ホテル – イビス東京新宿
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ホテル イビス東京新宿

4.0/5 1,404件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場 (周辺)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (周辺)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
  • 身体の不自由なお客様のための客室
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • レイトチェックアウト(17時まで)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
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ホテル所在地

客室

  • 客室206室
  • 禁煙の客室206室
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

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4.1/5 アコーホテルズの評価 4,479 件のレビュー

お客さまの口コミ イビス東京新宿

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,404 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
吉. 一人 - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅から近く便利。スタッフの対応も好感が持てました。 »

チェックインの時間よりも前に到着したので、フロントに荷物だけ預かってもらおうと思いましたが、空いている部屋があるので…と すぐにチェックインをさせて下さいました。とても、ありがたかったです。

K ご友人 - 03/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 位置がとても良かったです »

全般的に良かったです。また東京に行くと必ず泊まりたいです。フロントの店員さんの対応はそこまで親切ではありませんでした。

望. ビジネス  - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足でした »

新宿駅から近い利便性で選びましたが、サービスも部屋も良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしましたしました。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

匿名 ファミリー - 29/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今まで泊まったホテルで一番良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしましたしました。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

匿名 ビジネス  - 29/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な場所 快適なお部屋 »

0820~24まで韓国ソウルで長嶺安政駐大韓民国特命全権大使とお会いして韓国の保健医療事情についてお話して帰国 東京でのシンポジウムに参加するのでお世話になりました。狭いながらも快適なお部屋でゆっくり過ごす事が出来感謝しております。ありがとうございました。社会医学環境衛生研究所所長 谷康平拝

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 頂きました感謝のお言葉、大変恐縮でございます。 いつも快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 この度のご宿泊、ご感想、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます、誠にありがとうございました。 イビス東京新宿 中野

匿名 一人 - 28/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めての宿泊 »

最寄駅が徒歩5分圏内にあるのが、ありがたいです。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いつも快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 この度のご宿泊、ご感想、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます、誠にありがとうございました。 イビス東京新宿 中野

嶋. ビジネス  - 25/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごしました。 »

救急車とか物音が大きかったので防音がもう少ししっかりしているとよいなとか、のんびり読書をするには椅子が硬くてベッドだと暗くてというのが、希望です。チェックインの時に、住所とか電話番号を書かなくてもいいようになるとよいです。変更ありませんか?くらいを聞いてくれるとよいです。朝食はご飯にあうおかずがもう少しあるといいですね。日本人向けではないのかな?来週も泊まりますので、よろしくお願いします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

匿名 ビジネス  - 22/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な立地のホテル »

新宿駅から近いよい立地。周囲には飲食店も多く1階にはコンビニエンスストアもあり、利便性も高いと思います。部屋もシンプルですが充分。朝食つきで予約しましたが、チェックインの際朝食なしで処理された点、朝食がもう少し充実しているとよいと感じた点が少し減点。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中オンラインアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるようお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴いたしました貴重なお言葉を無駄にしない為にも全スタッフで共有し、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 イビス東京新宿 中野

シ. ファミリー - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食 »

朝食の際カフェ入口付近に誰もおらず朝食券を回収する箱もなかったので、席で渡すタイプかな?と思い朝食会場へ入るとフロントの人が急いで追いかけてきて朝食券を回収された。まるで朝食代金払ってないのに勝手に食べるな、とでも言われたような感じでちょっと気分悪かった。チェックアウトの際にポイントの明細書?を渡すと言われていたけど、結局渡されず。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 ご朝食会場での出来事、明細書の件大変申し訳ございませんでした、頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

日. ビジネス  - 10/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« きれいでした。 »

駅に近いし、歌舞伎町にも近い。コンパクトですが、清潔感がありよかったよ。

ホテルから口コミへの回答
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この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしましたしました。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

Canvasof 一人 - 10/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 不満点はほぼない、が、 »

不満点はほぼないのだが、唯一物足りなかったのが部屋から最寄りの自動販売機の品揃えである。もう少しバリエーションがあればいいのにと思った。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いつも快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 自動販売機の品揃えの件は今後の検討課題とさせていただきます。 この度のご宿泊、ご感想、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます、誠にありがとうございました。 イビス東京新宿 中野

Hi ビジネス  - 29/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ビジネス向けとして改善を希望 »

空気清浄機、ズボンプレッサーを設置してほしい。今回の部屋は浴室の湿気が寝室に影響する感じがあった。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお言葉を頂戴いたしました事に重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 ご指摘の空気清浄機、ズボンプレッサーでございますが、全室には設置しておりませんが、貸し出し用として空気清浄機、ズボンプレッサーを常備しております、数に限りがございますがスタッフにお申し付けいただければお部屋にご用意いたします。 お部屋の湿気でございますがお泊り頂いたお部屋を確認させていただきます。 甚だ勝手ではございますが、今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 中野

ビジネス  - 16/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新宿出張 »

駅からも近くて便利 浴槽が卵のようなオーバルシェイプでゆったり出来ました。ハンディは他ホテルでも使用しましたがあると便利

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

は. ご友人 - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« まあ、普通 »

ランドリーがあるのはよかった。助かった。スタッフが断りなくドアを開けたのは驚いた。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフが断りもなくドアを開けてしまい大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご感想を無駄にしない為にも、全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 イビス東京新宿 中野

Miki N. 一人 - 06/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リーズナブルでキレイなお部屋‼ »

お値段がリーズナブルな割に、お部屋も広くてキレイで、とても居心地よく過ごすことができました!!フロントの方も感じがよくて、シングルルームを予約したのですが、「空きがあるから」とのことで、ダブルルームを提供してくれました♪新宿の駅も近くて、どこかに遊びに行くのも便利なので、また機会があれば利用させていただきたいと思います(^^)

ホテルから口コミへの回答
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この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしましたしました。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

匿名 一人 - 06/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今回初めて利用しました。掃除もキチンとされていて、従業員の方々の対応も良かったんてをすが、一つ残念だったのが、ベットの足元の方に、何だかわかりませんが丸い鉄のような物が出ていて、何度もそれに引っ掛かり痛い思いをしました。スリッパを履いていたので、ケガはしませんでしたが、素足だったらケガをしていたと思います。ご年配の方だと、引っ掛かって転倒される方もいらっしゃるのでは?と思いました。あれは改善された方が良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 お泊りいただいたお部屋のベッド足元の金具はドアストッパーでございます。 何度も痛い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

匿名 ビジネス  - 04/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変良かったです »

駅からも近く変更にも快く対応いただきました。ありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
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この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしましたしました。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

No N. ビジネス  - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全く問題なかったです。 »

特にないです。

ホテルから口コミへの回答
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この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

Gee.s ファミリー - 23/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 抜群のコストパフォーマンス »

新宿駅に到着した時は大雨だったが、地上出口から3分以内の距離だったので助かった。チェックイン、チェックアウトも約1分でスムーズに完了。朝食は6:30に行けば混雑しない。種類も申し分なし。特にパンが美味しかった。プロモーションで2名2泊朝食付きで25,417円。抜群のコストパフォーマンスでした。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中オンラインアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるようお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴いたしました貴重なお言葉を無駄にしない為にも全スタッフで共有し、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 イビス東京新宿 中野

匿名 一人 - 09/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 一人の女性社員以外はとても接客とも好感が持て明るいホテルです。 »

5月1日2日ありがとうございました。朝食よかったです。バスルームもコンバクトで安心でした。フロントのスラッとした長身の女性社員が2日の朝7時前、他の同僚女性にカウンター中で厳しい顔と口調で指示というか文句をお客に聞こえる声で、そのように私には聞こえた、言っていました。日本語ではありませんでした。あそこの場所では何があっても笑顔でいなくては行けませんね。壁の向こうで話すことです。フロントの顔ですからあなたたちは。それとも外人だけであの場所に日本人は居ないとしてあのように。とても食べるまで不愉快でした。今後の営業姿勢に注目したいです。いいホテルだと前日思ったのでとても残念です。お客が減りましたね。環境カウンセラー竹重聡

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 先日ご宿泊の際はご期待に沿えず大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご感想を無駄にしない為にも、全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 重ねてとはなりますが、不快なお気持ちに至らしめた事、心よりお詫び申し上げます。 イビス東京新宿 中野

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