ホテル – グランド メルキュール プーケット パトン
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランド メルキュール プーケット パトン

アコーホテルズのホテル
4.4/5 3,231件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • HKT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • フランス語
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフレッスン (有料サービス, 周辺)
  • テニスコート  (周辺)
    • 屋外テニスコート (有料サービス, 周辺)
    • テニス (有料サービス, 周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ  (周辺)
    • 遊覧船 (有料サービス, 周辺)
    • ジェットスキー (有料サービス, 周辺)
    • 足こぎボート (有料サービス, 周辺)
  • レンタサイクル

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24/24
    • 営業時間: 週末 24/24

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

Each room at Grand Mercure Phuket Patong features a 40' LCD satellite TV, sofa, mini bar, safe, bathroom with bathtub and/or shower, free WiFi access and stunning pool views. Connecting room options are also available on request.プールにアクセスできるデラックスルームでは、エクスプレスチェックインを初めとする特典や、プライベートサンデッキ、無料のWi-Fiなどの設備や備品をご利用いただけます。リクエストに応じて、コネクティングルームやツインルームもご用意いたします。大人2名様とお子様1名様まで宿泊できます。

  • 客室314
  • 禁煙の客室100
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室の TV にビデオゲーム
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 3,231件の口コミ

お客さまの口コミ グランド メルキュール プーケット パトン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 09/02/2018
« 部屋のそうじがイマイチでした »

とてもいいホテルでご飯もおいしく満足でしたが、部屋のそうじがイマイチで残念でした。はぶらし二セットほしかったのに、排水溝を洗ったような使ってある歯ブラシが置いてありました。まだ来て2日目の出来事だったので残念でした。ベープも置いてくれてありましたが変えてくれないので虫がやたらいました。残念です。でもそれ以外は大満足なのでまた機会があれば使いたいです。インターンで日本人の子がいたのも安心しました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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ayano ishii 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest relations team

アコーホテルズ認証口コミ
ゆ. カップル - 21/01/2018
« 新婚旅行 »

新婚旅行で泊まりました。全てが素晴らしいホテルで、何不自由なく過ごすことができ、一生の思い出になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Yuta O. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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匿名 ファミリー - 06/01/2018
« よかった »

部屋が広くソフアがベットになりお風呂のお湯も沢山出てよかったレストランの男性のウェイターの方がとてもニコニコしていて、フレンドリーでよかった(日本語がかたことできる)。ほかの従業員はあまり自分の仕事にハッピーには見えず、賃金が安いか、働かされすぎか心配。

ホテルから口コミへの回答
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Noriko K. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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さ. ご友人 - 21/12/2017
« また利用したい »

清潔感もあって朝食も美味しくて満足したホテルでした。強いて言うのであれば、お風呂場のシャワーが洗面所の方にとんでいきやすいというのが気になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Yurie K. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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渡. 一人 - 16/12/2017
« 日本の同クラスの基準には及ばず »

あまり英語ができない者1:チェックイン 満足ー わからない単語を、PCを使って日本語で示してくれた2:滞在中:ダイビングに行くために朝食前(AM:6:20) 荷物をあづけにいったとき、他のお客様と接客後、すぐに私の荷物をあづかってくれたので、感動して「Thank you❣️」と言ったが、スタッフはもう私の前にはいなかったのが、悲しかった

ホテルから口コミへの回答
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Yasuo W. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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匿名 一人 - 12/12/2017
« 部屋が少し期待より小さかった »

部屋が少し期待してたより小さかった。

ホテルから口コミへの回答
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Satoshi K. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest Relations Team

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み. ご友人 - 30/11/2017
« 素敵なホテルです »

ホテルは広くて綺麗ですがサービスはばらつきがあります。同じランクの部屋2つ予約したが1部屋はwelcome fruitsがあって1部屋は無かったです。それから設備の故障もありました(換気扇がうまく働きませんでした)

ホテルから口コミへの回答
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Deng N. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest Relations Team

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け. カップル - 11/11/2017
« リゾート »

外の世界から遮断されており、非常にリゾート感があって満喫出来ました。

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Kento T. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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匿名 ファミリー - 22/10/2017
« 最高の日々 »

ロケーション、サービス共に大満足でした。毎日美味しい朝ごはん、ルームサービス、街へのシャトルバス...と至れり尽くせりでした。最終日は好きな時間まで部屋を利用できました

ホテルから口コミへの回答
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Mari A. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest relations team

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匿名 ファミリー - 11/10/2017
« 色々あったがまあまあ »

ホテルとしては比較的新しく使い勝手もよかった。またホテル周辺にもいろいろな施設があり便利だった。ただ、一番高いカテゴリーの部屋に泊まったにも関わらず、滞在中に3回もエアコンが壊れ床が水浸しになったが、特に特別な謝罪等もなかった。非常に残念。

ホテルから口コミへの回答
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Wakako Ishida 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest Relations team

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匿名 ご友人 - 11/10/2017
« 宿泊の感想 »

キレイでした。スタッフの対応も良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Takatoshi H. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Jutima Jamroennam

アコーホテルズ認証口コミ
N. ファミリー - 10/09/2017
« 総合的には素晴らしいホテル »

サービス・立地・設備全てが素晴らしいホテル。ホテル側のご厚意でプールバルコニー付きの部屋に宿泊しました。お陰様でホテルを120%楽しむことができました。プーケット随一の繁華街であるパトンビーチまで徒歩15分、安心して買い物が楽しめる大型ショッピングモール・ジャンクセイロンまでも徒歩15分。この素晴らしい立地でありながら、ゆっくりとプールを楽しめるリゾート感があります。日本語で対応できるスタッフはいませんでしたが、私の拙い英語でも丁寧に対応して頂けました。気になった点はただ一つ。部屋の掃除が床にまで行き届いていなかったことと、部屋の湿気が気になりました。ただ、気になったのは初日だけで、その後はプーケット観光やホテルのプールの楽しさで、その点は気にならなくなりました。

ホテルから口コミへの回答
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Ryosuke N. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

アコーホテルズ認証口コミ
Hiro ファミリー - 06/09/2017
« 居心地が良いホテルでした »

プールサイドの部屋に宿泊。コバエのような虫が水際なので大量に舞っていて、デッキに寝ていると身体に張り付いてきた。

ホテルから口コミへの回答
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Hiroaki S. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest Relations Team

アコーホテルズ認証口コミ
とも て. ご友人 - 05/09/2017
« 部屋が、カビくさく、びょうきになりそうで、旅行社に部屋替え希望したが満室と断られた。早く帰りたかった! »

スーペリアルームとパンフレットにあったが部屋も狭く、喫煙を希望したがなくバルコニーで喫煙してくれと言われたが、そのバルコニーもなし、部屋に帰るとカビくさいのだが、ロビー回りにはエアコンもなく、できるだけホテルには戻りたくない旅だった!たぶん、エアコンでなくクーラーなので、除湿もできず床は、シャワーを使った後はベトベトの状態。あのクラスのホテルで、部屋に帰りたくない思いをしたのは初めてだ!

ホテルから口コミへの回答
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Nushimo T. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest Relations Team

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Mia カップル - 20/08/2017
« ヴィラが素敵でした »

お部屋も清潔でご飯も美味しかった。プール周辺はとても滑りやすいのでマットを敷いてほしい。階段の近くで滑ってしまったので、歩くのが怖かった。部屋の中も周りも蚊が多いので、もっと虫除け対策をしていれば最高だった。

ホテルから口コミへの回答
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Yayoi N. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest Relations Team

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 19/08/2017

部屋や設備はよかったですが、最初のチェックインに時間がかかりすぎていたと思います。デポジットのクレジットカード、一枚目が使えないと言われましたが、チェックインをして頂いた方の操作の問題で、結局二枚目のカードでO.K.でした。

ホテルから口コミへの回答
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Toshihiro S. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Guest Relations Team

アコーホテルズ認証口コミ
Jun カップル - 16/08/2017
« スタッフの対応がよいので,安心して,のんびりと,くつろぐことができました。 »

スタッフの対応が早くて,助かりました。受付の方の機転が,とてもよいです。私が,蚊取り線香を載せる台が欲しいと英語で言えず,絵で描いて伝えると,走って持ってきてくださいました。正午がチェックアウトでしたが,帰りの飛行機の時間を伝えると,チェックアウトの時間を16時にしてくれました。そのため,チェックアウトの前にシャワーを浴びることができました。朝食のメニューが豊富で,毎日飽きることがありませんでした。朝食の終わりの時間の近くまで,ゆっくりとコーヒーを飲むことができました。タイ王国は「微笑みの国」として有名です。スタッフさんとのコミュニケーションの中で,その微笑みを堪能することができました。ありがとうございました。

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Junichi F. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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Moto カップル - 15/08/2017
« 便利なロケーションのホテル。 »

行動するのに便利なロケーションのホテルでした。スタッフの対応も非常に親切で笑顔が印象的でした。向上をお願いしたいのはシャワー温度が一定ではなく少し不便を感じました。

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Motohiro K. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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み. ファミリー - 14/08/2017
« リゾート気分満喫 »

ホテルのフロントはもとより、スタッフの方々は親切でした。ホテルの朝食メニューが充実、タイのフルーツや生ジュースは嬉しかったです。中でもパンはずば抜けて美味しかったです。朝食だけでも食べに行きたいくらいです。プールも広く、プールに入った時と同じ位置にあるバーはお洒落でした。

ホテルから口コミへの回答
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Takao Y. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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匿名 カップル - 11/08/2017

何も言わなくても、誕生日にケーキをプレゼントして頂き、とても感動しました。

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Tatsuhiro Y. 様 この度は、Grand Mercure Phuket Patong でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Relations Team

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