ホテル – ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクション
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ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクション

4.5/5 1,727件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室 (有料サービス)
    • 車いすによるアクセス
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替 (有料サービス)
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • ゴルフ練習場  (周辺)
  • テニスコート  (周辺)
    • ハードテニスコート
    • 屋外テニスコート

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24/7
    • 営業時間: 週末 24/7

ビジネスサービス

  • 会議室4室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

極上の快適さをお届けするために、全室にカスタムメイドの斬新なベッドを完備しております。マットレスと極厚の羽毛マットレストッパー、ソフトな肌触りのデュベ、大型の枕がベッドの寝心地をさらに高めます。

  • 客室107室
  • 禁煙の客室91室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム6室
  • コネクティングルーム13室
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 直通電話
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ビデオデッキ付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • 電話
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 2,599 件のレビュー

お客さまの口コミ ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクション

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,727 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Masa ご友人 - 14/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 安心して利用できる »

手続きがスムーズで要望にも適切に答えてくれて、リラックスして過ごすことができた。

匿名 ファミリー - 29/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

ベッドがとても寝心地がよく、熟睡できました。但し、日本人には少々高い気がします。よじ登るようにベッドに上がりました。また、食事もおいしかったです。部屋も清潔で過ごしやすい。

Mh ファミリー - 14/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変便利でした »

スタッフの方も親切で場所柄レストランやお店も近く便利でした。中庭に面した部屋でしたので騒音も気にならず、過ごせました。

Pin ビジネス  - 27/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« もう泊まらない »

部屋が2階で隣のビルが近接。なのでカーテンが開けられず、一日中、部屋が薄暗かった。トイレも下水のにおいがした。つくりも古い。もう泊まりたくない。

匿名 ビジネス  - 25/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食がよかった »

朝食、部屋のアイテムが、よかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear MK We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. I am happy to know that you enjoyed both the guest room and the breakfast selection. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

Yusuke 一人 - 19/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« バスタブ »

全体的には満足でしたが、部屋にバスタブがないのであれば、WEBページに記していただきたい。

Kao ビジネス  - 18/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全てのスタッフの方のホスピタリティに感謝しています »

今回の宿泊中に風邪をひいてしまい、フロントスタッフの方初め多くの方が心からのホスピタリティで接してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。過去にも多くの世界中のホテルに宿泊してきましたが、皆様のようなお一人お一人が心から接してくださる接客とサポートは初めてです。皆様の優しさは決して忘れません。本当にありがとうございました。

Benedicto ファミリー - 14/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かったが思った程ではなかった »

初めてのハノイ訪問なので友人の勧めで宿泊をしたが、バスルームにはシャワーしかなく残念だった。スタッフはフレンドリーでした。

Mug 一人 - 10/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« コンパクトで家庭的 »

3泊しましたが、外の大音量の音楽が夜まで続きました。中側の静かなお部屋に泊まりたかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Kumi H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I regret that your stay with interrupted to the music coming from outside the Hotel. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

Nao ビジネス  - 21/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 独特の建物が素敵な雰囲気を演出していました。 »

約3年ぶりの宿泊でしたが、サービスはより洗練されていたと思います。部屋をアップグレードしてくれたせいもあって、とても快適な滞在でした。今後もホアンキエム地区での宿泊の際はぜひ宿泊したいホテルです。

Gene ビジネス  - 02/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« よく言えばat home、悪く言えばちょっとshabby »

玄関周りが狭く、到着時にちょっとがっかりする。接客はまずまず。部屋は到着時に冷房が効いていないのがよくない。リビングのTVのリモコンがなかった。朝食はそれなり。

ビジネス  - 31/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いホテルだがビジネスには向いていない。 »

booking.comで朝食付きで予約したが、その連絡がホテル側に通っておらず、バウチャーを見せてフロントで説明しなければならなかった。宿泊費が高額なのでシャワートイレ程度は設置してほしい。両替が現金不足とかで即時できなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Daichi S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I apologise about the miscommunication about breakfast through your booking.com reservation. I do hope that it was resolved satisfactorily by my team. I also apologise that we were unable to exchange currency for you due to a shortage of funds. We have since increased the limit of our cashiers to eliminate this problem in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

匿名 カップル - 29/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

バスタブなしは残念。リネンとベッドの質は良かったし、バスアメニティも良かった。

匿名 ビジネス  - 05/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

知り合いに予約をお願いしたために、バス無の部屋には少し落胆しました。又ベットの一が高すぎるように感じます。

匿名 ビジネス  - 10/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

プラチナ特典で朝食が付かないのには大変残念だった。レイトチェックアウトの依頼だけでホテルと何回もメールのやりとりをしなければならない等、大変手間がかかった。事前に予約者がプラチナ会員であることを認識した上でやりとりをすべき。

匿名 一人 - 02/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

気持ちよくぐっすり寝られるベッドだった。

匿名 ビジネス  - 07/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

不自由なく快適に過ごせました。

匿名 ビジネス  - 20/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ジム利用。ジムは設備新しく、快適。

匿名 ビジネス  - 20/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの皆さんがとてもフレンドリーでいい雰囲気でした。

匿名 ビジネス  - 19/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの皆さまも親切ですし、ホテル周りも安全な雰囲気ですしよかったです。

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  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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