ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクション 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 1,835 件のレビュー
ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクション
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客室 1

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ホテルのその他の情報

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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • ゴルフ練習場 (周辺)
  • テニスコート
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクション

29 Trang Tien street
Hoan Kiem district
10000
hanoi
ベトナム

電話番号: +842462825555

ファックス: (+84)24/62822888

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • AIRPORT SHUTTLE BUS :   QUANG TRUNG

  • HANOI BUS :   86 40 Ngo Quyen

  • 飛行機で

    NOI BAI INTL AIRPOR 33.2km / 20.63 マイル

GPS:21.024762, 105.855616

当ホテルの客室

極上の快適さをお届けするために、全室にカスタムメイドの斬新なベッドを完備しております。マットレスと極厚の羽毛マットレストッパー、ソフトな肌触りのデュベ、大型の枕がベッドの寝心地をさらに高めます。

オペラデラックス客室、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: x3
  • ビュー: 中庭側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

オペラデラックス客室、シングルベッド2台

  • 最大人数: x3
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

オペラグランドデラックス客室、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: x3
  • ビュー: 中庭側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ロペラスイート: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 46
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ロペラスイート: シングルベッド2台

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ロペラグランドスイート、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 77
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

レストランとバー

SATINE

お料理の種類: 郷土料理

Indoor courtyard restaurant serving exquisite Vietnamese food.

昼食

11:30 - 14:30

夕食

18:00 - 22:30

CAFÉ LAUTREC

お料理の種類: 地中海料理

Offers "A la carte" and buffet for BKF (with "The Grand Breakfast" for room service), lunch and dinner. Regular monthly food and wine promotions. Signature dishe(s)

昼食

夕食

LA FEE VERTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

店名の由来でもあるホテルのシグネチャードリンク「アブサン」を味わえる市内唯一のバーです。ユニークなカクテルの品揃え、手頃な価格で味わえる豊富な種類のグラスワイン、素晴らしい音楽が素敵な夜を演出します。生演奏を定期的に行っています。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:170 m²

  • 最大ご利用人数:170 人

  • パーティの最大ご利用人数:84 人

詳細
ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクションの会議室

お客さまの口コミ
ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクション

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アコーホテルズの評価 4.4/5

2,937 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,835 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

おしゃれでこじんまりとしたホテル

お客さまの声 4.4/5

777-400 ファミリー - 07/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

おしゃれで居心地よいホテルでした。 デラックス、グランドデラックスにはバスタブが無いので、 何泊かするならスイートの方がよいかと思います。 お部屋はおそらく外に面した部屋と、内側の吹き抜けに面した部屋があるのだと思います。 私がアサインされたのは内向きのお部屋でしたが、 静かで外の喧騒に煩わされることなくゆっくりと眠れました。 (窓はちゃんとあるので明るく、窮屈感もありません) バーで出しているベトナム料理の軽いアフタヌーンティーセットは 軽食としてもオススメです♪

基本的なことを充実すべき

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 31/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ダナンへの乗り継ぎのため夜着朝発の短時間の利用でした。率直に言えば再訪はありません。 客室にシャワーは温度制御が極めて難しく、ホテルのレベルを維持しているとは思いません。 お湯はなかなか出てこないし、高温になったり水に戻ったりを繰り返していました。シャワー設備の不良は明らかです。こんな5つ星ホテルは初めてです。 より古くから営業していると思われる同じグループのメトロポールの方がシャワー設備はしっかりしていました。 朝食は無料でしたが、こちらも五つ星ホテルレベルではありませんでした。 他の日本人の方のコメントをみて朝食は期待していたのですが、その評価とは率直に言ってかけ離れていました。 オムレツはとても固く、料理の種類・味共にレベルは低くオーダーの取り間違えは自分の席以外にも他の席でも見受けられました。 シャワー設備を直す、朝食のサービス品質を直すだけでだいぶ評価は違っていたと思います。 加えて申し上げると、他のホテルグループと違い、アコーグループは率直に感想を記載しても、返答は一切なく、このようなアンケート調査に意見する意味合いもかなり少なく感じます。 評価内容が良くても悪くても何らかのフィードバックがありますが、そう言ったものが過去一切ないことを踏まえると、グループ全体として何かを改善していこうという意向は薄く感じられ、アンケート実施自体が逆効果に思います。

Dear Hiroki Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations. I apologize that the shower in your room was not working correctly and the temperature adjustment was difficult to manage. I have forwarded your feedback to my Engineering team so that we may find the cause of this issue and do our best to repair as quickly as possible. I also apologize that you were not fully satisfied with your breakfast experience and that the wrong order was delivered to you. There is simply no reason for this and I apologize that our team did not pay attention and made this error. Your comments have been shared with our team in an effort for us to review our service standards and improve our delivery during breakfast. I thank you again for your comments and hope that we can learn from your feedback and improve in the future. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

good hotel

お客さまの声 4.4/5

Sato ファミリー - 15/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

二人なのにスリッパが1個しかなく,フロントへ電話するもつながらず.ボディークリームとコンディショナーは置いてあるが,シャンプーやボディーソープはなかった. フロントの対応は満足.

Dear Sato We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. I apologise for replying to you in English. I am sorry to learn that upon your arrival in the room, several amenity items, such as the extra pair of slippers were not in place I have shared your comments with our Executive Housekeeper and we will ensure our team pay greater attention to the setup when preparing each room for every new guest. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

安心して利用できる

お客さまの声 4.4/5

Masa ご友人 - 14/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

手続きがスムーズで要望にも適切に答えてくれて、リラックスして過ごすことができた。

快適でした

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 29/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ベッドがとても寝心地がよく、熟睡できました。但し、日本人には少々高い気がします。よじ登るようにベッドに上がりました。また、食事もおいしかったです。部屋も清潔で過ごしやすい。

大変便利でした

お客さまの声 4.4/5

Mh ファミリー - 14/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの方も親切で場所柄レストランやお店も近く便利でした。中庭に面した部屋でしたので騒音も気にならず、過ごせました。

もう泊まらない

お客さまの声 4.4/5

Pin ビジネス - 27/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋が2階で隣のビルが近接。なのでカーテンが開けられず、一日中、部屋が薄暗かった。トイレも下水のにおいがした。つくりも古い。もう泊まりたくない。

朝食がよかった

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 25/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

朝食、部屋のアイテムが、よかった

Dear MK We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. I am happy to know that you enjoyed both the guest room and the breakfast selection. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

バスタブ

お客さまの声 4.4/5

Yusuke 一人 - 19/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

全体的には満足でしたが、部屋にバスタブがないのであれば、WEBページに記していただきたい。

全てのスタッフの方のホスピタリティに感謝しています

お客さまの声 4.4/5

Kao ビジネス - 18/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

今回の宿泊中に風邪をひいてしまい、フロントスタッフの方初め多くの方が心からのホスピタリティで接してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。過去にも多くの世界中のホテルに宿泊してきましたが、皆様のようなお一人お一人が心から接してくださる接客とサポートは初めてです。皆様の優しさは決して忘れません。本当にありがとうございました。

良かったが思った程ではなかった

お客さまの声 4.4/5

Benedicto ファミリー - 14/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

初めてのハノイ訪問なので友人の勧めで宿泊をしたが、バスルームにはシャワーしかなく残念だった。スタッフはフレンドリーでした。

コンパクトで家庭的

お客さまの声 4.4/5

Mug 一人 - 10/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

3泊しましたが、外の大音量の音楽が夜まで続きました。中側の静かなお部屋に泊まりたかったです。

Dear Ms. Kumi H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I regret that your stay with interrupted to the music coming from outside the Hotel. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

独特の建物が素敵な雰囲気を演出していました。

お客さまの声 4.4/5

Nao ビジネス - 21/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

約3年ぶりの宿泊でしたが、サービスはより洗練されていたと思います。部屋をアップグレードしてくれたせいもあって、とても快適な滞在でした。今後もホアンキエム地区での宿泊の際はぜひ宿泊したいホテルです。

よく言えばat home、悪く言えばちょっとshabby

お客さまの声 4.4/5

Gene ビジネス - 02/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

玄関周りが狭く、到着時にちょっとがっかりする。接客はまずまず。部屋は到着時に冷房が効いていないのがよくない。リビングのTVのリモコンがなかった。朝食はそれなり。

良いホテルだがビジネスには向いていない。

お客さまの声 4.4/5

ビジネス - 31/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

booking.comで朝食付きで予約したが、その連絡がホテル側に通っておらず、バウチャーを見せてフロントで説明しなければならなかった。宿泊費が高額なのでシャワートイレ程度は設置してほしい。両替が現金不足とかで即時できなかった。

Dear Daichi S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I apologise about the miscommunication about breakfast through your booking.com reservation. I do hope that it was resolved satisfactorily by my team. I also apologise that we were unable to exchange currency for you due to a shortage of funds. We have since increased the limit of our cashiers to eliminate this problem in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel
お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 29/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

バスタブなしは残念。リネンとベッドの質は良かったし、バスアメニティも良かった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 05/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

知り合いに予約をお願いしたために、バス無の部屋には少し落胆しました。又ベットの一が高すぎるように感じます。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 10/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

プラチナ特典で朝食が付かないのには大変残念だった。レイトチェックアウトの依頼だけでホテルと何回もメールのやりとりをしなければならない等、大変手間がかかった。事前に予約者がプラチナ会員であることを認識した上でやりとりをすべき。

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 02/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

気持ちよくぐっすり寝られるベッドだった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 07/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

不自由なく快適に過ごせました。

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