ホテル – イビスバジェット ハンブルクシティ
Ibis Budgetのホテル Ibis Budgetのホテル

イビスバジェット ハンブルクシティ

アコーホテルズのホテル
4.3/5 2,376件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランはありません レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • Pets allowed 6  EUR
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています

レジャーとアクティビティ

  • 駐輪設備  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • セルフサービスのケータリング
    • 軽食と飲み物の自動販売機 (有料サービス)
    • ドリンクの自動販売機

ビジネスサービス

  • セルフサービスのビジネスセンター
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ホテル所在地

客室

  • 客室196
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室5
  • Baby bed
    • エアコン
    • 換気装置
    • 自動空調制御
    • 220/240 V AC
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Baby bed
    • ドリンクの自動販売機
    • シャワー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備
4.3/5 アコーホテルズの評価 2,376件の口コミ

お客さまの口コミ イビスバジェット ハンブルクシティ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
た. ビジネス  - 02/04/2018
« 良宿なのに安い »

街の中心部へのアクセスがよく、部屋も清潔で広く十分に満足できるのに、料金が安い。いつもよく利用している。今後も引き続き利用したい。(以下は掲載しないで下さい。2017年3月にハンブルクとロンドンのIbisホテルを7泊利用したところ、8泊のクレジットカードの引き落としがありました。予約した金額より約1万円多く支払っています。それがどの日の利用分なのか分かりません。ウェブサイトを通じてメールを送っても返答がありません。電話では、日本語がそこそこできる程度の外国人が出て、うまく理解してもらえないまま、その後、明らかに外国人が書いた下手な日本語文面で、問題なしという内容の回答が届きました。更にその後、そのカスタマーサービスについて評価してもらいたいというメールが届いたのですが、その評価の通知先がリンク切れ。一体これはどういうことでしょう。ホテルの質がよいのに、苦情受付があまりにお粗末。これを見たら、担当者(日本人)は直ちにメールで連絡を下さい)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Professor S., we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Hamburg City. It is always a pleasure to receive feedback. From the translation from your answer in japanese I gather that you were charged too much on one of your latest trips to ibis budget. I checked our system and could only find 1 night from 17.-18-03.2018 for a rate of 69€. I am not able to check the other location as we only have access to our own systems. You should be able to contact a japanese speaking customer care agent through our website by clicking on this link: https://www.accorhotels.com/ja/aide/aide.shtml Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. If you have any further questions, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Carsten Woll General Manager

ウェブユーザーの評価

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