ホテル – グランド メルキュール ダナン
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランド メルキュール ダナン

4.5/5 1,029件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ
    • ゴルフコース(18 ホール) (有料サービス)
    • ゴルフ練習場 (有料サービス)
  • テニス
  • その他のスポーツアクティビティ
    • Bicycles rental (有料サービス)
    • ビリヤード/スヌーカー (有料サービス)
    • サッカー (有料サービス)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室4室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

Our modern hotel consists of 272 rooms featuring breathtaking river or mountain views: 200 Superior rooms, 52 Deluxe rooms, and 20 Suites. Each combines stunning modern design with state-of-the-art services and locally sourced amenities.

  • 客室272室
  • 禁煙の客室190室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • コネクティングルーム28室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 電話
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

d
4.5/5 アコーホテルズの評価 2,102 件のレビュー

お客さまの口コミ グランド メルキュール ダナン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,029 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
大. ご友人 - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 楽しいダナン旅行になりました! »

トゥイさんにとても親切にしてもらえました!最後の日に会えなかったのが残念です。また泊まりたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Ohno E., Thank you for taking to share you review about Grand Mercure Hotel recently stay. We delighted to hear that you will stay here in the next comeback time. Also happy to see that our staff, especial Ms Thuy receptionist made your trip be your expectation. Besides that, we appreciated.h for your feedback, thank you so much and we are looking forward to welcome you back to our little island. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

匿名 一人 - 16/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 暖かいもてなしとオシャレなホテル »

アコープラチナではないのですが、物凄く丁寧な対応をしていただけました。またダナンに訪れた際には宿泊したいと思います。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. We really appreciated your loyalty to Accorhotels and hopefully we will have a chance welcome you back to our hotel in near future Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Kumanomi 一人 - 15/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ダナン観光のベースキャンプ »

部屋はラグジュアリーホテルを期待してはいけないと思いますが、日本のビジネスホテルより,はるかに快適でした。ホテルスタッフはフレンドリーで滞在中は安心して過ごせました。英語が不得手な私を諦めずに理解しようとする姿勢はとてもありがたいと思いました。市内循環バスは無料なのですが,2時間毎なので,「行き」だけ使って「帰り」はタクシーを使うこともありました.空港送迎は割高です.「ドライバーは英語が出来る」が売りですが,きちんとしたタクシー会社(ネットでの情報で事前確認)を使えば片道7万VND程度(空港使用料込)で納まります。タクシーチャーターもホイアン、バナヒルズで利用しましたが、ホテル調達より安価でした。タクシーの調達はホテルスタッフに頼めば,「ホテル調達にしないの?」と尋ねられますが,「経済的に」と返事をしたら快く仲介してもらえました.英語が確実に通じるドライバーが良いという人はホテル調達が良いのかもしれません。プールは狭いです。でもリクライニングに横になると景色がとても良くてリラックス出来ました。屋外なので夜は虫除け(蚊)が必要でした.ホテル内のスパはホテルエレベーター内で広告している割引セールは「今やってない」の一言で,一番高いコース(税抜きで110万VND)を勧められました.利用される方は注意が必要です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Kumanomi, Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. I really appreciated you had shared with us as feedback like this that we learn from and use to improve. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

青. カップル - 05/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切な対応 »

レセプションでの私のミスに対する対応も懇切でした。また車への配車でもスピーディでした。気持ちいい滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We happy to hear that you had enjoyed stay here and everything had met your expectation. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again and we are looking forward to welcome you back to our little island. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

M.k ご友人 - 03/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 従業員がとても親切 »

従業員の方々がとても親切でした。どの人に質問をしても、みなさん優しく答えてくれました。またこちらが要望を言うと、必ず対応してくれました。ホテルの中も綺麗でした。朝食も美味しく、品数が多く楽しめました。こちらのホテルに泊まってよかったと思っています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear m.k, Thank you for great review about your experience at the Grand Mercure Danang. Thank you for your recognition to our staffs efforts. Your kind words will motivate us to continue delivering the highest level of service to all guests. Thank you again and we are looking forward to welcome you back to our little island. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

岩. カップル - 29/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

みなさん親切でとても過ごしやすかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mrs. Iwata, We are very much appreciated your great review regarding your experience at Grand Mercure Danang Thank you for your recognition to our staffs efforts. Your kind words will motivating us to continue delivering the highest level of service to all guests. Thank you for your stay and we look forward to welcome you back soon. Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Kin ビジネス  - 26/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着いたホテル »

ラウンジに荷物を忘れたところ、スタッフが気づいてくれて知らせてくれた。非常に安心感があると感じた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shinji I., Thank you for your recognition to our staffs efforts. Your kind words will motivate us to continue delivering the highest level of service to all guests. In separate notes, we are so sorry for the rate didn't meet your expectation, but that is the best price we offered you in this time. Thank you so much for your understand, thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 29/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごせた »

部屋や朝食は満足。ただ、シャワーのお湯の出がもう少し強ければと思います。似たような名前のホテルがあるので、タクシーやロビーでの待ち合わせの友人が間違った。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share this review of your recent stay at Grand Mercure Da Nang. We hope to have an opportunity to welcome you back to our hotel again soon! Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

ダ. ビジネス  - 24/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いホテル »

綺麗でアロマの香りが心地よいホテルでした。部屋はバスタブ無しシャワーのみでしたが、全室バスタブのほうが良いですね。スタッフの対応は感じが良かったので満足してます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., Thank you for great review about your experience at the Grand Mercure Danang. We really appreciated your loyalty to Accorhotels, it really our honor to have you here and its always pleasure to receive such a top score from an elite member. In a separate note, please accept my sincerely regarding your bathroom experience. It was a pity that you didn't let us know during your stay so we could recommend you for upgrading to our suite room with bathtub in the bathroom with additional charge. Hopefully, you still give us a chance to welcome you back with better bathroom experience. All the best wishes from Grand Mercure Da Nang Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 21/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 高級で快適 »

快適性が高い・フロント、ロビーと部屋は清潔で概ね静粛だったスタッフの声掛けが親切で安心・到着時、朝食のレストラン、出発時いずれも優れてた

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., It is great to hear that you had such a wonderful stay at Grand Mercure Danang. We are so exciting to read such comments and it is always a big encouragement to motivate our team. Thank you for your recognition to our staffs efforts. Your kind words will motivating us to continue delivering the highest level of service to all guests. Thank you for your sharing and we look forward to welcome you back in the near future. Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 07/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵なホテルでした »

初めてのベトナムでしたが、日本と比べると広くてゴージャスな部屋、充実した朝食ビュッフェとインターネット付での値段はお得に感じました。難点は隣室の話し声が少し気になったことと、ベッドの下が埃だらけだったことです。ただベッドの下以外はきれいでしたし、話し声も筒抜けまではいかないので、総じて満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Shuri Y., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. Hopefully, you still give us a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

ナ. ビジネス  - 05/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても残念 »

スタッフの皆さんの感じはとてもよかったです。ありがとうございました。が、とても残念だったのが清掃。体じゅうに虫さされと思われる赤いポツポツができました。同行者(別部屋)も同様の赤いポツポツ。。二の腕、内もも、足先など普段は服で隠れている箇所ですので、ベッドくらいしか思い当たりません。それ以外の印象が良かったのでとても残念です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Danang. Thank you for your recognition to our staffs efforts to our service Besides that, I am sorry that your experience regarding the cleanliness did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

K.s ビジネス  - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 出張利用 »

設備は全般的に満足不満を上げるとすると、以下の2点。①ロケーションが中心地からやや離れる②シャワーの水圧がやや弱い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K.S, Thank you for taking time to share your experience regarding your recently stay at Grand Mercure Da Nang. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

匿名 ファミリー - 19/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルライフを堪能 »

高級ホテルですがカジュアルな部分もあり、リラックスして宿泊できました。フロントにいるコンシェルジュがフレンドリーでホスピタリティ溢れるホテルですね。友達にもお勧めしたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Warmest greeting from Grand Mercure Da Nang. We are appreciate your feedback and so happy to hear that you had enjoyed your stay at our hotel. Regarding your concerns, our hotel we have bathtub at Suite room, I hope that the next time when you come back, please book the Suite room to get the bathtub for better service. In the separate note, I'm so sorry that you had to wait a little bit to get the food order at our Restaurant. I got information from Restaurant already, because that time they had a little bit busy so took time to server you. Please allow me to apologize on that. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

中. カップル - 08/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適でした »

3泊しましたが朝食のメニューがほとんど同じだったのが残念でした。ホテルの周辺にお店がないので、コンビニのような売店がホテル内にあってほしいと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Danang. I'm so happy to see that you had a comfortable stay and our staff with service met your expectation. Regard to your feedback, we are so sorry to see that there are something didn't make you satisfied. I've passed to the related departments to improve the service and bring the best to all our guest. Thank you again and we are looking forward to welcome you back to our little island. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 06/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ベッドや枕がとても心地よく、ぐっすり眠れた。 »

バスローブがもう少し水分を吸える素材であれば良かったが、その他のアメニティは良かった。また、フロントの方に、観光のためにタクシーを手配してもらったが、とても親切だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you for your review about your experience at the Grand Mercure Danang. I am delighted to hear that you had a good stay at the hotel and were satisfied with the level of service provided by Grand Mercure Danang. Regarding your feedback which need to improve, I had discussed with the management team to get the better service to all our guest. Thank you for your feedback and we are looking forward to welcome you back to our little island. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 02/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 一泊のみでした。 »

一泊しかできなかったので、今度はもう少し長い間泊まりたいですね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Takeshi T., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

ま. ご友人 - 10/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 空港から近くて移動には、最適でした。しかし近くに買い物などできるところがないのが難点です。タクシー代金は安いので少し乗れば食事や買い物は出来ました。 »

ホテルの雰囲気は、いい感じでした。シャワーしかないタイプのお部屋でトイレと洗面台が同じ部屋になっていてガラス張りに少し驚いた感じです。アメニティも沢山おいていて不自由はありませんでした。デポジットがあります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Mayumi Y., Thank you for taking time to share your experience regard your recently stay at the Grand Mercure Danang. We glad to read that the hotel is nice and had met your expectation. On a separate note, please allow me to express my sincerest apologies for any inconvenience on the arrival day and the room and bathroom is not so good. I will share this with relevant department for their reference. Thank you again for staying with us. Hopefully, we will have have a chance welcome you back to our hotel in near future with better experience. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 07/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 使い勝手がよいホテル »

全体的に清潔で、使い勝手がよいホテルでした。川の中州にあるような感じなので、最初は周辺に出る道が分からず戸惑いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Ken S., Thank you for your sharing about your experience at the Grand Mercure Danang. I so delight to see that you had a good overall during your stay here. However, I'm sorry that our location didn't meet your expectation, but our hotel are located in the middle of the river in the island so you get a quite area, not too noise from outside. I hope that you have a same sympathy with me on that. Once again, thank you so much and we are looking forward to welcome you back to our little island. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

カ. ビジネス  - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備や部屋の広さなど、宿泊してて気持ちよい所でした。 »

部屋の広さ、朝食、対応など全体としてよいホテルでした。3泊しましたが、満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kanekuni N., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. While I'm happy to see that you had a pleasant stay, I am sorry that your experience about WiFi connection and room and bathroom facilities as well did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. It's a pity that you didn't let us know during your stay so we could action for you to better experience and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Thank you again and we are looking forward to welcome you back in the near future. Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

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