ホテル – ノボテル モスクワ キエフスカヤ
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ホテル ノボテル モスクワ キエフスカヤ

4.6/5 3,168件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー回線を導入しているため、最高速のインターネットをご利用いただけます。
  • 屋内専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • フランス語
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ATM
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • マッサージ
    • サウナ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 h
    • 営業時間: 週末 24 h

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 3,168 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル モスクワ キエフスカヤ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ご友人 - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

部屋も広く快適でした。今後も利用したいです。ただ、シャワーの扉がうまく閉まらず、水が大量に外に流れてしまったので修理をお願いしたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for scoring high your stay with us. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. Our team will be glad to welcome you again! Best regards, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

匿名 ビジネス  - 26/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 蚊がいた、歯ブラシ、コンディショナーが無かった »

部屋の環境がイマイチ。食事は良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Moscow Kievskaya. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations. Please be assured that your valuable comments were passed to the management of the hotel. Sincerely, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Pokotang ビジネス  - 03/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« バスタブがあれば満点です »

新しいホテルだったのでとてもきれいでした。receptionもとても親切に対応していただけました。食事(朝食しか食べていませんが)のブッフェも種類も多くとてもおいしかったです。日本人としてはバスタブがあれば満点です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear pokotang, Thank you for scoring high your experience with us. I am happy to hear you enjoyed our hotel. Our team will be happy to welcome you back! Best regards, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

匿名 ビジネス  - 14/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋がきれいで、フロントの対応も誠実だった »

部屋でゆっくりとしてから外出しても、掃除がきちんとされていたのがうれしかった。ロビーにもくつろぐスペースがあり、ストレスなく時間を過ごせた。朝食がとてもおいしかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, We very much appreciate your feedback regarding your stay at our hotel. We are glad that you enjoyed quality of cleaning. Our team will be glad to welcome you back! Sincerely, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Taka ビジネス  - 31/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋をスウィートにアップグレードしていただきました。何の不満もありませんでした。 »

部屋をスウィートにアップグレードしていただきました。そのおかげもあって、大変快適な滞在でした。チェックイン、朝食、チェックアウト、荷物を預ける際など、スタッフの方々には笑顔で接していただき、大変気持ちの良い対応でした。朝食も種類が多く、また美味しくて、楽しめました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Taka, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be just as pleasant. Sincerely, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

匿名 ビジネス  - 26/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごせ、満足しています。 »

日曜日にチェックアウトすることになっており、2-3時間のレイトチックアウトをお願いしたのだが、日曜日の朝までわからないとのことであった。結果的には2時間のレイトチックアウトに応じていただいたのですが、せめて前日に可否が分かると計画が立てられるので有難い。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be just as pleasant. Sincerely, ALYONA KHARITONOVA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Nob ビジネス  - 07/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に清潔で快適に宿泊できました。 »

フロントのチェックインが大変スムーズにできました。エレベータ、廊下、客室の何れも清潔で、大変感心しました。大きな問題ではありませんが、朝食レストランのテーブル配置が、比較的大人数で使用することを前提に配置されているように感じました。一般的に2人あるいは4人テーブルが配置されていれば十分な感じがしますが、これらが少ないため、一人で朝食する場合でも大きなテーブルを使わざるを得なくなります。できたら、この点を少しご検討願えませんでしょうか。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive feedback from our guests. I will surely share your observation regarding the arrangement of tables at the breakfast and WI-Fi athorisation page with our management. Thank you again for sharing your experience and we hope to welcome you again! Sincerely, ANASTASIA YURENSKAYA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

匿名 ビジネス  - 04/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

受付の女性の受け答えが素晴らしく、対応が最高でした。施設も素晴らしく、気持ちの良いホテルでした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr.I., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be just as pleasant. Sincerely, ANASTASIA YURENSKAYA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

- ビジネス  - 19/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備、サービスなど、全般的には満足。 »

会社契約のため、予約は現地の会社から行っている。今回、日程を2日間短縮したが、この連絡は会社からでないと受け付けられなかった。本人がホテルで行えるようになるとよい。前払いをしているからだと思うが、返金の手続きも複雑で時間がかかった。簡単になるとよい。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive feedback from our guests. Let me kindly explain, that in accordance with local requirements, we follow this procedure when making the refund. It's a pity that this has caused you inconvenience. Thank you again for sharing your experience and we hope to welcome you again! Sincerely, ANASTASIA YURENSKAYA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

匿名 ビジネス  - 11/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切であった。 »

大きい荷物を抱えての出張だった。そのため特にベルパーソンがとても気が利いていて非常に助かった

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive feedback from our guests. I will surely pass your warm words to our team. Thank you again for sharing your experience and we hope to welcome you again! Sincerely, ANASTASIA YURENSKAYA Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

匿名 ビジネス  - 03/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 長期に滞在するにあたり、居心地の良いスペースが多数ある。 »

慣れてきたのか、開業当初に比べると、スタッフの対応が良くなったと感じた。

Shigreru N. ビジネス  - 19/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ホスピタリティを感じた »

レセプションのスタッフの対応の素晴らしさロビーフロアの雰囲気、客室の心地よさ。非常によい滞在だった。

匿名 ビジネス  - 26/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

とても新しく清潔で快適な滞在でした。ぜひまた利用したいと思います。スタッフも親切でした。ただしwi-fiが夜は通じたものの、朝は通ぜず、レセプションに聞いたらだめだとのことで、フロント脇のパソコンで入ろうとしましたが、結局通ぜず、連絡を取らねばならなかったことができなかったと、朝の貴重な時間を1時間も無駄にしてしまったことが残念でした。Booking.comで今回は予約しましたが、それだとACCORホテルのポイントはたまらないとのこと。それは仕方ありませんが、新しいナンバーがまた送られてきて、自分のナンバーカウントがまた増えてしまいました。私のナンバーは30…7715です。もし履歴やポイントが残るならそれにしてください。新しく送られた番号はミスターになっています。不要なナンバーの方はN° 30…4147です。

匿名 ビジネス  - 17/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

調度品のセンスが良く、居心地が良かった。

匿名 ビジネス  - 16/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

オープンして2週間であったためか多数のトラブルに出くわした。設備面では満足。

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