Mercure Manila Ortigas 4 つ星

バスローブ、靴べらが欲しいです

室内エアコンのスイッチをオフにしても送風口から冷気が止まらず快適であるはずの客室で非常に寒い思いをした。チェックアウト時に利用していない昼食料金を請求された。支払いを拒否したが伝票の上がっていない請求はしてはならない。

朝食がおいしかった。部屋がきれいだった。室温も丁度よかった。

気になった事を以下に記載します。・日本人はカード支払いの場合、暗証番号は使用せず、署名で行う習慣がありますので、フロントはその事を考慮して欲しい・シャワー室の仕切りを入れて欲しい（水が飛び散り、洗面所が水浸しになる）

とてもきれいなホテルでした。近くにメガモールもあり、治安もよさそうで立地条件も良かったです。朝食のバイキングもおいしく、ディナーもおいしく頂く事が出来ました。

この度、フロントでリワードへに加入をしましたが連絡および、ポイントの加算がございません。対応頂けますか？名前 maiku M. (mike)番号 30…0814 4

2泊のみの短期ビジネス滞在で、まさに寝るだけだったので、Hotels.com経由でリーズナブルなスタンダードの部屋を見つけて宿泊したが、予想を超えるスタッフのホスピタリティーに大変感心した。まだ開業から数年しかたっていないようで施設や部屋もきれいで清潔。短期ビジネス客にとっては費用対効果は抜群。安い単価の部屋だったためか、カーテンを開けると隣のオフィスビルが眼前で、ほぼカーテンは開けられない状態だったが、部屋にいる時間が短いので妥協できた。サンビーゲル本社の真ん前という好立地。マカティへはグラブタクシーで（時間によるが）300ペソ前後。

全体として良い。部屋は清潔で十分広い。コンビニは近いが、食事をするところまでは少し歩く。宿泊階以外には入れないのでセキュリティも良い。

ホテルの場所もわかりやすくシンプルでコンパクトなホテルです。

朝食のパンケーキ、ワッフルとフレンチトーストがすべて石のように硬かった。

部屋が乾燥していて喉をいためました。乾燥しない工夫をしてください。風呂がある部屋はありますか？次回は風呂がある部屋にしてほしい。お湯をはって乾燥しないようにするために

2度目の利用です。非常に快適です。

レセプション、レストランなど非常にフレンドリーなサービスでした

朝のビュッフェで、従業員の皆さんの笑顔と、客の希望を先回りして考え、サービスを提供いただけ好感をもっています。またデスクの上のホテルの厚いガイドブックが作業の邪魔で、数日イスの上に放置していると、次の日は机の上から移動させていただくなど、ゲストのニーズに対応したサービスを提供いただけました。

第一印象はこの値段でこんなに綺麗なの！？です。また、皆さんとても親切で大変助かりました。例えば、到着便の時間の関係でチェックインの6時間前にホテルに着いてしまいましたが、無料のWi-Fiパスを発行して下さりました。日本人が気になるコミュニケーションですが、私は拙い英語しかできませんがちゃんと聴き取ろうとして下さり、安心して会話できました。食事については、朝食/夕食の味も良く、また、平日割引もお得で大満足です。日本人で濃いめの味を好む方は、塩と胡椒を持参するか、レストランでお願いすると良いかも。清潔感については、毎日お部屋清掃して下さります。ちょっとゆっくりしたくて15時過ぎまでお部屋に滞在し、その後にお部屋清掃をお願いしましたが対応頂けました。また、お部屋清掃のタイミングでペットボトル入りのお水を補充して下さります。