ホテル – メルキュール北京ダウンタウン
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メルキュール北京ダウンタウン

4.4/5 2,076件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
  • BEIJING CAPITAL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋内の温水プール
    • 屋内プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 6:30am - 11:00pm
    • 営業時間: 週末 6:30am - 11:00pm

ビジネスサービス

  • 会議室11室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

メルキュール北京ダウンタウンは、44 室のスイートと 19 室のメゾネットを含む 373 室のモダンな客室を完備しています。複数の客室タイプからお選びいただけ、落ち着いた雰囲気に包まれて快適にお過ごしいただけます。無料のインターネットアクセスを備えており、プリビレッジ客室のお客様専用のサービスもご用意しております。

  • 客室371室
  • 禁煙の客室371室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム4室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 2,076 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュール北京ダウンタウン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
匿名 ビジネス  - 27/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的にはよいが、Wifiがよくない。 »

一段階高い離れの部屋に泊まりましたが、他の部屋番号のものはあるみていでしたが、自分の部屋番号のWifiがなく、MercureというWifiに繋いで使用しました。しかし、本館からの電波のようで、非常に弱く仕事では使えませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K K, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Beijing Downtown. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

匿名 ビジネス  - 18/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が広くて良い。 »

無料の水が置いてあるのが良かった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear T H, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Beijing Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eric Lu 卢会军 Front Office Manager 前厅部经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

匿名 ビジネス  - 25/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 値段相応だと思います。 »

場所が分かりづらい。大通りにアナウンスがなさ過ぎる。タクシーが知らないのが一番の問題。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K K, Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We were happy to see that you enjoyed your stay with us. You are a valued guest and we appreciate your business and hope to have the opportunity to earn this again on your next visit to the Beijing. We hope to see you soon! Sincerely, Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

寿. ビジネス  - 02/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 別館に宿泊 »

別館の奥の遠い部屋をアレンジされたが狭くて古かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Satoshi O. 様 この度は、Mercure Beijing Downtown でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

匿名 ビジネス  - 24/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン、チェックアウト時にも気持ちよく対応してもらいました。いつもは、中国人の客が、順番も守らずフロント前に割り込み、大声で何かを言って、そちらを先に対応されてしまうケースもあったのですが、今回はそういうこともなくスムーズに対応してもらいましたので、これからもそのようなお客には、順番を守るように進言するか、後回しにするよう心掛けて頂ければ気持ちの良い滞在がさらにできると思います。

匿名 ビジネス  - 24/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン時に食事のガイダンスなどが一切無かった。チェックアウト時は従来どおり、請求書が発行してもらえず、デポジットの取消し証跡について依頼したら作成してもらえた。言いたくはないが事後処理が非常に遅く、ポイント計上については計上し忘れて漏れることも度々あるホテルなので、チェックアウトの請求書は何も言わなくても渡して欲しい。今回の滞在のポイント計上も正確に素早く実施して欲しい。

匿名 ビジネス  - 15/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの設備には非常に満足したが、フロントの対応に問題がある。チェックイン時にデポジットをカードで決済したが、そのときの伝票を渡してもらえなかった。そのため、チェックアウト時の手続きで困難が生じた。そもそもインターネット予約時に支払いをするタイプのプランで申し込んでいたが、ホテル側の主張ではデポジットの金額を書き換えてデポジット時の与信の続きで処理したと言われた。言語的な問題もありディティールがわからなかったが、最終的な処理から類推するとそうなる。最初から与信時の伝票控えを渡してくれれば、チェックアウト処理の際に同じ伝票番号で処理されていることが確認できるので、余計な時間をとることはなかった。この辺のオペレーションがホテルごとではなく個人ごとに異なるので、グループとして統一してほしい。クレジット決済でのトラブルは事後に会社をまたがっての対応になるのでユーザ側に非常に負担になるので、チェックアウト時にユーザ側が安心できるような手続きを行うべきだと思う。

匿名 ビジネス  - 20/04/2016 アコーホテルズ認証口コミ

2012年から昨年までは利用しておりました。先日再び2泊をしましたけど、がっかり!チェックインは30分以上、フロントのスタッフはプロ意識ゼロ!B1は改装工事中のため、朝食は横の建物の1階に変更。以前より料理の内容はかなり落ちている...

匿名 ビジネス  - 13/05/2015 アコーホテルズ認証口コミ

酒店干净卫生,入住快捷,房间大,就是洗澡水不够大。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

匿名 ビジネス  - 09/05/2015 アコーホテルズ認証口コミ

シャワーしかなかったですが、十分にリラックスできる設備でした。

匿名 ビジネス  - 29/04/2015 アコーホテルズ認証口コミ

CHECK IN/OUTに時間がかかる

匿名 ビジネス  - 27/04/2015 アコーホテルズ認証口コミ

日本人が少ないからかもしれないが、テレビの日本語放送がない。朝食が毎日同じような内容で、直滞在には向かない。プールの利用時間が朝、遅すぎる。仕事前に利用したのだが。

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  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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