ホテル – グランド メルキュール ジャカルタ ハルモニ
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランド メルキュール ジャカルタ ハルモニ

4.0/5 1,122件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • SOEKARNO HATTA
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
  • フィットネスセンター  (周辺)
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室16室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室483室
  • 禁煙の客室290室
  • ファミリールーム5室
  • コネクティングルーム13室
    • エアコン
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

d
4.5/5 アコーホテルズの評価 4,212 件のレビュー

お客さまの口コミ グランド メルキュール ジャカルタ ハルモニ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,122 件のレビュー
よ. 一人 - 07/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食が大変おいしい!!! »

朝食が大変おいしい!朝からインドネシア料理を堪能しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoshihiro K. 様 この度は、Grand Mercure Jakarta Harmoni でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Azwar Mursalin Front Office Manager

Mo ビジネス  - 03/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 支払い不明瞭、依頼無視 »

アコーホテルのウェブサイトと先払いにて宿泊予約したところ、チェックイン時に「決済されていない、カード登録は予約確保のみ」とウェブサイトとは違うことを言われた。チェックアウトの際も前払いではないとして支払いさせられた。2重で引き落とされないか非常に不安になり、アコーホテルのサイトに問い合わせしても回答なし。この対応では今後の利用は考え直すつもり。 カミソリセットも事前要求を繰り返しても全く用意されていない。非常に残念。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Masashi O. 様 この度は、Grand Mercure Jakarta Harmoni でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sutan Assistant Front Office Manager

出張・ビジネス - 30/05/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« スタッフの対応もよく、清潔感があり、とても居心地が良いです。 »

いつもジャカルタに行くと同じこのホテルを利用しています。 とても居心地がよく、スタッフの対応も良いので安心して泊まっています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Masahito P, Thank you for choosing our hotel as your accommodation in Jakarta. We are happy to hear that you enjoy stay in our hotel with standard quality of service and the guest room facilities. Your positive review about our hotel facilities really appreciate. Thank you again for sharing your experience on TripAdvisor, and we do look forward to welcoming you again in the near future. Best Regards, Rulvastina Randy General Manager

Zam ビジネス  - 08/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもきれいで快適に過ごせました »

シャワールームの排水が少し弱く、パウダールームに流れそうになりました

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Kiyoshi M. 様 この度は、Grand Mercure Jakarta Harmoni でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Kai ビジネス  - 13/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 楽しいホテルライフが過ごせた。 »

ホテルスタッフ皆様がとても暖かく接して頂き海外出張の中でもホテルにいることが楽しいと感じさせる事は少ないですが今回はとても楽しかったです。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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Toru t. 様 この度は、Grand Mercure Jakarta Harmoni でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sutan Assistant Front Office Manager

Ytakeda ビジネス  - 01/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 静かで快適なホテル »

ジャカルタで出張のため1泊した。レセプションの対応も早く、スタッフの対応が良い。部屋は清潔で快適。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yukihiko T. 様 この度は、Grand Mercure Jakarta Harmoni でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Azwar Mursalin Front Office Manager

モハマド ア. ウ. ビジネス  - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごさせて頂きました »

今回印象的に残っているのがスタッフのおもてなし対応です。全体的にとてもよかったです。特にチェックイン、チェックアウトの担当者「リスマさん」はとても対応が良くてスムーズでした。ぜひ次回のジャカルタ出張に使わせて頂きたく思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kepada Bpk Wijayanto M. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Grand Mercure Jakarta Harmoni. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Sutan Assistant Front Office Manager

モハマド ア. ビジネス  - 01/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在ができました »

部屋のアップグレードして頂きました。広くて綺麗な部屋でしたので、快適に過ごさせて頂きました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mochamad W. 様 この度は、Grand Mercure Jakarta Harmoni でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Azwar Mursalin Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 19/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Good! »

いつもありがとう!3月もよろしく!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Katsutoshi O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Jakarta Harmoni. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Azwar Mursalin

出張・ビジネス - 13/12/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« ゆったりした時間を過ごすことができるホテル »

ゆったりとした時間を過ごしたいのであれば このホテルがおすすめ。 ただ部屋数が多いため、諸々の対応が遅いときもある。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr/ Mrs AMIAMIAMI830, Greetings from Grand Mercure Jakarta Harmoni and thank you very much for sharing your feedback through TripAdvisor I want again to express my sincere apologies for your experience. I hope that you will give me the chance to show you that we can offer you an unforgettable experience during your next stay with us. We are all looking forward to welcome you back to the Grand Mercure Jakarta Harmoni, meanwhile my team and I wish you a relaxing week ahead! Best Regards, Rulvastina Randy General Manager

匿名 ご友人 - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« そこそこのサービス »

そこそこのサービスです。可もなく不可もないです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shinichi H., Warmest greetings from Grand Mercure Jakarta Harmoni ! We thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Jakarta Harmoni. We are sorry that your experience about Service did not meet your expectations therefore please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure Jakarta Harmoni, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Azwar Mursalin Front Office Manage Sincerely,

Cdg 一人 - 01/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在 »

部屋、ルームサービス、清掃状況。全てにおいて満足でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Takeshi i., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Jakarta Harmoni. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Azwar Mursalin

Maw ビジネス  - 20/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適なホテル »

スタッフが親切で、立地が良く、モールも近く買い物や食事に便利

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

mochamad W. 様 この度は、Grand Mercure Jakarta Harmoni でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Jun 一人 - 12/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適 »

室内はトイレや浴室も含めてとても清潔で、快適に宿泊できた。ホテルの直ぐそばにはバス停もマクドナルドもスーパーもあり、とにかく便利。、

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Jun S., Warmest greetings from Grand Mercure Jakarta Harmoni ! We thank you and very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback, and certainly we share your comments with our team. We sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alik Hidayat Front Office Manager

Mo ビジネス  - 29/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 安心できる一時。 »

ゆったりと過ごすことができました。また泊まりたいです。次はシャトルバスも使ってみようかと思います。ただ1点、毎回予約時にカミソリセットを部屋に準備しておくように依頼していますが今回も用意されておりませんでした。そこだけが残念です。

Nf ビジネス  - 21/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 中心部へのアクセスのよい快適なホテル »

ジャカルタの渋滞を考慮し、トランスジャカルタ駅の前にあるホテルに宿泊しました。道の向かえにはSuperが入るショッピングビルがあり、物品の調達にも便利です。暑いジャカルタでは快適に過ごすことができました。尚、トランスジャカルタは専用レーンを走るバスで快適ですが、バス停へのアクセスは通路に人待ちをしている人がいないか十分注意する必要があります。ホテルにはBlueBird, SilverBirdが待機していますので、渋滞が気にならない方にはタクシーの利用が安全です。

M.o ビジネス  - 19/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足できるホテル »

いつものように安定した心地良い滞在ができました。ただカミソリが要求しなければ手配してくれないのが残念。あとは問題はありません。

匿名 一人 - 09/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も広くて綺麗で、スタッフ様の対応もよく、満足した滞在ができました。

一人旅 - 09/05/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« 部屋からの眺めがいまいち »

全般的なサービスは良かったですが部屋が階の一番奥だったため部屋からの眺めが良くありませんでした。大通りが見渡せる部屋だったら満足でしたがホテルからの眺めが目的でこのホテルを選んだわけでもないので良しとしておきます。大通りを挟んで真正面のモールは携帯電話のsimカードも調達でき、食事するところも多く、トランスジャカルタの駅もすぐなので移動がしやすく立地は良いです。北にはファタヒラ広場やグロドックの市場もあるので散策も楽しめます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr / Mrs. Imuta113 Thank you for your review through TripAdvisor reader. and I am glad that you enjoyed your stay with us. I am looking forward to welcome you again in the future whether on business or pleasure. Best Regards Rulvastina Randy General Manager

匿名 ビジネス  - 12/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

空港リムジンの問い合わせに対し回答がなかったのが残念です。サービスがないのであれば、ないと連絡をいただきたいです。

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