ホテル – グランドメルキュールバンガロール
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランドメルキュールバンガロール

4.4/5 2,147件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場 (周辺)
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • BENGALURU INTL APT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室2室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室126室
  • 禁煙の客室103室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム10室
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • フル装備のキッチン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 2,147 件のレビュー

お客さまの口コミ グランドメルキュールバンガロール

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Yukio ビジネス  - 03/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

清潔で静かに滞在できました。朝食、夕食もおいしくいただけました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangalore. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rayan A, General Manager

S. ビジネス  - 08/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホスピタリティの高いサービス »

ルームサービスがリーズナブルなプライスながらとても美味しい!是非お試しを。バンガロール中心の喧騒から少し離れており、ホテルのまわりは静かで過ごしやすいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at Grand Mercure Bangalore. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rayan A General Manager

匿名 ビジネス  - 06/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で広くて快適でした。 »

電源コンセントの接触が悪い場所がありました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Shigeo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangalore. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rayan A, Hotel Manager, Grand Mercure Bangalore

匿名 ビジネス  - 25/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いいホテルでした »

部屋は広くて快適でした。フロントの方も、レストランの方も親切に対応いただきました。エレベーターのカード認証は少し反応が悪いことがありました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kazunori, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangalore. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I have noted your feedback on elevator and shared it with my Chief Engineer for immediate improvement in this area. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rayan A, Hotel Manager, Grand Mercure Bangalore

匿名 ビジネス  - 26/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 安定した品質です。 »

数回利用していますが、毎回同レベルの高い満足度を得られて助かります。ランニングマシンのBluetooth 接続が出来ると嬉しいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangalore. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rayan A Hotel Manager Grand Mercure Bangalore

匿名 ビジネス  - 22/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスがよく、朝食のメニューも豊富 »

部屋の手入れが行き届いており、サービスも満足でした。朝食メニューが豊富でうれしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangalore. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rayan A Hotel Manager Grand Mercure Bangalore

Oz ビジネス  - 19/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感と従業員の対応が良かった »

朝食はボリューム、メニュー共に満足でした。部屋のつくりもおしゃれで、ビジネスでなければ、もっと満喫出来たと言うのが実感です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Wataru O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangalore. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gaurav SHIVA General Manager Grand Mercure Bangalore

K.i. ビジネス  - 11/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« おおむね満足。部屋がやや古い »

おおむね満足。部屋がすこし古い感じなのが気になった。トイレ、シャワールームなどもすこし古い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kenji I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Bangalore. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and planning a renovation soon of our hotel to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gaurav SHIVA, General Manager, Grand Mercure Bangalore

匿名 ビジネス  - 24/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋が1階の奥だったために景色は残念でした。あろ配管か下水の匂いが気になりました。他は満足しています。

匿名 ビジネス  - 24/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

インド バンガロールで宿泊しました。お国柄があるのでしょうが、日本人てきには、1Fの朝食でアメリカンブレックファーストてきなもの(パン類、ソーセージ、ベーコン、オムレツ、コーヒーなど)以外はまずくて口にあいませんでした。夜のバーでも日本人集団だと、あの内容ならば、外に行こうよ、となってしまい本当はホテルで夜ゆっくり食事したかったのですが、結局外にいきました。ホテルの宿泊施設としては部屋は非常に美しく、清潔感ある状態に整備されており満足しています。ニューヨークでMercureに泊まったときとくらべると、部屋はインドのほうがきれいで食事はNYのほうがよい、です。

匿名 ビジネス  - 16/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋に清潔感があり、サービスも行き届いていて満足しました。唯一の問題点はシャワーを浴びた時に外がびしょびしょになって、トイレが使いづらかったということ。

匿名 ビジネス  - 16/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

-Room Keyの番号記載違いで、3回部屋とReceptionを往復する事となったので今後注意して欲しい。-Internetへの接続はInstruction Sheetがあれば良いと思った。

匿名 ビジネス  - 19/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

朝食のメニューが充実していて、おいしかった。部屋のレイアウトがよく、また綺麗に清掃されていた。ジムへのアクセスがよくわからなかった。TVのリモコンが2つあり、説明書がないので、使い方がよくわからなかった。

匿名 ビジネス  - 26/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

すべてのサービスの値段が高く、品質が低い。レストランも値段に見合った味ではない。部屋に帰ると、ボディーソープや石鹸が補充されていなかったり、タオルが不足している事があった。ティーバッグも補充されないことがあった。また、部屋は新しいが、清掃が行き届いていない。円からルピーへの両替を依頼したが、レシートに書かれている金額から不足していた。その事を即座にスタッフに伝えたが、今お金がないので、部屋に付けておくと伝えられたが、結局精算時にも含まれていなかった。インドのホテルの中では普通なのかもしれないが、二度とメルキュールホテルを使用したいと思わない。

匿名 ビジネス  - 30/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

別ホテルをキャンセルされて、ウェブ経由で深夜到着その後急な状況にも関わらず、親切に対応していただきました。従業員の方の接し方も良く、ホテル内のレストラン(2つとも利用)も大変おいしかったです。

匿名 ビジネス  - 08/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ルームクリーニングで、タオルが交換されていないことがあった。ベッドのシーツが破れているものを使用されていた。部屋の隅々が汚く汚れていた。朝食の際に注文を聞きにこない事が多々あった。トイレットペーパーがなくなったので、ルームクリーニングに3度トイレットペーパーを補給するように電話したが、まったく来なかった。

匿名 ビジネス  - 09/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

総じて快適に過ごすことができた。スタッフの対応レベルが他の現地ホテルに比べて高い。部屋にキッチンがあって助かった。できれば鍋やフライパンなども最初から置いてほしい。部屋の消耗品には予備を置いて欲しい。ティッシュなどがいきなり切れるのは困る。ホテルカー(ローカルオフィス送迎)やクリーニングが含まれているプランであったが、個々に頼むと高い。ルームチャージやオプションサービスをそれぞれ安く設定してもらうほうが使いやすい。近くのスーパーやレストランなどに安く送迎してもらえるサービスがあるといい。ホテルの立地は静かな場所にあるが、近く(Sony World Junction, BDA Complex, 80 Feets Road沿いなど)に買い物に行くには、徒歩10分以上かかり、道も曲がっていて分かりづらい。雨季の夜間だと徒歩で行けない。朝食は、一通りメニューが揃えられているが、連泊するにはもの足りない。夜ちょっと飲むためのバーが欲しい。事務作業をするためのスタンドライトが欲しい。部屋のテレビは映らなかった。操作方法のガイドもない。部屋の温度設定をしても空調がうまく働かない。寒いか効かないかのどちらかになる。

匿名 ビジネス  - 21/12/2015 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊した部屋がPrincess Floorとなっていたが、男性が宿泊してよい区画なのでしょうか。特に説明もなかったので宿泊しましたが。また予約は3部屋だったが、2部屋しか提供されなかった。

匿名 ビジネス  - 07/08/2015 アコーホテルズ認証口コミ

部屋や食事に対しては期待通りで非常によかった。その一方で、支払対応に関しては不満だった。最初、レイトチェックアウトの時間を延ばしてほしい、と交渉しにいったとき、お得意先だということで、あるDuty Managerに「PM10時まで今回はNo Chargeでよい」と言われた。出立の当日、PM10時にチェックアウトの際、別のDuty Manager (Mr. ROHM)が対応した。上記の内容を説明したが、そのDuty Managerは「PM10時なので1泊分の追加料金がかかる」の一点張りだった。「約束と違う。そういう対応するのであれば2度と来ない」と言ったものの、全く取り合わなかった。最初からお金を支払うと分かっていれば別に払うことは問題ないと思っている。しかし、約束を反故にするような態度は受け入れがたい。ホテルは顧客との信頼関係が大事だと思う。私はプラチナステータスになるまで今までこのホテルと信頼関係を築いてきたが、この1件で信頼関係はなくなったと思っている。今後、2度と滞在することはないし、私が自社社員のホテル予約をする際も、このホテルをお奨めすることはないだろう。今回と同様のことが起こる可能性があると分かっていて、仲間に薦めることはできないので。

匿名 ビジネス  - 18/06/2015 アコーホテルズ認証口コミ

部屋が広くて快適でした。

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