ホテル プルマンパリトゥールエッフェル

エッフェル塔ビューは最高でした！朝食ルームの場所が暗かった。

清潔で部屋からの眺めもよく満足しております。欲を言えば、バスタブが欲しかったことと、気温が低かったので室温を調整できるようにしてもらいたかったです。

エッフェル塔を見ながら食事などが出来る場所があればよかった、と思います。以前はあったように記憶していますが…部屋はティッシュが置いてない、だとか、ティースプーンが木の棒、だとか、色々気になる点が多かったです。冷蔵庫の飲み物が動いただけでチェックアウトの際料金を請求され、驚きました。 少し窮屈な思いがする滞在でした。リラックス出来なかった。

フロントの対応、またメールのやり取りも非常に丁寧で、良かったです。ホームページ上にCDG空港からの連絡バスが、ホテル前まである旨がありましたら、もっと便利だったと思います。地下鉄で向かったので、駅から歩きました。室内のアメニティは問題なかったです。ただ、朝食会場が非常に混んでいまして、行列でした。もう少し、余裕をもって人数を入れて頂ければと思います。

快適で満足できる宿泊だった。

ホテルスタッフのサービスは満足のいくレベルであった。特にパリ到着が朝だったにもかかわらず、EARLY CHECK INを快くFREE OF CHARGEで受けてくれたのは、非常に助かった。

冷蔵庫の中に､前の宿泊者が残した"ゴミ"が残っていた｡ 片付けるように英語でメモを残したが､最後まで掃除されなかった｡

チェックアウトの際プリンタ故障で明細を明細書を渡してもらえず後日メールアドレスへ送付するとの事であったが、全くフォローなしこの１点のみで、とても不満足となる。　それ以外は特になし。

エレベーターにカードキーをかざさないと部屋に上がることが出来ないセキュリティーがしっかりしている点は関心した。ただ、カードキーがエラーになり、うまく情報が入っていなかったのか、フロントデスクでキーアクセスできる様にしてもらった。困っている事を気付いて対応する早さも良かったと思う。

部屋は清潔で、ベッドも快適でした。イージーチェアが１つなので、主人が座ると、私はベッドに腰かけました。もう一つあれば私も座れるのですが。チェックインカウンターのどこに並べばいいのか分らず、チェックアウトの人で混んでいるときなどかなり待たされたので、もう少し効率的にした方が良いと思います。

きちんと離れたツインベッドは日本人にはありがたい。割引プランの予約をキャンセルすると100%返金されないのは、ちょっとキツイ。バスタブが無いのが残念だった。冷蔵庫に私物を入れるキャパシティが欲しかった。

混雑時でスタッフが客の対応に追われていたせいか、とてもビジネスライクな印象があった。エッフェル塔の見えるバルコン付の部屋で高層階を指定したにも関わらず、低層階をアサインされ、エッフェル塔も身を乗り出す感じでしか見えなかった。ルームサービスで皿、ワイングラス等食器類を依頼したが、30分以上かかると言われ、持参したスタッフも笑顔1つ見せず威圧的な感じだった。

部屋からの眺望も良く、エッフェル塔やパリの夜景を楽しめました。日本とレセプションの配置が異なる為、最初少し戸惑いましたので、表記されていると助かります。

ヒルトンからプルマンに変った初日から数えて10泊以上していると思いますが、残念ながら、今回が最悪のステイでした。１．部屋を改装したためか、バスタブがなく、疲れが取れない２．レイトチェックアウトのオプション込みで事前支払いまでしていたにも関わらず、適切に処理されておらず、2泊目の午後にはカードキーが使えなくなっており、また、部屋に戻ってみると、荷物が運び出されていた。何のための事前予約・事前支払いか？！