ホテル – イビス東京新宿
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ホテル イビス東京新宿

4.0/5 1,468件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場 (周辺)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (周辺)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
  • 身体の不自由なお客様のための客室
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • レイトチェックアウト(17時まで)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
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ホテル所在地

客室

  • 客室206室
  • 禁煙の客室206室
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示
4.2/5 アコーホテルズの評価 4,727 件のレビュー

お客さまの口コミ イビス東京新宿

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,468 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
unknown20000 一人旅 - 07/02/2019 トリップアドバイザー認証口コミ
« すっきりせず »

アコー系列だから利用しました.チェックイン時,高層階の停電のため部屋のアップグレードは出来ないとの説明あり.でも,滞在中高層階に宿泊客は普通にいました.停電なんて予め分かっているだろうから,事前に”アップグレードします”というメールなんて送らなければいいのに.窓はあっても光はほとんど入らない,低層階の暗い部屋で数日間過ごしました.と文句を言いましたが,スタッフには感じの良い方々もいました.

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

unknown20000様 この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 先日ご宿泊の際はご期待に沿えず大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご感想を無駄にしない為にも、全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 重ねてとはなりますが、この度のご滞在においてご期待に沿えなかった事に深く詫びを申し上げます。 イビス東京新宿 高根

匿名 一人 - 04/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった »

キャリーを広げるスペースも十分あり快適に過ごせました。

Affordance ビジネス  - 28/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 的確、迅速な対応に感謝 »

初めての利用でしたが、チェックインからチェックアウトまで、スムースに対応いただき満足です。また利用したいです。

Haeju A. ファミリー - 26/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 凄く感動されました! »

いろいろお世話になりました。 チェックアウトの日がちょうど私の誕生日だったんですが、その前の日にお出かけして帰ってきたら、なんとサプライズ!♥️ 誕生日のお祝い、本当にありがとうございます。ACCORホテル系列のスタッフ料金でご予約したのですが…一般のお客さんと同じように思ってくださったんだと感じられました。 周りにもオススメしますね!また行きたいです。

匿名 ビジネス  - 26/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« エアコンが動かなかったのが残念 »

部屋の清潔さやバスタブの心地よさ、朝食のお米が美味しいなど、満足度は高いのですが、部屋のエアコンが動かず(リモコンのスイッチは入るものの吹き出し口から温風が出ない)、部屋が寒かったのが残念でした。

匿名 ファミリー - 23/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔でよかった »

狭くて窓もなく驚いたが部屋は何も問題がなく快適でした。ただ天井の壁紙にヒビが入っていて残念。壁も薄く隣の音も多少響きました。 部屋と値段が合わないと思いますが立地を考えたら仕方ないですね。

Tom ビジネス  - 22/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感・安全・安心 »

フロントの対応が誠実で、様子を見ていると、外国人への対応が毅然としている面もあり、好感が持てた。また、大変清潔で、気持ちよく過ごせた。廊下もきれいであった。ビジネスでの宿泊には十分であり、大変満足している。

Leeki ビジネス  - 18/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 緊急対応できていないホテルで最悪 »

火災警報器の誤作動後のホテルマンたちの対応水準は最低でした。よるの11時過ぎ、機械音だけが流れ、数百人が外に逃げ出ししているのに誘導する人は1人もいない。建物の外で一言のinfoなく待機(2~30分)された後、正式な状況案内や誤りのこともない。ほんとの火災に大丈夫か心配で次回からは止まらない。

あ. ビジネス  - 13/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切 »

部屋も可愛いし、フロントの方に携帯の充電器を貸していただいた!! エレベーターもセキュリティがしっかりしてる

U. ファミリー - 10/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 施設全体がキレイでした。 »

とても良かったと思います。強いて希望があれば、加湿器があれば良かったです。次回も利用したいと娘も言ってました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中オンラインアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるようお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴いたしました貴重なお言葉を無駄にしない為にも全スタッフで共有し、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 加湿器でございますが貸出品として備えております、是非次回ご宿泊の際はお申し付け下さいませ。 イビス東京新宿 中野

さ. 一人 - 02/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションは便利。 »

何処に行くにも便利な場所にあります。部屋の狭さは止む無しか。行動派で、部屋は寝るだけで良いと言う人には良いかも知れません。外国人宿泊者が多かった印象です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

り. ビジネス  - 27/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

シングルの予約でしたが、ツインで大通り側の部屋にしていただき、とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。朝食もあの値段で満足です。また利用させていただきます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしましたしました。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

匿名 カップル - 22/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利です »

外国の方向けに設計されてるので、フロントのカウンターやベッドが高かいなぁと思いましたフロントの方の応対、客室の清潔感、朝食の内容、駅からのアクセス等、とても良かったと思います新宿という場所柄からでしょうか、夜間パトカーのサイレンが仕切りになっていたのが気になりました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

匿名 ビジネス  - 20/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かったです。 »

お部屋全体の雰囲気も良くフロントを初めスタッフの方々の対応も良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中オンラインアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるようお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴いたしました貴重なお言葉を無駄にしない為にも全スタッフで共有し、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 イビス東京新宿 中野

Ar ビジネス  - 17/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 丁寧な対応ときれいな室内 »

とても快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしましたしました。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

な. ファミリー - 14/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ぐっすり寝れました! »

ベッドの近くにコンセントがあって、すぐ充電できてよかったです。朝食なしプランでしたが、食べるとこがお洒落な感じで食べてみたかったです。部屋はキレイに清掃されてていい感じでした。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いつも快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 次回は是非ご朝食もご利用下さいませ。 この度のご宿泊、ご感想、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます、誠にありがとうございました。 イビス東京新宿 中野

ビジネス  - 13/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 問題なく宿泊できました。 »

何事もなく過ごすことが出来ました。チェックインのときに対応してくださった(確か王さん)の気配りはたいへん好感の持てるものでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお言葉を頂戴いたしました事に重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 甚だ勝手ではございますが、今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 中野

す. ビジネス  - 10/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« よく眠れた »

よく眠れてしまったので、朝バタバタして飛行機に遅れそうになりました。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中オンラインアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるようお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴いたしました貴重なお言葉を無駄にしない為にも全スタッフで共有し、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 イビス東京新宿 中野

匿名 一人 - 09/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 不満なし »

部屋がアップグレードになり広々とした部屋になったのでのびのび宿泊することができました。シャワー室も広くゆっくりシャワーを浴びることができました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしましたしました。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

菅. 一人 - 05/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シンプルだけど快適でした »

入浴時に身体を洗うタオルか、スポンジがあると助かります。出来れば、耳掃除用の綿棒があると、最高です。大きな鏡やハンガーは、とても使いやすかったですし、新宿駅から近いので、便利だと思いました。T字カミソリの切れ味が悪かったので、口の周りにうぶ毛がチラホラと残ってしまったことが、残念でした。しかしながら、全体的に、清潔感があり、また利用したいと思いました。せっかく来たので、朝食のバイキングも利用させて頂き、ゆっくり、じっくり、のんびりできた次第です。バイキングでは、コーンとポテトサラダの札が逆だったので、直しておいたのですが、外国人のスタッフの方が、再度逆にされていた様子。日本人の女性スタッフは、料理の補充や衛生面の管理が素晴らしく、とても感動しました。帰り際に、春休みに予約をして帰ろうかなぁ、と思っていたのですが、空室状況や、交通機関のアクセスなど、細かな情報を頂き、本当にお世話になり、有難うございました。また利用させていただく時には、どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中オンラインアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるようお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴いたしました貴重なお言葉を無駄にしない為にも全スタッフで共有し、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 イビス東京新宿 中野

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