ホテル – メルキュールバンコクサイアム
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メルキュールバンコクサイアム

4.5/5 2,470件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 屋内専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • SURVANABHUMI INTL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 遊覧船

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室4室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

すべての客室にタイスタイルのモダンな装飾が施されています。また、快適で便利なご滞在をお楽しみいただけるよう、無料の無線 LAN、客室内セーフティボックス、ミニバー、液晶 TV を完備しています。25~28階に位置するエグゼクティブルームからは、素晴らしい眺めをお楽しみいただけます。この客室にご宿泊のお客さまは、お部屋でコーヒーマシンやプリビレッジクラブの追加特典をご利用いただけます。また、クラブラウンジでは、無料の軽食とお飲み物を終日お召し上がりいただけます

  • 客室189室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • 子ども用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • 衛星/ケーブル TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • beIN Sportsのチャンネルブーケ
    • Canal+ とCanalsatのチャンネルブーケ
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

d
4.4/5 アコーホテルズの評価 4,364 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールバンコクサイアム

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 2,470 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Jja 一人 - 09/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スイート »

+800バーツでスイートにアップグレードされました。またスタッフもとても親切で好感を持てました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear JJA, It is our greatest pleasure to read about your amazing stay at the Mercure Bangkok Siam hotel. Your kind compliment are appreciated by us all, and we are very pleased to read about your overall good experience. We would very much appreciated you to share your great experience with us on our TripAdvisor page by clicking on the following link : feedback, simply follow the link: http://bit.ly/14MmHIP Once again, we were so delighted to host you at the Mercure Bangkok Siam, and with the team we all look forward to welcome you back again soon for your next trip in Bangkok. Warmest regards, Sebastien Salmon General Manager

Ya ファミリー - 03/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良かった »

クラブルームに宿泊したが、スムーズにチェックインが出来た。ラウンジも快適に過ごせた。部屋も高層階のため眺めも良く、隣室の声も聞こえず静かで良かった。早朝にチエックアウトしたがすぐに対応してくれて良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Y., Thank you for choosing to stay with us at the Mercure Bangkok Siam and for taking the time to share your experience by completing our Guest Satisfaction Survey. The voice of our customers is important for us in maintaining our high standards and I am pleased to read that you were happy on your recent stay with us. May I ask you if you have a spare moment, we always appreciate an honest review on TripAdvisor; to submit your feedback, simply follow the link: http://bit.ly/14MmHIP Again, thank you for taking time to share your feedback and I look forward to the next opportunity of welcoming you back to the Mercure Bangkok Siam. Sincerely, Sebastien Salmon General Manager

Mkt ビジネス  - 24/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アクセス抜群 »

従業員はフレンドリーかつ親切で満足。部屋も広くミニバーなど快適そのもの。ただ、アーリーチェックインが出来なかったことが唯一不満。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear mkt, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Bangkok Siam. Sadly, I read your disappointed feedback about your check in experience ; please allow me to express my sincerest apologies. We are very concern to our member satisfaction and at Mercure, we are looking for continuous improvement and hope to provide a high level of experience to our member. Therefore, your constructive comment are important to our improvement. In the mean time I am very happy to learn about your enjoyable stay, the friendliness of our staff and the comfort of the rooms. Thank you very much again for informing us about your concerns and I sincerely hope you will give us the opportunity to welcome you back and better serve you . Sincerely Sebastien Salmon General Manager

Ki4ka ファミリー - 05/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスが悪いです »

フロントのスタッフは、一人の男性と一人の女性を除いて、ほとんどの人が対応がとても悪く、不愉快でした。それに反して一階のベルボーイの方々は皆さんとても親切でした。フロント対応の足らずを全て補って下さいましたWi-Fiは、鍵の掛かっていないフリーで不安定で全く繋がらなかったです。お湯はでなくて、滞在4日間中2日はお水のシャワーでしたスリッパも歯ブラシもなく、スリッパはお願いしたら貰えましたが。朝食バイキングも種類がなく、美味しくなかったです立地は、national station 駅のほぼ前なのでそれに関しては便利でした次回の利用はないです。銀座のホテルは対応が良いからと思い、メルキュールにしたのに、かなり残念でした

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. I., Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at Mercure Bangkok Siam hotel. I am surprised and disappointed in the same time to read about your unpleasant stay with us, please allow me to express my sincerest apologies for having experiencing our hotel under such circumstances. I truly regret that we failed in meeting your expectations, your geniuses feedback have been shared with the concerned departments. It appears that missteps were done from our side, kindly note that what you have experienced does not reflect our brand standard and as we usually receive positive feedback from our front office team. I truly consider your feedback and appropriate measures among the team have been taken to prevent from similar issue in the future. At Mercure, we are looking for continuous improvement and hope to provide a high level of experience to every customer, so your feedback is important to our improvement. In the meantime I am happy to learn that you enjoyed the service of our bellmen team as well as their kindness. Thank you again for sharing your honest feedback about your stay with us, I sincerely hope that this unfortunate experience will not deter you from staying with us again. And I also hope that you will give us the opportunity of welcoming you back again in the future to demonstrate our commitment in guest satisfaction. Sincerely, Sebastien Salmon General Manager

Kosshi ファミリー - 04/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いところもあるが、悪いところもある。 »

今回、初めてアコーグループを利用した。エグゼクティブルームを予約したのでラウンジでのチェックインだったがスタッフの対応がとても良かったし、笑顔も良かった。しかし、部屋が少し暗かったのが問題だったが、景色がとても良かった。朝食は少し少なかったが少ないなりに良かった。ラウンジは景色もよくて朝食やデザートの質が高かった。エレベーターと途中で乗り換えないといけないがすぐ来るし、エレベーターの中もとても明るかったので苦ではなかった。最後になったがそもそも立地がサイアムにも近いし、駅も近いし、下にはセブンイレブンが入ってるので良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. F., Thank you for choosing to stay with us at the Mercure Bangkok Siam and for taking the time to share your experience by completing our Guest Satisfaction Survey. Thank you very much for your compliment with our staff at the Lounge area n the 25th floor; and I am very happy that you enjoyed the food as well as the convenient location of our hotel in the heart of the city. May I ask you if you have a spare moment, we always appreciate an honest review on TripAdvisor; to submit your feedback, simply follow the link: http://bit.ly/14MmHIP Again, thank you for taking time to share your feedback and I look forward to the next opportunity of welcoming you back to the Mercure Bangkok Siam. Sincerely, Sebastien Salmon General Manager

山. カップル - 28/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所は完璧、しかしインターネットがイマイチ »

場所も完璧で文句なし。とても良い時間を過ごせた。しかし、インターネットの接続が大変でした。何度も繰り返し接続を試みたがエラーになることが多く、パソコンをつなげて仕事ができなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. N., Thank you for choosing to stay with us at the Mercure Bangkok Siam and for taking the time to share your experience by completing our Guest Satisfaction Survey. I appreciate your honest feedback regarding the wifi experience, please accept my sincerest apologies. I have address your comment to the concerned department immediately for improvement. We are actually on process to change our rooters for a better signal in our guest room. The voice of our customers is important for us in maintaining our high standards and I am pleased to read that you were happy on your recent stay with us. May I ask you if you have a spare moment, we always appreciate an honest review on TripAdvisor; to submit your feedback, simply follow the link: http://bit.ly/14MmHIP Again, thank you for taking time to share your feedback and I look forward to the next opportunity of welcoming you back to the Mercure Bangkok Siam. Sincerely, Sebastien Salmon General Manager

Yoshi カップル - 23/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には大満足しました。 »

部屋その他全てクリーンで素晴らしい。ロケーションもBTSに近く便利。Siamにも徒歩圏で良い。部屋のライトが暗すぎるのだけは改善して欲しい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Siam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sebastien Salmon General Manager

は. ご友人 - 10/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Best hotel in Bangkok »

バンコク滞在の際には必ず利用させて頂いています。BTSナショナルスタジアム駅前という立地条件やコンビニがあること、清潔感ある部屋、ジム、プールも完備されていてとても快適です。バンコク市内に滞在して買い物などを楽しむのに最適です!!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. B., Thank you for choosing to stay with us at the Mercure Bangkok Siam and for taking the time to share your experience by completing our Guest Satisfaction Survey. The voice of our customers is important for us in maintaining our high standards and I am pleased to read that you were happy on your recent stay with us. May I ask you if you have a spare moment, we always appreciate an honest review on TripAdvisor; to submit your feedback, simply follow the link: http://bit.ly/14MmHIP Again, thank you for taking time to share your feedback and I look forward to the next opportunity of welcoming you back to the Mercure Bangkok Siam. Sincerely, Sebastien Salmon General Manager

匿名 ビジネス  - 30/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地がよくホテル内にコンビニもあり便利 »

フリーの水がペットボトルだとありがたい部屋スリッパがあると良かった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs. U., Thank you for choosing to stay with us at the Mercure Bangkok Siam and for taking the time to share your experience by completing our Guest Satisfaction Survey. I have taken note of your valuable and honest feedback your comment has been shared to the team in order to improve the quality of our service. The voice of our customers is important for us in maintaining our high standards and I am pleased to read that you were happy on your recent stay with us. May I ask you if you have a spare moment, we always appreciate an honest review on TripAdvisor; to submit your feedback, simply follow the link: http://bit.ly/14MmHIP Again, thank you for taking time to share your feedback and I look forward to the next opportunity of welcoming you back to the Mercure Bangkok Siam. Sincerely, Sebastien Salmon General Manager

ア. カップル - 08/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ちょっと残念 »

WIFIのつながりが非常に悪かった。途中で室内用のルーターを追加してもらったが、ひとりは改善できたがもうひとりは変わらずだったのでネットを使うことをあきらめた。 シャワーブースの水はけが非常に悪く、シャワーを使っていると足元にどんどんお湯がたまってくる。(排水は流れるのだが、床がフラットで流れがスムーズでないと思われる) 駅に近く、コンビニもありとても使いやすいホテルだと思うが、部屋により快適さの差がでるのはとても残念です。

Kurumafu ビジネス  - 29/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« レセプション、酷い »

到着前にネットからチェックインしておいたにもかかわらず、部屋の準備はできておらず、更には予約の確認ができないと言われ確認書を提示しろと言われ、1時間近く立ったまま待たされました。私達の横で同様にチェックインしていたスイス人達はものの数分で鍵を受け取っていたというのに!チェックアウトの際、荷物のピックアップをお願いした所、自分で持ってきてくれと言われ、重くて運べないから頼んでいるのだと伝えると舌打ち!驚きました。しかもキャッシャーでは手続きというか、部屋の確認でモタモタモタモタ30分、飛行機の時間があると言ってもお構いなし。掃除の人もベルもレストランも非常に感じが良いのに、ホテルの看板であるフロントが全く教育を受けていない学生アルバイトみたいで残念至極です。まず、ホテルに着いたら鍵を受け取るだけ、チェックアウトは鍵を渡すだけという案内を送るのなら、それに沿った教育をスタッフに施してください。

Fitt ご友人 - 15/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい4日間 »

施設設備、スタッフの接遇・もてなし、ラウンジの食事や飲み物、全てがとても満足の行くものでした。

匿名 ビジネス  - 14/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 歯ブラシ »

華美なところはないがシンプルなホテル。久しぶりにアコーグループのホテルに泊まったが、このホテルは歯ブラシがなくいつも困る。飛行機で予備に配られたものもあり今回はその場を凌いだが、ホテルに備え付けがないのはどうしても理解できない。このホテルのトップは歯を磨かないのか?今や飛行機や空港のラウンジなどどこへ行っても簡易の歯ブラシが常備されており今後の改善を求めたい。

匿名 ビジネス  - 28/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ロケーションも素晴らしく便利で、設備も良く、スタッフもとても親切で大変良い宿泊でした。備品などのいくつか意見がありますが、非常に満足しています。以下いくつか備品面でのコメントです。1)LAUNDRY BAG及び伝票が1回利用していこう補充されなかった。連泊の場合複数回利用する可能性があるので補充してほしい。2)石けんが補充されなかった。シャワーと洗面台で2つほしいところ。3)バスタオルの交換・補充が少なかった。またバスタオルにほつれがあり古い印象を受けた。4)エアコンの操作についてのインストラクションシートがあるといい。設定方法がわかりにくかった。5)IBISと同じビルなので、はじめて入ってきたときにホテルフロントの場所がわかりにくい。1階に大きな表示がほしい。IBISと同じ建物であること、フロントが9階にあることを事前に宿泊者に周知できるとさらに良い。6)WiFiは使用感は良かったが、比較的頻繁にログインする必要があった。7)朝食はもう少しご当地感があっても良かった。

匿名 ビジネス  - 13/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も清潔で、サービス対応も良かった。

匿名 一人 - 24/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

近くの部屋で夜に大騒ぎしてうるさかった。

匿名 ビジネス  - 08/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

予約日を間違えていたため、当日の宿泊はできなかったが、すぐに代わりのホテルを予約してくれ、次の日からの部屋を再予約してくれた。大変助かった。

匿名 ご友人 - 01/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

施設内は綺麗で、立地も良かった。フロントスタッフも丁寧だった。部屋にミネラル水を置いてくれていた。

匿名 ビジネス  - 25/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

初めての海外出張だったが、フロントの方がとても親切に対応してくれたので、安心して過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。

匿名 ファミリー - 31/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

バスローブがなかったので驚きました

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