ホテル – イビス東京新宿
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ホテル イビス東京新宿

アコーホテルズのホテル
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サービス情報とお役立ち情報

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    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • 屋外専用駐車場 (周辺)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (周辺)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
  • レイトチェックアウト(17時まで)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
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ホテル所在地

客室

  • 客室206
  • 禁煙の客室206
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

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4.1/5 アコーホテルズの評価 4,118件の口コミ

お客さまの口コミ イビス東京新宿

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匿名 一人 - 06/06/2018

今回初めて利用しました。掃除もキチンとされていて、従業員の方々の対応も良かったんてをすが、一つ残念だったのが、ベットの足元の方に、何だかわかりませんが丸い鉄のような物が出ていて、何度もそれに引っ掛かり痛い思いをしました。スリッパを履いていたので、ケガはしませんでしたが、素足だったらケガをしていたと思います。ご年配の方だと、引っ掛かって転倒される方もいらっしゃるのでは?と思いました。あれは改善された方が良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 お泊りいただいたお部屋のベッド足元の金具はドアストッパーでございます。 何度も痛い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

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匿名 ビジネス  - 04/06/2018
« 大変良かったです »

駅からも近く変更にも快く対応いただきました。ありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
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この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしましたしました。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

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No N. ビジネス  - 30/05/2018
« 全く問題なかったです。 »

特にないです。

ホテルから口コミへの回答
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この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 これからも従業員一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度の、ご宿泊、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

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Gee.s ファミリー - 23/05/2018
« 抜群のコストパフォーマンス »

新宿駅に到着した時は大雨だったが、地上出口から3分以内の距離だったので助かった。チェックイン、チェックアウトも約1分でスムーズに完了。朝食は6:30に行けば混雑しない。種類も申し分なし。特にパンが美味しかった。プロモーションで2名2泊朝食付きで25,417円。抜群のコストパフォーマンスでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中オンラインアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるようお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴いたしました貴重なお言葉を無駄にしない為にも全スタッフで共有し、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 イビス東京新宿 中野

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匿名 一人 - 09/05/2018
« 一人の女性社員以外はとても接客とも好感が持て明るいホテルです。 »

5月1日2日ありがとうございました。朝食よかったです。バスルームもコンバクトで安心でした。フロントのスラッとした長身の女性社員が2日の朝7時前、他の同僚女性にカウンター中で厳しい顔と口調で指示というか文句をお客に聞こえる声で、そのように私には聞こえた、言っていました。日本語ではありませんでした。あそこの場所では何があっても笑顔でいなくては行けませんね。壁の向こうで話すことです。フロントの顔ですからあなたたちは。それとも外人だけであの場所に日本人は居ないとしてあのように。とても食べるまで不愉快でした。今後の営業姿勢に注目したいです。いいホテルだと前日思ったのでとても残念です。お客が減りましたね。環境カウンセラー竹重聡

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 先日ご宿泊の際はご期待に沿えず大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご感想を無駄にしない為にも、全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 重ねてとはなりますが、不快なお気持ちに至らしめた事、心よりお詫び申し上げます。 イビス東京新宿 中野

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匿名 ビジネス  - 01/05/2018
« コンパクトでリーズナブル »

新宿駅近く大変便利な立地であるにかかわらず、リーズナブルな価格でした。部屋は狭いですが、問題ありませんでした。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中オンラインアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるようお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴いたしました貴重なお言葉を無駄にしない為にも全スタッフで共有し、より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 イビス東京新宿 中野

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ユ. 一人 - 29/04/2018

立地、お値段、雰囲気、対応どれを取っても良かったです。ただ、ちゃんと探せばあったかもしれませんがドアにかける「起こさないでください」等の表示が探せなくて、ゆっくりしたくても外出しなければならなかったので-1です。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

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Robo ファミリー - 16/04/2018
« 立地は良いが部屋が狭い »

設備が新しく使いやすいが部屋が狭く中での移動がし辛い

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

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ふ. ビジネス  - 12/04/2018
« 快適コンパクト »

お部屋も、バスルームも 空間がコンパクトだけど心地よく、かつ洗練されていて良かった

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いつも快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 この度のご宿泊、ご感想、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます、誠にありがとうございました。 イビス東京新宿 中野

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匿名 ファミリー - 07/04/2018

一人1500円払って朝食を付けたけど、値段の割に朝食の品数が少なかった。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 中野

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ゴ. ビジネス  - 29/03/2018
« 十分です »

会社近くなので度々利用しますが、満足です。欲を言えば、カーペットが少し古い印象があります。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いつも快適なご宿泊をご提供できるよう、従業員一同が一丸となり邁進し、精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。 この度のご宿泊、ご感想、重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます、誠にありがとうございました。 イビス東京新宿 中野

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キ. ファミリー - 27/03/2018
« スタッフの対応良く、部屋も綺麗でした。 »

大阪から来て、場所は最初わかりづらかったですが、駅から近いのが良かったです☆朝食も遅めまで開いていて、朝ゆっくり出来ました。また機会ありましたら、宿泊したいと思います☆

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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匿名 ビジネス  - 23/03/2018
« 良い »

お部屋がキレイでよかった

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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Yo カップル - 20/03/2018
« 少し気になるところはありましたが快適に過ごせました »

部屋は全体的にきれいでベッドメイクもしっかりしていて、心地良く眠れました。ただ、壁が薄いせいか、隣室の物音が気になったのと、洗面台の排水口にものが詰まっていて流れが悪くなっていたのが気になりました。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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ナ. ビジネス  - 10/03/2018
« 新宿駅から非常に近いが部屋は期待できない »

新宿駅から非常に近く場所も分かりやすいので、その点ではお勧めです。しかし部屋はお勧めできません。リラックスした長期滞在には向きません。チェックイン、チェックアウトは非常にスムーズに行われ、予約時に支払いを行っていたために、カードチェックもありませんでした。なお、簡単なリクエストをしており、その確認で十分に本人確認は出来ていたので問題はないと思います。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず、貴重なご感想を頂戴いたしました事に、 重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、 ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴しました貴重なご感想を無駄にしない為にも、 頂戴したご感想を全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、 より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう、 従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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た. 一人 - 06/03/2018
« 快適でした »

内装がよく、快適でした。朝食も美味しかったです。お部屋に目覚まし時計があればなお良いと思います。

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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず、貴重なご感想を頂戴いたしました事に、 重ねてとはなりますが、深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、 ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴しました貴重なご感想を無駄にしない為にも、 頂戴したご感想を全スタッフで共有し、今後のホテル施設の向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、 より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう、 従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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倉. ビジネス  - 05/03/2018
« とても便利に思います »

場所も便利な場所にあり、余分なものはやはり不要で、これで大変良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折に関わらず、貴重なご感想を頂戴いたしました事に重ねてとはなりますが深い感謝を申し上げます。 イビス東京新宿、及びアコーホテルグループでは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、 ご宿泊いただきましたお客様のご意見、ご感想を最も重要としております。 頂戴しました貴重なご感想を無駄にしない為にも、 全スタッフで共有し、今後のホテル施設向上、及びお客様へのサービスの向上に取り組み、 より一層のサービス、及び快適なご宿泊をお客様にご提供できるよう、 従業員一同が一丸となり邁進する所存でございます。 今後ともご愛顧の程を頂戴できますと幸いでございます。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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匿名 ビジネス  - 02/03/2018

駅に近く便利で良かったです。

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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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一. ファミリー - 01/03/2018

イベント会場に近く、交通手段も便利で満足。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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ぴ. ビジネス  - 23/02/2018
« 綺麗で使いやすかった。 »

掃除も綺麗にして下さりシングルの部屋もちょうどいいこじんまりとしたサイズで3泊でもストレスなく泊まれました!

ホテルから口コミへの回答
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この度は、イビス東京新宿でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス東京新宿 アシスタントフロントオフィスマネージャー 中野 聡

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