ホテル – メルキュールロンドンパディントン
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メルキュールロンドンパディントン

3.5/5 1,730件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
  • LONDON HEATHROW
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(10時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 08:00-22:00
    • 営業時間: 週末 08:00-22:00

ビジネスサービス

  • 会議室5室
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ホテル所在地

客室

客室はすべて、モダンな内装が施され、液晶TV、Wi-Fi、無料で国際電話とインターネットがご利用いただけるスマートフォンなど、最新のアメニティが充実しています。プリビレッジルームでは、無料のソフトドリンクとネスプレッソコーヒーマシンをご用意しております。

  • 客室86室
  • 完全禁煙ホテル
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にデータポート
    • 客室にズボンプレッサー
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 直通電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • 電話
    • Web TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • ペイパービューチャンネル
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

3.9/5 アコーホテルズの評価 3,062 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールロンドンパディントン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,730 件のレビュー
R.k ビジネス  - 03/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地条件良し »

空港から一本で行けるヒースローエクスプレスでパディントン駅下車後、目の前にホテルがあったため、立地条件は文句なしだった。部屋の広さ、朝食のクオリティが少し残念。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ryo K. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Lazurito ファミリー - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロンドン観光の拠点に »

家族旅行で利用しました。パディントン駅の目の前でとても便利な立地でした。また何よりも特徴的なのはGround floorにあるGarfunkel's Restaurantで、とても美味しかったし、kids' menuもあることがありがたかったです。迷路やパズルももらえて、waiterさんwaitressさんもとても親切で、人気店なのかほぼ満員でしたがテキパキ仕事をこなしている姿が好感でまた行きたくなります。ホテルフロントは二人体制なので、少し待ちますが、待機席も用意されていてCost performanceを考えると納得です。建物自体は少し古いですが室内はリノベーションされていて現代的だし、駅の目の前ですが二重窓になっており騒音も問題ありませんでした。bedも快適で、bathroomも清潔でお湯も十分出ます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tomohiro K. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Alex Elliott

ブ. ファミリー - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 会員のため,事前に来たメールで予約したら10%引きにしてくれ,部屋もアップグレードしてくれました。本当に感謝でございます。 »

チェックアウトの時に予約の時の値段と全くm違うので驚きました。予約の時の書類をプリントアウトして持参していたので,どうにか予約時の値段で清算できましたが,もし持っていなかったらどうなっていたかと思うと,ゾッとします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Naoki K. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Alex Elliott

匿名 ビジネス  - 02/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が狭く、窓外隣のビルで遮られ、隣室間の壁がうすく隣室の声が丸聞こえ、建物前で車止められず不便 »

駅近くの場所で選びましたが、建物の中で一番せまく、ビューの無い部屋をあてがわれ、隣室の話し声が夜がんがん聞こえて、ホテル前に停車のスペースもなく、リムジンサービスのクルマとなかなか接遇できず、最悪でした。スタッフの感じが良かったのがせめてもの救いですが、二度と止まらないと思いますし、友人、同僚には絶対進めません、

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Jun A. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

匿名 一人 - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« こんなものだろう。 »

ロンドンのホテルとしてのコスト・パーフォマンスは良くも悪くもないが、東京・京都などのビジネスホテルと比べるとはるかに劣る。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takuya Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Kearney Guest Relations

匿名 ビジネス  - 12/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が良い »

立地が良い。部屋、シャワーは問題なし。入口、エレベーター前がバリアフリーでなかったのは残念。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Satoshi K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney Guest Relations

R ファミリー - 11/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切で快適 »

スタッフはとても親切で、部屋も清潔で快適に過ごせた。ただし、エアコンの音がうるさかったのでその点は改善の余地があると思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ryo S. 様 この度は、Mercure London Paddington Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lisa Kearney Guest Relations

内. ビジネス  - 17/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« good location but bit small »

駅から近いのが良い、部屋は少し狭い、ペットボトルの水がない日があった。鍵が使えない日が2日あったが、フロントにいっても謝るでもなく、データを書き換えるだけ、おかしな対応

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry to hear that you found the room that you reserved to be small. The size of the rooms are clearly marked on the website that you had booked through so that you can make an informed decision on what is best for your requirements. We do have several different room types at the hotel ranging from single rooms to executive king size rooms. Perhaps on the next occasion you have reason to visit us you can contact us and we can help you chose one that better suits you well”. Apologies about no water bottle delivered but if you would have asked reception they would have arranged to send it to your room. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be a pleasant one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

と. ファミリー - 23/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は広めです。 »

スーツケースを2つ広げても大丈夫な広さでした。が、窓はありませんでした。数段ですが、ホテルの入り口、エレベーターまでのところに階段があり、スーツケースを運ぶのに若干苦労しました。パディントン駅から歩いて30秒。この近さはとても嬉しかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Ri 一人 - 24/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な場所なので »

予約確認メールにQRコードがあるがいつもフロントで結局名前、宿泊期間等伝えないといけないので煩わしい。チェックアウト時に前払いにも関わらずもろもろのチェックがあるのでfast checkout等の仕組みを作ってほしい。場所が便利なので使っている。今回も荷物を置いたあとは外出して夜遅く戻ったので、実質5時間くらいの滞在だったが部屋は清潔に保たれている。が、なぜか電気ケトルが作動しなかった。あちこちのコンセントで試したのだが・・・

一人旅 - 21/12/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« LHRへの移動が便利 »

ロンドン滞在時の常宿になっています。帰国時にとても荷物が多く、ヒースローエクスプレスのパディントン駅まで5分もかかりません。ホテルの側にパブ、売店、KFC、マックもあり、食事にも困りません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for your excellent feedback, it is a pleasure to hear you found your stay 5 out of 5. We pride ourselves on friendly welcome and for your convenience our Reception Team is available 24 hours a day. We will be happy to assist you with any query you might have. I am pleased to hear you found the service super friendly. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the very near future. Best wishes, Victoria Crampton Guest Relations

Yamasan 一人 - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても便利な立地 »

空港からの列車が発着する駅や地下鉄駅に隣接しており、とても便利でした。部屋は狭いが機能的でリラックスできました。バスタブもあり、お湯を入れて入ると昼間歩き回った疲れも楽になりました。スタッフもフレンドリーでこちらの要望にも素早く対応してくれました。朝食は1階のレストランで食べましたが、メニューに料理の写真があると良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

シ. ビジネス  - 24/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅近 »

素晴らしかった

お. ファミリー - 13/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

日本から到着後すぐに宿泊しました。大きなスーツケースを3つ持っていたのでロンドンヒースローエクスプレス駅であるPaddington駅にすぐ近いところで階段等がなく移動できるのでいつもこのホテルを利用しています。今回も無料アップグレードしていただきました。WIFIも快適です

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Toshiyasu I. ビジネス  - 01/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には比較的快適でしたが、若干改善されればいいかなと思う点がありました。 »

コーヒーマシンの設置、バスルームの準備や清潔さなど、快適な時間を過ごすのによかったと思います。できれば改善されればいいかな、と思った点。1.ベッドの枕元近くで使いやすい電源コンセントがあるとよかった。アイフォーンを目覚ましに使っているので。枕元近くに電源コンセントはあったが、ベッドザイドの棚の陰に隠れており、使用しにくかった。2.上の部屋か横の部屋か、あるいは廊下からかもしれませんが、外部からの音が頻繁に聞こえて気になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure London Paddington Management

匿名 ビジネス  - 27/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ちょっと手狭だが清潔で、WIFI環境もよい

ボ. ビジネス  - 16/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーション最高 »

駅近で周辺にパブ、レストランあり、出張初日の1泊でしたが、翌日の移動も楽でした。部屋は狭めで価格は高いですが、利便性、安全性重視なら充分です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

ブ. ファミリー - 03/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅から近く部屋も綺麗で問題ありませんが、昨年泊まった部屋に比べて今回はバスルームが狭くて8点にしました。同じExecutive Room なのですが。 »

フロントのイタリア人女性が昨年チェックインした時と同じ方で、彼女も自分のことを覚えてくれていて大変感動致しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

K. ファミリー - 14/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« グッド »

ロケーション、ファシリティー、スタッフの対応は良かったが、朝食のバリエーションが少ないこと、細かな段差があり、ベビーカー持ちには少し不便だったのはマイナス

匿名 ファミリー - 11/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔なホテルでした »

バスルームに換気設備があると良い。部屋の湿度が高くて快適ではなかった。

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