ホテル – プルマンハノイ
Pullmanのホテル Pullmanのホテル

ホテル プルマンハノイ

アコーホテルズのホテル
4.0/5 701件のレビュー結果
ハノイのすべてのホテル
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 2070000.00 VND 一般料金
最低価格 2070000.00 VND メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • バス駐車場
  • エアコン
    • エアコン
    • Air conditionning with individual remote
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(10時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • コインランドリー
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • ジャクージ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室237
  • 禁煙の客室156
  • コネクティングルーム34
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 220/240 V AC
    • Safe deposit box
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • バスルーム内ラジオ
    • Wide working desk
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • Air conditionning with individual remote
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • ミニバー
    • Nespresso experience offered
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 2,784件の口コミ

お客さまの口コミ プルマンハノイ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 701件の口コミ
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2017エクセレンス認証
アコーホテルズ認証口コミ
Hiroshk ビジネス  - 05/02/2018
« リピーターです。 »

毎度の事だが、空港でピックアップ、ホテルまで送迎を依頼した場合、予約内容を良くチェックせずに或いは事前の依頼メールを観ずに連絡して来るのか、同じ質問を繰り返したりクレジットカードの番号を要求したりと、配慮に欠ける問い合わせが多い。Accor Hotelsからの予約の場合、事前に自分のカードを登録する事になっているので、安全でないメールでクレジットカードの番号を通知する気はない。そう言う客の気持ちを理解すべきと思うが。また問い合わせへの返事メールなら、問い合わせ内容をよく理解した上で返事を出すべきであって、毎度お決まりのメールのコピペではお粗末過ぎる。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hiroshk, Thank you for your stay with us here at Pullman Hotel Hanoi and taking your time to tell us your experience. I very much appreciate your details about your dissatisfaction which we consider as a valuable information source for our improvement. I have personally investigate with the team and agree that it is sometime not convenient to give your credit card details via email to secure the services . We will surely find another way to make the process easier for both guests and our operations. On the other hand, I believe that your stay with us was a good one based on the score given which we are delighted to see. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
Sinyears ビジネス  - 22/01/2018
« 優れたホテル »

ソファーに座りウェルカムドリンクを呑みながらのチェックインで好印象。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. sinyears, Thank you very much for choosing to stay with us here at Pullman Hanoi and taking your time to review our hotel. It is with our pleasure to read that our accommodation services have made your stay a good one. It also delights us to know our special check in arrangement was recognized as a nice touch. I will be sure to share this with the team as a great encouragement. Mr. sinyears, we very much appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
た. ビジネス  - 17/12/2017
« Disappointed. »

フリーミニバーと聞こえは良いが品揃えが悪い。であれば、有料で構わないからもう少し飲み物、つまみを揃えるべき。3日目ルームキーが突然使えなくなり、受付に言うと部屋の前で10分程待たされたあげく謝罪なし。コストパフォーマンス悪すぎ。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. It will be a pleasure for us to have you again in the near future to show you the improvements. Mr. S., we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. |If there is anything else we can do to assist, please let us know at any time. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 16/12/2017
« 落ち着いた時間を過ごすことができました。 »

特にありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback and we are glad to know that your time with us was enjoyable. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr. A., thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. If there is anything else we can do to assist, please let us know at any time. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 27/11/2017
« キャンセルFEEについて »

予約をしたのが9月14日(実際の予約は11月13日から)でキャンセルしたのが9月22日。本予約よりかなり前なのに全額チャージされてとても残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. As soon as we received your feedback, we have immediately investigated and regret to inform that: it seems that you have booked our Delicious Escape with special rate and it was non-refundable deal. I have also checked with our Reservation team and have been advised that even the Booker tried to cancel it before the check in date, it was still non-refundable as it was a special deal and followed with terms and conditions. We would like to apologize once again for the inconvenience. Mr. H., we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi Hotel.

アコーホテルズ認証口コミ
Takeshi T. ビジネス  - 20/11/2017
« スタンダードにしては、部屋も広く非常に過ごしやすかったですね。 »

部屋の照明が少し暗いように思います。部屋全体がもう少し明るければ。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. T., Thank you very much for choosing to stay with us and being our valued member. We are glad to know that you have had a good overall business stay with us here at Pullman Hanoi Hotel and the needs for a business stay have been mostly delivered to make it a convenience and enjoyable visit for you. I will be sure to share your comment with the team as it will serve as a great encouragement for them to deliver the superior services to our guests. In addition, it would be our pleasure to be kept in touch with you and updated with your future schedules in Hanoi to create an even more convenience and enjoyable experience for you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 09/11/2017
« 清潔でサービスも行き届いていました »

部屋も綺麗で設備等も充実していました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
Ts ビジネス  - 23/10/2017
« 部屋は清潔で良かった。夕食をレストランでオーダーした時、料理が出てくるまで30分かかり催促をした。又料理の味がまずかった。 »

チェックアウト時に8,000ポイント使って割引をお願いしましたが、次回しかできないと受け付けてもらえなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sato T., We would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. It has truly been a pleasure to have you with us. We are glad that you enjoyed your overall stay with us despite some inconvenience that you have encountered. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 16/10/2017
« いつも気持ちよく利用しています »

深夜チェックイン、早朝チェックアウトですので、特にありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Regarding the check in and check out, We would very much appreciate if you can help us by giving more details of your experience via email: H7… Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another memorable journey with us. With Kind Regards, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
田. ビジネス  - 15/10/2017
« フレンドリー »

宿泊した部屋の洗面の水が少量しか出ず、洗面に時間が掛かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. We are glad that you have had a good overall stay with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the water in the bathroom, I will be sure to share your comment with our Executive Housekeeper for further investigation and addressing the issue. Thank you again for sharing your experience. We look forward to welcoming you back to the hotel with a better experience awaiting for you. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 14/10/2017
« 外の騒音 »

外の騒音がうるさくて眠りにくかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we will share your comment with our Executive Housekeeper for further discussion and improvement. If there is anything we can do to assist, please contact us via email: H7… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
Konchan45 ビジネス  - 07/10/2017
« エレベーターの待ち時間を何とかしてほしい »

部屋の数の割にエレベータの数が3基では全く足りていない。特に朝の時間のないときに5分以上待たされて、やっと来たと思ったら満員で乗れないということが何度もあった。せめて階段を使えるようにしてほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
Hm ビジネス  - 22/09/2017
« 街の中心に位置し、スタッフの多応よく、朝食も美味しい。 »

気持ち良く滞在できました。せっかくだからプール廻りに一工夫、日除けが足りない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hideyuki M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It is always a pleasure to have you as a guest. We believe that your stay with us has been good. Regarding the areas that need to be improved, please rest assured that we have taken appropriate measure to deliver the problem. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 14/09/2017
« 朝食が豪華でよかった。 »

観光にはいささか不便だと思いました。繁華街までのシャトルバスが1時間に1本でもあれば随分便利だし、観光客には喜ばれると思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
Hk ビジネス  - 11/09/2017
« 前回同様満足の行く滞在だった。 »

この所、ハノイに行く旅に貴ホテルに滞在しているが、毎回満足の行く滞在になっています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr.K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It was a pleasure to know that you enjoyed your stay with us and had a good experience with the hotel once again. I will share your comments with our team as an encouragement to all of our staff. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again at your earliest occasion in Hanoi Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 04/09/2017
« 最終日に虫(ゴキブリ?)が出てきた以外は今まで通りのサービスで満足です。 »

最終日に部屋のデスクの上に茶色の1.5cmくらいの虫が出てきました。すばしっこくて、捕えることができませんでした。茶色のゴキブリみたいない虫でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Minoru S. ! Thank you so much for your feedback at Pullman Hanoi. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and satisfied with the quality services by our valuable connectors. We are regret to know about the issue on the last day of the stay and also appreciate your feedback as it is an important tool for our continuous improvement. As a hotel operated in the tropical area like Hanoi, we do have Pet Control Plan activated and reviewed fortnightly in order to ensure about our quality of products to our valuable guests. However this is an unexpected event that does not occurred regularly in our hotel, we do take this feedback seriously to ensure that it will not happen again. We have informed our Housekeeping Department to follow up with the issues . We guarantee to you the best services and products for your next stay with us. Thank you so much for choosing us and being our member, it was a pleasure to have you staying with us. Hope to see you again soon. Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 21/08/2017
« 周辺環境がもっと良ければ良かった »

ホテル周辺が寂しい感じがしました。その他は特に問題ございません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takashi K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. We are delighted to read that you had an great stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Besides, we regret to hear that the surrounding not meet your expectation. The Welcomer team at Ground floor will be pleasure to assist you to give more information about the City if we have another chance to welcome you back. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another journey with us. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
Nick ビジネス  - 19/08/2017
« 部屋がきれい。朝食がおいしい。 »

すべて良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takai N., Thank you for sharing your past experience at Pullman Hanoi.  I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. If you're traveling to our area gain soon, don't hesitate to call us. Shall travel bring you back to Hanoi, allow us to welcome you again.  Your Faithfully, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
Hiroshi ビジネス  - 08/08/2017
« 初めての滞在 »

プルマンには初めての滞在でしたが、リラックスして滞在出来ました。残念ながら仕事が忙しくホテル全てのファシリティを試す時間はありませんでしたが、使った施設全てにおいては概ね満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroshi K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 20/07/2017

前回の宿泊の際にお願いした大部分が改善されていて、とても快適に過ごすことができました。スタッフがとても親切で安心して泊まることができました。

最新の20口コミ
もっと見る
との提携

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 2070000.00 VND 一般料金
最低価格 2070000.00 VND メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

At 1.4 km メルキュールハノイラガール
メルキュールハノイラガール
最低価格
最低価格 1461600.00 VND 一般料金
最低価格 1461600.00 VND メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
At 2.9 km ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクション
ホテルドゥオペラハノイ - Mギャラリーコレクション
最低価格
最低価格 3155200.00 VND 一般料金
最低価格 3155200.00 VND メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
At 2.9 km ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ
ホテル ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ
最低価格
最低価格 297.00 USD 一般料金
最低価格 297.00 USD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
At 4.5 km スイート ノボテル ハノイ
ホテル スイート ノボテル ハノイ
最低価格
最低価格 2208800.00 VND 一般料金
最低価格 2208800.00 VND メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ハノイのすべてのホテル
料金を確認