ホテル – プルマンケアンズインターナショナル(旧シーベルケアンズ)
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ホテル プルマンケアンズインターナショナル(旧シーベルケアンズ)

4.0/5 2,394件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応 (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • Air conditionning with individual remote
    • エアコン
  • CAIRNS INTL AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(10時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(16時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ビーチとウォータースポーツ
    • 遊覧船
    • シュノーケリング/スキューバダイビングセンター (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室16室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

チェックインしておくつろぎください。プルマンケアンズインターナショナルの客室はどれも 40 m² 以上と広く、プライベートバルコニーを完備しています。ケアンズ湾のすばらしい景色を楽しめる客室、またはきらめく街の夜景と緑生い茂る内陸部を眺められる客室をお選びいただけます。プレミアムルーム、エグゼクティブルーム、プレジデンシャルルームなどエレガントな内装の広々とした321室の客室を擁する美しい当ホテルは、各部屋に専用バルコニー、ハイビジョンTV(オンデマンドビデオ対応)、デスク、遮光カーテンを完備しました。ルームサービスもご利用いただけます。

  • 客室321室
  • 禁煙の客室254室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • Safe deposit box
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • Wide working desk
    • Air conditionning with individual remote
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Baby bed
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 4,690 件のレビュー

お客さまの口コミ プルマンケアンズインターナショナル(旧シーベルケアンズ)

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 2,394 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Yu ファミリー - 24/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの対応がとても良かったです。 »

英語も上手く話せなかったのですが、一生懸命に聴いてくださってとても嬉しく思いました。初めての長旅で娘が疲れてしまいチェックインまで時間があったのですが、早めにさせてくれた。娘がルームキーをなくしてしまった時も、大丈夫ですよ。とすぐに作り直してくれました。スタッフの方々のおかげでとても楽しい旅行になりました。このホテルを選んで本当に良かったです。ありがとうございました。立地も良くどこに行くにも便利でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for your review Yu! We are pleased that you had an enjoyable stay with us whilst visiting Cairns! We look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

Sora カップル - 24/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆったり滞在 »

広い部屋でゆったり四泊過ごすことが出来ました。夕方のアルコールドリンクフリーサービスは二回ほど利用、規定の17〜18時という時間帯は外出していることが多いためなかなか利用するタイミングが難しく、制限がなければもっと自由に利用できたのでは…と思います。またエレベーターが2機しか稼働しておらず比較的待つことが多かったです。部屋のアメニティに歯ブラシがない事を事前に知っていたので持参しましたが、知らなければ不便だったと思います。あとは景色もよく、立地も便利で不自由はなかったです。また機会があれば利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi Sora Thank you for taking the time to review our hotel, I am pleased you had a relaxing stay! We appreciate your comments and hope to welcome you back to the hotel again in the future. Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

匿名 ファミリー - 20/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には満足出来る滞在であった。 »

スタッフの対応はフロント、ダイニング、部屋のメイクアップ共に適切で満足出来るものであった。ただ不便を感じたのはエレベーターで1機故障でゲスト受け入れ能力が不足しており長時間ま待たされたこと、また作動用のプログラムに不備があるのか同じ階で何度もドアの開閉を繰り返したり長く待ってやっと来たエレベーターが上へ昇るのか下へ降りるのか表示が無く戸惑うことが何度もあった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for taking the time to review our hotel, I am pleased you enjoyed your stay! We appreciate your comments and hope to welcome you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

匿名 ファミリー - 16/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最適な部屋/サービス »

大変充実した旅行になりました。ハネムーンである旨をお伝えしたところ部屋は角部屋かつハーバービューとなり、とても素晴らしい部屋を用意頂いた上、ハネムーン用のケーキ、ワインの準備や夜のバー無料券まで提供頂き最高に幸せな時間となりました。また、朝食は大変種類も豊富で、美味しくいただきました。親も一緒だったのですが、大変満足した様子でした!一箇所だけお伝えすると夜間の火災報知機の誤作動時にスタッフの方の対応が素っ気なく、全ての部屋に丁寧にご連絡頂くと不安なく、スッキリしたかなと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for taking the time to tell us about your experience, I am delighted you had such an enjoyable time with us! We hope to welcome you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

匿名 ビジネス  - 14/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

early check-in をしてもらい大変助かりました。部屋も広くてきれいでした。1つだけ気になったのが、Wi-Fi の速度が遅いことと、毎日認証をしなくてはならなかったことです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for taking the time to tell us about your experience, we appreciate your comments, and look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

匿名 ファミリー - 04/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ケアンズ 大好き(^-^)/ »

私は ケアンズ 3回目。今回は 私たち夫婦と高齢の両親と弟夫婦も一緒に計6人で。貴ホテルは 初めての宿泊でした。 私たち夫婦以外は 初ケアンズでした。3部屋に分かれての滞在でした。フロアは同じでしたが、1部屋は ちょっと離れており、それが両親の部屋だったので、様子を見に行ったりするのに、ちょっと面倒でした。できれば 近い部屋が よかった。(空きがなかったんでしょうね)夕方、部屋に戻ったとき、タオルが不足しており、夕食で 外出時にフロントに お願いして行ったのですが、食事後 、戻ったときに 、 まだ タオルが部屋に届いてなくて、再度 フロントに依頼して、ようやく届く ということがありました。毎日のシーツの交換は 不要だと思う人には「シーツ交換は不要」という 札 があればいいと思います。それ以外は 部屋も広く、 皆 満足した 滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for your review, we are pleased that you and your family enjoyed your stay with us whilst visiting Cairns! We hope to welcome you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

Ryo ファミリー - 29/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« また泊まりたいホテルです »

部屋は広くて綺麗で快適でした。エクストラベッドを設置していただいても十分な広さでした。浴槽の排水が少しよくなかったですが、不快になるほどのものではありません。朝食も美味しかったです。コーヒーの機械の使用方法が難しく、毎日トライしましたがなかなかうまくいきませんでした。立地は最高によくて、短いケアンズ滞在を効率よく便利に満喫できました。スタッフの皆様もとても笑顔が素敵な方ばかりでよかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi RYO Thanks for your review, we are delighted that you had an enjoyable time with us, and look forward to welcoming you back when you next visit Cairns! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

Rieko ご友人 - 10/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても満足でした »

スタッフの方がとても親切でまた泊まりたいと思いました。朝食がとても美味しかったです。英語が得意ではありませんが、不自由なく過ごすことができ皆様とても親切にしていただいたおかげです。またぜひ利用させて頂きたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for taking the time to review our hotel! We are pleased you had an enjoyable stay and the team were kind and friendly! We look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

匿名 ファミリー - 01/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 室内設備に不備がありました »

バスタブの手すりの下側がネジ止めされておらず、動いていました。また、シャワー操作のレバーの取り付けが甘くて取れてしまいそうです。全体的には親切にしてもらえたので満足しています。お部屋をちゃんと修理してくださいね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank your for your review, we appreciate your feedback and we will address with our engineering team accordingly. We hope to welcome you back to the hotel when you next visit Cairns! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

Lckg カップル - 22/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい新婚旅行でした。 »

この度、新婚旅行で当ホテルを利用させて頂きました。チェックイン時に、最上階の角部屋が、たまたま空いているという事で部屋変更をご提案頂き、大変感謝致します。景色も最高に良かったです。また、ベットメイキングも素晴らしく、気持ちよく過ごす事が出来ました。また、英語が話せないという不安もありましたが、快くホテルマンの方々が対応して頂けたので、安心しました。また機会があれば宿泊したいと考えております。有難うございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi LCKG Thank you for your review, I am pleased that you enjoyed your stay with us and the team made you feel welcome and accommodated! We look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

匿名 ファミリー - 20/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適に過ごすことができました! »

日本人スタッフが居てとても安心しました。その他、コンシェルジュやレストラン、荷物の担当の方など皆さん親切に対応して下さり感謝しています!部屋は大きめでゆったりと過ごせました。Wifi、新聞サービスはとても便利でした。HISの特典でドリンク券を利用できたのが良かったです。プールやジャグジー、サウナ、ジムを利用する時間ぎ無かったので残念でした。次回の宿泊の際には利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for your review, we are delighted you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back again in the future! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

Kiu カップル - 13/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテル全体がとても綺麗で、接客も最高でした。 »

日本語を話せるスタッフの方がいたので安心して過ごせました。フロント、エレベーター、客室どこも綺麗で掃除も行き届いていました。窓からのロケーションも最高でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi Kiu Thanks for your review, we are delighted you had an enjoyable time with us! We hope to welcome you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

Barukun ファミリー - 11/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今回、家族と宿泊させていただきました。車いすの母のために、心優しいお気遣いにスタッフの方に感謝しております。また、アクティビティもJUNKOさんの完璧なコーディネートでとても楽しいものとなりました。本当に楽しいケアンズ旅行となり、家族皆満足しております。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi barukun Thanks for your review, I am delighted that our team looked after you so well during your stay! We appreciate your comments, and I will be sure to share them with the team, in particular Junko, I know she will appreciate the recognition! We look forward to welcome you back! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

Natsu ファミリー - 04/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在でした! »

2人✖️2部屋での滞在でしたが、1人喫煙者がおりました。チェックイン時に、喫煙ができる隣接した2部屋をご用意頂きとても快適な滞在となりました。毎日、親切にお声かけ頂きリラックスできました。どうもありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kazuyuki & Natsuki T. 様 この度は、Pullman Cairns International でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kind Regards Georgia Mcswan Assistant Manager

匿名 ファミリー - 03/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても綺麗で素敵なホテルでした »

ホテルの食事も美味しく皆さん親切で良かったです。ロビーにフリーの紅茶がありましたが、コーヒーもあったら嬉しかったです!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hiroshi & Tomoko M. 様 この度は、Pullman Cairns International でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kind Regards Georgia Mcswan Assistant Manager

Yoshi ビジネス  - 19/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« エレベーターが・・・ »

部屋は広く、快適でした。海岸向きのバルコニーは、朝日が入ってとても気持ちが良かったです。4泊5日の間、3台あるエレベーターのうち、1台がメンテナンスで2台しか稼働していませんでした。またある朝には、もう1台にトラブルが発生して1台しか稼働しない状況となり、非常に不便でした。高層階から朝食に降りるのを諦めた家族もいました。これについては、仕方の無いところもあったかもしれませんが、丁寧なアナウンスがあると良かったと思います。朝食はビュッフェスタイルですが、毎日同じだと飽きてしまうので、もう少し変化があったら良かったです。レセプションや従業員の方はとてもフレンドリーで対応も素晴らしかったです。大変お世話になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

ご理解いただきありがとうございます。私はリフトの不便さをお詫びし、ご理解ください。私はあなたのコメントを経営者に渡し、様々な朝食を提供します。私たちと一緒に宿泊してくれてありがとう! Kind Regards Georgia Mcswan Assistant Manager

Sen カップル - 16/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 中心街アクセスに困らなかった。 »

スタッフも笑顔で簡単な英語を分かりやすく話してくれ利用しやすかった。チェックイン後のドリンクサービスは最高でした。バーの雰囲気もホテルを一望できる場所でゆっくりと楽しめた。部屋に入った後、カーペットに汚れが落ちているのが気になった。ベットメイク等は綺麗にされていたが、床が汚いとなんとなく不潔な雰囲気がある。他は問題なく綺麗。朝食は種類豊富で楽しく過ごせることができた。味も日本人に合っていた。また日本食以外の味も楽しめ良かった。また宜しくお願い致します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

あなたのレビューをありがとう!ビュッフェ式朝食とロビーバーを楽しんだことを非常に嬉しく思っています。もう一度やって来ることを願っています! Kind Regards Georgia Mcswan Assistant Manager

ま. ファミリー - 01/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフがとても良かった »

行きの飛行機で体調が悪くなり、辛かった。ホテルには 朝早く着いたが、チェックインが午後2時と遅かったので どうしようかと思っていた。日本語を話すコンシェルジュの方がいたので 相談したところ、早くチェックインする手続きをしてくださった。本当に ありがたかった。助かりました。ありがとうございました。 また、レストランや バー、清掃スタッフの方など、みなさん、とても感じがよく、気持ちよく過ごすことができた。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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あなたのレビューをありがとう、私は早くあなたを確認することができてうれしいです。ある日、ケアンズに戻って欲しいと願っています! Kind Regards Georgia Mcswan Assistant Manager

Ryo カップル - 21/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても親切で気持ちよく滞在出来ました。 »

新婚旅行で利用させて頂きました。受付の方をはじめ、スタッフみなさんがとても親切で気持ちよく滞在できました。朝ごはんもとても美味しく満足出来ました。またケアンズに行った時は是非利用させて下さい。

ホテルから口コミへの回答
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Hi Ryo, Thank you for your review, I am delighted that your stay with us was enjoyable! We appreciate your comments, and we hope to welcome you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

H. カップル - 06/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの対応が素敵なホテル »

全体的に高級感のあるホテル。ケアンズでは屈指じゃないでしょうか?ロビーレストランがココスでここも評価が高く美味しい。立地もグリーン島行きの船が出る待合センターが近かったり、エスプラネード沿いからも近く何かと便利。チェックアウト時にホテル外の店での忘れ物をスタッフに相談した所、店と連絡を取り日本まで郵送して頂き、非常に助かりました。次にもしケアンズに来てもここに泊まる予定です。

ホテルから口コミへの回答
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Hi H. Thanks for your review, I am pleased that you had an enjoyable time with us! We appreciate your comments and hope to welcome you back again soon! Kind Regards Leissa Prouchandy Guest Experience & Loyalty Manager

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