メルキュールハノイラガール 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 3,032 件のレビュー
メルキュールハノイラガール
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客室 1

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Le Club AccorHotels

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ホテルのその他の情報

洗練されたフレンチとベトナム料理をご提供するブラッセリーのテラスから、ハノイの日常生活を眺めてみませんか。お仕事、散策、観光の一日の締めくくりに、ハッピーアワーで上質なワインやビールをお楽しみください。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ
  • 屋外テニスコート (周辺)
  • 遊覧船 (周辺)
  • 自転車のレンタル (周辺)
ビジネスサービス
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールハノイラガール

94 Ly Thuong Kiet Street
Hoan Kiem District
100000
ハノイ
ベトナム

電話番号: +842439447766

ファックス: (+84)24/39448317

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • MERCURE HANOI LA GARE :   Hanoi

  • 飛行機で

    NOI BAI AIRPORT 35km / 21.75 マイル

  • 電車で

    HANOI 0.2km / 0.12 マイル

GPS:21.026066, 105.841901

当ホテルの客室

スタンダード客室、クイーンサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 20
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダード客室、シングルベッド 2 台またはクイーンサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 20
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム: クイーンサイズベッド

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 27
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックスルーム: クイーンサイズベッド1台、ソファベッド1台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

BRASSERIE LE PAVILLION

お料理の種類: 多国籍料理

モダンで明るくスタイリッシュなレストラン「ブラッスリールパビヨン」は、斬新なワインリストと、さまざまなベトナム料理と各国料理をはじめとするおいしい食事が自慢です。街の中心部の静かなオアシスになっている独創的な庭園があります。

昼食

11:00 - 14:00

夕食

18:00 - 23:00

BRASSERIE LE PAVILLION

Photo non contractuelle / Strictly non binding

バー「ブラッセリールパビヨン」では、くつろぎのひとときをお過ごしいただけます。豊富な種類のカクテル、国産ビールや輸入ビール、高級スピリッツやリキュール、厳選したワインのほか、おいしい軽食メニューもご用意しています。

昼食

夕食

お客さまの口コミ
メルキュールハノイラガール

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アコーホテルズの評価 4.4/5

3,032 件のレビュー

どんな質問にも真摯に応えてくれた。

お客さまの声 4.4/5

Yoko 一人 - 05/07/2019 アコーホテルズ認証口コミ

チェックインの際、帰りの飛行機が夜中の便だと伝えると、タクシーを手配しましょうかと提案してくれた。当初、日本では空港に向かうのにバスを利用するのが一般的なため、その感覚で現地でもバスを利用する予定であった。しかし、現地の交通事情と時間帯を考えるとタクシー利用がベストだったと思う。 選択肢が増えたという意味でもありがたかった。

Dear Yoko O., We are delighted to know that you had an enjoyable and memorable stay with Mercure Hanoi La Gare. Our associates are dedicated to providing all guests with warm, friendly and attentive services. Thank you for your comments as they will inspire the team to further deliver top quality services. Should your future travels bring you back to Hanoi, we will warmly welcome you back to Mercure. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

ハノイの常宿

お客さまの声 4.4/5

作. ビジネス - 02/07/2019 アコーホテルズ認証口コミ

リーズナブルで清潔なホテル。 スタッフも親切。 また泊まりたいです。

Dear Yoshinari S., We are delighted to know that you had an enjoyable and memorable stay with Mercure Hanoi La Gare. Our associates are dedicated to providing all guests with warm, friendly and attentive services. Thank you for your comments as they will inspire the team to further deliver top quality services. Should your future travels bring you back to Hanoi, we will warmly welcome you back to Mercure. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager
お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 02/07/2019 アコーホテルズ認証口コミ

短い時間であったので、特に不満はないが、コンセントの数がもう少しほしいところ

Dear Tomonori K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. I am very glad to know that you had had a nice stay with our hotel. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We do hope that your journey will lead to our lovely Hanoi again. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

コストパフォーマンス良いと思います。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 28/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

朝食が美味しい。部屋は清潔。交通の利便性も悪くなく、使いやすいホテルかと思います。 唯一、シャワーのところに仕切りがないので、気を遣いながらシャワーを浴びないといけないのが欠点。

Dear Sota Y., Fabulous to know that you had lovely stay with us. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests, and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure Hanoi La Gare. We look forward to host you at our property and thank you for choosing Mercure. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

満足した

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 24/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

フロントやレストランスタッフの対応は毎回気持ち良いです。ハウスキーパーも、クリーニングの受取などでこちらの要望に応えてくれました。ただし、クリーニングで「折畳み」指定をしてもハンガーでサービスされるのが前回もあり、改善の余地があります。

Dear Sohei K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi as my colleagues were friendly and made your stay comfortable. Beside that, I am regret to know that my housekeeping hung your clothes instead of folding them as per your request. I will share your comment with my team and make sure it will not happened again in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

快適ホテルライフ

お客さまの声 4.4/5

Yw ビジネス - 14/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

事前のリクエストに応えてくれました。

Dear Yasunori W., I am delighted to know that you had enjoyed your time with Mercure Hanoi La Gare. I am also glad to know that you find your stay was comfortable. As a culture of Mercure, our associates are passionate and motivated to exceed guest expectations. Your compliments have greatly inspired us to keep up the good job. Thank you very much and we all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

快適

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 05/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

清潔で気持ちよく宿泊できました。

Dear Yukio H., Thank you for staying at Mercure Hanoi La Gare. We are delighted to know that you had a pleasant stay with us. At Mercure, we are committed in delivering high quality products and top-notch services to all of our guests. Therefore, I am very glad to hear you find our hotel accommodation comfortable and clean. We do hope that your journey will lead to our lovely Hanoi again. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

静かで快適な滞在でした

お客さまの声 4.4/5

Nao ビジネス - 31/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

久しぶりに泊まってみたが、これまでと変わらず快適な滞在でした。部屋は静かで、ベッドも快適でした。

Dear Naotaka N., I am delighted to know that you had enjoyed your time with Mercure Hanoi La Gare as previous stay. I am also glad to know that you find our hotel quiet and the bed was comfortable. Your compliments have greatly inspired us to keep up the good job. Thank you very much and we all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

コストパフォーマンスが悪い

お客さまの声 4.4/5

Hilo ご友人 - 08/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

1泊80米ドル以上払ってあの部屋の狭さ。日本のビジネスホテル並みに部屋、ベット幅が狭い。前泊のメリアホテルと10米ドル程度の違いだったので、アコーメンバーでなければ決して使わない。1時間のレイトチェックアウトも渋々で了承。ハノイの相場を鑑みると、60米ドル以上なら他を探した方が良い。

Dear Hiroyuki I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. Regarding your feedback about hotel rate, kindly be advised that Mercure Hanoi La Gare is one brand of Accor hotel. Therefore, we are following Accor rate. I am sorry that your experience about hotel did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

①価格が高額過ぎと ②一回目のチェックイン時に払っているのに カードでサイン

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 08/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

場所的には ハノイ駅の近く 空港から バスで行け 申し分ないし 朝食も マナーも申し分なしですが ①価格が高額過ぎます。AccorHotelsのウェブサイトで 2泊 Ⅹ 2回 = 4/26~28 と 4/29~5/1で 23,038.91円 X 2回が 他ウェブサイト経由(旅行代理店)で見ると 14,640円 X 2回で AccorHotelsのウェブサイトで 2泊 Ⅹ 2回を キャンセルし 他ウェブサイト経由(旅行代理店)にしました。勿論 Mercure Hanoi La Gare メルキュール ハノイ ラ ガールは同じホテルです。 ②一回目(4/26~28)のチェックイン時に旅行代理店に払っているのに カードでサインし10000ドンが請求されて チェックアウト時に戻ってこなく クレームをつけて10000ドンが返して貰いました。以上

Dear Hiroshi S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Mercure Hanoi La Gare is conveniently located in the heart of Hanoi's central business district with 100 rooms. Our associates are dedicated to providing all guests with warm, friendly and attentive services. Regarding your feedback on your deposit VND1,000,000, please be confirmed that your verify amount was already released completely once upon your departure. Kindly help us to check your bank statement at the end of the month. We really appreciate your sharing your concerns, and if your future travels bring you back to Hanoi, we will warmly welcome you back to Mercure. Should you need further assistance, please feel free to let us know! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

快適でした

お客さまの声 4.4/5

未. ビジネス - 07/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

立地もよく仕事で利用するには快適です。

Dear Yasunori W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi with Mercure Hanoi La Gare. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for choosing Mercure Hanoi La Gare. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

市内中心部へのアクセス

お客さまの声 4.4/5

ベ. ファミリー - 07/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

市内中心部へのアクセスのしやすさから利用、防音が効き部屋は静か、モーニングはまずまず、3人だったのでエキストラを入れたが床にベッタリというのは今ひとつである

Dear Kazuto M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. I am very glad to hear you find our hotel location convenience and that our soundproof system met your expectation. Just to share to you, our hotel has finished renovation and inserted double-glaze for all the street-facing windows. This will allow us to "see the noise" but we do not "hear the noise". Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

この調子で今後も頑張ってください。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 21/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

毎回気持ちよく宿泊させてもらっています。会員ならば、たまったポイントでレイトチェックアウトできるといううわさを聞きました。自分がどれだけポイントがたまっているかを知りたい点と、それを使エルという案内がほしいです。

Dear Mr. Sohei K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I appreciate your positive feedback about our hotel. Regarding your question about late check out points, kindly be advised that late check out charge is eligible expense to earn points. For more information, kindly access our Accor Terms and Conditions at the link below: https://www.accorhotels.com/leclub/legal/terms-and-conditions.en.shtml I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

快適に過ごせました。

お客さまの声 4.4/5

り. ファミリー - 11/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルスタッフの笑顔が印象的でした。部屋も毎日綺麗に掃除してありミネラルウォーターのサービスも助かりました。外の喧騒がホテルに入った途端、嘘のように静かで落ち着きました。朝食のサービスも良かったです。部屋にセキュリティBOXもあり安心。帰りは夜中のフライトでしたがお願いした時間まで荷物を預かって下さりありがとうございました。今回は試しに宿泊し、とても満足したので次回は是非ワンランク上の部屋を予約したいと思います。

Dear り., We are truly humbled and could not be happier reading your written review. We really appreciate your great feedback regarding your experience. We make every effort to maintain the high standards of quality service delivery we are renowned for and we are delighted that we have been successful in achieving this during your stay. Thank you and we certainly look forward to the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

清潔でサービスも洗練されている

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 18/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフも英語が通じ、ポーターも気がきいている。部屋もきれいに掃除され、調度品もきれいである。viettelのSIMカードの通話残高がわからなかったら、フロントで調べてくれて、トップアップを買うお店にもポーターがついてきてくれて、トップアップしてくれた。親切で感動した。これは設備上の問題で、仕方がないのかもしれないが、お湯をタンクで沸かしているのか、バスタブにお湯を入れてしまうと、水が出てきた。あと、ヘアコンディショナーがあるとよい。

Dear H. san, Thank you for sharing your experience with us at Mercure Hanoi La Gare! It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was attentive and helpful throughout your stay. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for choosing Mercure Hanoi La Gare. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager
お客さまの声 4.4/5

Naoya ビジネス - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフが親切で、英語が流暢だった。

Dear naoya, I am delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi with Mercure Hanoi La Gare. As a culture of Mercure, our associates are passionate and motivated to exceed guest expectations. Your compliments have greatly inspired us to keep up the good job. Thank you very much and we all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

大変コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。

お客さまの声 4.4/5

T ビジネス - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

コンセントの数、口数をもう少し増やしていただけると便利。WCのウォシュレットを設置してほしい。

Dear T, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you very much for your constructive feedback in regard of bidet toilet. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

快適に過ごせました

お客さまの声 4.4/5

Nob ビジネス - 01/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

客室の設備や清掃の状態もよく、快適に過ごせました。タクシーの手配などもきちんとやっていただき、サービスもよかったと思います。

Dear NOB, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am very glad to know you enjoyed the stay comfort. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

清潔できれい。居心地が良かった。

お客さまの声 4.4/5

Takashi ビジネス - 31/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

非常に気持ちよく利用できました。

Dear Takashi, Thank you for staying at Mercure Hanoi La Gare. We are delighted to know that you had a pleasant stay with us. At Mercure, we are committed in delivering high quality products and top-notch services to all of our guests. Therefore, I am very glad to hear you find our hotel accommodation comfort and kindness of staff. We do hope that your journey will lead to our lovely Hanoi again. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

フロント対応も良く満足。ロケーションが少し不便かもしれない。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

大好きです。

Dear O. san, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I have already taken a note into your profile regarding your room preference. We will put you in high priority for bathtub room for your coming stays for your convenience. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager
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