ホテル – Mercure Koh Chang Hideaway
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Mercure Koh Chang Hideaway

アコーホテルズのホテル
4.0/5 702件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFiアクセス
  • 屋外専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • Breakfast
  • フィットネスセンター

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFiアクセス
  • 屋外専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
  • TRAT AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • EARLY CHECK IN FROM 8AM
  • ドライクリーニング/アイロン
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • プライベートビーチ

ケータリング

  • Breakfast
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室2室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室141
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 1,318件の口コミ

お客さまの口コミ Mercure Koh Chang Hideaway

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 702件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 09/01/2016

食事の待ち時間が長い

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 29/09/2015

朝食が前回宿泊時より 物足りなかった。全体的には満足でき、とてもリラックスできた。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 13/05/2015

チェックアウト時に対応した男性スタッフにドライヤーバッグがなくなっていると疑われました。最初からそんなバッグは無かったのでそう伝えましたが、ホテルの備品管理の問題を棚に上げ、ろくに調べもせずに客を疑う姿勢に残念な気持ちになりました。その後も終始ムスッとした態度でチェックアウトの処理に20分近くかかり、早朝急いでいたのもあり、イライラさせられました。又、滞在中にクッド島行きの船について尋ねた時も対応した女性スタッフの馬鹿にした様な態度と、いい加減な対応には呆れました。アジア人を差別しているのでしょうか??その他のスタッフはとてもフレンドリーで、特にアクティビティセンターの女性スタッフは仕事ができ、テキパキと頼りになる方でした。が、やはりレセプションの対応はそれでごまかせる様なレベルではありません。これまで、アジア圏でのアコーホテルを色々と利用しましたが、特にタイ国内(バンコク以外)のスタッフのレベルの低さには辟易しています。不愉快になる事が多いので、最近はあまり使わなくなってます。

トリップアドバイザー認証口コミ
Jadayn カップル・恋人 - 06/05/2015
« レセプションスタッフが最悪です。 »

チェックアウト時に対応した男性スタッフにドライヤーバッグがなくなっていると疑われました。最初からそんなバッグは無かったのでそう伝えましたが、ホテルのずさんな備品管理を棚に上げ、ろくに調べもせずに客を疑う姿勢に残念な気持ちになりました。(因みに私はadvantage puls memberなので、個人所情報も登録済、万が一でもホテルの備品を盗み取る様なリスクは犯しません。) また、終始ムスッとした態度でチェックアウトの処理に20分近くかかり、イライラさせられました。 滞在中にクッド島行きの船について問い合わせた時も対応した女性スタッフの馬鹿にした様な態度と、いい加減な対応に呆れさせられ。。 アジア人を差別しているのでしょうか?? その他のスタッフはとてもフレンドリーで、特にアクティビティセンターの女性スタッフは仕事ができ、テキパキと頼りになる方でした。 これまで、特にアジア圏でのアコーホテルを色々と利用しましたが、タイ国内(バンコク以外)のスタッフのレベルの低さには辟易しています。 今後は使う事は無いでしょう。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir/Madam, We do apologize for an inconvenience cause to you during your visit to our hotel. We have seriously addressed your comment about the services and attitude of staff, which you have been received, in order to take immediate action to solve this problem. We hope that we would have an opportunity to redeem ourselves and welcome you back to our hotel for your next visit to Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

トリップアドバイザー認証口コミ
カップル・恋人 - 26/10/2013
« 静かなリゾート »

フェリー埠頭からは少し遠く、車で30~45分程度かかりますが、その分静かでゆっくりと過ごせます。 観光はTAXIがたくさんいるのと、島の中腹なので行くのはすぐです。 また、港がすぐ近くなので美味しいシーフードの水上レストランなどはたくさんあるので、夕食をそちらで考えている人はこちらはベストかと思います。 スタッフも親切ですし、過ごし易いホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takepi123各位 私は日本語で書くことはできません しかし、私はあなたにお答えしたい First of all, many thanks for taking the time to write on TripAdvisor about your stay at Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure when our guests leave us with a nice souvenir and I have already shared your comments with all the team. If you come back to Koh Chang in the future, now you know where you can find a peaceful atmosphere, not so far from the good you can expect to relax, with an helpful and friendly team which always does its best for the pleasure of our guests... And you can be sure that we will be delighted to welcome you again and to serve you even better. Yours sincerely,

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