ホテル – メルキュールホテル沖縄那覇
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メルキュールホテル沖縄那覇

4.0/5 683件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • エアコン
  • NAHA AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • 両替

レジャーとアクティビティ

  • マッサージ  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室260室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室6室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ビデ
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 6,160 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールホテル沖縄那覇

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 683 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ビジネス  - 11/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感が良いです »

食事もおいしかったです

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。しかしながら、テレビの使い方が分かり辛くご不便をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。客室案内をお部屋にご用意しておりますが、何かご不明な点が御座いましたら、気兼ねなくフロントに立ち寄って頂けたら幸いで御座います。今後もさらにお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また次回、お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロントオフィススタッフ 金城龍二

匿名 ファミリー - 06/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おしゃれでキレイ »

キレイで快適 アクセス良好 コインランドリーがなく不便

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテルの立地環境や客室に関するお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、モノレールの壺川駅の目の前に位置し那覇空港や国際通り、その他那覇市内の観光地へのアクセスが大変便利となっております。しかしながら、コインランドリーに関してましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。近隣に24時間営業のコインランドリーがございますので、気兼ねなくフロントにお問い合わせいただければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。フロントオフィススタッフ 金城龍二

Miyoshi 一人 - 29/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« それなりに寛げました。 »

8時過ぎに朝食をいただきに行きました。この時レストランは大半が空席で、朝食の終了時間までもまだ時間がありました。係の女性が席まで案内してくれましたが、この時、もうランチの準備をしているからという理由でテーブルを選べない状況でした。朝食の時間が10時までにも関わらず、さすがにランチの準備しているからこっちに座るな(選べない)はないんじゃないかと思いました。違う係の方はランチの準備がされているテーブルへも案内していたので、一部の方だけの職務怠慢だったのかもしれません。2回朝食をいただきましたが、メニューもほぼ同じでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとう御座います。 しかしながら、せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、レストランスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。また、頂きましたご意見をもとに、今後はお客様にごゆっくりご朝食を楽しんで頂けるよう、チーム全体、今後の改善に迅速に取り組んで参りますことをお約束申し上げます。 お客様のアコーホテルズとメルキュールのロイヤリティーに感謝申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

匿名 ビジネス  - 26/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

もう少し部屋が広ければよかったです。また、冷蔵後の電源は入れておいていただきたかったです。(翌日まで電源を入れなければいけないことに気がつかず、要冷蔵のものが冷えていませんでした。)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さに関しましては、当ホテルはスタンダード(16㎡)からデラックス(32㎡)までお部屋タイプをご用意しております。お部屋の空き状況、追加代金も発生致しますが、広めのお部屋へご変更も可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さい。また、客室の冷蔵庫に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。私共のホテルでは環境保護の一環として、入室時冷蔵庫の電源は入っておりません。誠に恐れ入りますが、ご利用の際に電源をお入れいただくよう、ご協力をお願いしております。館内室内の設備やサービスについて、ご安心してお過ごしいただけますようご案内方法の改善に努めてまいります。次回ご利用の際、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

Masato ファミリー - 24/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔でスタッフの対応もとても良かったです。 »

中国系の方の宿泊が多いからなのか、部屋にお茶のティーバックはあったのですがコーヒーが無く、部屋で飲めなかったのが残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、私共スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、アメニティ類に関しまして、お客様のご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。お客様の声を基に客室担当と確認致しまして、今後検討させて頂きたいと思います。 この度は貴重なご意見誠に有難うございます。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

匿名 ファミリー - 17/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ざんねん »

宿泊時無料でアップグレートしていただきありがとうございました感想ですが、お風呂とトイレが一緒だったのが1番残念でした小さい子供が居るのでお風呂にちゃんとした洗い場が有ると安心してお風呂に入れますしお風呂を使って居るとトイレに入れないのが1番問題じゃないかと思いましたお風呂、洗面共に排水が悪く少し匂いもしたのですぐに直したほうがいいと思います(部屋番1402だったかな?)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。今回アップグレードさせていただいたお部屋に満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、バスルームに関しましては清掃・確認が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。客室担当と確認致しまして、早急に対応させて頂きました。ユニットバスにつきましては、当ホテルは全館ユニットバスになっております。客室の構造上、すぐの改善は難しい点になりますが、この他のサービス面等におきまして出来る限りのおもてなしをさせて頂ければと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。また沖縄へお越しの際はメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。 メルキュールホテル沖縄那覇フロント 金城

デ. ファミリー - 16/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« キャンセルした宿泊のアンケートを求められる »

既にキャンセルが済んでいる宿泊のアンケートを何度も求められる。accorhotelsグループでの宿泊で毎回思いますが、データ管理やスタッフの情報連携ができていないからだと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

いつもアコーホテルズをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 しかしながらキャンセル済みのご予約に対しアンケートを求めるという私共の不行き届きによりご不快な念とご迷惑なおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないようデータ管理、スタッフ内での情報共有を徹底してまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。次回沖縄にお越しの際にメルキュール沖縄那覇をご利用頂き、挽回の機会を頂ければ幸いです。 ご返信が遅れてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

ケ. ファミリー - 10/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 台風7号 »

ちょっと 狭い部屋お食事は美味しかったですタクシーを 呼ぶのに フロントの方が走って 止めてくれたありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきありがとうございました。また、レストランやフロントスタッフへお褒めの言葉も頂戴し感謝申し上げます。お客様に喜んで頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご指摘頂きましたお部屋のサイズですが、追加代金は発生致しますが、少々広めのお部屋もご用意しております。また、朝食のメニューの品数についてのご意見もレストランマネージャと相談し前向きに検討してまいります。お忙しい中貴重なご意見感謝いたします。またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。 Front Office Staff 金城 龍二

匿名 一人 - 07/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 空港やモノレールの駅にも近くて便利 »

目の前には公園が拡がり近くにコンビニもあって便利です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、当ホテルの立地環境に関するお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様の仰る様に当ホテルは、モノレールの壷川駅が目の前にございまして、空港やその他の那覇市内の観光地へのアクセスが大変便利となっております。また、お隣にはコンビニエンスストア、正面には奥武山公園があり、多くのお客様から大変喜ばれています。お客様にも満足して頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思います。今後また、お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 Front Office Staff 金城 龍二

よ. 一人 - 06/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 野球観戦にぴったりのロケーション。朝食も天井の高い明るい会場で、美味しく頂けました。 »

当初、予約していた部屋よりもグレードアップしていただき、ちょうど野球場が正面に見える部屋にしていただき、とても嬉しかったです。サービスも期待通り、朝食も満足しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、朝食やスタッフサービスに関するお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。客室の無料アップグレードに関しては、当日のお部屋に空きがある場合にのみ、お客様のニーズに合わせて行っております。お客様に大変満足して頂けたようで、またこのような素敵なご旅行に携わり、お手伝できましたことを従業員一同大変嬉しく思います。お客様からご指摘がありました国内観光客専用のチェックインカウンターにつきましては、ホテルマネージャーと共に前向きに検討させて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後また、お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 Front Office Staff 金城 龍二

ご. ファミリー - 03/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着いた雰囲気の部屋で気持ちよく過ごせました。 »

忘れ物をしましたが、迅速に探して頂き大変助かりました。パーキングがちょっと狭く車をパレットに入れづらかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 この度の滞在が快適にお過ごしいただけたことを私共も大変嬉しく思います。また、ホテルのスタッフの対応について高評価を頂き、心より感謝申し上げます。貴重なご意見を参考に、今後もすべてのお客様にご満足頂ける環境作りにスタッフ一同努めてまいります。 また沖縄へお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

匿名 ファミリー - 21/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 明るく親切なスタッフ、ゆいレール利用に便利な場所、清潔な客室 »

1年ぶりの利用になりましたが、いつも明るく親切に対応していただいて気持ちよく滞在しています。またよろしくお願いいたします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

いつもアコーホテルズをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、立地面や客室、私どもスタッフに関するお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様が有意義な時間をお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めてまいります。その際は再度お手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、何なりとお申し付け下さいませ。 次回沖縄にお越しの際もメルキュール沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い致します。重ねてお客様のアコーホテルズとメルキュールのロイヤリティーに感謝致します。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

匿名 ファミリー - 23/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コスパに不満あり。 »

アメニティ設備バツ、使い勝ってが悪かった。ひげ剃り、歯磨きセット全てにおいて、コストとのバランスが今一でした。ロケーションは可も無く不可もなく。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はメルキュールホテル沖縄那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、料金やアメニティにつきまして、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また設備に関しても、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、今後はすべてのお客様に心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございます。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

Haruka Y. ビジネス  - 21/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 好印象 »

無料で最上階にアップグレードいただき、かつ航空券とセットで購入したため驚くほど低価。また、朝食も清潔で広いレストランで頂くことができ、大変良いホテルでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。アップグレードさせて頂いたお部屋にご満足頂き、私共も大変嬉しく思います。また、朝食会場に関してお褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。 また次回、皆様にお会いできます日を心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

ひ. 一人 - 14/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 気持ち良い滞在でした。 »

チェックインからチェックアウトまでスムーズな対応でありがとうございました。部屋もアップグレードして頂いて快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

いつもアコーホテルズをご愛顧賜り、また、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度の滞在が快適にお過ごしいただけたことを私共も大変嬉しく思います。また、ホテルのスタッフの対応について高評価を頂き、心より感謝申し上げます。貴重なご意見を参考に、すべてのお客様にご満足頂ける環境作りにスタッフ一同努めてまいります。 また沖縄へお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

匿名 カップル - 10/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 家内と私のお気に入りホテルの1つですが、今回も大変リラックスできました。 »

・「清潔+静か+禁煙」というのが家内と私のホテル選定のクライテリアですが、メルキュール那覇さんは高いレベルでそれを実現されています。・フロントの皆さんのスキル・経験も申し分なく、大勢の海外団体客がご宿泊される中、何の混乱もなく快適に過ごせました。・いつもお部屋のアップグレードにつきご配慮いただき深く感謝しております。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

いつもアコーホテルズをご愛顧頂き、またメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。 滞在中は快適にお過ごし頂ける様、お客様のご意向に沿ってご用意させて頂きましたお部屋に満足してもらえた様で大変嬉しく思います。並びにスタッフへ対するお褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。これからもお客様が有意義な時間をお過ごし頂けます様スタッフ一同努めてまいりますので、次回沖縄にお越しの際もメルキュール沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い致します。重ねてお客様のアコーホテルズとメルキュールのロイヤリティーに感謝致します。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

Jl037 カップル - 09/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅から1分のホテル »

5/1に1泊利用しました。ホテルはモノレールの駅から歩いて1分と楽ちん。空港迄も国際通りもモノレールで僅かな立地です。ホテルは決して広い部屋ではありませんでしたが、新しく清潔感があります。コスパ最高です。5/17また利用予定です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは壷川駅の目の前に位置しており、お食事処の多い国際通りまでは徒歩約15分~20分、モノレールで県庁前駅(国際通り)まで2駅となっております。また、ホテル周辺にも飲食店、スーパーマーケット、薬局、公園等があり、フロントにて周辺地図をご用意致しております。簡単なパンフレットもご用意しておりますので、次回お越しの際はお気軽にお尋ね下さいませ。 お部屋の広さに関しましては、当ホテルはスタンダード(16㎡)からデラックス(32㎡)までお部屋タイプをご用意しております。お部屋の空き状況、追加代金も発生致しますが、広めのお部屋へご変更も可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さい。 次回のご到着も、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

匿名 カップル - 05/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ダイバーには不向き »

ホテルのランクからしたら部屋が狭い。またバスルームの換気が悪く生乾きの臭いが気になった。ダイビングに行く際にバスタオルを借りたいと聞いたら1枚200円と言われた。沖縄というロケーションを考えると宿泊者に追加バスタオル有料はないと思う。スタッフの対応や清掃員は挨拶もあり問題なし。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さに関しまして、お客様に窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは、スタンダード(16㎡)からデラックス(32㎡)までお部屋タイプをご用意しております。お部屋の空き状況、追加代金も発生致しますが、広めのお部屋へご変更も可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さい。また、ウェブサイトへの平米数の記載につきましても情報が不足し、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいた点を担当へ確認し、改善させていただきました。 バスルームに関しましても清掃が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。客室担当と確認致しまして、今後の改善に迅速に取り組んで参ります。また、ビーチタオルの件につきましては、お客様のご意見をもとに今後検討させて頂きたいと思います。 ご多用の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

K.h ファミリー - 05/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食付きを忘れられた »

プラン内容は大人二名分のちょう食付きで子ども分が追加支払いとなっていたはずだが、チェックイン時に把握されず、予約確認画面を見せて説明が必要であった。「朝食はついていないプランです」と何度も言われた。追加支払いが子どもの分必要というのもよくわかっていなかったようで、もう少しフロントスタッッフの研修が必要ではないのか。プラン内容くらいは把握していてほしい。朝食ブッフェのトングが料理に突っ込んであったり、手づかみでとったり、ゲストの行動に驚くこともあり、レストランスタッフの対応は悪くなかっただけに残念であった。それ以外はスタッフの対応も全体的に良く、快適に滞在できた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

いつもアコーホテルズをご愛顧賜り、またメルキュールホテル沖縄那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフの認識不足によりご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう、スタッフ教育に再度徹底して取り組んで参ります。 また、朝食に関しましても宿泊の約8割が外国のお客様ということもあり、多少賑やかでご迷惑をおかけした場面もあったかと存じますが、スタッフの配慮が行き届かずご不便をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。今後はすべてのお客様に心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございます。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

Moto ファミリー - 01/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に対応良く悪い所はない。 »

スーペリアの客室は非常に狭く感じたので客室のアップグレートをお願いしたところ快くアップグレートして頂いたので感謝しています。ただし、朝食は少し期待外れでした。コーヒーがまずくパンがおいしくない、フルーツが貧弱等....

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、朝食に関しましてはご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。貴重なご意見を参考に、すべてのお客様にご満足いただける様、改善に努めてまいります。 次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィススーパーバイザー 阿野 悠子

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