ホテル – メルキュールエディンバラシティ - プリンセスストリートホテル
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メルキュールエディンバラシティ - プリンセスストリートホテル

4.0/5 5,898件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンはありません エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(10時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

当ホテルのベッドルームはすべて、薄型TVと無料の高速Wi-Fiを完備しています。客室からエディンバラ城とプリンセスストリートガーデンズが一望できる部屋も数多くご用意しました。プリビレッジルームとスーペリアルームではネスプレッソコーヒーマシン、新聞、バスローブ、スリッパを無料でご利用いただけます。8階にある広々としたスーペリアルームにアップグレードしていただくと、プライベートバルコニーから、丘の上にそびえるかつての要塞、エディンバラ城を眺めることができます。

  • 客室169室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • ベビーベッド
    • 非常口マップ
    • 客室にズボンプレッサー
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ペイパービューチャンネル
    • ベビーベッド
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示
4.0/5 アコーホテルズの評価 5,898 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールエディンバラシティ - プリンセスストリートホテル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ビジネス  - 05/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 市街地中心の便利なホテル »

ホテルのフロント対応、部屋、朝食、全て満足でした。また利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoshikazu U. 様 この度は、Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Myra Mckillop Operations Manager

匿名 ビジネス  - 29/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 残念なホテル »

Prince's Streetに面した便利のよさと、スタッフのフレンドリーさに比べて、部屋の作りが残念である。最も大きな問題は、部屋の壁が薄いせいか、隣のシャワー音や宿泊客の声が筒抜けで、さらにロッカーや壁に当たった音がよく聞こえてしまうことから夜中に何度か目を覚ますことになった。G階からフロントのある1階まではエレベーターが使えず、スーツケースを持って上がることになる。世界遺産の都市で物価が高いのはわかるが、施設の貧弱さはホテル名が変わってもかわらないことが残念である。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

こんにちは、こんにちは。 メルキュールエジンバラシティプリンセスストリートホテルでのご滞在に関心のお寄せいただきありがとうございます。 現時点でのご期待にお応えすることはできません。 私たちが受けたご意見と印象に基づき、今後もサービスを向上させることを確実にしていきます。メルキュールのスタッフ全員が私たちが満足する宿泊施設を提供できるよう、引き続き努力してまいります。 今回のアンケートにご協力いただきありがとうございます。 どうもありがとうございました。 Myra Mckillop 運用管理者

ユ. ご友人 - 22/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 水回りが最高 »

トイレも良く流れるし、シャワーの水圧も強くて、気持ちよく過ごせました。立地も良し。チェックインの時に、ロビーがわかりにくかったのが困りました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yuki T. 様 この度は、Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Myra Mckillop Operations Manager

Kensaka ビジネス  - 09/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« I enjoyed the stay. »

立地が非常に良く、古い建物だが、清潔感があり、ビジネスユースとしては満足できるものだった。朝食も予想以上に楽しめた。部屋でのWifiのスピードが非常に遅く、それが残念だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Myra McKillop Operations Manager

Yuki M. ご友人 - 03/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備の点検ができていない。総合評価は3点不満足でした。 »

昨年に続き2度目のステイでした。ロケーションが駅に近いのが選んだ理由。一泊だったのでクレームしないでチェックアウトしましたがトイレのタンクが流れないこと。お風呂の水が95%流れず朝まで染み込むように減っていきました。大事な水回りが全くメンテされてなくあきれました。b&bでも古い機材ですがすぐオーナーが飛んで来て直してくれます。イギリスの施設はどこもかしこも老朽化しメンテの質も落ちてますね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

メルキュール エディンバラ プリンセス ストリート ホテルであなたの経験について教えてくださいに時間を割いていただきありがとうございます。私はあなたの経験がお客様の期待を満たしていない残念私の心からの謝罪を表現させてください。 メルキュールですべてのお客様に優れたサービス体験を提供に努めてしたがってあなたのフィードバックは私達にとって非常に重要です。我々 は問題に対処し、将来の発生を防ぐために適切な措置を取っているので安心してください。 私たちはあなたの懸念を共有して感謝し、それは私たちの希望する私たちを与えることより、近い将来あなたに奉仕する機会。 誠に Myra Mckillop Operations Manager

N.s. ファミリー - 26/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« アーリーチェックインができない »

前金払いでアーリーチェックインを予約したにもかかわらず、前泊者がチェックアウトしないため、という理由で部屋を使うことができなかった。通常のチェックアウトタイムが12時であれば、繁忙期のアーリーチェックイン制度自体に意味がない。ホームページ上に、部屋の準備ができない場合もある旨を明記すべきだ。夜行便で疲れてホテルに到着しても、リフレッシュできなかった。ルームメイクも日によってばらつきがあった。朝食は、無愛想な係りがテーブルに案内する。時間が来ても料理にはラップがかけられたままで、取り分け用の食器もない。さわやかな気分は期待できそうにない。立地条件がいいためか、宿泊料も安くないが、金額に見合ったサービスが提供されていない。

匿名 カップル - 05/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

眺めの良い部屋が最高。広さも充分。駅や他の観光スポットに近いロケーションも最高。ショッピングにも便利。スタッフもフレンドリー。欠点はやや壁が薄く、隣室の音が聞こえること。

匿名 一人 - 07/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋が少し古かったが快適にすごせた。チェックアウト時のスタッフの対応があまりよくなかった。

匿名 一人 - 21/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は広くて、景色も堪能出来ました。ただ、バスローブがひどかったです。ひとつはポケットが破れて外側に剥がれ、もうひとつは飲み物の染みが付いてて汚かった。気がついていないのかと思い、見えるようにして外出したけどそのまま。スリッパが破れていない方のポケットに入っていたので、清掃の人は気がついていると思います。

匿名 カップル - 15/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

四泊しました。よかった点は抜群の立地。小さな処では熱いお湯がタップリでたこと。悪かった所は車寄せがなく重い荷物をたくさん担ぎ上げるのにまた帰るときも荷物降ろしが大変でした。フロントの女性が不親切でレストランの予約を頼んだのにやっていなかったり不快でした。トイレののノブも、壊れてました。もう多分二度と泊まらないでしょう。

匿名 カップル - 05/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

快適な宿泊でしたが、洗面台の水と湯の蛇口が混合栓でなく独立栓だったため、温度調節に手間取った。

匿名 ご友人 - 07/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

大変満足しております。1番はスタッフが最高に明るく親切丁寧な対応で気持ち良い滞在が出来ました。一点残念な事はツインベッドルームにはバスタブ無しで部屋が2人には少し狭いことです。朝食レストランも明るくメニューも豊かで美味でした。

匿名 ビジネス  - 26/03/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ロケーション、部屋から見える景色がとても良かったです。部屋はやや小さいですが、日本人にはちょうど落ち着く広さでした。ただし、建物が古いためか、トイレの流れがイマイチだったり、配管を流れる水の音が響いていました。朝ごはんは、もう少し野菜が欲しかったです。

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  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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