ホテル – プルマン 上海 静安
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Pullmanのホテル

ホテル プルマン 上海 静安

No.330 Meiyuan Road  Zhabei District 
200070  上海
中国

1,731件のレビュー結果
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ
    • バスルームにサウナ

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

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    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

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    • WiFi(ホテル内で接続対応)
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    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
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    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • 完全禁煙ホテル
  • PUDONG INTL AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • Boutique Gourmande
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ
    • バスルームにサウナ

ケータリング

  • レストラン2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24hours
    • 営業時間: 週末 24hours

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

お客様に心身ともに快適に過ごしていただくことを最優先に考えたお部屋です。37~42 インチ液晶 TV(ノートパソコン接続可)、インターネット、レインフォレストシャワーなどの高級な設備を備えたバスルーム、パシフィックコーストの贅沢な寝具(400 スレッドカウントのリネンなど)を完備しています。広さ 28~38 m² のデラックス客室は、お仕事に便利な通信設備付きのデスク、iPhone/iPod 用ドッキングステーション、コーヒーマシン、37 インチ液晶 TV を完備しております。エグゼクティブクラブのサービス、クラブラウンジ、会議室、無料の無線 LAN、ブロードバンド接続をご利用いただけます。

  • 客室287
  • 完全禁煙ホテル
  • コネクティングルーム2
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • バスルームにサウナ
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • バスルームにスパ/ジャクージ
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 1,360件の口コミ

お客さまの口コミ プルマン 上海 静安

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,731件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
Lee ビジネス  - 16/09/2017
« メルキュールからハードもソフトもプールマンに生まれまわりました。 »

ラウンジの食事もスタッフの方は素晴らしい。よい体験が出来た。また行きたいと思う。

アコーホテルズ認証口コミ
Yoyoyo ビジネス  - 31/07/2017
« 総じて満足 »

部屋のアップグレードもして頂いて満足でした。強いてあげるなら、朝食のボリュームが想像よりは劣っていた(Pullman Nikko Jakartaをイメージ)。トータル的には問題ありません。

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Bobbi ビジネス  - 19/07/2017
« 快適でしたが・・・ »

スタッフの対応も良く、朝食もおいしく快適に過ごせました。ただ一点、予約は23から26階エグゼクティブフロアのキングサイズベッド4部屋になってましたがチェックイン時に22階の普通の部屋3部屋と、1部屋のみ広い部屋にされてしまいました。クレームしようとしたのですが、上海着が遅れ予定が立て込んでたのと1泊だけだったので、やめときましょうと社員に言われてやめました。もちろん料金は変わらずなんで不満が残りました。

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ジェームズ ビジネス  - 13/07/2017

会員になっているがホームページからの予約ができなかった。仕方がなく、日本のコールセンターに電話して予約をしようとしたが、最悪な対応だった。ホテルの知識がない。予約のみを淡々と急がせる。謝罪に心がこもっていない。コールセンターに苦情を伝えようとしたが、コールセンターも予約センターと同一オペレーター。仕方がなく、現地で予約をした。できるだけアコーホテルのグループを利用するようにしていたが、今後は、最低限の利用としたい。ホテル自体の対応には問題が無いため、残念。

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とろろ 一人 - 27/06/2017
« 残念な »

初めてこちらのプルマンに宿泊しましたが、今まで宿泊したプルマンの中で一番残念な感じです。まず、チェックイン時にカウンターでスタッフとお客が話をしていると思っていたので、待っていると、そのお客と思われた人はスタッフだった。スタッフどうしが話をしていて、待たされました。また、今回はエクゼクティブフロアーの予約でしたが、クラブラウンジに案内されること無くチェックイン。他のプルマンなら、クラブラウンジまで案内してもらえます。部屋は特に問題なく、有る程度リクエストに応えてもらえて感謝しています。クラブラウンジのスタッフは笑顔でとても親切でした。ただ、クラブラウンジでホテルの従業員がミーティング?をしていて、とてもうるさかったです。(ネームプレートをしていたのでおそらく従業員と思われ)他のお客も、その近くから席を移動していたのを見かけました。クラブラウンジはお客が静かに過ごすためにあるのでは?朝食は味は普通で問題はなかったのですが、種類が少ないように感じました。

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出張・ビジネス - 29/04/2017
« Good Location »

ホテルの場所は、非常に便利ですが、少し雑多なところの奥まったところにゲートがあり、地上から行こうとすると少し見つけにくいかもしれません。あと、ホテルのゲートから建物の中に入ればきれいですが、入る前の駐車場や敷地は汚く、もう少し何とかしたほうが良いと思う。 あと滞在中、昼間工事の音がかなりうるさく、部屋の防音がもうひとつだった。 飛行機で早く着いたが、アーリーチェックインを受けてもらい助かりました。 立地がいいので、また機会があれば利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

africaatui様 この度は、Pullman Shanghai Jing An (Former Grand Mercure Shanghai Central) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Patrick Chmielewski General Manager

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匿名 ビジネス  - 19/08/2016

1階の両替機で1万円を入れましたが、受付をしてもらえなかった。新札は出来ないのでしょうか?

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匿名 ビジネス  - 06/06/2016

リモコン上の紙に12チャンネルが「NHK」と記載も、ゲームか何かの宣伝がリピートするだけで「NHK」が映らない。理由をホテル側に確認するも、「確認します」を連発。一向に回答なく、2人の従業員が部屋まで来るが従業員同士の連絡なく、同じことを2度も(前の電話も含めると4回も)説明させ、2人目の従業員は、「この画面がNHKだ」とわけのわからないことを言う始末。あきれて対応する気をなくした。雰囲気が良いホテルだけに、非常に残念。見られないなら、リモコンにある説明の紙も変えてほしい。

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匿名 ビジネス  - 03/03/2016

シャワーの床をはじめ、いくつかの場所が汚れていた。料金の割には品質が良くないと感じられた。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 26/01/2016

部屋はきれいに掃除も行き届き気持ちが良かった。水回りの排水も問題が無く良かった。シューズクリーナーの補充がされていなかった?朝食は品数、内容とも大変満足できるものでした。また、利用をさせて戴きたいと思います。

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匿名 ビジネス  - 20/01/2016

事前にInvoiceを用意してくれるようにWebチェックインする際にコメントを残したところ、すぐに対応していただいたのにはびっくりしました。また、部屋をアップグレードしてもらえてうれしく思いました。1つだけ残念だったのはWebで予約してから価格が安くなったことぐらいでしょうか?アップブレードされたのも、安くなる前に支払をしたためだったのでしょうか?

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匿名 カップル - 06/01/2016

ベットメーキング、清掃も大変満足しています。WiFi案内がない、暖房温度調整が出来ない(寒い)、空調(加湿器)ないがあれば完璧と考えています。ありがとうございました。

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匿名 ファミリー - 03/01/2016

全体を通して、よくなかった。まず、NHKだけがトラブルのため見えない。紅白が見たかった。ホテルのクラブラウンジが優先的な感じがまったくない。もっと高級感ただようフロアにしてほしい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 25/12/2015

清潔感、価格面、立地満足でしたが、テレビがNHKだけ映りませんでした

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 21/12/2015

部屋が同じフロアの他の部屋と比べて狭かったので、少々残念だった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 20/12/2015

スタッフの対応が良く、部屋もアップグレートしてくれたため、気持ちよく宿泊しました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 12/12/2015

よく手入れされている。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 09/12/2015

ホテルサービスでの客先への接待は満足できます。但し、日本語が出来るスタッフ及び部屋でのホテル案内等で日本語も記載した方が良いと思いました。また、ホテルの出入り口が暗いイメージでしたので照明等でもっと明るくした方が全体イメージが良くなります。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 14/11/2015

アップグレードをして頂いた部屋は広く快適で、また午前中からアーリーチェックインも出来たので、非常に好印象のスタートだったのですが、朝食のレストラン、荷物一時預かりのベルデスクの対応は最悪でした。特に、バッフェ朝食のレストランでは、欧州系ホテルとして考えると、スタッフの話し方、歩き方など接客の基本部分が欠落しており、さらに10時半迄と案内があったバッフェで、10時頃には料理・デザートの一部は品切れ、また15分ほど前には客を追い立てるかのような片付けが始まり、極めて不愉快でした。(厨房の片付けも進み、テーブルの横をゴミバケツが横切るような状態でした)中国の文化的相違は承知してますが、Ibis等ではなくGrand Mercureとして一定の欧米式水準を期待してしまうと上記感想となってしまいます。評価が5を超えているのは、タイミング良く低料金で滞在が出来たため、費用との比較も含めての評価です。立地も良く、非常に良いホテルと思いますので、少し改善が見られれば素晴らしいことと思います。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 29/09/2015

スタッフの対応が良く、部屋の清掃が隅々までされて清潔なのと立地条件も良いところがとても気に入っています。 また、利用させて頂きます。

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