ホテル – メルキュール バンコク マッカサン
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メルキュール バンコク マッカサン

4.5/5 566件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
    • 光ファイバー技術によって最速の インターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • エアコン
  • 空港シャトルバス
    • DON MUEANG (有料サービス)
    • SUVARNABHUMI (有料サービス)
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

180室の快適な客室とスイートは、洗練されたモダンなスタイルにタイの文化をアクセントに加えたデザイン。全客室に、スマートTV、セーフティボックス、ミニバー、無料Wi-Fiを完備。バンコク市街の素晴らしい眺めをお楽しみいただけます。エグゼクティブルームとスイートは最上階にあります。全室にエスプレッソマシンとボーズ製のBluetoothスピーカーをご用意しています。エグゼクティブラウンジもご利用可能で、プライベートな朝食、軽食(終日)、イブニングカクテルをお楽しみいただけます。

  • 客室180室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • Suite Box
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • 光ファイバー技術によって最速の インターネット接続が可能となります。
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのバーを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 1,185 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュール バンコク マッカサン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 566 件のレビュー
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Tetsuya M. ビジネス  - 27/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コストパフォーマンスが高く居心地が良いです。 »

バンコクに到着するのが週末の夕刻が多いので初日はここのホテルを利用することが多いです。マッカサン駅から近くて便利です。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TETSUYA M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mourad BRAHMI General Manager

Hitoshi ビジネス  - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地の問題さえなければおすすめ »

フレンドリーなスタッフと近代的な設備で、十分リラックスして過ごすことができました。しかし、最寄駅からのアクセスが悪いです。無料のTuk tukを用意してくれるので、努力はされているとは思いますが、午前7時から午後6時半までの間の30分おきにしか走っておらず、便が良いとは言えません。徒歩で移動する場合は、ホテル前の道路も歩道がなくバイクや車が高速で往来しているので、かなり危険です。スーツケースなどの大型の荷物を持っての移動は、とてもおすすめできません。必然的に、タクシーの移動になるのですが、ホテル前に待機しているタクシーはぼったくりが激しいです。メーターを使わず、運転手の言い値(市内であれば場所がどこでも、かなりの確率で200THBといい、そこから値引き交渉スタートです)でタクシーに乗れと言ってきます。ホテル入り口にいる警備員も、タクシー運転手と結託しているようで、「(目的地)は遠いから、この値段は妥当だ」ということを言ってきます(当然、妥当な値段ではありません)。ホテルそのものや、ホテルスタッフがとても良いだけに、このような人的環境の問題があることは、非常に残念です。す。

ホテルから口コミへの回答
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Dear RINA D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mourad BRAHMI General Manager

Nori ビジネス  - 24/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 陸の孤島 »

徒歩圏の環境が悪すぎ。これほどどこにもアクセスできないのであれば、ホテル内にもう少し売店などの施設を設ければいいと思うし、レストランもバリエーションがあるといい。周りが街なのであれば、筋が通っていてむしろいいのかもしれない。周辺環境とのギャップというかミスマッチが難。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Hidenori A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mourad BRAHMI General Manager

タ. 一人 - 26/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新しいいホテル快適 »

ただ一つの難点は駅への距離が少し離れている。ホテルからの駅への送迎は完璧であるが帰りに対しては、送迎者がありその帰りにタイミングが合えば良いのだかそうでないとない状態。これを何とか解消していただければ完璧に思える。それ以外は問題はありません。

ホテルから口コミへの回答
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Dear TOMONARI T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. For the point of concern, we will take an immediate action to improve. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mourad BRAHMI General Manager

Tomoo 一人 - 24/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備・サービスは良いが立地が最悪 »

ホテル内の設備やスタッフのサービスは良いが、ホテルの立地が最悪で駅から歩くのも躊躇してしまいます。特に夜間に空港鉄道で到着した時はとても怖いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TOMOO I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. For the location issue, we are truly understand your feedback and that is why we have the shuttle service from hotel to the MRT so guests can easily access/. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mourad BRAHMI General Manager

Yoshiko S. 一人 - 23/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅からの行き方に問題あり »

マッカサンの駅から近いのですが、行き方が困難でした。駅から電話すればピックアップに来てくれるというようなサービスがあった方が好ましいです。到着まで不安になりながら、キャリーバッグを引きながら歩いたのでとても疲れました。それ以外は非常に過ごしやすかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear YOSHIKO S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mourad BRAHMI General Manager

バ. ご友人 - 26/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コンシェルジュの方が親切だった。 »

コンシェルジュのARMYさんがとてもフレンドリーで親切でした。部屋も綺麗でとてもオシャレでした。ただ、朝停電がありエアコン効かず暑かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yoshiaki K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

K.i. ファミリー - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 十分満足しました »

エアポートリンク駅沿いで 地下鉄も利用でき とても便利でした。ホテル周辺にレストランやコンビニがないのは残念でした。スパもプールも良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Katsuhisa I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Th 一人 - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 送迎をもっと使いやすくしてほしい »

ホテル到着時に最寄りの駅まで迎えに来てくれるということでしたが、通話できる手段がなかったため徒歩で向かいました。外国人だとデータ通信しか利用できないことが多いので、チャットアプリなんかでも送迎をお願いできるようになると便利かと思います。到着が遅かったので仕方ないのかもしれないですが、プールが20時でクローズは少し早い気もしました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear TAKAJI H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Wata ファミリー - 17/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 空港から30分、便利な立地と手厚いもてなし »

エアポートリンクのマッカサン駅から徒歩5分、大変便利な立地にもかかわらず、さらにホテルからマッカサン駅までトゥクトゥクでの無料送迎やホテルからセントラルワールドまでの無料シャトルなどより快適にバンコクを満喫できるサービスを提供してくれることにとても感激しています。さらにプールやトレーニングジムも完備され、ホテル内での過ごし方も楽しみです。朝食もおいしく、いろいろな面で最高に楽しめるホテルでした。

さ. 一人 - 09/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リーズナブルだが生活には立地最悪 »

リーズナブルだが、とにかく徒歩圏内にコンビニもなく、大変に不便な場所。ARLマッカサン駅には裏道歩けば10分ぐらいで着くが、治安は良くない。タイ語が話せてモーサイに乗れればそこまで不便は無いかもしれないが、普通の観光客には無理かも。MRTペチャブリーから歩けないこともないが、車やバイクの往来が多すぎて危険を感じる。それと、なぜか禁煙のホテル内の廊下とかで喫煙してる客もいて、とってもやな感じだった。施設はできて1年ほどなので、きれいだし、立地のおかげで夜は静かなので、そこは良いかもしれない。なお、ランドリーはTシャツ120THB、ズボン180THBで、さらにプラスサービスチャージ10%と、TAX7%が加算されるので、数点出しただけで部屋代の半分ぐらいになるボッタクリ料金になるので、気をつけなくてはならない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear YUYA S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

匿名 ビジネス  - 17/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗な設備と部屋が、リーズナブルな値段で泊まれて満足です。 »

全体的には満足ですが、近場のショッピングセンターへのシャトルバスとか近場の駅への無料送迎サービスを運用する人が足りないのては??と思った場面が所々みられました。あと、ランドリーサービスですが、下着等シワを気にしないものは、大丈夫です。しかしワイシャツの仕上げは、非常にひどいですね、、グランドメルキュールフォーチュン滞在の時も、そうでしたが、同じクリーニング会社なのかな?、、と思うほど、ひどい仕上がりで残念でした。ワイシャツの仕上がりの点では、バジェットスタイルのイビスサトーンバンコクのほうが、非常に良い仕上がりです。イビスサトーンバンコクは、非常に良いランドリー会社を使っていると拝察します。

ホテルから口コミへの回答
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AKIHISA M. 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mourad Brahmi General Manager

吉. 一人 - 26/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めてのメルキュール宿泊 »

バンコク宿泊は通常プルマンもしくはノボテルを使用していますが、料金が安い事もあり今回初めてメルキュールマッカサンを使用しました。やはり客室設備は上記系列ホテルより劣りますね。またチェックイン時、アコーメンバーゴールドにも関わらず何のプライオリティの説明もありませんでした。何かないの?と聞いて初めてウエルカムドリンクのバウチャーが出てきました。この程度なのでルームアップグレード等の説明はありませでした。あとはやはり最寄り駅から遠いのは難ですね。tuktukサービスはタイ語が話せるので担当と直接話し融通が利いて良かったです。ホテルに戻る場合、バイタクを使用する事になるのでここは改善された方が良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear KAORU Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We will share with the team and improve our front office service to meet your expectation as a gold member. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris YANG Executive Assistant Manager

ポ. 一人 - 21/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋からの眺めが良いホテル »

出来たばかりで新しいのできれいで清潔です。近くにビルが無いので部屋からの眺めが良かったです。ネガティブポイントは回りにお店やレストランが無い事とホテル内のレストランは少し値段が高めだった事です。

ホテルから口コミへの回答
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MITSUO Y. 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chris Yang Executive Assistant Manager

Jirobacks カップル - 19/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アクセスと交通手段 »

マッカサン駅からのアクセスは徒歩だが、車のスピードが速くて危ない。夜になるとモーターサイも少ない。夜のタクシーは、運転手が場所を認識できないか、断る。しかし、ホテルはトゥクトゥク使用を促進する気がない。運転手も常時いない。独りでも嫌だが、家族、友人、恋人と利用する際は更に懸念となる。

ホテルから口コミへの回答
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Dear YOJIRO O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Yang Executive Assistant Manager

匿名 一人 - 10/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 予約の時のExtraのコメント対応ができなかった »

予約の際のコメント欄にLate Check outのリクエストをさせていただいたものの、全く対応がされていなかった。同じ国のメルキュール(チェンマイ)ではオプションとしてレイトチェックアウトがあり、非常に便利にアレンジができたので、期待外れでした。また、マッカサン駅からスムーズに歩道で進めるような場所ではなかったところで、ぜひタイ当局に働きかけてほしいと考えます。

ホテルから口コミへの回答
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Dear HAYATO N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Yang Executive Assistant Manager

Cherd ご友人 - 03/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 不便な立地だが気に入った »

MRTペップリ駅から歩いだがそこそこ距離。夜は物騒な感じも。で次の日からは駅付近のモトサイに乗るとどのにいちゃんも20パーツ。ホテルからは駅へはシャトルトゥクトゥクが半時間毎に、又1日4回位セントラルワールド行きなシャトルバンがあり、必ずどちらかを利用した。必ず一階のスタッフに事前に伝える事。 アジアの旅行者が多かったが、エグゼクティブの部屋に予約したら西洋人が殆ど。ラウンジで朝食や夜ははビールも無料。プールの横で雰囲気は良い。このプールも大きくはないが流行りのインフィニティプール、ジムもあり設備は揃ってる。部屋はバスタブはないが使いやすいし綺麗。次回もエグゼクティブが一定の料金以内ならここに泊まろうと考えている。

ホテルから口コミへの回答
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Shu F. 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chris Yang Executive Assistant Manager

匿名 ファミリー - 08/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

シャトルサービスとしてバスがセントラルワールド、トゥクトゥクがマッカサン駅まで出ていると案内にはあったが、実際はバスが両方を掛け持ちしていたので、なかなか戻って来ず利用できなかった。トゥクトゥクは使用されずにホテルに止まっていたが、なぜ案内の通り運用していないのか疑問が残る。もし変更したのであれば、そのように案内表示も修正すべきではないかと思う。

ホテルから口コミへの回答
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RIE S. 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chris Yang Executive Assistant Manager

Mmm 一人 - 05/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地以外は良いホテル »

スタッフの対応も良く部屋もきれいで掃除が行き届いており快適に過ごせた。ただ一点 場所が悪い…。この周辺が開発されるまでまだ数年はかかるのでは…

ホテルから口コミへの回答
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SHIGERU M. 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 The Management

Yi 一人 - 24/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な室内 »

室内は快適で、プロントの対応も良かった。

ホテルから口コミへの回答
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YASUAKI I. 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 The Management

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