ホテル ノボテル アムステルダム スキポール エアポート 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 1,135 件のレビュー
ノボテル アムステルダム スキポール エアポート
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ホテルのその他の情報

  • 空港からわずか4分(電車)!

  • アムステルダムのダウンタウンからわずか20分(電車)!

  • Tripadvisorで地域ナンバーワン

  • 自然光が入り、最先端の設備を備えた17室のミーティングルーム

  • レンタサイクルと無料のWi-Fi

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴不可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • 電気自動車用充電装置
  • 1階にある靴磨き機をご利用いただけます。
  • ブティック/ショッピング
  • 団体のお客さまは、事前にご連絡いただいた場合に限り、ポーターサービスをご利用いただけます。荷物カートをご用意しています。
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • 2階にあるテクノジム社のフィットネスマシンを備えた最新のフィットネスを24時間いつでもご利用いただけます。
  • 自転車レンタル
ビジネスサービス
  • 会議室20室
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテル アムステルダム スキポール エアポート

Taurusavenue 12
2132 LS
ホーフトドルプ
オランダ

電話番号: +31237470347

ファックス: (+31)237470399

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • CONNEXXION :   300/310 HOOFDDORP

  • 飛行機で

    SCHIPHOL AIRPORT 6.5km / 4.04 マイル

  • 飛行機で

    SCHIPHOL AMSTERDAM 6.5km / 4.04 マイル

  • 電車で

    HOOFDDORP 0.2km / 0.12 マイル

  • 電車で

    HOOFDDORP STATION 0.35km / 0.22 マイル

GPS:52.291615, 4.701503

当ホテルの客室

当ホテルの客室とスイートは、スーペリア、エグゼクティブ、ジュニアスイート、スーペリアスイートの4タイプでご用意しております。どのお部屋にも、明るくモダンで静かな空間を確保し、バスタブまたはウォークインシャワー、ミニ冷蔵庫、無料のWi-Fiをご用意しました。コネクティングルームとファミリールームもご利用いただけます。 各客室にエアコン、液晶 TV、専用冷蔵庫、無料 Wi-Fi を完備しております。バスルームには、広々としたバスタブやウォークイン レイン シャワーを完備しております。当ホテルには、車椅子をご利用のお客様向けの客室、完全禁煙の客室をいくつかご用意しております。

モダンで広々としたスタンダードルーム:ダブルベッド 1 台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 24
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

スタンダードルーム:シングルベッド 2 台、モダンで広々

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 24
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

ご家族連れに最適なスタンダードルーム:ダブルベッド 1 台、2 名様用ソファベッド 1 台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 24
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

格別の快適さをご用意したエグゼクティブルーム:ダブルベッド 1 台、ソファベッド 1 台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 24
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

ジュニアスイート(30 m²):クイーンサイズベッド 1 台、ソファベッド 1 台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

お身体の不自由なお客さま向けスタンダードルーム:シングルベッド 2 台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

スーペリアスイート(56 m²):クイーンサイズベッド 1 台、ソファベッド 1 台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 56
  • ほとんどの宿泊施設: コーナー客室 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

レストランとバー

GOURMET BAR RESTAURANT

お料理の種類: ビストロ

The GOURMET BAR restaurant is at the inspiring and vibrant heart of the hotel and offers an informal, friendly eating and drinking experience where people can enjoy trendy drinks and eat fresh, healthy and inspiring dishes from our open kitchen.

昼食

12:00 - 17:00

夕食

17:00 - 22:30

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

バー「グルメバー」は、待ち合わせにも長旅の後のくつろぎにもぴったりな場所です。親しみやすく誠実なサービスと、刺激的でありながら落ち着いた雰囲気が特徴です。創造力あふれるメニューには、興味深い地元のビール、ジン、軽食を多数揃えています。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:20

  • 最大サイズ:417 m²

  • 最大ご利用人数:360 人

  • パーティの最大ご利用人数:300 人

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お客さまの口コミ
ノボテル アムステルダム スキポール エアポート

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アコーホテルズの評価 4.5/5

8,853 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,135 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証
お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 04/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

上級会員ステータスをしっかり認識してくれ、対応もフレンドリーで、気持ちがいい

Dear Takeharu A., Thank you for your recent stay and feedback. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Deveney Liesdek Trainee Duty Manager

バスルームの清掃、レストランでの対応

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 27/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

バスルームの清掃が行き届いていない。隅のほうにカビが残っていたし、排水溝が詰まっているようで、水があふれた。毎日気持ち悪い思いをしました。 また、レストランでは、クーポンを使用を前もって確認してOKと言われたのに、後から無理と言われ、値段も通常通り払うよう言われた。そのあと結局クーポン価格で対応してもらったが、謝罪の言葉もなく嫌な感じでした。

Dear Tomoko Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. A member of our F&B staff will contact you soon, to explain what happened and maybe you are willing to provide them with good feedback. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stef Mohlmann Duty manager

スッキリした近代的ホテル

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 08/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

北欧旅行の帰りの乗り継ぎを利用してチューリップ公園や花市場などに行きました。 市内中心地は大変混雑でした。ノボテルは飛行場から一駅で周りには何もありません。ロビーは混雑、部屋でお茶を飲むしかありません。

Hiroko K. 様 この度は、Novotel Amsterdam Schiphol Airport でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stef Mohlmann - Duty Manager

今まで経験したことがないほど不快でした。2度と泊まりたくないホテル。

お客さまの声 4.5/5

匿名 一人 - 08/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン時、20分以上手続きで待たされる。後から来た客は次々チェックインできているのに。 宿泊費は予約時にあらかじめ払っており、宿泊税(16.72ユーロ)のみ払うようになっていたにもかかわらず、チェックアウト時96.78ユーロ請求される。しかも、こちらからレシートを要求して初めて分かった。最初の担当に宿泊予約のメールを見せて抗議したものの通じず、改めて別の担当者が2名来て長い間パソコンを確認したのち、ようやく80.06ユーロのリファンドに応じる。(本当に返金されているかは未確認)帰り際にも謝罪なし。 これまで各国のいろんなホテルを泊まってきたが、初めての経験。ブリュッセル・アントワープにある同じグループのホテルに泊まったときはとても快適に過ごせていただけに、帰国前の最後に非常に不快感を持った。タイトルにあるように2度と泊まりたくないホテル。ツアーの団体客が中心のようで個人客は軽視されている感じ。

Dear Kenichi H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Could you please be so kind to be more clear about what your experiences in our hotel? I am sorry, but i can't make sense out of your review. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stef Mohlmann Duty Manager

チェックアウト時、レシートを確認すること。

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

Trail30213132973 一人旅 - 08/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

チェックイン時、後から来た客は次々とチェックインしていくにもかかわらず、20分以上待たされる。この時点で多少の疑問が生じていた。 チェックアウト時、事前(予約時)に宿泊代金を払っていたにもかかわらず、新たに90ユーロ余りカードで引き落とされた。それも、こちらがレシートを請求しないと出さない状況だった。こちらがメール印刷を見せて説明を求めても「できない」との一点張り。別の担当者も加わりかなり待たされた後ようやく返金作業をしてもらう。それでも謝罪なし。これまで経験のなかったもので、オランダ最終日の最悪な思い出となった。

Dear guest, Thank you for the recent stay and feedback. I am sorry to hear there were some delays when you checked in and that there was an issue with your final invoice. I hope that by now all has been solved to your satisfaction? If not, then please email me your full name and departure date so I can look into this asap for you. Once again, I am very sorry we did not live up to your expectations and really hope you will allow us to provide you with a better experience in the not so distant future. If so then please email me via floris.licht@accor.com as well so I can personally ensure you receive a nice upgrade and VIP welcome. Best regards, Floris Licht General Manager

駅から近く快適

お客さまの声 4.5/5

に. ビジネス - 07/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

空港から一駅でそこから徒歩3分なので便利でした。ホテルは新しく快適です。部屋の窓が開けれないので空気の入れ替えが出来ないことが残念でした。バスタブもあるのでそれは良かったです。朝食は種類も豊富で新鮮でスムージーなどとても美味しかったです!ただ、朝食会場が少し照明が暗かったのと、隣とのテーブルが近いので少し気になりました。ですが総合的には満足なのでまたスキポールを利用した時は泊まりたいです!

Dear Naoko E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Arigato, Thank you, Dankuwel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stef Mohlmann - Duty MAnager

必要な機能がコンパクトに揃っている空間

お客さまの声 4.5/5

ル. ビジネス - 03/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今まで宿泊した数多くのホテルの中で大変満足できるホテルでした。 良かった点: ①シャワーの構造、水圧。 ②ゴミ箱の形、位置 ③ソファの大きさと形➡︎スーツケースを置いて広げる事が想定されている ④ドライヤーがシンプルな点 ⑤ベッドのマットレスの固さが硬めで良かった 不満な点: ①部屋がクリーニングされていなかった(please clean upの札部屋の外のノブに掛けておいたにもかかわらず) ②コンプリメンタリィのお水が初日のみ置いて頂いたが2日目以降は一切供給されなかった ③机の幅が狭い

Dear Hideaki U., Thank you for your recent stay and feedback. great to read that you have enjoyed your stay with us. Pleas let me clear up why we only serve one bottle of water. The reason we do this is because we have some of the finest tap water in the world which, from a quality point of view, is actually better than the bottled water available. As such, the idea is that guests refill and reuse the bottle during their stay in an effort to minimize the level of plastic waste. that being said, thank you once again. Kind regards, Stef Mohlmann Duty Manager

非常にきれいで快適でした

お客さまの声 4.5/5

Deak ビジネス - 14/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋はきれいで快適でしたし、ホテルは駅からも近くて便利でした。ただし周辺にあまり店舗が無いので、天気の悪い日はホテルに缶詰めになってしまうような感じがあります。

Hideaki K. 様 この度は、Novotel Amsterdam Schiphol Airport でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

全体的に見れば満足のレベルであったが、ミネラルウォータの翌日の補充がなかった。ケトルが作動しなかった。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 12/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

設備は大変充実していて、清潔で快適であったが、水の補充がなかったり、ケトルが作動しないので失望した。

Dear N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Duty Manager Stef Mohlmann

きれいなホテルでした。

お客さまの声 4.5/5

ゆ. ビジネス - 08/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

全般満足していますが、スキポール空港へのシャトルがあるといいですね。

{guest_first_name} Y. 様 この度は、Novotel Amsterdam Schiphol Airport でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

悪いところがない。

お客さまの声 4.5/5

Akira U. ファミリー - 07/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

朝食の種類の豊富さに驚きました。シャワールームが全閉式(独立型)もしくはシャワーカーテンになればなお良いです。

Dear Akira U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stef Mohlmann Duty Manager

いまいちなサービス

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

スキポールホテルには何度も宿泊してきたし、ステータスもまもなくプラチナだが、今回は部屋のアップグレードは無かった。アジアのアコール系に宿泊した事があるがオランダのサービスとは大違いでサービスは大満足。今後はこちらのホテル滞在は控えたい。

Dear Takashi W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. FYI: room upgrades are subject to availability. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stef Mohlmann - Duty Manager
お客さまの声 4.5/5

Nittakano ファミリー - 05/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

朝食スペース、もう少し照明が明るいと嬉しいです

新しくて清潔なホテル

お客さまの声 4.5/5

Hide3 ビジネス - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

清潔なホテルで空港にも近く便利なのですが、シャトルバスが無いのが残念です。

Dear Hideaki T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. You are fully correct in saying we are located at only 2 minutes from the station. From here you can get to the airport in 4 minutes up to 28 times per hour and to the city centre of Amsterdam up to 12 times per hour. In case of very bad weather or in case you are travelling with a lot of luggage you can also take a taxi for Euro 20 (one way) which as far as I know has never been 50% of what people have paid for a room in our hotel. I fully understand your point about the shuttles at other hotels but in many cases these are also paid, shared between up to 3 properties or only run once every 40 minutes whereby places are not guaranteed. Next to this I trust you appreciate there is no such thing as a free shuttle. The cost of running such a service is up to Euro 300K a year and these costs are always build in to the room rate you pay as a guest. As such, many guests tell us they feel we offer a better product for a lower price than similar hotels. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stef Mohlmann Duty Manager

全て満足

お客さまの声 4.5/5

Waki ビジネス - 18/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の清潔感、スタッフの応対、朝食、全てにおいて満足です。

お客さまの声 4.5/5

Minoru K. ビジネス - 07/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

レストランでメニューを持って来るまでに15分以上待たされた。朝空港までのタクシーを予約していたが、時間になっても来ず、もうすぐ来るからと言われ待っていたが来ず、15分くらいしてからやっとタクシー会社に問い合わせて、今の時間タクシーがいないので、電車で行ってくれと言われ、飛行機に乗り遅れそうになった。

Minoru K. 様 この度は、Novotel Amsterdam Schiphol Airport でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。Novotel へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Kind regards, Stef Mohlmann Duty Manager

残念

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 21/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン、チェックアウト時のフロントの対応には十分満足しているが、Fast Check outの為に送られたInvoiceのRoom Rateが間違っていた(EUR 75.00/泊 x 2 の過大請求)点、非常に残念。 最初に話した時には、フロントの方は、どこかに電話をした上で、Business Weekを理由に、とInvoice上のRateが正しいと返答。。しかし、予約確認書上のレートとは条件があまりに違う為、予約確認のメールを見せたところ、改めてどこかに電話をした結果、Room Rateは訂正された。 但し、City Taxは、過大請求額をベースとした金額のまま、調整されなかった。 よって、確認書上のCity TaxはEUR8.08/泊だが、Invoice上のCity TaxはEUR10.33/泊であった。 City Taxについては、Check out時に気づかなかったので、当方から修正は求めていないが、Room Rateを修正した場合、City Taxも修正するのは当然ではないか? よって、1. Room Rateの誤りと訂正までの確認のプロセス、と、2. Room Rateを修正した場合のCity Taxの修正プロセスについては、見直しをお願いしたい。

Dear Sachiko D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. It is a pity that you feel that the issue with regards to the city-tax is enough to rate your entire stay with just 30 out of 100 points. I will personally talk to the employee who checked you out as we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stef Mohlmann Duty Manager

駅が近かった

お客さまの声 4.5/5

Ken ビジネス - 27/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

朝食が美味しく種類も豊富だった

全般的には満足しております。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 26/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

清掃、調度品などきれいで快適でした。はぶらし、髭剃りのアメニティなどが、常設していない点が不便です。スリッパもないのは不便です。部屋によりバスタブの有り無しがあるのが、理解できません。

清潔で綺麗な部屋で全体的には満足しました。

お客さまの声 4.5/5

Manabu ビジネス - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋自体は非常に良かったのですが改善点として下記コメントさせていただきます。・部屋にスリッパがあればなお良かったです。・エアコンの温度調整がうまくいかず若干寒かった。・レストランでディナーを食べた際、メインの食事が出てくるまで1時間以上待たされました。味も今ひとつでがっかりしました。

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