ホテル – ノボテル アムステルダム スキポール エアポート
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ホテル ノボテル アムステルダム スキポール エアポート

4.5/5 990件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • 全館での無料のWi-Fi(2MB)をご利用いただけます。プレミアムWi-Fi(10MB)のご利用には追加料金が必要です。
    • 全館での無料のWi-Fi(2MB)をご利用いただけます。プレミアムWi-Fi(10MB)のご利用には追加料金が必要です。
    • 全館での無料のWi-Fi(2MB)をご利用いただけます。プレミアムWi-Fi(10MB)のご利用には追加料金が必要です。
    • 全館での無料のWi-Fi(2MB)をご利用いただけます。プレミアムWi-Fi(10MB)のご利用には追加料金が必要です。
    • 全館での無料のWi-Fi(2MB)をご利用いただけます。プレミアムWi-Fi(10MB)のご利用には追加料金が必要です。
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • 電気自動車用充電装置
  • 1階にある靴磨き機をご利用いただけます。
  • ATM
  • 団体のお客さまは、事前にご連絡いただいた場合に限り、ポーターサービスをご利用いただけます。荷物カートをご用意しています。

レジャーとアクティビティ

  • 2階にあるテクノジム社のフィットネスマシンを備えた最新のフィットネスを24時間いつでもご利用いただけます。
  • オランダのオーク材を使った木製自転車をお貸ししております。詳細はフロントにお問い合わせください。

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 0:00-0:00
    • 営業時間: 週末 0:00-0:00

ビジネスサービス

  • 会議室20室
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

当ホテルの客室とスイートは、スーペリア、エグゼクティブ、ジュニアスイート、スーペリアスイートの4タイプでご用意しております。どのお部屋にも、明るくモダンで静かな空間を確保し、バスタブまたはウォークインシャワー、ミニ冷蔵庫、無料のWi-Fiをご用意しました。コネクティングルームとファミリールームもご利用いただけます。それぞれのお部屋に、各客室で調節可能なエアコン、液晶TV、自由にご利用いただける冷蔵庫、無料のWi-Fiを備えています。広々としたバスルームには、バスタブまたはウォークインレインシャワーを完備しています。車椅子をご利用のお客さまのためのお部屋も数室ご用意しています。当ホテルは全館禁煙です。

  • 客室314室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室4室
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • 全館での無料のWi-Fi(2MB)をご利用いただけます。プレミアムWi-Fi(10MB)のご利用には追加料金が必要です。
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • エグゼクティブルームまたはスイートをご予約いただいた場合は、小型冷蔵庫内の飲料が含まれます。
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 6,829 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル アムステルダム スキポール エアポート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 990 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Hide3 ビジネス  - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新しくて清潔なホテル »

清潔なホテルで空港にも近く便利なのですが、シャトルバスが無いのが残念です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hideaki T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. You are fully correct in saying we are located at only 2 minutes from the station. From here you can get to the airport in 4 minutes up to 28 times per hour and to the city centre of Amsterdam up to 12 times per hour. In case of very bad weather or in case you are travelling with a lot of luggage you can also take a taxi for Euro 20 (one way) which as far as I know has never been 50% of what people have paid for a room in our hotel. I fully understand your point about the shuttles at other hotels but in many cases these are also paid, shared between up to 3 properties or only run once every 40 minutes whereby places are not guaranteed. Next to this I trust you appreciate there is no such thing as a free shuttle. The cost of running such a service is up to Euro 300K a year and these costs are always build in to the room rate you pay as a guest. As such, many guests tell us they feel we offer a better product for a lower price than similar hotels. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stef Mohlmann Duty Manager

Waki ビジネス  - 18/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全て満足 »

部屋の清潔感、スタッフの応対、朝食、全てにおいて満足です。

Minoru K. ビジネス  - 07/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

レストランでメニューを持って来るまでに15分以上待たされた。朝空港までのタクシーを予約していたが、時間になっても来ず、もうすぐ来るからと言われ待っていたが来ず、15分くらいしてからやっとタクシー会社に問い合わせて、今の時間タクシーがいないので、電車で行ってくれと言われ、飛行機に乗り遅れそうになった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Minoru K. 様 この度は、Novotel Amsterdam Schiphol Airport でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。Novotel へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Kind regards, Stef Mohlmann Duty Manager

匿名 ビジネス  - 21/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 残念 »

チェックイン、チェックアウト時のフロントの対応には十分満足しているが、Fast Check outの為に送られたInvoiceのRoom Rateが間違っていた(EUR 75.00/泊 x 2 の過大請求)点、非常に残念。 最初に話した時には、フロントの方は、どこかに電話をした上で、Business Weekを理由に、とInvoice上のRateが正しいと返答。。しかし、予約確認書上のレートとは条件があまりに違う為、予約確認のメールを見せたところ、改めてどこかに電話をした結果、Room Rateは訂正された。 但し、City Taxは、過大請求額をベースとした金額のまま、調整されなかった。 よって、確認書上のCity TaxはEUR8.08/泊だが、Invoice上のCity TaxはEUR10.33/泊であった。 City Taxについては、Check out時に気づかなかったので、当方から修正は求めていないが、Room Rateを修正した場合、City Taxも修正するのは当然ではないか? よって、1. Room Rateの誤りと訂正までの確認のプロセス、と、2. Room Rateを修正した場合のCity Taxの修正プロセスについては、見直しをお願いしたい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sachiko D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. It is a pity that you feel that the issue with regards to the city-tax is enough to rate your entire stay with just 30 out of 100 points. I will personally talk to the employee who checked you out as we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stef Mohlmann Duty Manager

Ken ビジネス  - 27/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅が近かった »

朝食が美味しく種類も豊富だった

匿名 ビジネス  - 26/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全般的には満足しております。 »

清掃、調度品などきれいで快適でした。はぶらし、髭剃りのアメニティなどが、常設していない点が不便です。スリッパもないのは不便です。部屋によりバスタブの有り無しがあるのが、理解できません。

Manabu ビジネス  - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔で綺麗な部屋で全体的には満足しました。 »

部屋自体は非常に良かったのですが改善点として下記コメントさせていただきます。・部屋にスリッパがあればなお良かったです。・エアコンの温度調整がうまくいかず若干寒かった。・レストランでディナーを食べた際、メインの食事が出てくるまで1時間以上待たされました。味も今ひとつでがっかりしました。

Shu ビジネス  - 12/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Excellent stay! »

全てにおいて快適でした。我々日本人にとっては、breakfastでごはん(rice)がある事がとても嬉しいです。また、チェックアウト時間を1時間延長のお願いをした際も、直ちに快諾して頂いて快適でした。Wifiの環境も申し分ないです。また、氷のベンダーマシーンが各階にあるのも、USでのホテル同様便利でした。もし、依頼できるなら、NHKのTVが見れたら、もうこれ以上のホテルは無いです。快適なstayをありがとうございました。

匿名 ビジネス  - 04/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 安心して宿泊できました »

今回は、途中1泊空いた形で計2泊を貴ホテルにて宿泊させていただきました。スーツケースもしっかりとした管理の元で預かりいただき安心しました。スタッフの皆様もフレンドリーな対応で、滞在中ストレスを感じること無く過ごせたことに感謝しております。

Toshi ビジネス  - 18/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な宿泊でした。 »

2泊目の際に,ハンドタオルとバスタオルが1つずつ減っていたので,常に2つは常備しておいてもらえるとありがたい。毎日水を一本いただけるとありがたい。

Ken ビジネス  - 27/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテル内、室内が清潔 »

空港からの交通の便が良い。Wi-Fiのつながりが良くビジネスマンにとっては助かりました。シャワールームに付いては、ガラスの仕切が半分のため、シャワーの湯が外に飛び散り後始末が気になった。

Moto ビジネス  - 27/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適でした。 »

もう少しアメニティ(せめて歯ブラシくらいは)あると、さらに良かったと思います。

Hitoshi ビジネス  - 17/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高のロケーション »

オランダ訪問初日に宿泊しました。空港ホテルとしてはとても静かで、笑顔のスタッフが印象的です。ビュッフェスタイルの朝食の種類が豊富で満足しました。予約時の鉄道切符の取得はとても良いサービスだと思いました。

み. ビジネス  - 04/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

朝食の混雑を除けば、宿泊は又利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Miyako Y., We very much appreciate you taking the time to share your opinion about your recent stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport and sincerely hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Linda van der Meer Management Assistant H7…

Mk ファミリー - 16/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全てが洗練されています。 »

ホテル到着後のチェックインカウンター、外出帰りの対応,チェックアウトの対応が優しく素晴らしい。朝食も種類、味もよく、機会があれば、また利用したいです。

Yosshi ご友人 - 11/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 一部を除いて満足でした。 »

部屋の清掃とフロントの対応が残念だった。

Obasan ビジネス  - 18/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 係員がいないことが多い »

Glod会員であったが特別サービスはなかった。部屋も会員外のほかのメンバーのが良い部屋であった。事前チェックインしていたが最初から入力を行い恐ろしく待たされる。チェックアウトの朝も人がいなく、待たされる。受付に人がいないということは問題ではないだろうか?部屋、掃除には問題を感じていないがもてなすという点では全く感じられない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Junko Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems with reception you have raised and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Floris Licht General Manager

Suyene ビジネス  - 03/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« きれいなホテルで接客もよかったです。 »

5泊したのですが,ベッドメイキングもきれいにやっていただき毎日快適に過ごす事ができました。

匿名 ビジネス  - 24/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

歯ブラシ・ヘアブラシ等のアメニティがあればなお良かった。朝ご飯が美味しかった。

匿名 ビジネス  - 08/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の手入れも行き届いていました。会議のサービスも満足できるものでした。

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