ホテル – メルキュールホテル札幌
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Mercureのホテル

メルキュールホテル札幌

2-4 Minami 4-jo  Nishi 2-chome Chuo-ku 
064 0804  北海道札幌市中央区南4条西2丁目
日本

5,281件の口コミ
アコーホテルズの評価 5,281件の口コミ
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
  • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • マッサージ  (周辺)
  • ゴルフ (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール) (周辺)
    • ゴルフコース(9 ホール) (周辺)
    • ゴルフレッスン (周辺)
  • SAPPORO CHITOSE APT

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
  • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • SAPPORO CHITOSE APT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替

レジャーとアクティビティ

  • マッサージ  (周辺)
  • ゴルフ (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール) (周辺)
    • ゴルフコース(9 ホール) (周辺)
    • ゴルフレッスン (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ (周辺)
    • レンタサイクル (周辺)
    • ビリヤード/スヌーカー (周辺)
    • ボウリング (周辺)
    • ジョギングコース (周辺)
    • Table tennis (周辺)
  • スキー (周辺)
    • クロスカントリースキー (周辺)
    • ダウンヒルスキー (周辺)
    • レンタルスキー (周辺)
    • スキー置き場 (周辺)

ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室5室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室285
  • 禁煙の客室285
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • ファミリールーム9
  • コネクティングルーム11
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ペイパービューチャンネル
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • ビデ
    • トイレ
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 5,281件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュールホテル札幌

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 15/08/2017

パリ女性デザイナーによるフレンチスタイルと聞いていた通り、インテリアがとても素敵なホテルでした。少し残念だったのが、テーブルの上にゴミが残されていたことです。立地も良く便利ですので、また利用したいと思いました。

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サーシャ ファミリー - 11/08/2017
« とても良いホテルでした。 »

家族旅行で利用しました。とても安く泊まれたし、部屋もとてもきれいで景観も良く夏休みのいい思い出になりました。またぜひ利用したいと思います。

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匿名 ファミリー - 10/08/2017
« 基本的には満足だが少し残念 »

掃除が行き届いていなかった(洗面所の床に髪の毛が結構落ちており、バスマットにもついていて、新しい物に交換されているのか疑問を感じた)チェックインの際に時間がかかった(仕方ないとは思いますが、フロントにいらっしゃったお二人ともが他の客の対応でつかまっており、行列が出来ていてかなり待たされた。チェックインの多い時間帯はもう一人くらいいらっしゃると有り難い)街中なのでこれも仕方ないとは思いますが、駐車場代が別途必要だったのは残念。

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匿名 ビジネス  - 08/08/2017
« 日本人会員には納得できない品質だと思いました »

いつも欧州を中心にアコー様を利用させて頂いています。おそらく銀座も札幌もマーケティングターゲットに日系ホテルの品質を知らない旅行客とされていると感じました。これは貴社としては、とても有効なマーケティングだと思いますが、それであれば日本人会員は泊まれないようなシステムにされたほうがブランドイメージを壊さないで良いと思いました

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ウズラ ファミリー - 06/08/2017
« 素晴らしいホスピタリティー »

札幌におけるコストパフォーマンスのいい、素晴らしいホテルとして愛用してきましたが、今回は、そのホスピタリティーに磨きがかかっており、大変満足度の高い滞在になりました。ありがとうございました。実は、これまで「プラチナ会員」であっても、余りメリットを感じられませんでした。しかし、今回は、会員資格に見合った様々なサービスを提供してもらい(部屋のアップグレード、支配人からの鄭重なウェルカムカード、朝食の優先入場ほか)、あらためて貴ホテルへの評価を高めた次第です。

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Marine ファミリー - 06/08/2017
« 駐車場の説明がわかりにくすぎ »

とにかく駐車場の説明がわかりにくい。車で来ていて聞いてるのだから丁寧にまどろっこしく言われても通り過ぎてしまう。何回も電話した。男のスタッフも女のスタッフもわかりにくい説明。「ホテルの中を通り過ぎる駐車場行きの専用の通路」とか言ってもらったほうがよほどわかりやすい初めて行く人は一般の車道かと思ってしまう。加えて間違えたら一方通交も多いからホントにイライラしました。 また声でわかるはずなのに分かりにくいアテンドに対しても何も無い。説明が出来ない位ならホムペ等に掲載してください。

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朴ヨンジュン ビジネス  - 06/08/2017
« 普通 »

特にありません

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かたひろ ビジネス  - 03/08/2017
« とても奇麗でモダンな内装でした。 »

初めて宿泊させていただきましたが、建物の中も部屋の中もとても奇麗でモダンなデザインでとても良い印象でしたが、チェックインの際のフロント係の方が少しぶっきらぼうで笑顔も無くあまり良い印象ではありませんでした。朝食会場がとても混んでいて15分ほど並んで待たなければならなかったですが、食事は品数も少なくなく味も良く美味しくいただくことが出来ました。

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Ja1dgs ご友人 - 01/08/2017
« メルキュールってこんなホテルだったの? »

1.レストラン&バーがナンの予告もなくクローズされるのは不思議。朝は営業時間の表示が出ているの  に。  偶々そこに居合わせた黒服に何回聞いてもじっと人の顔を見るだけで一言も発しない。不愉快の極み  です。2.吸血害虫に左右の脛と太股を喰われました。真っ赤にはれ上がり恥ずかしくてショートパンツでは外  出できないほどでしたが、薬が的確に効能を発揮し、現在はしこりが多少残っているだけで腫れは引  いています。観察していると宿泊客が圧倒的にアジア系外国人に見えました。どんな害虫が持ち込ま  れているか分からないので、定期的に客室の消毒をした方がいいのではないでしょうか。とは言え、  私は当分利用する気にはなりませんが・・・3.部屋にソファベッドがあり、宿泊時はソファとして機能していましたが、背もたれが細いマジック   テープで固定されているだけで、背をもたれ掛けた途端に背もたれが後ろに転落、危うく私自身が後  ろに転がり落ちるところでした。テープの接着部分見ると何回も同じ現象が起きているようです。注  意書きを書くか、もっと安全で快適な対策を施して下さい。4.ホテルマンに、ホテルの最大の商品は何かを問うのは失礼の極みだと承知の上で言いますが、「サー  ビス」とは何かが従業員に徹底していないのではないでしょうか。客室担当のアシマネは、せめて週  に一回くらいは、どこかの客室に宿泊し、客の視点でチェックしてほしいものです。

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ファミリー - 21/07/2017
« 家族旅行で最高 »

家族でショッピングの為宿泊しました。グレードUpファミリールームはバス、トイレ別で年頃の娘も大満足。次回は朝食も利用したいと思います

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Kat ファミリー - 21/07/2017
« 日本にありながら 外国人向けのホテル? »

北海道っぽい朝ごはんを期待していましたが 非常に残念な内容でした日本人ではなく アジア系外国人を対象にした ホテルに変わったんですね

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Taka ビジネス  - 19/07/2017
« ゆったりしたホテルで良かったです。 »

2泊しました。荷物が多いので部屋が広くてよかったです。部屋で仕事もしていたので、デスクの上にライトスタンドもあり、便利でした。全体的に何も問題ないのですが、1点だけ改善点をお願いしたいところがありました。シャワーカーテンがかなり湿気臭くて、それが浴室に充満していました。シャワーカーテンの交換時期かなと思います。それだけかな。あとは快適に過ごせました。

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匿名 ファミリー - 18/07/2017
« 部屋 »

清潔感がありました。チェックインまでに少し時間がありましたが、スタッフ(男性)お部屋の掃除が終わった部屋をご用意出来ますと対応していただき30分前に入室出来ました。

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ひで ビジネス  - 17/07/2017
« 満足 »

広いモダンなデザインの部屋で満足しました

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ネフェルマアト カップル - 16/07/2017
« メルキュール札幌は、立地、設備、サービスどれも札幌では良いホテルです。 »

今回はマイカーで行きましたが、契約駐車場の係りの人が大変親切でした。アコーグループは、日本人以外の宿泊者が多いですが、フロントでのチェックイン、朝食時の対応など慣れているのか、なにもストレス無く行うことができました。部屋もシックな色使いでセンスも良くとても気に入っています。ベッドの寝心地も良いです。札幌では常宿になると思います。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 14/07/2017
« 素敵なホテルでした »

ゆっくり休む事が出きました。ビジネスユースだったので、朝食開始時間がもう少し早ければよかったと思います。

アコーホテルズ認証口コミ
Takibist ファミリー - 10/07/2017
« 絶好のロケーション、質の高いホテル従業員のサービス »

繁華街に近くとても便利。地下鉄の駅からのアクセスも便利。従業員のサービスは迅速かつ正確。15Fのツインは広さも十分で、アメニティも充実(特に女性用のスキンケアセットには妻も満足)。隣接しているビルの寿司屋も高ポイント。部屋からのビューも悪くない。朝のビュッフェはそれなりに混んでいるがオペレーションがしっかりしているのでストレスは感じない。改善ポイント ー ベッド横のスマホ用充電器壊れていました。寝巻きのサイズが小さく、一度変更したものの二日目又小さなサイズに戻っていたのは残念。一階エレベータ前の有料傘販売機は幻滅。一応ホテルの最初の入り口なのでもう少し考えた空間にした方が良いと思う。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 08/07/2017
« ムダがなく洗練された空間で、ゆったりとリフレッシュできました。 »

上品で落ち着いた色調の内装と照明は、札幌の街を歩いて疲れた体を休めたいゲストのことをよく考えられていると思いました。ベッドは寝心地よく、夕食に出かけるのを忘れて寝続けてしまったほどです。設備や什器は無駄なく必要なものがきちんとそろっているのに、すっきりとした印象。アメニティはもう少しあってもいいかなとも思いましたが、不便は感じませんでした。レストランを利用しなかったのでよくわかりませんが、北海道に来ているので、オーガニック野菜のメニューがたくさんあるとうれしいです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 03/07/2017
« スタッフ対応が、非常に和やかで好感が持てます。外国の人が多くなった様に思いました。 »

腰痛の為にゴルフをやめ、部屋で仕事をしました。、夕方の外出時のタオル等の交換をお願いしていたのですが、なされていなかったのが残念です。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 27/06/2017
« 移動の不便を除けば最高の宿泊体験 »

「部屋に空きがあるので」ということで、アップグレード対応してくださり、最高の時間を過ごすことができました。ベッドの質の高さ、上質なコーヒーメーカーの無料提供、部屋の静粛環境など、素晴らしかったです。気になったのは、エレベーターがなかなか来なかったことと外からだと2度エレベーターにのる必要があること、でしょうか。それ以外はなんの不満もありませんでした。

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