップグレードしていただき、快適に滞在することができました。朝食も美味しく、種類がとてもたくさんあって、食べきれないほどでした。お部屋からの景色もとても美しく、これだけでもこのホテルに滞在する価値があると思います。ただ、今回、フィットネスクラブがレストラン付近に移動していて、海を見ながらのジョギングができなくなったのは少し残念でした。また、以前フィットネスがあった場所にExecutive Loungeができていたのですが、Executiveのお部屋の方向けとありましたが、予約時にはExecutive Roomという予約クラスがなく、どういう人が対象になるのかわからなかったのが気になるところです。いずれにせよ、とても好きなホテルですので、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kayoko H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

ま. ファミリー - 18/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に満足でした »

少し部屋が古い感じなのが、残念でした

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Toshifumi S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that the hotel guest room did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem to the top management for guest room improvement. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Toshi ファミリー - 08/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に良い »

バスルームが滑りやすく、マットをリクエストしたが、初めから備え付けても良いかも。また、水回りでシンクが向いて詰まっていた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear toshiro m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Further to the room set up I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

M/mama ファミリー - 03/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« たまたま?最初から最後まで・・ »

夫婦と子供3人(9歳、2歳、1歳)の場合、2部屋の予約が必要と言われて、コネクトルームか、隣同士でお願いし、直前に予約確認もしたのに、案内されたのは違う部屋で、チェンジも出来ず。同じ階だったもののエレベーターを挟んで正反対の端で、不便このうえなかった。オンラインチェックインで、アーリーチェックインとベビーベッドの用意をお願いし、こちらも念のため電話でも確認を入れいたにもかかわらず、いずれも用意なし。プールは満足、子供も楽しんでいた。近くのレストランは良かった。ラウンジ利用権のついたエグゼクティブルームに宿泊したが、設備は全体に古く、ドアの隙間からの風がきつく、開け閉めに一苦労。結局、年末料金だったこともあり、料金にはかなり割高さを感じたが、子供たちは喜んでいたので、通常値段に下がればお得かもしれないと思っていたら、チェックアウトの際に使った覚えのないミニバーの料金を請求され、もう面倒だったので支払った。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Midori S., Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am beach resort and spa! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept our compensation for the hotel complimentary room upgrade to a suite on your next visit , after you have book for a standard room please refer this message as your reference. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

M ファミリー - 20/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 子ども連れにとても良い »

部屋はオーシャンビューでホテルの設備は新しくないものの、全体的にとても良いと思います。キッズクラブに子どもの面倒を見る専用のスタッフがいて預けられたらもっと良い。ちょっとしたアクシデントがあり、ホテルの延泊と家族が病院に行く手配を素早く対応して頂き感謝します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Megumi E., Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am Beach resort and spa! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Riemily ファミリー - 23/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 残念でした。 »

家族と二泊しました。一泊した時の午前中に子供が自分のiPod を写真を撮るとるためにプールサイドに置きっ放しにして結局、見つかりませんでした。ホテルのフロントに何度も問い合わせても受け身な感じで、親切な感じだはなく、少し残念でした。朝ごはんは室内のためリゾート感はありませんでした。レストランやキッズクラブのスタッフの人は親切でフレンドリーです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Rie K. 様 この度は、Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

B. P. ファミリー - 13/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 子連れに最高! »

子供が遊べる施設が充実していてとても良かったです。部屋から眺めれる太平洋の景色も最高でした。不満点は一つだけ、朝食のお水がまずくて水道?と思うくらい不味かったです。全体的にとても満足です。また、行きたいと思います

匿名 ファミリー - 22/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ペット可が非常に良い。敷地内で大トカゲに子犬が喰い付かれそうになりました。

家族 - 13/04/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« 楽しかったです。いつも楽しみです。 »

フアヒンへ行くときは、必ずといっていいほどこちらに宿泊します。 ホテル内で食事も楽しめるのでゆっくりできます。 ・良かったことこと:ホテル内の各レストランプランが以前より充実していて、リーズナブルでありよかったです。特にシーフードナイトのメニューは、バーベキュー魚介類のセレクト数は少なかったですが、選ばれた種類の全てのものは新鮮であり大満足でした。 以前と違っていたこと:バスルームのバスタオルは古くほつれているものが多かった。枕が臭かった。プールのスライダーのスピード感が鈍くなっていた。

匿名 ファミリー - 29/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

今回は改装工事中で不便でした。 途中でフィットネスルームも使えなくなり遠くまで来たのに残念でした。 予約の時点で案内があれば良かったと思います。

匿名 ファミリー - 25/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

最上階のスイートルームにアップグレードしていただいて、とても快適な滞在になりました。お願いしておいたベビーベッドもチェックイン時にはすでにお部屋にセッティングしてあり、スタッフの心遣いが感じられました。こちらのホテルには年に何回も滞在するのですが、いつもと同様お部屋からの眺めも抜群で、子供たちもプールにキッズクラブにと楽しい時間を過ごすことができました。欲を言えば、いつかサウナとスティームルームをジムに併設してもらいたいなぁと思います。あとはレイトチェックアウトが1時間しか出来なかったのが残念でした。

匿名 一人 - 25/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

プールで一日中のんびりと過ごし、リラックスすることが訪れた最大の目的です。プールサイドに関して・プールサイドにあるマットの載ったベッド(チェア)の数が、利用者数に対して少ない。仕方がなく地べたに寝そべっている人もいます。朝8時前に行っても、既に場所取りのためのタオル等が置いてあり、自分の場所を確保するのに苦労します。・そのベッド(チェア)の中には短いものも多くあり、寝そべって足を延ばすと膝から先が宙ぶらりんとなり疲れます。長いものは多くはありません。・朝8時前に行っても、既にタオルが無く、「あと30分とか8:40頃」とか言われる。毎朝のことです。※結果的に朝からイライラすることが多く、その点が残念でした。※宿泊料金に対する部屋、部屋からの景色、プールの大きさには満足しています。

匿名 ファミリー - 19/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

エアコンの室外機の音がうるさかった。部屋を変えてもらい、敏速な対応をして頂きましたが、また次回泊まりたい時に、うるさい部屋では無いか心配。

匿名 ファミリー - 07/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

10回近く宿泊している理由は、割安感があるからです。オーシャンテラスレストランとTAIレストランは美味しいが、朝食は美味しくない。机も椅子も汚く改善して欲しいです。

匿名 ご友人 - 22/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

食事もプールもよかったです。

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