ホテル – メルキュールホテルカイザーホフフランクフルトシティセンター
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メルキュールホテルカイザーホフフランクフルトシティセンター

3.5/5 1,271件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場  (周辺)
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • ポーランド語
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • 両替

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 12:00 - 23:00
    • 営業時間: 週末 12:00 - 22:00

ビジネスサービス

  • 会議室8室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

4つ星スーペリアクラスのメルキュールホテルカイザーホフフランクフルトシティセンター(Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center)では、スタンダードルーム、スーペリアルーム、ダブルベッドを配した豪華な設備のプリビレッジルーム、広々としたプリビレッジスイートの中からお選びいただけます。全106室のお部屋はすべて、エアコン、TV、ミニバー、セーフティボックス、Wi-Fiを完備。12歳以下のお子様は、親御様と同室に宿泊される場合は1名様のみ宿泊が無料となります。リクエストに応じて、ベビーベッドをご用意します。

  • 客室106室
  • 禁煙の客室106室
  • ファミリールーム2室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • ターンダウンサービス
    • 客室にズボンプレッサー
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • 電話
    • 直通電話
    • ベビーベッド
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

お客さまの口コミ メルキュールホテルカイザーホフフランクフルトシティセンター

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,271 件のレビュー
13/05/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« 快適だが改装中 »

部屋の広さは十分で、中央駅に近くて電車での移動に便利でコストパフォーマンスは大変良かった。ただ、宿泊した部屋の周辺が改装中で、廊下にはごみが散乱していたのが残念。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear nabla1018, thank you very much for your review. I was disappointed to read that you were not entirely satisfied with all aspects of your stay. Please rest assured that the points you made were addressed. Once again thank you for your feedback and sorry for the inconvenience caused. Best regards Scott F. Thaxton Operations Manager

出張・ビジネス - 17/12/2014 トリップアドバイザー認証口コミ
« 居心地良いホテル »

このホテルに2泊しました。フロントの対応も良く、古い建物だとは思いますが、部屋も綺麗に改装されており、清掃も行き届き、気になる匂いもありませんでした。更に朝食も十分な品数でした。クロワッサンも温かいものが提供されており、とても美味しく頂きました。 実は数か月前に同じメルキュールのシティメッセというホテルに泊まりましたがそこは最悪でした。真夏だったのですが部屋のエアコンは効かず、フロントに部屋の変更を依頼しましたが空いているにも拘わらず、十分に効いていると無愛想に言い張られ、結局その日はそのままでスイスで買ってきたお土産のチョコが無残に溶けてしまいました。翌日朝別のスタッフに改めて部屋替えを依頼したところ快諾した頂きましたが、外出から帰ってくるとまた前日のスタッフがおり、部屋を移りたいというと何も聞いていない、しつこいと言われましたが今度はこちらも強い口調で要請したところ渋々受けてくれましたが糧に自分でやれと言われ、鍵だけ渡されました。その部屋はエアコンがとても良く効き快適に過ごすことができました。チェックアウトの日、荷物を一旦預け、外出から帰り、荷物を受け取ろうとすると、これはお前のか?と私が洗面台に忘れて行ったオードトワレを見せられました。確かに私のだたのでありがとうと言って受け取ろうとすると、これは俺が見つけたものだ、5ユール払えと言われました。私は唖然としてしまいまいましたが、それならば要らないというと今回はタダにしてやると言われ渡されましたがスプレー部分が壊れており使い物になりませんでした。ホテルを出ようとすると今度は、空港までどうやって行く?と聞かれ、電車で行く、と答えると今電車は事故で動いていないと言われましたが、私は直前に駅で時刻を知らべて状況を知っていたので問題なく動いている、というと、それならば今しがた復旧したばかりだと言い、今度はタクシーだと楽だし早いというので幾ら掛かるか聞いたところ50ユーロと言われ、私は大体相場は知っていたので高すぎると言い返すと今度はならば40ユーロでどうだと言われましたが、もう愛想も尽き果て、これがメルキュールのサービスか?いい加減にしろ、と言い捨てて出てきました。といった具合で全てにおいて最低の印象が強かったフランクフルトのメルキュールでしたが今回宿泊したこのホテルは十分サービスを受けることができました。なお、最悪の方のメルキュールには意見を提出しましたが数か月経た今でも何ら返信はありません。一事が万事とうことなのでしょうか。

との提携

ウェブユーザーの評価

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  • 特典を利用します
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  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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