ホテル – Pullman New Delhi Aerocity
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ホテル Pullman New Delhi Aerocity

4.4/5 2,639件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • Air conditionning with individual remote
    • エアコン
  • Indra Gandhi Airport Service
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • EARLY CHECK IN FROM 10AM (有料サービス)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 4PM (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室37室
  • 会議/コンベンション
    • コングレスセンター
    • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Starting from 36sqm, each contemporary guest room features a generous four fixture bathroom, large workstation, LED TV, laptop sized electronic safe and responsive climate control.Each Executive room offers modern amenities in sophisticated accents. Suite privileges include access to the Executive Lounge.

  • 客室270室
  • 禁煙の客室227室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にズボンプレッサー
    • 220/240 V AC
    • Safe deposit box
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • バスルームに電話
    • Wide working desk
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Air conditionning with individual remote
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • Suite Box
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 2,639 件のレビュー

お客さまの口コミ Pullman New Delhi Aerocity

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Tim ビジネス  - 30/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ベルボーイがよく訓練されていて快適でした。ボトル水が毎日補充されていた点もGood。 »

不満であった点:TVが全て見ることができなかった。英語はスポーツの一部のみ。エレベータが極めてスロー。トイレが手持ちシャワーでなく日本式のウオッシュレット(商標)であればbetterであった。全般的に満足:バスタブの他にシャワーがあり、バスタブ中で体を洗う必要がなく日本人としては満足。清潔な部屋、ベッド。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なるティム、 Pullman New Delhi Aerocityでのあなたの経験について教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは残念です。 私の心からの謝罪を表明してください。 プルマンでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。 問題に対処し、将来の発生を防止するために適切な措置を講じることを確約していますので安心してください。 ご心配をお寄せいただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 トリスタンボードローニエ LUXE Hotels Indiaディレクター ジェネラルマネージャー代理人 - プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー

Kunit ビジネス  - 27/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

最終日、日本語で話しかけてくださるスタッフの方がいて和みました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kuniyoshi T. 様 この度は、Pullman New Delhi Aerocity でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

ビ. ビジネス  - 10/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 食事は良かった。部屋はとても暗い »

インドらしからぬフロントの心のこもった対応に癒やされた。シーズンオフにもかかわらず、混み合っていた。食事の水準も高い。問題は日本人の感覚からすると、部屋が暗い点。ホテルが立地するエアロシティは開発途上で、回りに何もない点など。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なる武石さん、 プルマンニューデリーエアロシティーでのご滞在に関するご意見をお待ちしております。 肯定的なフィードバックを受けることは常に喜びです。私はあなたのコメントを私たちのチームと共有します。しかし、部屋の照明に関しては、照明の追加に取り組んでおり、オフィスビル、フードコート、ショッピングモールが多くあります。 あなたの経験を共有していただきありがとうございます。暖かいお付き合いをお待ちしております。 敬具、 トリスタンボードローニエ LUXE Hotels Indiaディレクター ジェネラルマネージャー代理人 - プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー

Masa ビジネス  - 02/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に満足。 »

全体的に清潔で良かったです。スタッフも親切でサービスの意識も高いと感じました。フロントの対応も迅速でフレンドリーでした。朝食がもう少し選択肢が多いと良かったと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なるマサ、 応答の遅れに対する謝罪。 プルマンニューデリーエアロシティーでのご滞在に関するご意見をお待ちしております。 肯定的なフィードバックを受けることは常に喜びです。 私はあなたのコメントを私たちのチームと共有します。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を絶え間なく向上させるよう努めているように、私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 食べ物の選択肢に関して、私は同じことを強化するためにあなたのフィードバックを私たちの料理部門と共有しました。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして我々はすぐにあなたを歓迎することを楽しみにしています。 宜しくお願いします、 トリスタンボードローニエ LUXE Hotels Indiaディレクター ジェネラルマネージャー代理人 - プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー

匿名 ビジネス  - 27/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体としては快適であった。 »

以下については改善をお願いしたい:・シャワールームを使用した際、シャワールームの外に水があふれ、トイレを含む周辺が水浸しになった。・チェックアウトの際、カードでの支払いシステムがダウンした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman New Delhi Aerocity. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

匿名 ビジネス  - 30/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は快適だったが、ヘアドライヤーが持ち出されていて、使おうとしたら、袋だけで中身がなかった。レセプションに人が少なく、待たせられた。朝食のジュースは、瓶入りで加工した味で、普通のフレッシュジュースよりおいしいなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman New Delhi Aerocity. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that the housekeeping team has been alerted on the missing hairdryer.The juices offered at breakfast are cold pressed, we have shared your concern to the culinary department for appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.Apologies for the wait at check in, the concern has been taken seriously with the front office department. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Nobu ビジネス  - 01/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 気配りの良いホテルでした »

レストランでは細かいところにも気にかけて頂き、大変満足な対応を受けました。ハウスキーパーのレベルも高く、実際に会ってはいませんが、部屋の整理の様子から、細やかな心遣いが感じられました。インテリアも素晴らしく、優雅な気分で滞在できました。しかしながら、スパは要改善です。予約時には「好きなだけ、サウナとシャワーを使える」という案内があったのですが、実際には「次の予約が入っているので、早く部屋を出てほしい」と催促されました。また、カードの請求をインドルピー建てで行うよう再三要求したにも関わらず、日本円建てで請求が来ました。(クレジットカードの伝票にもインドルピーにチェックを入れさせたのですが、ダメでした)今回の出張中は、このホテル以外で食事を取っていませんが、2泊目の朝から下痢と吐き気と寒気に悩まされました。一緒に滞在した同僚も、食中毒との診断を受けました。衛生管理は要改善かもしれません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman New Delhi Aerocity. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

お. ビジネス  - 27/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在でした »

スタッフはとても丁寧で優しく、素晴らしかったです。問題は大気汚染。もし館内の空気がもっと綺麗であればさらに良かったでしょう。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It is unfortunate that you had to face inconvenience due to the air quality. Your concern has been noted and we shall certainly make necessary arrangements to prevent any such future occurrence. It was a pleasure to have you stay with us and we hope that you will give us another opportunity to serve you again. Best regards, Meenakshi Chettri Guest Experience Manager Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

匿名 ビジネス  - 23/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋等は快適でしたが、チェックアウトの手際の悪さには困りました。クレジットカードの金額の誤入力、取消しが繰り返され、20分以上もかかりました。担当の方は詫びておられましたが、気分のよいものではありませんでした。また、念のため、帰国後にクレジットカードの請求を確認したところ、上記の誤入力と取消しを繰り返したためなのか、チェックアウトの翌日付で、わずか2円ではありますが貴ホテルから不可思議な請求が来ています。確認いただけますと幸いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

西谷さん、 季節の挨拶! Pullman New Delhi Aerocityでのあなたの経験について教えていただきありがとうございます。あなたの経験があなたの期待を満たしていなかったことを申し訳ありません。私の心からの謝罪を表明してください。 プルマンでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。問題に対処し、将来の発生を防止するために適切な措置を講じることを確約していますので安心してください。 ご心配をお寄せいただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 トリスタンボードローニエ LUXE Hotels Indiaディレクター ジェネラルマネージャー代理人 - プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー

ヨ. ビジネス  - 14/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 助けていただき有難うございます »

12月10日、18時過ぎに日本からデリー空港に到着、空港で両替を済ませ、ピックアップしていただきホテルに到着しました。チェックインの際、空港内の両替所にパスポートを忘れたことに気づきました。フロントの女性スタッフが空港のスーパーバイザーに連絡を取り、この空港のスーパーバイザーの方が機転をきかせ空港内の知り合いと連絡を取り、パスポートを無事見つけ、取り戻してくれました。お名前を忘れてしまいましたが、10日19時過ぎにデリー空港の国際線ターミナルにいた方です。本当に有難うございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

吉田様、 季節の挨拶! プルマンニューデリーエアロシティーでのご滞在に関するご意見をお待ちしております。 肯定的なフィードバックを受け取ることは常に楽しいことであり、私のチームがあなたの道から出てきて助けてくれることを知ってうれしいです。私はあなたの意見を彼らと共有し、このフィードバックが私たちのサービスの質を絶え間なく向上させる努力をしているように私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そしてあなたの次の訪問が以前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 宜しくお願いします、 トリスタンボードローニエ LUXE Hotels Indiaディレクター ジェネラルマネージャー代理人 - プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー

Y. ビジネス  - 11/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔でした »

部屋は清潔でしたし、バスタブが嬉しかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なる小愛よ、 プルマンニューデリーエアロシティーでのご滞在に関するご意見をお待ちしております。 肯定的なフィードバックを受けることは常に喜びです。しかし、最近のご滞在中に経験したサービスの一部に満足していないことが確認されています。詳細を分かち合うことができれば感謝します。私たちのサービスの質。 あなたの経験を共有していただきありがとうございます。私たちは、リニューアルされたサービスをお待ちしております。 敬具、 Meenakshi Chettri ゲストエクスペリエンスマネージャー プルマン&ノヴォテルニューデリーアエロシティ

Setsu カップル - 03/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着いた部屋で満足です »

部屋、食事(朝食)共満足でした

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なる荒井さん、 私たちのホテルの素晴らしいレビューありがとう! あなたの滞在を楽しんで、すぐにもう一度あなたに会いたいと願ってうれしいです。 敬具、 トリスタンボードローニエ LUXE Hotels Indiaディレクター ジェネラルマネージャー代理人 - プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー

匿名 ビジネス  - 03/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 従業員がよく教育されている »

チェックアウトした際プリンターが故障してインボイスが発行出来ず、メールで送付すると言っていたがまだ届いていない

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Naoki K. 様 プルマンニューデリーエアロシティーでのご滞在に関する貴重なご意見とご感想をありがとうございます。 現時点でのご期待にお応えすることはできません。 私たちが受け取った意見や印象に基づいて、将来的なサービス向上のために必ず使用します.Pullmanのスタッフ全員がさらに満足のいく宿泊施設を提供できるよう努めていきます。 あなたの請求書のコピーがあなたの電子メールで郵送されました。さらなる援助を私に知らせることをためらってください。 私たちはあなたをもう一度お会いするのを楽しみにしています。 どうもありがとうございました。 Meenakshi Chettri Guest Experience Manager PULLMAN & NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

匿名 ビジネス  - 14/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Rewards Point がついていない。問合せしていた会議室への間違った案内、重複請求の処理の不手際 »

Check In 時にメンバーカードを提示して確認されたが Rewards Point が付いていない。(付かないのであれば、その説明がその場で行われてない。)問合せしていた会議室とは異なった会議室を案内され、問合せしていた会議室と重複請求を受けた。指摘後、問合せしていた高額の会議室の方を請求され、実際に使用した使用料の安い方の請求を除いた。こちらからの再指摘でやっと本来の処理を行った。 空港へのホテル出発が遅れ、同行者に対しても恥をかいた。 Pullmanでは初めての出来事でしたが...

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なる鈴木さん、 Accorhotelsへのご支援、そしてPullman New Delhi Aerocityでのあなたの経験について教えていただきありがとうございます。あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは申し訳ありません。私の心からの謝罪を表明してください。 プルマンでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。会議室の二重課金は、単に内部の誤ったコミュニケーションによるものでした。問題に対処し、将来の発生を防ぐために適切な措置を取っていることを確かめてください ル・クラブポイントに関しては、旅行代理店による予約以来、ポイントの獲得ができないことが残念です。私たちのブランドウェブサイトwww.accorhotels.comまたは予約チームを通じて直接ご予約ください。 h7…で、今後も最高のお得な情報を提供し、ロイヤリティポイントを獲得することができます。 ご心配をお寄せいただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 Meenakshi Chettri ゲストエクスペリエンスマネージャー プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー

匿名 ビジネス  - 05/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« お客様への案内とカードキーエラーについて »

チェックイン時にWIFIの案内、朝食の案内がなかった。また、1泊にも関わらずお部屋のキーのエラーがもあり、何度も部屋に入れなかった。

匿名 ビジネス  - 13/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋もきれいいで、シャワーを使う際にお湯もすぐに出たので満足しています。朝食もおいしくてまたインド出張の際には利用したいと思いました。

匿名 一人 - 17/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

2度目の宿泊だったが、前回同様、チェックイン時から対応が抜群に良くて。気持ちよく宿泊できた。ホテルは隅々まで綺麗に掃除されており、インドとは思えないくらいであった。ただ、残念ながらシャワーを使用した際にお湯の温度が急に熱くなったり、水になったりしてやけどしそうになったので、すぐに改善してほしい。あと、シャワーをかけるポールの立てつけが悪く、途中ではずれてしまい、大変な思いをした。その他、体を洗う、小さなタオルがなくて非常に不便だった。食事は何を食べても美味しかったので、言うことなし。また、機会があったら、是非宿泊したいと思う。

匿名 ビジネス  - 26/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊料が高い。空港までの送迎費用が高い。HolidayInnの方がサービスが良く過ごしやすい。シャワー お湯が出るまでの時間が長い。HolidayInnは瞬時にお湯が出る。 蛇口を撚ると冷たい水が体にあたる。照明 寝る時は薄暗い間接照明のみを点灯させておきたがそれが出来ない。コーヒーメーカの水タンクに水カビが付着していた。少し残った水に油膜が張っていた。非常に不衛生である。

匿名 カップル - 11/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

食事、宿泊、及びスタッフの対応と、とても満足です。

匿名 ビジネス  - 06/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋のドアロックの故障で 部屋を移動しましたが、電話でのフォローや、部屋に残してある荷物を新しい部屋に運んでいただき ありがとうございます。

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  • メンバー限定料金は利用不可

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