ホテル – メルキュールホテル札幌
Mercureのホテル Mercureのホテル

メルキュールホテル札幌

4.4/5 7,350件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • SAPPORO CHITOSE APT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ  (周辺)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール) (周辺)
    • ゴルフコース(9 ホール) (周辺)
    • ゴルフレッスン (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ  (周辺)
    • 自転車のレンタル (周辺)
    • ビリヤード/スヌーカー (周辺)
    • ボウリング (周辺)
    • ジョギングコース (周辺)
    • Table tennis (周辺)
  • スキー  (周辺)
    • クロスカントリースキー (周辺)
    • ダウンヒルスキー (周辺)
    • レンタルスキー (周辺)
    • スキー置き場 (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • 会議室5室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室285室
  • 禁煙の客室285室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム9室
  • コネクティングルーム11室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ペイパービューチャンネル
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • ビデ
    • トイレ
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 7,350 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールホテル札幌

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
匿名 一人 - 08/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とても満足してるよでも »

部屋とかは全然問題なくて良かったです。 でも朝食はまあまあであんまり北海道ぼくもないと思いましてそれが少し残念だなと。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

k. 様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご朝食に関するご感想は、関係部署と共有し、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

ヨ. ビジネス  - 30/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« うれしかった »

久しぶりに泊まったのですが、フロントで大きめのパジャマをお部屋に御用意しておきました と言われ、前回の宿泊事のお願いを覚えてくれた?の?と感激しました ちょっとした事ですが宿泊者にはうれしい事です✋ 部屋の清掃も完璧、快適に3日間過ごす事が出来ました フロントの女性の方遅くまで営業している花屋さん調べてくれてありがとうございました 札幌に行く時は又宿泊させて頂きます

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Y. 様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 今後とも皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

ナ. カップル - 22/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« また泊まりたいホテルです。 »

以前にも何度か宿泊していますが、立地が良く、スタッフの方々の対応も迅速、丁寧なので、気にいっています。また次回の札幌滞在時にも宿泊したいと思ってます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

K. 様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

Speed K. ビジネス  - 20/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いホテルです »

すすきの1泊の行程で航空会社系のサイトから予約しました。社用で年6、7回ほどの北海道へ出張があり普段はホテルオオクラを利用していましたが、冬は室内が寒く快適ではないためこちらを予約しました。今回は部屋もプリビレッジダブルにアップグレードしていただき極めて快適に過ごせました。次回からこちらを定宿にさせてもらいます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

SPEED K. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

サ. 一人 - 16/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適なお部屋でした »

毎度の感想になりますが、部屋はとても洗練されていて、清潔なお部屋で、とても快適でした。 ですので、特に何も言うことはないのですが、しいてわがままを言わせてもらえるのであれば 今回、GOLDメンバー特典のプリビレッジクイーンにUPGRADEしていただけたのですが、 以前に通常メンバーだったときにも同じ部屋(プリビレッジ)に何度かしていただけたこともあり、 正直ありがたみを感じれませんでした。朝食もわざわざつけていただけたようですが、 翌日は早朝6時前に出発する必要があったため、いただくことができず。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

サ. 様 いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。この度のご滞在にも概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。 当ホテルでは現在Le Clubメンバーの皆様によりご満足いただけるよう様々な取り組みを行っております。お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、どうぞ今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

匿名 ご友人 - 26/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 今回は少し不満 »

フロントの外人のスタッフは笑顔で対応して、部屋の手配も素早かった 日本人の女性スタッフは機械的で落ち着かない気持ちになる もう少し接客を勉強してほしい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

K. 様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は教育レベルのハードルを上げてお客様にご満足いただけますよう改善に向け最善を尽くして参りますので、今後もメルキュールホテル札幌をご愛顧いただけますようお願いいたします。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

匿名 一人 - 22/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 心地よい »

寝るだけの滞在でしたが、ゆっくり過ごせた気がします

ホテルから口コミへの回答
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ヤマカワ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 なおコーヒーメーカーをご利用いただけなかった由、お取り扱い方法のご案内につきましてフロントまでお声がけいただければと大変恐縮に存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しの際にもごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

雪. ビジネス  - 10/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ここしかない。 »

さすがです。他には泊まる気になれません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

K. 様 いつもメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

匿名 ご友人 - 01/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に快適でした »

久しぶりにアコーグループのホテルに泊まりましたが、とても快適に過ごせました。アコーグループのホテルのタオルやアメニティはいつも素晴らしいです。これからも是非このクオリティを維持していただきたいです。今後も出来る限り利用したいと思っています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

S. 様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をさいてご感想を頂戴しましたこと、重ねて感謝いたします。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 これからも、温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

荻. ファミリー - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 3泊ゆっくりできました。朝食はもう少し日替わりメニューがあると嬉しかったです。 »

3泊4日お世話になりました。スタッフのかたがみなさんとても感じ良く、リラックスして過ごせました。残念だったのは、こちらのホテルはロビーに上がるのにエレベーターで行くしかなく、たまたま大きなスーツケースを持った海外のグループと1階でバッティングしてしまい、なかなかエレベーターに乗れずかなりまたされてしまったことです。ホテルのせいではありませんが、もう少しさっと上に上がれるルートがあると助かったかな、と思いました。

ホテルから口コミへの回答
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オギタ様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは団体のお客様や海外からのお客様も多くお見えになりますため、ご到着やご出発、またご朝食などの際にご不便をお掛けしてしまうことがございます。状況に応じて柔軟かつスムーズにお応えできるよう心がけ、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りたく存じます。どうぞ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

Mimi ファミリー - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地よくセンスあるサービス »

場所 サービスもいい

ホテルから口コミへの回答
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mimi 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

チ. ビジネス  - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足。朝ごはんも美味しい!居心地のいい部屋! »

嵐さんの来札と重なって値段が高かった気がします。でもいつも居心地よく、スタッフも感じいいです。

ホテルから口コミへの回答
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チコちゃん様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 コメントを頂きました通り、ご滞在の折は札幌市内でのイベントが重なりましたためご不便をおかけしたことと存じます。今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際にはアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

Tompa39 ファミリー - 22/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホスピタリティ溢れるホテル »

スマートな接客、機能的な滞在。とても楽しい滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけた御様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 今後もお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

匿名 ファミリー - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地もよく快適でした。 »

コンサートの度に利用しています。南北線にも東豊線にも近く、とても便利です。すすきので、ライブ後の打ち上げの帰りも、ホテルが近いの安心して飲めます!朝のビュッフェも、ゆっくり食べることができて、種類もあり、満足です。

ホテルから口コミへの回答
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フルカワ様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

く. 一人 - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« キレイで過ごしやすかったです »

ただ、3泊しましたが、初日風呂場に足拭きマットがなく、こちらはそのようなスタイルなのかと探し回りながら感じました。しかし翌日には備えてあったので、置き忘れと判明しました。また、テレビのリモコンが動きが鈍く、これまたそのような設備なのかと諦めていましたが、いよいよ動かなくなったので、電池切れと思いフロントにご連絡して交換頂きました。テレビの件はチェックするのは難しいかもしれませんが、足拭きマットは注意された方がいいですね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

イワマ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 客室の不備につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変恐縮に存じます。清掃時のチェックを入念に行うよう清掃担当者に指示いたします。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際にはアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 高橋 直志 フロントオフィスナイトオーディター メルキュールホテル札幌 フロント

ル. ご友人 - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で良かったです »

フロントの方の対応が良くて良かったです。また利用させて頂きたいです。

ホテルから口コミへの回答
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ヤマモトアヤカ 様 いつもご利用頂きありがとうございます。又この度は`ヤマモト様の貴重なお時間をメルキュールホテル札幌へのフィードバックにご利用いただき、誠にありがとうございました。更なるサービスの向上に尽力してまいります。 ヤマモト様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントデスク 高橋富美子

匿名 ご友人 - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても居心地が良かった »

お部屋が広くアメニティも充実していて、リラックスできました 12月も予約しました

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお寛ぎいただけた御様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

匿名 ビジネス  - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋について »

部屋をアップグレードしていただきありがとうございます。快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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H. 様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで、何よりでございます。 これからも、温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

Akira542000 カップル - 13/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

加湿器が事前にあったり、朝食が美味しかったり非常にと思いました ただ、残念な事はチェックアウトの時に言いましたが、ベッドの下や部屋の隅に前の宿泊者のゴミが残っていた事です。

ホテルから口コミへの回答
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f. 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またお部屋の清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。関連部署にも今回の件について指導し、今後このようなことがないよう徹底致します。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントオフィスチームリーダー 鈴木未来

Awaryn カップル - 09/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタイリッシュかつ清潔なホテル »

館内はアロマティックで到着したときに気分がよかったです。フロントの方々の対応は丁寧で、部屋をアップグレードしていただけたのも嬉しいできごとでした。部屋はスタイリッシュで清潔、ベッドも広かったため、心地よく休むことが出来ました。満足のいく滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
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林 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

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