ホテル – Mercure Manila Ortigas
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Mercure Manila Ortigas

4.3/5 1,237件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 公共の屋外駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
  • 両替
  • ポーター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 6:00-23:00
    • 営業時間: 週末 6:00-23:00

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Genuine Comfort in style: with the choices from our Standard Room offering a queen-size bed or Superior Rooms with two-single beds, queen-size bed or king-size bed and Deluxe Rooms with king-size bed or queen-size bed.

  • 客室150室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 子ども用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にズボンプレッサー
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 1,237 件のレビュー

お客さまの口コミ Mercure Manila Ortigas

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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サ. ビジネス  - 03/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に快適で、サービスの良いスタッフが多く、満足しています。 »

冷房を完全に切ることが出来ないので、ホテルで仕事をする際や、就寝する際に寒いことが多かったのが残念です。また、排気の音がうるさく、一度部屋を変えねばならなかったのも残念でした。その他はスタッフのサービスの質も高く、レストランの食事も美味しかったので、非常に快適に過ごすことが出来ました。有難うございました。※冷房については私だけでなく、宿泊したことのあるほとんどの日本人の知人が不満を持っています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yu M. 様 この度は、Mercure Manila Ortigas でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 The Management

匿名 ビジネス  - 25/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

冷房が強ぎて、部屋がとても寒く不快でした。 何度も温度調節をしても、温度がまったく変わりませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Matsumoto M. 様 この度は、Mercure Manila Ortigas でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 The Management

匿名 ビジネス  - 19/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 備品が少ないと思います »

バスローブ、靴べらが欲しいです

ホテルから口コミへの回答
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Mitsuda M. 様 この度は、Mercure Manila Ortigas でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 The Management

匿名 ご友人 - 08/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ローカルビジネスホテル »

室内エアコンのスイッチをオフにしても送風口から冷気が止まらず快適であるはずの客室で非常に寒い思いをした。チェックアウト時に利用していない昼食料金を請求された。支払いを拒否したが伝票の上がっていない請求はしてはならない。

ホテルから口コミへの回答
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Takahiro H. 様 この度は、Mercure Manila Ortigas でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 The Management

Ck ビジネス  - 01/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足した »

朝食がおいしかった。部屋がきれいだった。室温も丁度よかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Chie K. 様 この度は、Mercure Manila Ortigas でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 The Management

匿名 ビジネス  - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごせました »

気になった事を以下に記載します。・日本人はカード支払いの場合、暗証番号は使用せず、署名で行う習慣がありますので、フロントはその事を考慮して欲しい・シャワー室の仕切りを入れて欲しい(水が飛び散り、洗面所が水浸しになる)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tomoaki C. 様 この度は、Mercure Manila Ortigas でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 The Management

Matsu ビジネス  - 20/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 出張先の宿泊先に利用 »

とてもきれいなホテルでした。近くにメガモールもあり、治安もよさそうで立地条件も良かったです。朝食のバイキングもおいしく、ディナーもおいしく頂く事が出来ました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Manila Ortigas and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

匿名 ビジネス  - 13/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アコーホテルズリワード登録について »

この度、フロントでリワードへに加入をしましたが連絡および、ポイントの加算がございません。対応頂けますか?名前 maiku M. (mike)番号 30…0814 4

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Manila Ortigas. Please be advised that the concerned department was advised of your inquiry with the Le Club rewards program and for your account. They will contact you directly on your email to give you an update. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

Tomy ビジネス  - 09/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 短期ビジネス客にとっては費用対効果は抜群 »

2泊のみの短期ビジネス滞在で、まさに寝るだけだったので、Hotels.com経由でリーズナブルなスタンダードの部屋を見つけて宿泊したが、予想を超えるスタッフのホスピタリティーに大変感心した。まだ開業から数年しかたっていないようで施設や部屋もきれいで清潔。短期ビジネス客にとっては費用対効果は抜群。安い単価の部屋だったためか、カーテンを開けると隣のオフィスビルが眼前で、ほぼカーテンは開けられない状態だったが、部屋にいる時間が短いので妥協できた。サンビーゲル本社の真ん前という好立地。マカティへはグラブタクシーで(時間によるが)300ペソ前後。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Manila Ortigas. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

匿名 ビジネス  - 27/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった »

全体として良い。部屋は清潔で十分広い。コンビニは近いが、食事をするところまでは少し歩く。宿泊階以外には入れないのでセキュリティも良い。

Tetsuya M. 一人 - 26/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シンプルでコンパクト »

ホテルの場所もわかりやすくシンプルでコンパクトなホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Manila Ortigas. It is always a pleasure to receive positive feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

Wwc ビジネス  - 13/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食について »

朝食のパンケーキ、ワッフルとフレンチトーストがすべて石のように硬かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear wwc, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Manila Ortigas. Please rest assured that the concerned department head was advised of the observations with the breakfast item and is taking the appropriate measures to address the problem. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management

匿名 ビジネス  - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が乾燥していて喉をいためました。 »

部屋が乾燥していて喉をいためました。乾燥しない工夫をしてください。風呂がある部屋はありますか?次回は風呂がある部屋にしてほしい。お湯をはって乾燥しないようにするために

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Manila Ortigas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We regret to inform you that the hotel rooms set up does not have a bathtub in the bathroom but rest assured that we have taken noticed of your other requirements. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management

Teddy Y. ビジネス  - 12/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもフレンドリー »

2度目の利用です。非常に快適です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Manila Ortigas. It is always a pleasure to receive positive feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

匿名 ビジネス  - 29/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« フレンドリーなサービス »

レセプション、レストランなど非常にフレンドリーなサービスでした

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear N. San, It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

匿名 ビジネス  - 22/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 従業員の皆さんの笑顔と、ゲストの希望を先回りして考えて頂ける姿勢に好感をもっています。 »

朝のビュッフェで、従業員の皆さんの笑顔と、客の希望を先回りして考え、サービスを提供いただけ好感をもっています。またデスクの上のホテルの厚いガイドブックが作業の邪魔で、数日イスの上に放置していると、次の日は机の上から移動させていただくなど、ゲストのニーズに対応したサービスを提供いただけました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, Thank you for sharing your experience, we look forward to welcome you back and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

I. カップル - 05/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 皆さん親切だしコスパ最高! »

第一印象はこの値段でこんなに綺麗なの!?です。また、皆さんとても親切で大変助かりました。例えば、到着便の時間の関係でチェックインの6時間前にホテルに着いてしまいましたが、無料のWi-Fiパスを発行して下さりました。日本人が気になるコミュニケーションですが、私は拙い英語しかできませんがちゃんと聴き取ろうとして下さり、安心して会話できました。食事については、朝食/夕食の味も良く、また、平日割引もお得で大満足です。日本人で濃いめの味を好む方は、塩と胡椒を持参するか、レストランでお願いすると良いかも。清潔感については、毎日お部屋清掃して下さります。ちょっとゆっくりしたくて15時過ぎまでお部屋に滞在し、その後にお部屋清掃をお願いしましたが対応頂けました。また、お部屋清掃のタイミングでペットボトル入りのお水を補充して下さります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear I., Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

Tamaneko 一人 - 16/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごすことが出来ました! »

客室内は新しく快適、掃除も良く行き届いており、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。残念だったのは、朝食時に利用したレストランのサラダの種類が少なかったことぐらいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hiroshi T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Manila Ortigas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lito Surla Front Office Manager

Shinshin95 ビジネス  - 15/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックアウト時の対応がとても残念 »

・仕事先へ歩いて通えるなど便利な立地にある。・特に朝食が素晴らしい、日替わりで多くのメニューが日替わりとなっているので、1週間滞在しても飽きることがない。 朝食会場のスタッフの対応もよい。・部屋は清潔で問題ないが、エアコンが切っても送風が止まらず、かなり寒い思いをした。・チェックアウト時、支払総額のレシートを何度も要求したにもかかわらず、最後までまともなレシートをもらうことができなかった。 後日、アフターサービス部門より発行もらうこととなった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience and observation at the Mercure Manila Ortigas. I am sorry that your experience at checkout did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lito Surla Front Office Manager

Rio ビジネス  - 11/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 仕事に便利なロケーションでした »

スタッフの対応、設備、どれをとっても良かったと思います。ただ、夜10時以降、喫煙所が閉まるため、喫煙をする場所に困りました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ryo S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Manila Ortigas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On the other hand, with regards to your concern with smoking area. We sincerely apologize but due to memorandum circular regarding the no smoking policy in all public areas. We do not suggest you to smoke in public area. Hence, you can do it in an approved designated area. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joselito Surla Front Office Manager

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