ホテル – メルキュールロンドンケンジントン
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メルキュールロンドンケンジントン

3.8/5 2,479件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランはありません レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • LONDON HEATHROW
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(10時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ

ケータリング

  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

客室はすべて、モダンな内装が施され、液晶TV、Wi-Fi、無料で国際電話とインターネットがご利用いただけるスマートフォンなど、最新のアメニティが充実しています。プリビレッジルームでは、無料のソフトドリンクとネスプレッソコーヒーマシンをご用意しております。

  • 客室82室
  • 完全禁煙ホテル
  • ファミリールーム2室
  • 子ども用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 電話
    • 直通電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ペイパービューチャンネル
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

3.8/5 アコーホテルズの評価 2,479 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールロンドンケンジントン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Mo カップル - 11/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 静かな住宅街にあり、便利なホテル »

アールズコートは閑静な住宅街と言う雰囲気で安心感がありました。ホテルは駅からも近く、便利でとても快適でした。アールズコート駅はピカデリーラインが通っており、ヒースローへも中心街であるピカデリーサーカスや劇場街であるレスタースクエアにも直通で行くことが出来ます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

M O. 様 この度は、Mercure London Kensington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lisa Kearney General Manager

Vara 一人 - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 治安が良く、アクセスも便利なホテルです。 »

ケンジントン地区には初めて宿泊いたしました。二つの地下鉄の駅が徒歩10分以内でヒースローからもパディントン駅からもアクセスが大変便利。夜になってもまだまだ明るいですし、治安もよい場所なので街歩きも安心です。お部屋もアップグレードいただき大変快適でした。エレベーターが一基しかないことが少しだけ不便でしたが、レセプションスタッフはとてもフレンドリーでしたし快適な滞在が出来ました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Sachiko I. 様 この度は、Mercure London Kensington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lisa Kearney General Manager

匿名 一人 - 05/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフが親切でした »

アーリーチェックインのオプションをつけていたのですが伝わっていませんでした。しかしスタッフの方が親切に対応してくださり、無事チェックインすることができました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager **PS - perhaps you could post a review on TripAdvisor regarding your recent stay **

Ray カップル - 28/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 接客が良かったです。 »

・部屋は狭かった。・この猛暑でクーラーの効きが悪かったが、フロントから扇風機を貸してもらい、暑さをしのいだ。その時の接客が大変良かった。・朝ごはんがとても美味しかった。・駅から近く、大変便利だった。

ホテルから口コミへの回答
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A T. 様 この度は、Mercure London Kensington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lisa Kearney General Manager

コ. ファミリー - 09/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かったです »

親切でした。特に寒さ対策で暖房器具を用意してもらいありがたかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Yasuko K. 様 この度は、Mercure London Kensington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lisa Kearney General Manager

匿名 一人 - 18/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 中心部へのアクセスが容易なリーズナブルなホテル »

ピカデリーラインで容易に街の中心部にアクセスでき、値段も手ごろなホテル。朝食は種類が豊富でおいしい。スタッフもフレンドリーで良い。ただ、部屋の蛍光灯が切れていたのは残念だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Iwao S. 様 この度は、Mercure London Kensington でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ria 一人 - 31/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの対応がよかった »

スタッフ、特にレストランのスタッフの対応がよかった。また、地下鉄からも近く利便性もよかった。冷蔵庫等の清掃をもう少しきちんとしてもらえたらよかった。

ホテルから口コミへの回答
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R M. 様 この度は、Mercure London Kensington でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Chirag Nagar

Mizuiro ビジネス  - 28/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ほっとできるお部屋でした »

物価の高いロンドンでバスタブ付きで朝食付きでお部屋もそれなりに広くて(決して広すぎることはないですが)良かったです。スタッフもフレンドリーです。

Tm ファミリー - 28/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利なホテルだと思います。 »

チェックインやチェックアウトの際など、レセプションの対応も、丁寧で良かったです。朝食も美味しかったです。部屋のミネラルウォーターの補充がされる日とされない日がありました。全体には、快適な宿泊ができました。

匿名 ご友人 - 05/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

とても快適!清潔、朝食も美味しかったですが、一つだけ、バスルームのドアが壊れていて開けるのがいつも大変でした!唯一の残念です

匿名 ビジネス  - 23/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は清潔で静か。従業員はフレンドリーで親切でした。

匿名 一人 - 14/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

手頃な価格でレベルの良いお部屋だった。ただ、室内が寒かった。冷蔵庫があればさらに言うことなし

匿名 ビジネス  - 17/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

全体として、清潔でフレンドリーで、広さもそれなりにあって快適でした。ネットのつながり具合もOK。ロケーションも地下鉄2駅、3路線使えてとても便利でした。日本人には、デフォルトでバスタブがあるのも良かった。一方で、デスク周りのコンセントの数が少なかったのは不便。ロビーのプリンターが上手く使えなかったのも残念(ただしそれに対するホテルの従業員のみなさんの対応は、結果はともかく、誠心誠意考えていただき、とても好印象)。

匿名 ビジネス  - 03/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

冷蔵庫が欲しかった。

匿名 一人 - 20/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

予約したアーリーチェックインがフロントですぐに確認できなかった。朝食代を事前に支払っていたが、再度確認が必要だった。

匿名 カップル - 11/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフはとても感じよく、対応もフレンドリーで部屋も狭いが良かった。朝食も満足できるものだったが、ヨーロッパの他の都市に比べてパンの種類が少ない事や、野菜が無かったのが少し残念。到着時にウエルカムプレゼントを頂ける予約内容だったが何の話も出なかったのは残念。(期待もしていなかったが)

匿名 ビジネス  - 17/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ハードウェアの古さが目立つ、部屋が狭く、広めのダブルとの事であったが実際には角にある部屋への廊下分で、実際には狭い部屋だった。隣のシャワーやトイレの音が気になるほど防音が不足。

匿名 ビジネス  - 04/03/2016 アコーホテルズ認証口コミ

フロント、ホテルの部屋、食事等全体的には満足しています。いくつかの点で、気になりました。朝。8時30分前後フロント横のラウンジでコーヒーとクロワッサンをいただきました。掃除をされるスタッフの視線が気になり、早く出ました。思った通りわれわれが出た後、ラウンジの掃除を始めたのですが、客に目線で「早くしろ的」印象がありました。最終日、ヒースロー空港までタクシー会社手配しいただきました。運転手が1)現金かカードかと聞かれ、「現金」と回答。2)フロントで料金はいくらかと聞かれ、いくら欲しいと運転手に聞き、「60ポンド」と言われました。3)メーターで払う気がなさそうでしたので、「55ポンド」と聞いたと返事しました。4)運転手はOK。ホテルに伝えると返事がありました。 1)~4)の一連の流れはホテルが指名した運転手の行動としては今ひとつです。こちらはBlack Cabの料金内しか払う気がなかったので55ポンドと伝えましたが、気分を害します。

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