ホテル – イビス東京新宿
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ホテル イビス東京新宿

アコーホテルズのホテル
4.0/5 1,235件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

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チェックアウトは11h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • 屋外専用駐車場 (周辺)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (周辺)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
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ホテル所在地

客室

  • 客室206
  • 禁煙の客室206
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

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4.1/5 アコーホテルズの評価 3,726件の口コミ

お客さまの口コミ イビス東京新宿

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,235件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
は. ファミリー - 11/02/2018
« 娘の受験で利用させてもらいました。 »

新宿西口から近くて便利でした。娘が受験中に私は不動産屋めぐりをしました。新宿には沢山の不動産屋があったので徒歩で移動でき 途中でホテルに戻ることもできました。我が家は初めての新宿だったので こちらのホテルは便利で助かりました。スタッフの方も みなさん親切でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日は私共イビス東京新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に関します貴重なご感想をお聞かせいただき重ねてとはなりますが、心より感謝申し上げます。 いつも快適なご宿泊を提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 05/02/2018
« 接客 »

フロントの方がのんびりしてるように思います今回はまだスムーズに行きましたが、前回はかなり待たされました 15分くらい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿をご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
T23 ビジネス  - 05/02/2018
« 駅近できれい »

駅に近く、きれいなホテルでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日は数あるホテルの中から私共イビス東京新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂いたことに重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い致します。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
田. ビジネス  - 03/02/2018
« 立地が良く、安心のセキュリティと清潔感がありました。 »

エレベーターの使い方に少し戸惑いました。チェックインする際に軽く説明して下さっても良かったと思います。チェックアウトする日の朝9時くらいから廊下が騒がしく、すぐ静かになると思っていましたが、1時間くらい続き とても不快でした。工事か点検か分からなかったですが、業者の方でした。私語や金属が当たる音がすごくうるさく、この日だけだったとは思いますが もう少し静かに作業してほしかったです。チェックアウトで対応してして頂いた女性の方はすごく印象が良く丁寧な対応して下さいました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご出発の日に消防設備の点検作業が館内であり、騒がしくしてしまい誠に申し訳ごいざいません、関係各所に今後注意するよう徹底いたします。 快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 この度のご宿泊、ご感想、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/01/2018

朝食のお皿は食べたままでいいんですか?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 ご質問のございましたご朝食の件ですが、 お食事の済みました食器類はお席にそのまま置いたままで構いません。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
た. ビジネス  - 22/01/2018
« 今回は満足。宿泊の用途によっては不向きかも »

今回は泊まって寝るだけだったので特に不満はなし。机が小さく、仕事をするには不向き。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき重ねてとはなりますが御礼申し上げます。 この度頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
Frederick. Y. ビジネス  - 15/01/2018
« 部屋の掃除を徹底してください。 »

部屋の掃除がマニュアル通りになっていない。1.歯ブラシの補充をしていない。2.私物の歯間ブラシが捨てられた。3.パジャマの置き場所は固定ではない、または置き忘れた。

ホテルから口コミへの回答
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叶 勇 様 この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、叶様より貴重なお言葉を頂戴いたしました事に重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 ご滞在中、客室内清掃・点検の不注意により叶様に不快なお気持ちに至らしめた事、心よりお詫び申し上げます。 叶様より頂戴いたしましたお言葉を全スタッフで共有し、担当者と再度清掃に関する打ち合わせをし、同じ事が起こらぬよう一丸となり邁進する所存でございます。 甚だ勝手ではございますが、今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 30/12/2017
« 狭い部屋 »

部屋は狭かったですが、新宿なので仕方がないかなとおもいます。狭かったですが、きれいな部屋でした。

ホテルから口コミへの回答
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下田 直道 様 この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず、下田様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 下田様より頂戴しました貴重なご感想を無駄にしない為にも、 頂戴したご感想を全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、 より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 25/12/2017
« 空調が不快 »

空調もあまり効かないため窓を開けたが、窓を開けると換気扇の音がうるさく油の匂いが酷く気持ち悪くなってすぐにしめた。非常に不快な宿泊だった。

ホテルから口コミへの回答
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伊藤 新平 様 この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折りに伊藤様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に、重ねてとはなりますが深い感謝を申し上げます。 今回のご滞在が必ずしも伊藤様のご期待に沿えなかった事に関しまして心よりお詫び申し上げる次第です。 伊藤様よりこの度頂戴した貴重なご感想を無駄にしない為にも、全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 重ねてとなり大変恐縮ではございますが、 今回の伊藤様のご滞在において、ご期待に添えなかった事に深くお詫びを申し上げます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
菅沼菅沼 美. ビジネス  - 18/12/2017
« キレイでした。 »

部屋の中もキレイでした。朝ごはんも充実していて満足でした。立地も良く、新宿駅から歩いて数分で着いたので、翌朝の準備が楽でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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菅沼 美佐緒 様 この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 菅沼様より頂きましたお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 頂戴しました嬉しいお言葉を全スタッフで共有させていただきたく存じます。 いつも快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 この度のご宿泊、ご感想、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます、誠にありがとうございました。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
か. 一人 - 13/12/2017
« ゆっくりできました。 »

身長が低いのでベッドが高くて昇るのに一苦労でした。ご飯も美味しかったです。

ホテルから口コミへの回答
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石澤 香奈子 様 この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず、石澤様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、 ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 石澤様より頂戴しました貴重なご感想を無駄にしない為にも、頂戴したご感想を全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、 より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

トリップアドバイザー認証口コミ
一人旅 - 29/11/2017
« 駅近くで便利です。 »

新宿駅から至近距離、周辺にはコンビニ、飲食店も多く便利です。また駅東側にもガードをくぐって歩いて行くことができます。ロビーには広くはないですがフリースペースがあり、待ち合わせにも使えます。エレベータは1階に直接アクセスできるので、買い物など荷物があるとき便利だと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Ogushi様 この度はイビス東京新宿にご宿泊いただきまして誠ありがとうございます。 またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 立地に付きましてはお褒めのご投稿を頂戴できうれしい限りでございます。 お客様のおっしゃるとおり、東京滞在の拠点に便利にご利用いただける立地でございます。 お役に立てたご様子で安心いたしました。 次回新宿にいらっしゃる際にも是非イビス東京新宿をご利用ください。 スタッフ一同お待ちもうしあげております。 フロントレセプション M. Miyamoto

アコーホテルズ認証口コミ
あ. ビジネス  - 27/11/2017
« 部屋はとても清潔で快適でした »

部屋はとても清潔で快適でした。

ホテルから口コミへの回答
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中黒 匡人 様 この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず、中黒様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に深い感謝を申し上げます。 いつも快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
Ak ビジネス  - 13/11/2017
« よかった »

駅からも近くて行きやすかったし、部屋はコンパクトだけど狭苦しさはなく、居心地もよかった。また使いたい。

ホテルから口コミへの回答
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石原 しのぶ 様 この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず、石原様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に、 重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、 ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 石原様より頂戴しました貴重なご感想を無駄にしない為にも、 頂戴したご感想を全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、 より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう、 従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
Tomoo ビジネス  - 11/11/2017
« 便利な立地だが料金が高く部屋が狭い。 »

安くなければ宿泊しないと思います。

ホテルから口コミへの回答
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伊藤 朝央 様 この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず、伊藤 様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に、 重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、 ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 伊藤 様より頂戴しました貴重なご感想を無駄にしない為にも、 頂戴したご感想を全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、 より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう、 従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
匿. ビジネス  - 06/11/2017
« 満足のいく宿泊 »

新宿駅や副都心に近く、レストランなども周囲にたくさんあったので、便利でした。部屋は清潔感があり、掃除も行き届いていたので快適でした。朝食はブッフェ方式で、料理も美味しく、スタッフの配慮も行き届いていました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

高成 広起 様 この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 高成様より頂きましたお褒めのお言葉、大変嬉しく思い頂戴しましたお言葉を全スタッフで共有させていただきたく存じます。 これからも快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 この度のご宿泊、ご感想、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
フ. ご友人 - 03/11/2017
« 寝心地のいいベッドでした »

駅から近いのでこのホテルを選んだのですが、寝心地のいいベッドでした。また、泊まりたいとおもいます。

ホテルから口コミへの回答
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小澤 和子 様 この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず、小澤様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に、 重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、 ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 小澤様より頂戴しました貴重なご感想を無駄にしない為にも、 頂戴したご感想を全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、 より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう、 従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 01/11/2017
« 部屋が寒い! »

去年も今年もそうだったけど冷暖房の切り替えが部屋で出来ないので今回寒くて居心地が最悪でした。何もリラックス出来ませんでした。

ホテルから口コミへの回答
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小松 喜道 様 この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折りに小松様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に重ねてとはなりますが心より感謝申し上げます。 ご指摘のとおり空調設備が集中管理となっており、各お部屋で切り替えができないシステムになっております、今回のご滞在で必ずしも小松様のご期待に沿えなかった事に関しまして深くお詫び申し上げます、個別の空調操作は今後の検討課題とさせていただきます。 小松様よりこの度頂戴した貴重なご感想を全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 重ねてとなり大変恐縮ではございますが、今回の小松様のご滞在においてご期待に添えなかった事に深くお詫びを申し上げます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
ち. ビジネス  - 27/10/2017
« 少々不満 »

・フロント対応に不満。外出時のあいさつがない。また、チェックイン時に宿泊税の領収証を頼んだのに、チェックアウト時に用意されていなかった。・これは不満というわけではないが、宿泊税が宿泊料に含まれず別途清算になるのはなぜか?会社から直接一括清算してもらっているため、宿泊税だけ別途清算になると社内手続きが面倒。他のホテルは大抵、宿泊料と宿泊税はまとめられている。・部屋が狭かったが、新宿という立地を考えればその点は妥協できる。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

貝塚 愛里 様 先日は数あるホテルの中から私共イビス東京新宿をお選び頂き、また貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂いたことに深い感謝を申し上げます。 先日のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。 この度頂戴した貴重なお言葉を無駄にしない為にも、全スタッフで貝塚様のお言葉を共有し今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、このようなご不快な思いをさせぬようにお客様の立場に立ったサービス、及び快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 重ねてとなり大変恐縮ではございますが、ご期待に添えなかった事、貝塚様のお言葉にご返信が遅れた事、重ねて深く詫びを申し上げます。 甚だ勝手ではございますが今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 21/10/2017

部屋等は、感じが良かったのです。ただ、初めての部屋だったので、寝る時用の、フット照明か、小さな照明があると良かったです。常夜灯用の懐中電灯を使ってしまいました。あと、部屋に時計がなかったので、少し不安でした。貸し出し用でも準備していただくとありがたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず貴重なご感想を頂戴いたしました事に、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴しました貴重なご感想を無駄にしない為にも、 全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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