ホテル – メルキュールホテル札幌
Mercureのホテル Mercureのホテル

メルキュールホテル札幌

4.4/5 7,097件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • SAPPORO CHITOSE APT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ  (周辺)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール) (周辺)
    • ゴルフコース(9 ホール) (周辺)
    • ゴルフレッスン (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ  (周辺)
    • Bicycles rental (周辺)
    • ビリヤード/スヌーカー (周辺)
    • ボウリング (周辺)
    • ジョギングコース (周辺)
    • Table tennis (周辺)
  • スキー  (周辺)
    • クロスカントリースキー (周辺)
    • ダウンヒルスキー (周辺)
    • レンタルスキー (周辺)
    • スキー置き場 (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • 会議室5室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室285室
  • 禁煙の客室285室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム9室
  • コネクティングルーム11室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ペイパービューチャンネル
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • ビデ
    • トイレ
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 7,097 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールホテル札幌

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
匿名 ご友人 - 01/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に快適でした »

久しぶりにアコーグループのホテルに泊まりましたが、とても快適に過ごせました。アコーグループのホテルのタオルやアメニティはいつも素晴らしいです。これからも是非このクオリティを維持していただきたいです。今後も出来る限り利用したいと思っています。す。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

S. 様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をさいてご感想を頂戴しましたこと、重ねて感謝いたします。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 これからも、温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

荻. ファミリー - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 3泊ゆっくりできました。朝食はもう少し日替わりメニューがあると嬉しかったです。 »

3泊4日お世話になりました。スタッフのかたがみなさんとても感じ良く、リラックスして過ごせました。残念だったのは、こちらのホテルはロビーに上がるのにエレベーターで行くしかなく、たまたま大きなスーツケースを持った海外のグループと1階でバッティングしてしまい、なかなかエレベーターに乗れずかなりまたされてしまったことです。ホテルのせいではありませんが、もう少しさっと上に上がれるルートがあると助かったかな、と思いました。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

オギタ様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは団体のお客様や海外からのお客様も多くお見えになりますため、ご到着やご出発、またご朝食などの際にご不便をお掛けしてしまうことがございます。状況に応じて柔軟かつスムーズにお応えできるよう心がけ、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りたく存じます。どうぞ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

Mimi ファミリー - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地よくセンスあるサービス »

場所 サービスもいい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

mimi 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

チ. ビジネス  - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足。朝ごはんも美味しい!居心地のいい部屋! »

嵐さんの来札と重なって値段が高かった気がします。でもいつも居心地よく、スタッフも感じいいです。す。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

チコちゃん様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 コメントを頂きました通り、ご滞在の折は札幌市内でのイベントが重なりましたためご不便をおかけしたことと存じます。今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際にはアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

Tompa39 ファミリー - 22/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホスピタリティ溢れるホテル »

スマートな接客、機能的な滞在。とても楽しい滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

M. 様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけた御様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 今後もお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

匿名 ファミリー - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地もよく快適でした。 »

コンサートの度に利用しています。南北線にも東豊線にも近く、とても便利です。すすきので、ライブ後の打ち上げの帰りも、ホテルが近いの安心して飲めます!朝のビュッフェも、ゆっくり食べることができて、種類もあり、満足です。満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

フルカワ様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

く. 一人 - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« キレイで過ごしやすかったです »

ただ、3泊しましたが、初日風呂場に足拭きマットがなく、こちらはそのようなスタイルなのかと探し回りながら感じました。しかし翌日には備えてあったので、置き忘れと判明しました。また、テレビのリモコンが動きが鈍く、これまたそのような設備なのかと諦めていましたが、いよいよ動かなくなったので、電池切れと思いフロントにご連絡して交換頂きました。テレビの件はチェックするのは難しいかもしれませんが、足拭きマットは注意された方がいいですね。ね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

イワマ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 客室の不備につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変恐縮に存じます。清掃時のチェックを入念に行うよう清掃担当者に指示いたします。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際にはアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 高橋 直志 フロントオフィスナイトオーディター メルキュールホテル札幌 フロント

ル. ご友人 - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で良かったです »

フロントの方の対応が良くて良かったです。また利用させて頂きたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

ヤマモトアヤカ 様 いつもご利用頂きありがとうございます。又この度は`ヤマモト様の貴重なお時間をメルキュールホテル札幌へのフィードバックにご利用いただき、誠にありがとうございました。更なるサービスの向上に尽力してまいります。 ヤマモト様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントデスク 高橋富美子

匿名 ご友人 - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても居心地が良かった »

お部屋が広くアメニティも充実していて、リラックスできました 12月も予約しました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

K. 様 この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお寛ぎいただけた御様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

匿名 ビジネス  - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋について »

部屋をアップグレードしていただきありがとうございます。快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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H. 様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで、何よりでございます。 これからも、温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

Akira542000 カップル - 13/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

加湿器が事前にあったり、朝食が美味しかったり非常にと思いました ただ、残念な事はチェックアウトの時に言いましたが、ベッドの下や部屋の隅に前の宿泊者のゴミが残っていた事です。

ホテルから口コミへの回答
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f. 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またお部屋の清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。関連部署にも今回の件について指導し、今後このようなことがないよう徹底致します。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントオフィスチームリーダー 鈴木未来

Awaryn カップル - 09/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタイリッシュかつ清潔なホテル »

館内はアロマティックで到着したときに気分がよかったです。フロントの方々の対応は丁寧で、部屋をアップグレードしていただけたのも嬉しいできごとでした。部屋はスタイリッシュで清潔、ベッドも広かったため、心地よく休むことが出来ました。満足のいく滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
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林 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

Ksyk1223 一人 - 08/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在でした »

地下鉄のすすきの駅から徒歩圏内ながら静かでゆっくり休めることができました

ホテルから口コミへの回答
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田中様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

よ. ファミリー - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーション、部屋の綺麗さ、申し分無し。 »

ロケーションが最高に良く、どこに行くにも便利。部屋の掃除も行き届いており、快適に過ごせました。トイレの音が部屋に丸聞こえなので、トイレの遮音も対応してもらえるとなお良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

よ. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 当ホテル客室は防音性を重視した構造となっておりますが、コメントを頂きました客室内の防音についてはこれまで検討されたことがなく、新たな視点をお示し頂いたように感じております。給排水系統の騒音の軽減策など、今後見込まれる設備更新の際に加えるべき着目点として設備担当者に申し伝えたく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

匿名 一人 - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

2日間宿泊しましたが、カードホルダーであったこともあり、気持ちよくサービスも感じることができました。部屋の設備などもきちんとしており、ベッドも心地よい硬さで熟睡できました。ホテル内設備・朝食のバリエーションの豊富さ、ロケーションの便利さ等考えてもとてもいいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
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ニシヤマ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

匿名 ビジネス  - 06/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊施設などは申し分なかったが、フロントスタッフに不安を感じた。 »

同上

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

キタムラ様 この度もメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと存じますが、至らぬ部分も多々あろうかと恐縮に存じます。 現在当ホテルフロントでは複数の新人スタッフが研修中でございまして、チェックインの際にメンバー様への特典のご案内などがスムーズに差し上げられなかったものと拝察いたします。ご不安の念とご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げますとともに、指導担当者にはお客様にご不便をお掛けすることのないよう新人スタッフに十分気を配るよう申し伝えたく存じます。 当ホテルでは現在Le Clubメンバーの皆様によりご満足いただけるよう様々な取り組みを行っております。お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、どうぞ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

匿名 ご友人 - 06/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食は静かに頂きたい »

多国籍の来日者がいるのは仕方ないですが、朝食のブッフェ会場では静かに食事をしたいです。食事中は静かにしていただけるようにアナウンスしてほしいです。ホールやエレベーター内で騒がしいのは我慢しますから。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

中山様 この度もメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 当ホテルでは団体のお客様や海外からのお客様も多くお見えになりますため、ご到着やご出発、またご朝食などの際にご不便をお掛けしてしまうことも多々あろうかと存じます。状況に応じて柔軟かつスムーズにお応えできるよう心がけて参りますので、ご滞在中お気づきの点がありました際には最寄りの従業員までお声がけ賜りたくお願い申し上げます。 また使い捨てスリッパにつきましてはお部屋タイプにより備え付けがない場合がございます。ご入用の節はフロントまでお申し付け頂ければ幸いに存じます。 お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

Hiro ビジネス  - 01/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても、リラックス出来ました »

少し早く着いてしまったのですが、気持ちよく、そしてスムーズにチェックインさせて頂きました。

ホテルから口コミへの回答
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I. 様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

Chiisan 一人 - 30/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗なホテルです »

今回で2回目の利用ですが、いつもお部屋の清掃も綺麗でベッドも心地よく気に入っています。また札幌に行く際には利用したいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

S. 様 この度はメルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 お寛ぎいただけた御様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

札. ビジネス  - 30/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

こと度はお世話になりました。出張の際に利用を致しました。2度目になりますが快適に過ごすことができました。新千歳空港から高速バスでの停留所のすすきのからすぐで、コンビニも近くおすすめなホテルだと思っています。又利用をさせて頂きます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

T. 様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで、何よりでございます。 今後も皆様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

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