ホテル – グランド メルキュール プーケット パトン
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランド メルキュール プーケット パトン

4.4/5 3,931件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • HKT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ
    • ゴルフレッスン
  • テニスコート  (周辺)
    • 屋外テニスコート
    • テニス
  • ビーチとウォータースポーツ  (周辺)
    • 遊覧船
    • ジェットスキー
    • 足こぎボート
  • Bicycles rental

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24/24
    • 営業時間: 週末 24/24

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

Each room at Grand Mercure Phuket Patong features a 40' LCD satellite TV, sofa, mini bar, safe, bathroom with bathtub and/or shower, free WiFi access and stunning pool views. Connecting room options are also available on request.プールにアクセスできるデラックスルームでは、エクスプレスチェックインを初めとする特典や、プライベートサンデッキ、無料のWi-Fiなどの設備や備品をご利用いただけます。リクエストに応じて、コネクティングルームやツインルームもご用意いたします。大人2名様とお子様1名様まで宿泊できます。

  • 客室314室
  • 禁煙の客室100室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室の TV にビデオゲーム
    • ベビーベッド
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのバーを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 3,931 件のレビュー

お客さまの口コミ グランド メルキュール プーケット パトン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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カップル - 08/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ここを選んで良かった! »

日本国対応のスタッフは居ないと事前に情報得ていましたが、実際初めてのプーケット旅行でしたのでチェックイン時から会話に困惑していました。ところが、担当してくれたフロントスタッフの方が現在日本語勉強中との事で、ある程度私の会話(日本語)を理解してくれて物凄く助かりました!ホテル自体もお洒落で高級感があり、部屋も清潔で3泊心地よく過ごせました。ホテルの目の前はナイトマーケットのような出店が並び、夕方はパトンビーチまで賑やかな通りを見物しながら散策したのが楽しい思い出となりました。強いて不満を言うと、水回り等は清潔で満足でしたが、シャワーと洗面所との間の仕切りが短くて身体が洗いずらかった点でしょうか。浴槽に身体を沈めてシャワーを浴びないと洗面所が水浸しに…それ以外はホテルの質感や接客、立地の利便性等大変満足です!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

J様 J様の良いレビューに感謝致します。お部屋およびリゾートでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく思います。 また何かお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。 この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

Paddle ご友人 - 08/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔でくつろげる空間 »

室内、館内ともに清掃が行き届いている綺麗なホテルでした。また、繁華街からも少し離れているため、静かでゆっくり休む事がらできました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Paddle様 Paddle様の良いレビューに感謝致します。お部屋およびリゾートでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく思います。 また何かお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。 この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

Tapuco ファミリー - 04/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ステキなホテル »

ステキな建物、おしゃれなプール、さわやかなスタッフ、とホテルとしては大変良かったです。しかし、私たちの部屋333号室は、清潔でスタイリッシュですが、入ってすぐに気づいたのですが、ベッドやシーツが湿っぽく、床もベタベタしていて、カビ臭く、ちょっと気味が悪い感じさえしました。一泊でしたので、すぐ別のホテルに移動しましたが、やはり湿度の違いは明らかでした。333号室を確認して、ぜひ改善された方が良いかと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

tapuco様 お客様のレビューのご記入ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見や感想は、今後んの運営の参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

Tomo ファミリー - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初プーケット »

海外のホテルなのに日本のようなおもてなしを受け最高な気持ちで滞在することができました。スタッフの方の対応の素晴らしさ。心遣い。人の動かない暗いうちから快適に過ごせる様にと朝早くからのプールの掃除するスタッフ。全てにおいて感謝ばかりです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

TOMO様 TOMO様の良いレビューに感謝致します。お部屋およびリゾートでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく思います。また何かお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。 この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

匿名 カップル - 31/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしかった »

シャワーの水圧が弱いことが残念だったが、他は素晴らしかった。

Atsush ファミリー - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で快適。 »

従業員の対応が良く、快適であった。付属のプールも家族旅行には最適だった。パトンビーチで泳ぐことが出来ない時期だったので良く利用した。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Atsush様 Atsush 様の良いレビューに感謝致します。お部屋およびリゾートでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく思います。 また何かお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。 この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

Ai ご友人 - 13/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« best summer holiday! »

街に近く、ホテル綺麗、プールも綺麗に清掃されている、朝ごはん美味しい!ホテルスタッフが常に歩いて居たので困ることはなかったです。ベランダがあったらもっとよかったかな。。3日間アクティビティで体験したヨガ、ムエタイ体験でKWHANさんが、英語もタイ語も話せない私にとても丁寧に優しく教えてくれて、すごく楽しくて思い出になる良い体験ができました!楽しい旅のサポートありがとうございます!最高!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

AI 様 AI 様の良いレビューに感謝致します。お部屋およびリゾートでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく思います。また何かお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。 この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

ま. ファミリー - 07/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 禁酒日じゃなかったら良かったのに。 »

ビーチにも近くロケーションも良く、パッケージの無料夕食はバーベキュー付きビュッフェでとっても美味しかった。部屋の冷蔵庫が全然冷えなかったのとエアコンの温度調整が難しかったので改善を。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

ま. 様 ま. 様の良いレビューに感謝致します。お部屋およびリゾートでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく思います。また何かお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。 この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

匿名 カップル - 23/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« トータルで満足度高いです。 »

フロントの応対やサービスも、部屋の静かさ清潔さも、レストランやデリの料理も美味しくて夫婦共々良かったと思っております。中心部に近いのに静かな雰囲気を保っているのも良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

様様の良いレビューに感謝致します。お部屋およびリゾートでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく思います。また何かお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

菅. カップル - 23/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が狭い・部屋が暗い・朝食が美味しくない以外は、スタッフの対応の良さを含めて満足してます »

中国系の方が多くて、プールのマナーが悪く、中国系の方が居ないとホットできる感じがした。ホテルスタッフ(フロントの対応はベスト) 部屋の照度を高くして欲しい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

菅沢加雄様 お客様のレビューのご記入ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見や感想は、今後んの運営の参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

Hossy カップル - 14/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新しく快適なホテルでした »

さすが高級リゾートホテルのロビーだ。というのが、空港からホテルロビーに到着したときの感想です。チェックイン担当の方は施設の説明をきちんとしてくれました。ホテル内レストランは朝食、夕食とも利用しましたが、とても気持ち良く食事することができました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hossy様 Hossy様の良いレビューに感謝致します。お部屋およびリゾートでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく思います。また何かお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。 この度はGrand Mercure Phuket Patongをご利用いただき誠に有難うございました。 スタッフ一同

モ. ご友人 - 10/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が最高です❗ »

何処に行くのも立地が良かったので、大変便利でした❗朝食も種類が多く3泊の間飽きずに楽しめました。日本人のスタッフはいなかったのですが拙い英語でも難なく解って頂けてなんの不自由も感じませんでした。ベランダは無いので少し残念です。水回りは気を付けて使えば大丈夫です。日本人は少なかったので、海外に来た感じを満喫しました❗

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kumiko M. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest relations team

Shirley ファミリー - 10/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

房間太遠

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

尊敬的 Mei Wa C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Phuket Patong 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Guest relations team

Maho ファミリー - 02/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アクセス良く、かつ静かなホテル »

部屋の不具合があった際などすぐ対応いただけました。ただ、ツアー会社とのやりとりをお願いしたときは私の英語力の拙さもあってか伝わりきっておらず、少し残念に感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Maho I. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

Koetsu ファミリー - 26/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても落ち着いたホテルでした »

ホテルはシンプルできれいでした。朝食はオープンで気持ちいいですが、虫も多く、刺されていました。ホテルに日本人ガイドはいませんが、なんとか伝わりました。アフタヌーンティーのスタッフも優しく、残っているcou couでのサービスを教えてくれました。街にも近く便利でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Koetsu N. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

匿名 ご友人 - 08/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ありがとうございました »

スタッフののSAYAさんが最高の働きをしておられ、大変満足のいく日々でした。

ホテルから口コミへの回答
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様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

匿名 ファミリー - 09/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋のそうじがイマイチでした »

とてもいいホテルでご飯もおいしく満足でしたが、部屋のそうじがイマイチで残念でした。はぶらし二セットほしかったのに、排水溝を洗ったような使ってある歯ブラシが置いてありました。まだ来て2日目の出来事だったので残念でした。ベープも置いてくれてありましたが変えてくれないので虫がやたらいました。残念です。でもそれ以外は大満足なのでまた機会があれば使いたいです。インターンで日本人の子がいたのも安心しました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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ayano i. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest relations team

ゆ. カップル - 21/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新婚旅行 »

新婚旅行で泊まりました。全てが素晴らしいホテルで、何不自由なく過ごすことができ、一生の思い出になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Yuta O. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

匿名 ファミリー - 06/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« よかった »

部屋が広くソフアがベットになりお風呂のお湯も沢山出てよかったレストランの男性のウェイターの方がとてもニコニコしていて、フレンドリーでよかった(日本語がかたことできる)。ほかの従業員はあまり自分の仕事にハッピーには見えず、賃金が安いか、働かされすぎか心配。

ホテルから口コミへの回答
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Noriko K. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

さ. ご友人 - 21/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« また利用したい »

清潔感もあって朝食も美味しくて満足したホテルでした。強いて言うのであれば、お風呂場のシャワーが洗面所の方にとんでいきやすいというのが気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yurie K. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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