ホテル – プルマン 無錫新湖
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Pullmanのホテル

ホテル プルマン 無錫新湖

No 30 Hefeng Road  New District 
214135  無錫
中国

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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
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  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • 靴磨き機  (周辺)
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター

ケータリング

  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室404
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • セーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • バスルームに電話
    • リモコン付きエアコン
    • 広々としたワークデスク
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • 衛星放送 / ケーブルTV(さまざまなチャンネルを視聴可)
    • ペイパービューチャンネル
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ネスプレッソコーヒーメーカーのご提供
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • 独立したトイレ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 913件の口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 187件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
古城正巳 一人 - 18/07/2017
« 朝食ビュッフェが、、 »

7月15日に3ヶ月ぶりに利用させて頂きました。チェックインカウンターが人でいっぱいでした。ロビーに居られたグレーの半袖の少し背の高い従業員の方に人が多いけど、どうにかならないかと言いましたら27階でもチェックインの手続きが出来ますと言われ27階に行きました。チェックインの手続きをして頂いた27階の方が素晴らしく、とても感じの良い対応をして頂きました。夜はディナービュッフェを初めて利用しましたが、料理は美味しかったですが料理の種類がとても少なく残念に感じました。ただ、黒服の髪の短い眼鏡を掛けた男性の方には、声を掛けて頂きと非常に良い対応をして頂きました。朝食ビュッフェも利用させて頂きましたが、毎回同じメニューでしかも種類が少なく残念でした。ベーコンも他のインターナショナルホテルチェーンの5星ホテルでは、ソフトベーコンとハードベーコンの2種類を出すなどの工夫が見られますが、これといって何の工夫も無く残念な感じです。私もSPGとマリオットのゴールドメンバー、ヒルトンのシルバーメンバーですので他のホテルはよく利用します。チェックアウトの時に昨日の従業員の方が私の事を覚えておられましたので、人が多かったですが声を掛けて頂き嬉しかったです。この度は、3人の方々に御礼を言いたいです。ありがとうございましたと。

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はむちゃん ビジネス  - 26/05/2017
« とても快適に過ごせました »

チェックアウトの際、なかなか発票が印字できずに時間がかかってしまいましたが、フロントの従業員さんたちの笑顔が素敵で不愉快な思いを全然抱きませんでした。部屋もきれいでしたし、朝食も美味しかったです。とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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匿名 一人 - 06/04/2017

チェックインとチェックアウトの時の対応は非常に良かったです。特にチェックアウトの時は、お久しぶりですねと声を掛けてもらい非常に嬉しかったです。これは、非常に大事な事だと思います。部屋はお風呂等を含めて、満足な状態でした。朝のビュッフェは今回は宿泊客も多いので、6時45分に行きました。宿泊客も少なく、落ち着いて食事が出来ましたが、やはり人が多くなると落ち着いて食事が出来ない状況になりました。これは、ホテル側には責任も無く、ただ個人のモラルの問題ですが、、、比較的にビュッフェ会場に居られる従業員の方は他の無錫の5星ホテル(インターコンチネンタル、ハイアットリージェンシー、ダブルツリー、シェラトン)に比べると愛想が無いです。私がコーヒーを入れようとすると、淡味から中味のボタンを押してくれたのですが、ぶっきらぼうに押してくれました。笑顔で押してくれたならば、私もありがとうの一言を言いましたが、あれではとてもじゃないですが、言える状況ではありません。黒服の女性でしたが、、、とても、残念な部分だと思います。ハード面はいいと思いますが、ソフト面の改善が必要だと思います。

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匿名 カップル - 03/02/2017

部屋に関しては、毎回清掃がキチンとされてますし部屋の広さ的にも満足しています。今回ではなくて前回泊まった部屋のシャワールームですが、キチンと閉めてたのにも関わらず、結構な水が外に溢れ出ました。それと、お風呂のお湯が途中から熱くならなかったりしました。ので、お風呂に入るのをやめました。朝食会場で毎回思うのですが、エッグステーションで人の行列が多いのですが、改善はされないのですか?毎回、あの行列を見てウンザリして食べたいけど食べられない状況です。それと、春節期間は他の無錫の5スターホテル(ハイアットリージェンシー・シェラトンなど)を利用しましたが、朝食会場でのテーブルへのエスコートがなく、勝手に空いた席にどうぞみたいな感じでした。やっと見つけたテーブルは前のお客さんの食べ残し等が山のように有り、食欲も湧きませんでした。他のホテルはキチンとエスコートしてくれましたし、テーブルはきちんと片付けされてましたし、お飲物は何にされますかと聞かれました。

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匿名 ビジネス  - 22/07/2016

今回はお客様の会社を経由し、契約価格で予約をしましたが、毎回もお客様にご迷惑をかけるのはよくないので、直接予約しても同じ契約価格で予約するのは可能であれば、助かります。

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匿名 ビジネス  - 09/05/2016

スタッフの対応が大変良かったです。ホテル内に自動販売機があると助かります。WiFiが不安定でした。改善を望みます。

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匿名 カップル - 05/11/2015

プラチナメンバーなのに何もプライオリティーのないチェックインに始まり、事前にメールでお願いしたお部屋のアップグレードも対応してくれず、挙げ句の果てにはお部屋のセキュリティーボックスが故障しており、修理をお願いするも2時間中に4回も電話で連絡してもスタッフも来なくて、二時間後に部屋を変えさせられるという結果。謝ることもせず何も謝罪がないという態度が三流ホテルだと感じました。二度とあのスタッフ達の顔を見たくもないです。生涯で最も最悪なホテルステイでした。

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匿名 ビジネス  - 24/06/2015

スタッフが非常に親切であった。レストランの場所を聞いたところ、目の前まで連れて行ってくれた。

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匿名 ビジネス  - 02/04/2015

広い清潔な部屋に満足。朝食の会場、料理の味、種類に満足。空港にむかうTaxiがすくないのが気になったが1分で配車されたので満足。フロントマン、食堂のウェイターの対応は丁寧で満足。部屋の浴槽、シャワー、トイレが広くて個別ドアがあった点に大満足。

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カップル・恋人 - 04/05/2014
« GW »

部屋は清潔感がありました。 スタッフもフレンドリーに対応してくれました。 ただラウンジは夕方しか開いておらず、他のプルマンと比べるとマイナスでした。 また場所は街の中心から外れていて、路線バスで30分位かかります。 周りに便利店などのお店もありません。 しかし無錫空港からは近くてタクシーで15分位でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

We very much appreciate your comments regarding your stay at Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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