ホテル – グランド メルキュール プーケット パトン
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Grand Mercureのホテル

グランド メルキュール プーケット パトン

Soi Ratuthit Songroipi 2  Patong Beach Kathu District 
83150  プーケット
タイ

2,711件の口コミ
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
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    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
  • エアコン
  • HKT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • フランス語
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
  • ゴルフ (周辺)
    • ゴルフ (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフレッスン (有料サービス, 周辺)
  • テニスコート (周辺)
    • 屋外テニスコート (有料サービス, 周辺)
    • テニス (有料サービス, 周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ (周辺)
    • 遊覧船 (有料サービス, 周辺)
    • ジェットスキー (有料サービス, 周辺)
    • 足こぎボート (有料サービス, 周辺)
  • レンタサイクル

ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24/24
    • 営業時間: 週末 24/24

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Each room at Grand Mercure Phuket Patong features a 40' LCD satellite TV, sofa, mini bar, safe, bathroom with bathtub and/or shower, free WiFi access and stunning pool views. Connecting room options are also available on request.プールにアクセスできるデラックスルームでは、エクスプレスチェックインを初めとする特典や、プライベートサンデッキ、無料のWi-Fiなどの設備や備品をご利用いただけます。リクエストに応じて、コネクティングルームやツインルームもご用意いたします。大人2名様とお子様1名様まで宿泊できます。

  • 客室314
  • 禁煙の客室100
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • 客室の TV にビデオゲーム
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 2,711件の口コミ

お客さまの口コミ グランド メルキュール プーケット パトン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
Nagai ファミリー - 10/09/2017
« 総合的には素晴らしいホテル »

サービス・立地・設備全てが素晴らしいホテル。ホテル側のご厚意でプールバルコニー付きの部屋に宿泊しました。お陰様でホテルを120%楽しむことができました。プーケット随一の繁華街であるパトンビーチまで徒歩15分、安心して買い物が楽しめる大型ショッピングモール・ジャンクセイロンまでも徒歩15分。この素晴らしい立地でありながら、ゆっくりとプールを楽しめるリゾート感があります。日本語で対応できるスタッフはいませんでしたが、私の拙い英語でも丁寧に対応して頂けました。気になった点はただ一つ。部屋の掃除が床にまで行き届いていなかったことと、部屋の湿気が気になりました。ただ、気になったのは初日だけで、その後はプーケット観光やホテルのプールの楽しさで、その点は気にならなくなりました。

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Hiro ファミリー - 06/09/2017
« 居心地が良いホテルでした »

プールサイドの部屋に宿泊。コバエのような虫が水際なので大量に舞っていて、デッキに寝ていると身体に張り付いてきた。

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とも て. ご友人 - 05/09/2017
« 部屋が、カビくさく、びょうきになりそうで、旅行社に部屋替え希望したが満室と断られた。早く帰りたかった! »

スーペリアルームとパンフレットにあったが部屋も狭く、喫煙を希望したがなくバルコニーで喫煙してくれと言われたが、そのバルコニーもなし、部屋に帰るとカビくさいのだが、ロビー回りにはエアコンもなく、できるだけホテルには戻りたくない旅だった!たぶん、エアコンでなくクーラーなので、除湿もできず床は、シャワーを使った後はベトベトの状態。あのクラスのホテルで、部屋に帰りたくない思いをしたのは初めてだ!

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Mia カップル - 20/08/2017
« ヴィラが素敵でした »

お部屋も清潔でご飯も美味しかった。プール周辺はとても滑りやすいのでマットを敷いてほしい。階段の近くで滑ってしまったので、歩くのが怖かった。部屋の中も周りも蚊が多いので、もっと虫除け対策をしていれば最高だった。

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匿名 カップル - 19/08/2017

部屋や設備はよかったですが、最初のチェックインに時間がかかりすぎていたと思います。デポジットのクレジットカード、一枚目が使えないと言われましたが、チェックインをして頂いた方の操作の問題で、結局二枚目のカードでO.K.でした。

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Jun カップル - 16/08/2017
« スタッフの対応がよいので,安心して,のんびりと,くつろぐことができました。 »

スタッフの対応が早くて,助かりました。受付の方の機転が,とてもよいです。私が,蚊取り線香を載せる台が欲しいと英語で言えず,絵で描いて伝えると,走って持ってきてくださいました。正午がチェックアウトでしたが,帰りの飛行機の時間を伝えると,チェックアウトの時間を16時にしてくれました。そのため,チェックアウトの前にシャワーを浴びることができました。朝食のメニューが豊富で,毎日飽きることがありませんでした。朝食の終わりの時間の近くまで,ゆっくりとコーヒーを飲むことができました。タイ王国は「微笑みの国」として有名です。スタッフさんとのコミュニケーションの中で,その微笑みを堪能することができました。ありがとうございました。

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Moto カップル - 15/08/2017
« 便利なロケーションのホテル。 »

行動するのに便利なロケーションのホテルでした。スタッフの対応も非常に親切で笑顔が印象的でした。向上をお願いしたいのはシャワー温度が一定ではなく少し不便を感じました。

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みく ファミリー - 14/08/2017
« リゾート気分満喫 »

ホテルのフロントはもとより、スタッフの方々は親切でした。ホテルの朝食メニューが充実、タイのフルーツや生ジュースは嬉しかったです。中でもパンはずば抜けて美味しかったです。朝食だけでも食べに行きたいくらいです。プールも広く、プールに入った時と同じ位置にあるバーはお洒落でした。

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匿名 カップル - 11/08/2017

何も言わなくても、誕生日にケーキをプレゼントして頂き、とても感動しました。

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Yusuke カップル - 11/08/2017
« 普通 »

5つ星ホテルなので、期待したいた分、部屋の清潔さや広さで期待を超えなかった。

アコーホテルズ認証口コミ
林健輔 ファミリー - 07/08/2017
« 素晴らしい部屋で過ごせました。 »

プール付きのヴィラはとても素晴らしい部屋でした。朝食は種類も少なくていまひとつでした。夜のビュフェも利用しましたがアコーホテルに期待するレベルではなかったです。レストランも良くなればまた泊まりたいです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 30/07/2017
« 満足です »

部屋のグレードも高く、スタッフもよく教育されており、非常に満足しています。

アコーホテルズ認証口コミ
ジャンゴ カップル - 15/07/2017
« 快適な滞在 »

食事、施設の清潔感、スタッフの対応等、全体的に満足でした。チェックインにかかる時間が長かった点の改善がされればなお良かったです。

アコーホテルズ認証口コミ
Yu ファミリー - 10/05/2017
« レセプションスタッフの対応が悪い »

チェックイン、アウトともに同じ女性スタッフに対応してもらったが、英語は下手だし愛想もなく残念な印象。おまけにチェックアウト後にタクシーを頼んだら、行き先を伝えていないのに勝手に空港行きと伝わっていた。空港ではなくカタビーチに行くのだと伝えると、「何で行き先を言わないんだ」と女性スタッフに逆ギレされ、びっくりした。行き先を聞かずに空港に行くと決めつける方が悪いと思う。タイ人はみんなこんなものかと思ったが、別で泊まったThe shore at Katataniのスタッフは英語も上手で、どのスタッフもホスピタリティに溢れており、サービスの質の違いを感じた。そもそも宿泊費に差があるが、気持ちよく泊まれるなら高いホテルに泊まろうと思った。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 16/04/2017

カビ臭い、部屋全体がジメジメしていた。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 02/04/2017

とてもキレイで立地もよく気持ちよく過ごせました。朝食も美味しく、スタッフの方も親切でまた利用したいと思いました。チェックアウト後に忘れ物をしてしまったのですが、正しくない英語で解りずらかったと思いますが親切にに対応していただきとても嬉しく、感動しました。ありがとうございました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 18/03/2017

隣の部屋のアメリカ人が2時半ごろから酔っぱらって騒いでいたため眠れなかった。フロントに相談したところ別の部屋に移動してくれて 夕飯も1食サービスしてくれた、クレームに対応していただき感謝しています。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 27/12/2016

家族で非常に有意義で、最高な時間を過ごす事が出来ました。6歳になる息子も、またここに来たいと行っておりました。ホテル内のスパを利用しませんでしたが、次回もまたお世話になりたいと思いました。ホテルスタッフも、親切でした。(ちょっと、日本人や中国人、韓国人への対応は冷たいようにも思えましたが・・)

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 28/11/2016

スタッフの対応が素晴らしく、快適に過ごすことができました。荷物を預けるときや、ビーチまでのバスを待っているときにスタッフの方が声をかけてくださり、安心して旅行を楽しめました。ありがとうございます。印象に残っているのはフロント業務を行っている女性がみなさん可愛らしいことです。笑顔が素敵で、タイらしいコスチュームがとても似合っていました。ただお部屋が少しカビ臭かったので、改善していただきたいです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 24/11/2016

フロントは、どこなのかまよい、聞いたら、机のところでした。男性のかたは、親切でしたが、女性のかたはは、すぐ、わからないと別のかたを連れてきました。英語、日本語が対応可能か、わかるようにしてほしかった。ロビーの荷物受付やタクシーの配車のかたは、良くしてくれました。朝食は、品数が少なく、おいしくなかった。欠品もありました。ホテルの場所が三階が、区切られていて、行先の案内がなく、何度も迷いました。室内は、広くて満足です。テレビが、サムスンで、解像度が悪く不満でした。

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