ホテル – プルマンシドニーハイドパーク
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ホテル プルマンシドニーハイドパーク

4.3/5 9,047件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応 (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • 自動空調制御
    • Air-conditionning with individual remote
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(10時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(16時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • サウナ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

優雅で高級感のある演出が美しい客室は、ビジネスにもレジャーにも最適な、プライベートで広々とした安らぎの空間です。シドニーでホテルをお探しなら、シドニー中心部に位置する当ホテルをぜひご利用ください。エグゼクティブルーム、プレミアルーム、スーペリアルームなど、さまざまな客室タイプがございます。お部屋は、スタイリッシュな内装と大理石のバスルームが特徴的で、デスク、ブロードバンドインターネット、小型冷蔵庫、iPod用ドッキングステーション、薄型TVを完備しています。

  • 客室241室
  • 完全禁煙ホテル
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 220/240 V AC
    • Safe deposit box
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • バスルームに電話
    • Wide working desk
    • Air-conditionning with individual remote
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • Nespresso experience offered
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 9,047 件のレビュー

お客さまの口コミ プルマンシドニーハイドパーク

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Yukiko 一人 - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい立地と客室でした »

立地もよく、環境や交通利便も申し分ありませんでした。客室も広く、23-25SEPに宿泊した時にはNespressoも配備された部屋で満足でした。実際にはアップグレードのパークビューでしたが、元の予約とおりのバーバービューも楽しみたかった思いもあります。ひとつ残念だったのは、少し早い時刻に到着したので早めに客室に入りたかったことです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

ユキ子様、 ゲストのアンケートにお応えしていただきありがとうございました。ありがとうございました。ゲストの声はプルマンで非常に重要です。私はこの機会にあなたに感謝します。 到着時に早めにチェックインしていないことは大変申し訳ございません。 それ以上のコメントやご希望があれば、直接お気軽にお問い合わせください。 近いうちに皆様をお迎えする機会がありましたら幸いです。 敬具、 ニコラ・ペイン フロントオフィスマネージャ プルマンシドニーハイドパーク (Google翻訳を使用して翻訳)

Xxx カップル - 23/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔だったけど、対応が良くない »

私はキングサイズのベッドルームを予約したが、用意されたのがクイーンだった。受付に確認をしたら、「本当だ!明日変えますね」と言われただけ。何の謝罪もサービスも割引もなかった。翌日荷物を新しい部屋に移してもらったら、私の眼鏡がなくなっていた。受付に確認したら、翌日マネージャーに確認すると言われた。翌朝再度確認したら、「ありません」と言われたが、私の荷物にもなかったため、その夜伺ったが「ありません」と言われた。翌朝もその晩も確認したが、ただただないと言われるだけで探していない様子。6回目に確認した担当の方は、部屋まで案内してくれて、ハウスキーパーに連絡をとって落し物から見つけてくれた。元々落し物にあったのに、なぜ確認を怠った?適当にもほどがある。挙げ句の果てに、私の誕生日ケーキわ用意してくれた日にちが違う。しかも、私の彼が受付に誕生日のお祝いを何かしたいと申し出た時に、認知してなかった。日にちも教えたのに間違ってる。おめでとうの一言もない。最悪だった。ただ、眼鏡を見つけてくれたコンシェルジュだけは、すごく対応が良く評価している。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

プルマン・シドニー・ハイド・パークでの経験を教えていただきありがとうございます。あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは申し訳ありません。私の心からの謝罪を表明してください。 プルマンでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。私はあなたがなぜキングベッドとあなたの失った眼鏡の誤ったコミュニケーションを提供されなかったのかについてチームとフォローアップしています。 ご心配をお寄せいただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 もし私が何か助けになることができれば私に知らせてください。 敬具、 ニコラ・ペイン フロントオフィスマネージャ プルマンシドニーハイドパーク (Google翻訳を使用して翻訳)

Youichi O. 一人 - 01/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 好感の持てるホテル。 »

各ホテルマン非常に親切フレンドリーであった。ただ一つ残念なのは自分が英語の聞き取りがあまり得意でないため上手く意志疎通の出来ない場面があった。それでもサービスマインドの高さは良く伝わった。 部屋は一人では広すぎるくらいで清潔かつスタイリッシュ。ほぼ毎日朝から夜まで出かけていたためにホテルステイ堪能出来たかという点では心残りも。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なる小野陽一、 ゲストのアンケートにお応えしていただき、ありがとうございました。ありがとうございました。 ゲストの声はプルマンで非常に重要です。私はこの機会にあなたに感謝します。 私はとても親切でスタッフがフレンドリーで部屋が清潔であることを嬉しく思っています。もうすぐあなたを歓迎することができれば幸いです。 敬具、 ニコラ・ペイン フロントオフィスマネージャ プルマンシドニーハイドパーク (Google翻訳で翻訳された)

匿名 ビジネス  - 21/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新しいホテル »

シンプルで、無駄がなく、従業員も親切でした。 帰国の日にタクシー手配が遅れて随分待たされてしまいましたが、それ以外は特に問題なかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

ゲストのアンケートにお応えしていただきありがとうございました。ありがとうございました。ゲストの声はプルマンで非常に重要です。私はこの機会にあなたに感謝します。 ご出発の際にタクシーが到着するのに遅れがありましたことを大変申し訳ありません。申し訳ありません。 それ以上のコメントやご希望があれば、直接お気軽にお問い合わせください。 近いうちに皆様をお迎えする機会がありましたら幸いです。 敬具、 Nicola Paine Front Office Manager Pullman Sydney Hyde Park

匿名 ビジネス  - 17/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 誤請求 »

誤請求がクレジットカードにあり、たまたま確認できたのでagodaに連絡して、返金作業をしてもらったが気がついていなかったらと思うととても怖い。ホテル到着時もその謝罪はなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

ゲストのアンケートにお応えしていただきありがとうございました。ありがとうございました。ゲストの声はプルマンで非常に重要です。私はこの機会にあなたに感謝します。 ご到着前にご予約いただいても大変申し訳ございませんが、チェックイン時には対応しておりませんでした。不幸にも、ご予約時にオンライン予約代理店から間違った料金が提示されました。私は不自然さについて誠実に謝罪します。 それ以上のコメントやご希望があれば、直接お気軽にお問い合わせください。 近いうちに皆様をお迎えする機会がありましたら幸いです。 敬具、 Nicola Paine Front Office Manager Pullman Sydney Hyde Park

Shimoti 一人 - 18/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いロケーションと十分な設備 »

空港連絡鉄道駅から徒歩数分ながら、繁華街とは反対側で比較的静かな良いロケーション。室内の設備は十分ですが、水周りがやや古くなっていました。また、室内でWi-Fiを使うときに、接続画面では有料となっていましたが、チェックアウトの際に料金は請求されませんでした。(時期やプランによるかもしれません)

T. ファミリー - 09/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« フロントスタッフとハウスキーパー »

男性のフロントスタッフの態度が悪すぎるミニバーが使っていないのにもかかわらず6.5ドルのチャージがかかっていた

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masanori T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Sydney Hyde Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anuj Singh Assistant Manager

Tw ビジネス  - 27/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 応対・部屋の内容含めて概ね満足 »

チェックインでアーリーチェックインをリクエストしていたが11時頃から2時近くまで待つことになった。可能な限り事前準備しておいてもらいたかったがそもそもアーリーチェックインリクエストがあったことを理解していないようだった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr W. San, Thank you very much for your comments regarding your recent stay with us at the Pullman Sydney Hyde Park. It is always beneficial to receive both positive and negative feedback, as this allows us to see where we are doing well and where we need to improve. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to the Pullman in the near future. Warm Regards, Melissa Hopkins, Front Office Manager h8…

匿名 一人 - 19/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

清潔感がない。ソファーや床が汚い。汚れている。ラウンジ、食べかすだらけ。

匿名 ファミリー - 17/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

シドニー市内にあり、移動に大変便利でした。基本的に部屋はきれいで問題ありませんでしたが、ベットの掛け布団の生乾きの臭いが気になりました。また、家族4名でのステイでしたが、シャンプーやタオルのアメニティーが十分準備されていませんでした。

匿名 ビジネス  - 16/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

客室も清潔で、スタッフもフレンドリーでよかったと思います。トイレットペーパーの位置が不便でしたが。

匿名 ビジネス  - 06/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

とても清潔感があり、快適。強いて言うなら、暖房の使い方が良くわからなかった。

匿名 カップル - 22/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

会員には無料の飲料水(各室宿泊人数分)を置くべき。

匿名 ファミリー - 07/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

大変便利な地区に立地していると思います。部屋は、清潔で大変快適でした。スタッフの皆様の対応も良く、満足できました。朝食も美味しいです。

匿名 カップル - 01/01/2016 アコーホテルズ認証口コミ

全体的には良いが、シャワーカーテンだけの設備は、フロアーが水で濡れてしまう欠点がある、

匿名 ファミリー - 08/08/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ハイドパークのすぐ隣で窓からの景色がとても良いのに、窓ガラスが汚れて曇っており、せっかくの景色も見映え半減で残念でした。

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