ホテル – メルキュール バンコク マッカサン
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メルキュール バンコク マッカサン

アコーホテルズのホテル
4.0/5 245件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
    • 光ファイバー技術によって最速の インターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • エアコン
  • 空港シャトルバス
    • DON MUEANG (有料サービス)
    • SUVARNABHUMI (有料サービス)
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフレッスン (有料サービス, 周辺)
  • テニスコート  (周辺)
    • 屋内テニスコート (有料サービス, 周辺)
    • 屋外テニスコート (有料サービス, 周辺)
    • テニス (有料サービス, 周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

180室の快適な客室とスイートは、洗練されたモダンなスタイルにタイの文化をアクセントに加えたデザイン。全客室に、スマートTV、セーフティボックス、ミニバー、無料Wi-Fiを完備。バンコク市街の素晴らしい眺めをお楽しみいただけます。エグゼクティブルームとスイートは最上階にあります。全室にエスプレッソマシンとボーズ製のBluetoothスピーカーをご用意しています。エグゼクティブラウンジもご利用可能で、プライベートな朝食、軽食(終日)、イブニングカクテルをお楽しみいただけます。

  • 客室180
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • Suite Box
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • 光ファイバー技術によって最速の インターネット接続が可能となります。
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 580件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュール バンコク マッカサン

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 245件の口コミ
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匿名 一人 - 10/02/2018
« 予約の時のExtraのコメント対応ができなかった »

予約の際のコメント欄にLate Check outのリクエストをさせていただいたものの、全く対応がされていなかった。同じ国のメルキュール(チェンマイ)ではオプションとしてレイトチェックアウトがあり、非常に便利にアレンジができたので、期待外れでした。また、マッカサン駅からスムーズに歩道で進めるような場所ではなかったところで、ぜひタイ当局に働きかけてほしいと考えます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear HAYATO N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Yang Executive Assistant Manager

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Cherd ご友人 - 03/02/2018
« 不便な立地だが気に入った »

MRTペップリ駅から歩いだがそこそこ距離。夜は物騒な感じも。で次の日からは駅付近のモトサイに乗るとどのにいちゃんも20パーツ。ホテルからは駅へはシャトルトゥクトゥクが半時間毎に、又1日4回位セントラルワールド行きなシャトルバンがあり、必ずどちらかを利用した。必ず一階のスタッフに事前に伝える事。 アジアの旅行者が多かったが、エグゼクティブの部屋に予約したら西洋人が殆ど。ラウンジで朝食や夜ははビールも無料。プールの横で雰囲気は良い。このプールも大きくはないが流行りのインフィニティプール、ジムもあり設備は揃ってる。部屋はバスタブはないが使いやすいし綺麗。次回もエグゼクティブが一定の料金以内ならここに泊まろうと考えている。

ホテルから口コミへの回答
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Shu FUJIWARA 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chris Yang Executive Assistant Manager

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匿名 ファミリー - 08/01/2018

シャトルサービスとしてバスがセントラルワールド、トゥクトゥクがマッカサン駅まで出ていると案内にはあったが、実際はバスが両方を掛け持ちしていたので、なかなか戻って来ず利用できなかった。トゥクトゥクは使用されずにホテルに止まっていたが、なぜ案内の通り運用していないのか疑問が残る。もし変更したのであれば、そのように案内表示も修正すべきではないかと思う。

ホテルから口コミへの回答
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RIE SHINNO 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chris Yang Executive Assistant Manager

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Mmm 一人 - 05/01/2018
« 立地以外は良いホテル »

スタッフの対応も良く部屋もきれいで掃除が行き届いており快適に過ごせた。ただ一点 場所が悪い…。この周辺が開発されるまでまだ数年はかかるのでは…

ホテルから口コミへの回答
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SHIGERU M. 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 The Management

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Yi 一人 - 24/12/2017
« 快適な室内 »

室内は快適で、プロントの対応も良かった。

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YASUAKI I. 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 The Management

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Rui ビジネス  - 19/12/2017
« 従業員、立地、清掃 »

全ての面で雑でした。まずチェックインしたら停電しててシャワーも浴びれない、立地は大通りに面してないのでタクシーが通らず拾えない。清掃もアメニティーの交換もしない。

ホテルから口コミへの回答
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Dear RUI K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Yang Executive Assistant Manager

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匿名 一人 - 13/12/2017
« 駅近でもアクセス悪い »

チェックアウトを通常に行いグランドフロアーで空港行きのタクシー乗車時に当ホテルスタッフに呼び止められ宿泊室内にあった無料提供と思っていたミネラルウオーター2本分120THBを請求された。時間がなく言われた金額を当該スタッフに支払ったがレシートの提供もなく時間もなかったためタクシーで空港に向かったが納得いかず大変不審に思った。

ホテルから口コミへの回答
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Dear MAKOTO M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Yang Executive Assistant Manager

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も. カップル - 27/11/2017
« フロントの女性の対応が良かったです。 »

フロントの女性の対応が良かったです。気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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YOSHIAKI KIMURA 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chris Yang Executive Assistant Manager

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Silver 一人 - 22/08/2017
« バスタブ »

スーペリアルームにはバスタブがないようです。ホームページには、あるように思える記述があるのですが

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Dear DAICHI K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As mentioned on our websites, our Superior and Executive Rooms have a Rain Shower, only our Executive Suites have a bathtub. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Yang Executive Assistant Manager

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Susumu ファミリー - 22/08/2017
« とても快適なホテルライフ »

チェックインからチェックアウトまで客室や朝食を含めすべてが満足いくサービスでした。前泊地でのトラブルでこちらのホテルへのチェックインが1日遅くなりましたが、その間に有った日本の両親からの問い合わせにも適切に対応していただきました。

ホテルから口コミへの回答
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Susumu MATSUMOTO 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chris Yang Executive Assistant Manager

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匿名 一人 - 01/08/2017
« マッカサン駅とのツクツクでの送迎が少ない時間設定でがっかりした。 »

室内の設備や朝食のレストランは大変良かったけど、チェックアウト時のスタッフが2人だけで待たされ、マッカサン駅のツクツクの送迎サービスが30分毎で、がっかりした。他のホテルでの送迎は、お客が入ればすぐ運行してくれるのだが。又、エクゼクティブフロアーにエクゼクティブラウンジが無いのにも、がっかりした。マッカサン駅とホテル間に民家がいくつかあって、そばを通ると飼い犬が吠え掛かって来て怖かった事とタクシーは駅との距離が近すぎて行かないし、ホテルのツクツクは30分毎の運行で時間が合わずで、駅近くという事で選択したけど、2回目の宿泊は無い。

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Dear SHIGEKI F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Yang Executive Assistant Manager

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Hayakawa ビジネス  - 26/07/2017
« 心地よく過ごせました。 »

部屋はとてもきれいにしてあり、照明も明るくとても良かったです。快適に過ごせました。メトロ(ペッチャブリ)とエアポートリンク(マッカサン)からは比較的近いですが、歩道がなく歩くのにとても不便です。フリーシャトル(トゥクトゥク)はありますが、ホテルから駅に向かうときは良いけど、駅からホテルに向かうときは使えません(帰りの時間が読めないので)。タクシーを使えば良いですが、電車に乗るほうが快適(安心、安全)なので、駅の近くにある利点を生かすことができれば申し分ないです。朝早くに空港チェックインなので、朝6時にホテルを出るため朝食を取れませんでした。朝食を5時30分スタートにするか、ランチボックスを用意するかしていただけると、さらに良いです。

ホテルから口コミへの回答
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Hayakawa SHIGERU 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chris Yang Executive Assistant Manager

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タ. 一人 - 21/07/2017
« 新しいホテルで快適でしたが、前の環境難あり »

マッカサンの国鉄線路が環境を害してる。せっかくのホテルのクオリティーを下げている。駅までのアクセスが悪いのでtuktukをもっと利用推進するべきである。スタッフさんの対応は非常に良かったと思います‼

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TOMONARI TANGO 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chris Yang Executive Assistant Manager

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匿名 ビジネス  - 08/07/2017
« ホテル自体はよいが、ロケーションが問題 »

朝早い便に乗るため空港へのアクセスを考え、マッカサン駅に近いこのホテルを選び、3泊しました。地図で見ると駅から100mですが、それは駅の西端からで、駅には東側しか出入口がありません。結果、15分歩くことに。しかも歩道がないので、夜とか雨だとタクシーかモーターサイのお世話になります。近くに屋台の炒飯屋などがあるものの、コンビニなどなし。ちょっとした買い物も駅まで出なければなりません。ホテル自身は新しく、設備も満足できました。ジムはちょっと小さいけれど、しかたないか。ホテルの従業員はマッカサン駅との交通についてたいへん気を配ってくれました。ホテルマンの説明では、駅の西端の改札口も数か月後に開かれるとのことですが、現状のままだとリピートはしません。

ホテルから口コミへの回答
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Dear KOZO H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Yang Executive Assistant Manager

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匿名 一人 - 23/06/2017

エグゼグティブフロアーに宿泊していたにも拘らずバスタブが無く水量・水圧が悪くて。そして最寄駅からシャトルバスが運行しているのをちゃんとネットにも掲示して欲しい。それと朝食ですがもう少しレベルを上げてほしいです。

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出張・ビジネス - 24/05/2017
« 環境が良くない »

2017年4月オープンの新しいホテル、地図を見る限るマッカサンの駅からも近く期待をしていました。駅から徒歩7~8分程度の距離ではあったが、ホテルに近い出口からだと線路を横断しなければならず、(踏切なし)且つ人通りは昼間でもなし。道路を歩くには歩道があるわけではないので注意をしないと危険。ホテル~ペチャブリー駅間の送迎車をもっと頻繁に出すべき。ホテル周辺にはコンビニ、レストランは無し。ホテル前の道ではタクシーが捕まり難く、早朝出発のためエアポートリンクも始発前であったこともあり、ベルボーイに依頼すると空港まで600バーツだと。かなりのボッタクリ値段。(500バーツにしたが、それでも通常の倍)部屋のシャワーも勢いが弱い。フロントに頼み事をしても実行にされなかった。良い点は建物の新しさだけか。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Masalucky319, Thank you so much for your feedback on Tripadvisor regarding your recent stay with us. Please trust that all of the points you have mentioned about our location have been taken seriously and were brought to the attention of concerned department for immediate action. Thank you once again for your review. I really hope that you will give us another chance to better serve you with our usual high standards that we are proud of in Mercure Bangkok Makkasan. Best regards, Mourad BRAHMI General Manager

トリップアドバイザー認証口コミ
hiloyuki 一人旅 - 12/05/2017
« 新しいホテル »

エアポートリンクのマッカサン駅から徒歩圏内。4月オープンで全てが新しく。テレビは日本語チャンネルなし。NHK ワールドのみ。wifiは快適。近くにコンビニなし。ホテルの周りは夜は暗く歩くのは避けた。次回は違うホテルにするつもり。新しいのは良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiloyuki, Thank you so much for taking the time to share your review with us about your recent stay at Mercure Bangkok Makkasan. We can guarantee to you that all the points from your feedback have been brought up to the management team and concerned department. I look forward to hearing from you and thank you again for your valuable feedback, which certainly helps us improve and achieve the best standards. We are looking forward to an opportunity to welcome you back to our hotel in the future. Kind Regards, Mourad BRAHMI, General Manager

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