ホテル Novotel Melaka 4 つ星

お客さまの声 4.0/5 8,210 件のレビュー
Novotel Melaka
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ホテルのその他の情報

  • Ideally located in the thriving city centre

  • Local and international fare at Le Square

  • Large ballroom and equipped meeting rooms

  • Complimentary WIFI connection in rooms

  • Rain showers in bathrooms

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • KLIA
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • サウナ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室6室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Novotel Melaka

No 1 A
Jalan Melaka Raya 2
Taman Melaka Raya
75000
melaka
マレーシア

電話番号: +6062898222

ファックス: (+60)62898289

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    KLIA 140km / 86.99 マイル - シャトルバス有料

GPS:2.1878999, 102.2538124

当ホテルの客室

Enjoy leisure or work in a true living space in a four-star hotel. Our contemporary and modern design offers you a 40" flat-screen TV, minibar, rain shower and full complimentary WIFI connection. Connecting rooms are available for families. You will find everything you need for a comfortable stay in our Executive Room. All located on the top floor, it will give you access to the Premier Lounge floor serving breakfast and pre-dinner drinks with canapes.

Superior Room with 1 king-size bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: Ocean/Sea view, City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Superior Room with 2 single beds

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: City side, Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Executive Room with 1 king-size bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: Ocean/Sea view, City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Executive Room with 2 single beds

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: City side, Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Executive Room with 1 king-size bed and Premiere Lounge access

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: Ocean/Sea view, City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Executive Room with 2 single beds with Premiere Lounge access

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: Ocean/Sea view, City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Executive Suite room with king-size bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 56
  • ビュー: City side, Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

レストランとバー

THE SQUARE

お料理の種類: 多国籍料理

The restaurant serves both local Peranakan delights and international cuisine. Guests can choose either indoor seating or to dine at the al fresco terrace.

昼食

12:00 - 15:00

夕食

18:00 - 22:30

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Try our Pool Bar as this is the perfect area to relax while you sip your favourite drinks or enjoy appetizers, salads, pizzas and even our Malaysian delights under the blue skies.

昼食

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ideally located in the lobby, the bar provides a comfortable ambiance to catch up with friends or have informal meetings. It serves an extensive selection of mocktails, house favorites and light snacks.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:550 m²

  • 最大ご利用人数:480 人

  • パーティの最大ご利用人数:360 人

詳細

お客さまの口コミ
Novotel Melaka

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.0/5

8,210 件のレビュー

清潔感があり過ごしやすい空間でした

お客さまの声 4.0/5

Jumpei ビジネス - 06/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

朝食会場がが6時からしか開きませんでしたが、もう少し早く入れると助かります

部屋はきれいで朝食もおいしい

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 03/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテル内部、部屋のきれいさと朝食のバフェの種類とおいしさは良かった。周辺のレストランをフロントに尋ねたがあまり知らないようだった。周辺はさびれていてシャッターが下がった店が多い。

ハウスキーピング

お客さまの声 4.0/5

K. ビジネス - 28/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ハウスキーピングの品質が担当毎に統一されていない。

サービス

お客さまの声 4.0/5

K. ビジネス - 17/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回の滞在は長期(1か月以上)にも関わらず、サービスが悪い。アップグレード等があっても良いはず。 又、この1ヶ月間でドアキーの不具合が4回もあり、その都度の対応も時間が掛かり、ドアの前で待たされた。 クリーニングの仕上がりも雑である。 室内の冷蔵庫も全く冷えない。 とにかく、サービス全般が悪い。 従業員教育に力を注がないと、個人客は離れていく。

嘘を言われた

お客さまの声 4.0/5

T. ビジネス - 17/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ランドリーサービスを最初に3枚まで無料と言われました。 ランドリーシートに一応書いてくれと言われ全部無料と説明されました。 洗濯物も次の日に返ってこない時もあり紛失もありました。 チェックアウト日にいきなりランドリーのお金を要求してきました。 あなたはextraの所にチェックしているから追加料金ですと。 始めにお金が書いてあるので無料になるか確認した事項で今回は無料と言いました。 別のホテルの方がサービスが良いと感じます。

満足と言える

お客さまの声 4.0/5

Nanashi 一人 - 03/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフは皆、とても丁寧な対応でした。

ロケーションは良いが残念な感じ

お客さまの声 4.0/5

Yyyyy ビジネス - 27/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

レセプションの対応は以前と比較して早くなった。以前は人が居ても対応はしてくれなかったが少しは進化したのだろう。 フェイスタオルがなかった。また、バスタオルも匂いが有り不快であった。 回を追う毎に朝食が選べなくなってきており数年後には数種類しか食べれないのではないか? 右側のコーヒーマシンは常に壊れている。 1127部屋のシャワーカーテンは既に壊れ上に上がらない。メンテナンスがしていない証拠

満足

お客さまの声 4.0/5

Kei ファミリー - 31/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

メンバーに対するサービスもしっかりしており、良かった

何の問題もなかった。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

レイトチェックアウトに対応頂き、有りがたかった。

サービスがまだまだ

お客さまの声 4.0/5

Higuchi ビジネス - 08/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

9月24日から12日間仕事で滞在しました。ファシリティは大変満足でしたが、フロント、ハウスキーピングのサービスがとても残念でした。チェックイン時のもたつきで30分も要し、ハウスキーピングでは、毎日タオル等の不足があり水や石鹸の補充も毎日ではありませんでした。従業員の教育がお客目線では無いように感じました。チェックアウト時も30分要し、タクシーを待たせてしまいました。マレーシアの国民性によるものと思いますが、以前宿泊したエクアトリアルのサービスは星5でも足りないくらい良かったです。リピーターを増やすことが利益に直結するはずですので、努力を望みます。

まあまあでした

お客さまの声 4.0/5

よ. ファミリー - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

洗濯はされているのでしょうが、タオルに広範囲にシミがついていたり、ゴワゴワ感がひどかった。シャワールームの自動開閉ボタンが作動しない上、手動のブラインドもカビだらけ。

ステータス

お客さまの声 4.0/5

Melaka ビジネス - 23/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

GOLDメンバーですが登録がSILVERになっており少し残念でした。チェックイン時も団体客の手続きにかなり時間を要しているようで結構待つことになりました。部屋は清潔感があり良かったです。

初めての滞在

お客さまの声 4.0/5

た. ファミリー - 14/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

誕生日と伝えましたがホテルのチェックインの時におめでとうの一言で特に何もなかったです。遅い時間のチェックインだったせいかエレベータ横のとてもうるさい部屋エレベータが動くと音がかなりするので翌日に変更してもらいましたホテルの立地は申し分ないのですが大陸の人も多くレストランがすごい状態でした落としたフレンチトーストを大皿に戻して新たなものを持って行く中国人、席をキープして食事を取りに行っていたら勝手に座られている旨を伝えると文句言いながら移動したと思ったらテーブルのシルバー全部持って行かれましたレストランの誘導もできればきちんとしてほしいです

とても良い滞在でした。

お客さまの声 4.0/5

P ファミリー - 08/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

アーリーチェックインもしていただけ、プレミアラウンジも空いていて、とても快適に過ごすことが出来ました。ただ、予約を入れてから空港送迎やチェックインについて何度かメールで問い合わせましたが、返信が遅いです。ローカルホテルなら諦めますがノボテルだと期待してしまいます。これがなければ10にしていました。それと、ConciergeのChristopherさんには色々と気を使っていただいた感じを受けました、ありがとうございました。

部屋は綺麗んですが

お客さまの声 4.0/5

Toshi カップル - 15/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

シャワールーム、洗面台の排水口の詰まりが酷くシャワールームは水が溢れそうになったので排水口を開けたら髪の毛が溜まり詰まってた。きっちり清掃をお願いします。

チェックイン、チェックアウトの待ち時間が長い

お客さまの声 4.0/5

K ビジネス - 03/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

初めて利用しました。予約方法は会社指定でしたが、予約時に紙にクレジットやパスポートなどの個人情報を書いてスキャンして送付は面倒でした。また、ホテルのチェックイン、チェックアウトに30分近くかかるなど、大変不便を感じました。バスタオルも18:30まで無く、ジムまで取りに行くしかありませんでした。これは不便すぎます。ホテル自体は建物も綺麗でよかったので、面倒なことが多いのが残念です。改善された方が良いと思います。

K. 様 この度は、Novotel Melaka でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

故障、汚れが気になる

お客さまの声 4.0/5

ウ. 一人 - 21/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

Safety boxに鍵が鍵がかかっていて、使えなかった。シャワールームのブラインドが破損して動かない。シャワールームは、カビや汚れがきになる。エアコンの音がうるさく、気になった。部屋とベッドは問題無し。マレーシアは、どこでもメンテナンスに課題あり。チェックインは、相当に待たされた。ロビーは、家族連れで運動会の状態であった。

部屋は良かったのですが・・・

お客さまの声 4.0/5

つ. ビジネス - 13/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋はとても綺麗で広くて良かったのですが、2日目、シャワーをお湯にすると水滴程度しか水が出ず、水で浴びました。あと、初日、バスタオル以外のタオルが一つもなく、同僚の部屋も歯ブラシがなかったです。チェックインにものすごい時間がかかり、3人で30分以上というのもちょっとどうかと思いました。それ以外はアメニティも豊富ですし、朝ごはんも美味しく、マラッカの中では価格も部屋も立地もとてもおススメです。

設備がシンプルで新しく、観光地も徒歩圏内

お客さまの声 4.0/5

Kei ファミリー - 25/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

マラッカ観光の中心オランダ広場から徒歩圏内。場所も設備も申し分なし。今回ラウンジ利用ができる部屋を非常に安い値段で宿泊しました。ラウンジからの海外の景色は開放的で素晴らしい。

Dear Keiichi O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Melaka. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

清潔感があり、快適

お客さまの声 4.0/5

Momomi ご友人 - 25/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ラウンジを使わせてもらえるexsective room だったので、とても快適に観光の合間のホテルでの時間を過ごせました。観光ポイントからも適度な距離で、町歩きも楽しめました。ただルームキーが1枚しか貰えず、2度フロントでお願いしましたが、対応出来ないとの事で、不便でした。改善して欲しいです。基本的にスタッフの方は笑顔で好意的な対応でした。プールやジム、サウナも清潔で気持ちよく使用できました。また利用したいです。

Dear Sumie S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Melaka. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
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