ホテル – メルキュールホテルカイザーホフフランクフルトシティセンター
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メルキュールホテルカイザーホフフランクフルトシティセンター

アコーホテルズのホテル
3.5/5 1,079件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場  (周辺)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス, 周辺)
  • Breakfast
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場  (周辺)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス, 周辺)
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • 両替

ケータリング

  • Breakfast
  • レストラン1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 12:00 - 23:00
    • 営業時間: 週末 12:00 - 22:00

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

4 つ星のメルキュールカイザーホフフランクフルトシティセンターホテルでは、スタンダード客室、スーペリア客室、ダブルベッドとソファを備えた豪華な内装が施されたプリビレッジ客室、広々としたプリビレッジスイートの中からお選びいただけます。スーペリア客室、プリビレッジ客室、プリビレッジスイートにはエアコンを完備しています。全 76 客室にて無線 LAN を低料金でご利用いただけます。12 歳以下のお子様 2 名様が親御様と同室に宿泊される場合は、お子様の宿泊料金は無料になります。ご要望に応じてベビーベッドをご用意します。

  • 客室106
  • 禁煙の客室68
  • ファミリールーム2
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • 電話
    • 直通電話
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

お客さまの口コミ メルキュールホテルカイザーホフフランクフルトシティセンター

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,079件の口コミ
トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 17/12/2014
« 居心地良いホテル »

このホテルに2泊しました。フロントの対応も良く、古い建物だとは思いますが、部屋も綺麗に改装されており、清掃も行き届き、気になる匂いもありませんでした。更に朝食も十分な品数でした。クロワッサンも温かいものが提供されており、とても美味しく頂きました。 実は数か月前に同じメルキュールのシティメッセというホテルに泊まりましたがそこは最悪でした。真夏だったのですが部屋のエアコンは効かず、フロントに部屋の変更を依頼しましたが空いているにも拘わらず、十分に効いていると無愛想に言い張られ、結局その日はそのままでスイスで買ってきたお土産のチョコが無残に溶けてしまいました。翌日朝別のスタッフに改めて部屋替えを依頼したところ快諾した頂きましたが、外出から帰ってくるとまた前日のスタッフがおり、部屋を移りたいというと何も聞いていない、しつこいと言われましたが今度はこちらも強い口調で要請したところ渋々受けてくれましたが糧に自分でやれと言われ、鍵だけ渡されました。その部屋はエアコンがとても良く効き快適に過ごすことができました。チェックアウトの日、荷物を一旦預け、外出から帰り、荷物を受け取ろうとすると、これはお前のか?と私が洗面台に忘れて行ったオードトワレを見せられました。確かに私のだたのでありがとうと言って受け取ろうとすると、これは俺が見つけたものだ、5ユール払えと言われました。私は唖然としてしまいまいましたが、それならば要らないというと今回はタダにしてやると言われ渡されましたがスプレー部分が壊れており使い物になりませんでした。ホテルを出ようとすると今度は、空港までどうやって行く?と聞かれ、電車で行く、と答えると今電車は事故で動いていないと言われましたが、私は直前に駅で時刻を知らべて状況を知っていたので問題なく動いている、というと、それならば今しがた復旧したばかりだと言い、今度はタクシーだと楽だし早いというので幾ら掛かるか聞いたところ50ユーロと言われ、私は大体相場は知っていたので高すぎると言い返すと今度はならば40ユーロでどうだと言われましたが、もう愛想も尽き果て、これがメルキュールのサービスか?いい加減にしろ、と言い捨てて出てきました。といった具合で全てにおいて最低の印象が強かったフランクフルトのメルキュールでしたが今回宿泊したこのホテルは十分サービスを受けることができました。なお、最悪の方のメルキュールには意見を提出しましたが数か月経た今でも何ら返信はありません。一事が万事とうことなのでしょうか。

との提携

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