ホテル – イビス アンバサダー 釜山 シティ センター
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ホテル イビス アンバサダー 釜山 シティ センター

4.0/5 778件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • コインランドリー
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS
  • ドリンクの自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室2室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

街のパノラマビューを一望できる29m²のジュニアスイートです。液晶TV、ティー/コーヒーメーカー、セーフティボックス、無料のWi-Fi、広いデスクを備えています。大人2名様とお子様1名様まで宿泊できます。

  • 客室207室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • コネクティングルーム6室
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • 製氷機
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ドリンクの自動販売機
    • RJ 45 アウトレット
    • ビデ
    • トイレ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 4,331 件のレビュー

お客さまの口コミ イビス アンバサダー 釜山 シティ センター

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 778 件のレビュー
匿名 一人 - 16/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅近&接客も丁寧でよかったです。 »

チェックイン、チェックアウトでは丁寧にご対応いただき、安心して止まることができました。部屋にアメニティもたくさん置いてあったのが良かったです。部屋自体はとても綺麗でしたが、タオルの質が良くなるといいなと思います。ありがとうございました。ました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

M. 様 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre でのご宿泊に関します、 お客様の良いご意見に改めて感謝いたします。 しかし,タオルの質が良くなかった点は,事前に丁寧に確認して同じような不便をさせないようにします。 貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 General Manager Tommy Ryu ibis Ambassador Busan City Centre

匿名 ご友人 - 14/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が広くていい »

スーツケースを二つ広げれるくらいのスペースがあるので良かった。フロントマンも親切でいいお店を教えてくださいました。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

K. 様 イビスアンバサダー釜山シティセンターをご利用頂き 誠にありがとうございます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに泊まる間感じられたお客様の大切なご意見よく頂きました。特に、全体的滞在の経験と関連してスーツケースを広げることができるスペースとフロントスタッフの親切な案内と関連して肯定的な評価をしていただき、誠にありがとうございます。より良い思い出になることができるホテルになるように最善を尽くして努力します。 顧客の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

Chiaraly カップル - 13/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切なホテル »

フロントでも問題なく言葉も通じ、部屋もとても清潔感があり大満足です。着いてすぐツインの部屋をダブルに変更できないかとお願いしたところ、快く変更してくださいました。異例のことではありますが、今回の旅でiPhoneを紛失したのですが、発見者が直接送れないとのことでホテルにお願いしたところこちらもまた快諾してくださって無事にiPhoneも戻ってきました。宿泊中はもちろんですが、アフターサービスまでしっかりと対応してくださり、本当に感謝しています。また機会があればぜひ利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

O. 様 イビスアンバサダー釜山シティセンターをご利用頂き 誠にありがとうございます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに関するお客様のご感想につきまして貴重なお時間を割き頂きまして大変ありがとうございました。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに泊まる間感じられたお客様の大切なご意見よく頂きました。特に、全体的宿泊経験についてスタッフが親切なホテルと部屋の清潔感とチェックイン時にフロントのスタッフの客室タイプの応対についての肯定的な評価をしていただきありがとうございます。また、旅行中のiPhone紛失に関連して、当社の予約室のスタッフの応対により無事iPhoneを日本で受けたという嬉しいニュースをお知らせいただきありがとうございます。これと関連してはならお客様のコメントをスタッフと共有し、模範スタッフになることができるよういたします。一方、滞在中Wi-Fi関連して不便をお掛けお詫び申し上げます。これと関連してはなら問題がないように、すぐにWi-Fiを確認することができます。 お客様から頂いたご意見はこれからいらっしゃるお客様をよりもっと楽に仕えるのに貴重な資料で使われます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターではすべての顧客に最高のサービスをご提供するよう努力しております。 顧客のご意見とご感想は私達にとって最も重要であり、当社は顧客から聞いた苦情や問題点を常に対処し問題の発生をできるだけ防げるよう常に心かけていただきます。 顧客の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

Mmm カップル - 08/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 西面駅に近く便利 »

地下鉄釜田駅側なので釜山で動くには高立地です。西面からも歩ける距離です。空港までのタクシーもホテルの方が停めてくださり行先も告げてくれました。空港までタクシー代15000w以内でした。食事は近所には市場の中のディープな屋台等しかないのでしっかりとした食事なら西面まで行く必要があります。ホテルの目の前にハナロマートがあり見た目より中は小規模ですがお土産用のお菓子や調味料等買うのには十分です。人も少ないので。ホテルも清潔で概ね満足ですが価格帯からすると浴槽があればいいな。と思いました。スリッパが使い捨てでないのが残念です。備え付けの物はなぜかベタっとしていました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

K. 様 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre お客様の肯定的なご意見に改めて感謝いたします。 全客室に浴槽がない点は当ホテルのコンセプトで了解をお願いします。 また,客室でのスリッパについてもご不便をお掛けいたしまして,申し訳ございません。 次回の訪問の際,使い捨てスリッパが必要であれば,私どもが準備させていただきます。 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 General Manager Tommy RTY ibis Ambassador Busan City Centre

J.o. 一人 - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔で足場の良いホテルです。 »

・リピーターです。安心感があります。・外出から戻ってきた際、部屋の清掃が未だだったのですが、スタッフに告げると15分でやってくれました。・部屋のどこかに時計が欲しい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

O. 様 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre お客様の肯定的なご意見に改めて感謝いたします。 客室の時計は,お客様のご意見を反映し,今後,ご設置を計画いたします。 そして,客室の整備が出かけた後にもなっかたことは申し訳ございません。もう少し細かく確認して同じことが発生しないように努める。 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 General Manager Tommy Ryu ibis Ambassador Busan City Centre

匿名 ご友人 - 05/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

少し寒くなってきた時期なのでバスタブがなく、シャワーだけだったのが残念でした。帰り際に、日本語が堪能な男性が松島のケーブルカーやスカイウォークの件で質問しましたらご丁寧な対応をしてくださり、助かりました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

K. 様 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre でのご宿泊に関します、 まずホテルについて肯定的なご意見を賜り,もう一度感謝いたします。 お客様,うちのホテルのデラックスダブル客室には浴槽があります。 全客室に浴槽がない点は当ホテルのコンセプトで了解をお願いします。 次のお客様の訪問には,浴槽のある客室へご予約いただければ,より良いサービスをご提供いたします。 貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 General Manager Tommy RYU ibis Ambassador Busan City Centre

匿名 ファミリー - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アイホンの充電器が壊れた。 »

アイホンの充電器が壊れていて充電ができなかったです。自分の充電器を持って行ったので良かったのですが、後部屋のルームキーが1枚しか貰えず別行動が出来ないので人数分のルームキーが欲しいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kimiko S. 様 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 携帯の充電器は担当部署に言って客室整備の際にはもっと気をつけて確認できるようにします。また、ルームキーは次に来る時あらかじめおっしゃってくだされば必要な分準備して上げます. この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

か. ファミリー - 29/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« お部屋のカードキー »

駅近で移動の便も良く、近くに釜田市場があり、朝早くから楽しめました。お部屋の中も清潔で快適に過ごせました。フロントの方も親切で日本語での会話も大丈夫だったので安心しました。ただ、ルームキーが1つだったので、1人で出かける主人が不便だと言っていました。お願いしたら2つにして頂けたのでしょうか?と、思いながら楽しい初釜山でした。ありがとうございました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

T. 様 イビスアンバサダー釜山シティセンターをご利用頂き 誠にありがとうございます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに関するお客様のご感想につきまして貴重なお時間を割き頂きまして大変ありがとうございました。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに泊まる間感じられたお客様の大切なご意見よく頂きました。特に、駅近に位置し、釜田市場の近くにあるホテルのロケーションときれいな客室と、日本語の会話が可能なスタッフたちに対して肯定的な評価をしていただき、誠にありがとうございます。一方、部屋のカードキーと関連して滞在中不便をお掛け心から申し訳ありません。これと関連してはならお客様の コメントをスタッフと共有して、今後は人員に合わせてお部屋のカードキーをドリルできるようにします。 お客様から頂いたご意見はこれからいらっしゃるお客様をよりもっと楽に仕えるのに貴重な資料で使われます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターではすべての顧客に最高のサービスをご提供するよう努力しております。 顧客のご意見とご感想は私達にとって最も重要であり、当社は顧客から聞いた苦情や問題点を常に対処し問題の発生をできるだけ防げるよう常に心かけていただきます。 顧客の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

匿名 ビジネス  - 25/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コンパクトで快適なビジネスの宿 »

ビジネスでは十分な設備で利便性も高いホテルです。朝食も韓国風ぶってなく多国籍風なのが良い。プライベートで泊まるなら、バスタブも欲しいし部屋ももっと広いほうが良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

K. 様 イビスアンバサダー釜山シティセンターをご利用頂き 誠にありがとうございます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに関するお客様のご感想につきまして貴重なお時間を割き頂きまして大変ありがとうございました。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに泊まる間感じられたお客様の大切なご意見よく頂きました。特に、お部屋のコンパクトさと快適なビジネスホテルの施設と便利性が高い肯定的な評価と多国籍風の朝食と関連して肯定的な評価をしていただき、誠にありがとうございます。一方、客室の浴槽やサイズ、スタッフのサービスと親切に関連して滞在中不便をお掛けお詫び申し上げます。これと関連してはならお客様のコメントをよく記録して、将来の改修時の参考になるようにします。また、スタッフのサービスに関連してはなら、サービス教育を実施してより良い記憶することができるようにします。 お客様から頂いたご意見はこれからいらっしゃるお客様をよりもっと楽に仕えるのに貴重な資料で使われます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターではすべての顧客に最高のサービスをご提供するよう努力しております。 顧客のご意見とご感想は私達にとって最も重要であり、当社は顧客から聞いた苦情や問題点を常に対処し問題の発生をできるだけ防げるよう常に心かけていただきます。 顧客の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

Miki ご友人 - 17/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地の良いホテル »

釜山2泊3日女子旅で、宿泊しました。ホテルの目の前が地下鉄1号の釜田駅で超便利。西面の駅には、地下街が続いていて徒歩7分程で到着。ホテルの入口には、インフォメーションがあり、日本語がしゃべれるホテルマンがいます。ちなみに17階がフロントです。部屋は、各国のイビスと同じ作りで、シャワーのみ、寝るだけなら充分なビジネスホテルという感じ。私達は、ほとんど部屋に居なかったので、アクセスが良く、清潔でフロントが親切だったので、充分満足しました。前回、香港に行った時も、同じ印象だったので、あえてこのホテルを選びました。多分、観光と食べ歩きに重点を置く旅行だったら、今後も利用すると思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

S. 様 イビスアンバサダー釜山シティセンターをご利用頂き 誠にありがとうございます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに関するお客様のご感想につきまして貴重なお時間を割き頂きまして大変ありがとうございました。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに泊まる間感じられたお客様の大切なご意見よく頂きました。特に、立地的には良いホテルで、釜山での2泊3日の女子旅行に当ホテルを選択していただきありがとうございます。また、地下鉄1号線釜田駅のすぐ前にあるホテルの位置と西面まで地下街で接続された位置的な利点と日本語がしゃべれるスタッフと客室の清潔とフロントスタッフの親切さについて満足してくださっている肯定的な評価に誠にありがとうございます。一方、滞在中お部屋のサイズに関連して不便をお掛け心からお詫び申し上げます。これと関連してはならお客様のコメントをよく記録して、将来の改修時の参考になるようにします。 お客様から頂いたご意見はこれからいらっしゃるお客様をよりもっと楽に仕えるのに貴重な資料で使われます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターではすべての顧客に最高のサービスをご提供するよう努力しております。 顧客のご意見とご感想は私達にとって最も重要であり、当社は顧客から聞いた苦情や問題点を常に対処し問題の発生をできるだけ防げるよう常に心かけていただきます。 顧客の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

匿名 ビジネス  - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの人が、親切

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Iwanaga 様 イビスアンバサダー釜山シティセンターをご利用頂き 誠にありがとうございます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに関するお客様のご感想につきまして貴重なお時間を割き頂きまして大変ありがとうございました。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに泊まる間感じられたお客様の大切なご意見よく頂きました。特に、全体的滞在の経験とフロントスタッフの親切さについて肯定的な評価をしていただき、誠にありがとうございます。一方、滞在中のホテルの施設と関連して不便をお掛けお詫び申し上げます。これと関連してはならお客様のコメントをよく記録して、将来の改修時の参考になるようにします。 お客様から頂いたご意見はこれからいらっしゃるお客様をよりもっと楽に仕えるのに貴重な資料で使われます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターではすべての顧客に最高のサービスをご提供するよう努力しております。 顧客のご意見とご感想は私達にとって最も重要であり、当社は顧客から聞いた苦情や問題点を常に対処し問題の発生をできるだけ防げるよう常に心かけていただきます。 顧客の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

萩. ファミリー - 15/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« また利用したい。 »

5年前に一人利用したことがあるが、今回は夫婦で利用。妻もコスパなので満足していました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

H. 様 イビスアンバサダー釜山シティセンターをご利用頂き 誠にありがとうございます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに関するお客様のご感想につきまして貴重なお時間を割き頂きまして大変ありがとうございました。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに泊まる間感じられたお客様の大切なご意見よく頂きました。 特に、5年前の利用をしていただき、2回目おイビスアンバサダー釜山シティセンターの再利用いただき、コスパに対して満足されるという肯定的な評価をしていただき、誠にありがとうございます。一方、評価していただいたように、スタッフのサービス、チェックイン、チェックアウトに関連して不便をお掛けお詫び申し上げます。これと関連してはなら継続的にサービス教育を実施して、より親切で、親しみのあるサービスが提供されることができるように最善を尽くして努力します。 お客様から頂いたご意見はこれからいらっしゃるお客様をよりもっと楽に仕えるのに貴重な資料で使われます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターではすべての顧客に最高のサービスをご提供するよう努力しております。 顧客のご意見とご感想は私達にとって最も重要であり、当社は顧客から聞いた苦情や問題点を常に対処し問題の発生をできるだけ防げるよう常に心かけていただきます。 顧客の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

名. ファミリー - 14/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地良く、清潔感がありました。 »

地下鉄駅のすぐ近く、スーパーや市場も目の前、西面までもタクシーで450円程度の距離で立地的にとても良かったと思います。フロントも通常のやり取りでは日本語も通じるので良かったのですが… 少し込み入った(例:観光地情報など)を質問すると、そこまでは日本語がわからないので残念でした。【今後宿泊されるかたへ】受付は17階にあります。シャンプー・リンス・ボディソープは洗面台に置いてあるのですが、歯ブラシがお部屋ではなくフロントに置いてあります。(声掛けもなく、私は初日わからなかったです)携帯充電はiPhoneとアンドロイド共に1つずつですが置いてあります。日本と違い、充電に非常に時間がかかるので、部屋に戻ったらすぐに充電開始しておいた方が良いです。1階のカウンターで空港までのタクシーを頼んでくれると言われますが、その場合は固定料金20000ウォンになってしまうので要注意!(混みようにも寄りますが、通常は150000ウォン程度で着きますので割高になります)トイレに記載がなにもありませんでした。トイレットペーパーは流さないので、バケツに捨てて下さい。(綺麗なホテルなので流せると思い、私は詰まらせてしまいました…)ホテルでの両替は2018/10/8で、1万円が94000ウォンでした。(同日のロッテホテルのカジノは96000ウォンでした) 本当は少しだけホテルで両替をして、後は街中でしようと思っていましたが…ホテルには日本円のお釣りがありませんでした。取り敢えずの両替用に5000円札などを用意しておくと良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

S. 様 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ お客様の心からの言葉にもう一度ありがとうございます。 まず,フロントのスタッフたちと日本語を勉強して,少しでも向上できるように頑張ります。 また,チェックインシーホテル情報に関して説明ができるよう,サービス教育を通じて改善いたします。 そしてタクシー代に関するところは次回訪問の時フロントデスクに話をしてください。 両替に関しては,銀行から受け取った金額でお客様を助けました。 トイレ利用方法はお客様のご意見を反映して変化できるように努力してみましょう。 ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 General Manager Tommy RYU ibis Ambassador Busan City Centre

Nobuhiro E. ビジネス  - 14/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 十分満足しました。 »

不自由なく、滞在期間中過ごすことができました。 今後も機会があれば利用したいと思っています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

E. 様 イビスアンバサダー釜山シティセンターをご利用頂き 誠にありがとうございます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに関するお客様のご感想につきまして貴重なお時間を割き頂きまして大変ありがとうございました。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに泊まる間感じられたお客様の大切なご意見よく頂きました。特に、全体的滞在経験について不自由なく滞在中よく過ごすことができたという肯定的な評価をしていただき、誠にありがとうございます。再訪問時にも良い思い出になることができるイビスアンバサダー釜山シティセンターになるように最善を尽くして努力します。 お客様から頂いたご意見はこれからいらっしゃるお客様をよりもっと楽に仕えるのに貴重な資料で使われます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターではすべての顧客に最高のサービスをご提供するよう努力しております。 顧客のご意見とご感想は私達にとって最も重要であり、当社は顧客から聞いた苦情や問題点を常に対処し問題の発生をできるだけ防げるよう常に心かけていただきます。 顧客の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

R カップル - 13/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 2回目の利用 »

以前泊まった際は初めてだったので何も分からなかったですが、2回目で色々余裕が出てきて気になることが増えました地下鉄がすぐに使えるのでとても良いです!

ホテルから口コミへの回答
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I. 様 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 全体的に職員サービスに満足できず申し訳ありません。 サービス教育を通じて良いサービスができるように努力します。 そして,客室整備をするとき,詳しく確認して物品を受け取れるように頑張ります。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 General Manager Tommy RYU ibis Ambassador Busan City Centre

Zen ファミリー - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 日本人向け »

立地条件的には、雨が降ってもホテルの前が地下街の入り口の為、とても便利です。又、部屋に関しては、清潔感があります。トイレも、ウォシュレット完備されており、ティッシュも便器に流せるので良かったです。フロントの方々の対応も良く気持ち良く利用出来ました。次回も利用したいと思うホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ishihara様 イビスアンバサダー釜山シティセンターをご利用頂き 誠にありがとうございます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに関するお客様のご感想につきまして貴重なお時間を割き頂きまして大変ありがとうございました。 イビスアンバサダー釜山シティセンターに泊まる間感じられたお客様の大切なご意見よく頂きました。特に、日本人向けのホテルで好立地と雨が降ってもホテルの前にある地下道の便利、お部屋の清潔感やトイレのウォシュレットとフロントスタッフの対応に関連して肯定的な評価をしていただき、誠にありがとうございます。一方、滞在中、日本語と関連して不便をお掛けお詫び申し上げます。これと関連してはならより多くのスタッフが日本語ができるようにホテルで自主的に教育を実施してより気持ちのいい滞在することができるようにします。 お客様から頂いたご意見はこれからいらっしゃるお客様をよりもっと楽に仕えるのに貴重な資料で使われます。 イビスアンバサダー釜山シティセンターではすべての顧客に最高のサービスをご提供するよう努力しております。 顧客のご意見とご感想は私達にとって最も重要であり、当社は顧客から聞いた苦情や問題点を常に対処し問題の発生をできるだけ防げるよう常に心かけていただきます。 顧客の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

鈴. ファミリー - 27/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適に過ごせました。 »

お風呂が欲しかったーという以外は、立地、お部屋の清潔感、対応など、全て満足しております。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yuka S. 様 お返事遅くなってもうしわけございません。 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 いつもお客様にいい平価をいただくのはいいです。 次にいらっしゃるときにもお客様に満足感を差し上げるように努力します。宿泊中に不便なことはすぐおっしゃってください。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 一人 - 27/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« よかったです »

駅に近いということでこちらに宿泊しました。駅に近いのはよかったですが、地下鉄の出口をさがすのに迷いました。お水も、アメニティもそろっていました。シャワーだけでしたが水圧も問題なく使えました。無料のWifiがすぐに切れて何度もログインし直すのが面倒で結局使いませんでした。チェックアウトの混む時間にフロントが一人しかいなくて行列でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoshimi I. 様 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。おっしゃったとおり、多くのお客様からたくさんいわれて、各部署の職員さんといろいろ話をしています。それに無料のWifi問題は時々外国人の方からいわれていますのでこの問題を解決するように担当部署と新しい機械をさがしています。ご迷惑をかけて申し訳ございません。次にいらっしゃるときにはもっと楽しめるように準備します。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。Tommy RYU General Manager Ibis Ambassador Busan City Centre

Am ご友人 - 24/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 接客対応 »

1Fのインフォメーションのボーイさんが親切な対応で良かったです。レセプションが最上階という案内1Fのエレベーターホールにインフォメーションしてほしい。レセプションで日本語で話してたら、途中で英語でお願いします。と言われたので、はじめから英語の対応の方が良かったのでは。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ako S. 様 お返事遅くなってもうしわけございません。 この度は、ibis Ambassador Busan City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。いい平価をいただいてまことにありがとうございます。いま、レセプションでは日本語の勉強中ですので、お客様のご了解をお願いします。それで次にいらっしゃるときにはもっといいサービスをさしあげるように努力します。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Tommy RYU General Manager Ibis Ambassador Busan City Centre

ゆ. ファミリー - 23/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« WIFI繋がりませんでした »

WIFIが繋がらないのとエアコンがオフにならなかったりと機器関係が不便でした。洗面所の臭いも少し気になりました。部屋の広さはよかったです。立地もよかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hashiguchi 様 この度は、イビスアンバサダー釜山シティセンターでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。特に、ホテルの部屋の広さと立地がいいという肯定的な評価をしていただき、誠にありがとうございます この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。特に、コメントされたWi-Fiが接続されていない不便、エアコンを切っても消えない機械やトイレの臭いに関連して滞在中不便をお掛け心からお詫び申し上げます。これに関連し、まず、すぐに無線LANの状態をチェックして、エアコンのマシンを確認することができるようにします。トイレの臭いに関連して、同不便がないようチェックイン前チェックを行うことができようにします。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 イビスアンバサダー釜山シティセンター へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Tommy RYU General Manager ibis Ambassador Busan City Centre

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