メルキュール札幌 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 830 件のレビュー

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2-4 Minami 4-jo, Nishi 2-chome Chuo-ku, 064 0804 北海道札幌市中央区南4条西２丁目, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • 札幌中心部にあり、すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた 4 つ星ホテル

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

  • フィットネスルームにある最先端のフィットネスマシンで健康維持

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール札幌

2-4 Minami 4-jo, Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804 北海道札幌市中央区南4条西２丁目
日本

GPS:43.055595, 141.355682

電話番号
ファックス +81 11-513-7575

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室

BORDEAUX

「ボルドーレストラン」では、4つ星ホテルのおいしいフランス料理をお手頃な料金でお召し上がりいただけます。金曜日または土曜日の夜は、豪華なビュッフェをぜひお試しください。当ホテルの専門チームが用意した、質の高い食材を使用したお食事です。予約制で2名様よりご予約は可能になりますので、ご了承くださいませ。コースの内容などはお電話にて承ります。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  830 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.5/5  1,554 件のレビュー

インバウンド優先のホテル

お客さまの声 1.5/5

ト. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

かつての静かで上品なフランス系のメルキュール札幌とは全く異なる、アジアのインバウンド客がほとんどで、館内で極めてうるさく騒いでいることを見て見ぬふりしているスタッフたちに呆れました。インバウンド客は常連客ではありません。北海道を愛し、札幌や北海道のために産業振興、農業振興に尽くすために札幌に滞在している我々ビジネスパーソンが落ち着いて滞在できるホテルからは程遠く、情けなく感じております。特に朝食会場でのインバウンド（アジア）の方々の振る舞いは異常であり、まともな方なら二度とレストランを利用しないと感じました。おそらく総支配人はそのような意見に耳を傾けることもなく、お決まりのThanksレターを返信するだけでしょう。お客様の期待値を上回るサービスができてこそ上質なホテルといえるのではないでしょうか？

再びメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての大変率直なご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 他サイトの返信内容と多少重複してしまいますが、昨今、様々な国から北海道へお越しになるようになり、にぎやかなお声からご不快な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。 どのお国からいらしているお客様も、私共にとって大切なお客様でございます。できる限りお声の大きさやマナーに関してはご協力頂くようお伝えしております由、大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。 一方で、スタッフの配慮にかける場面もあったかと存じますので、改めて各責任者へ申し伝え、これからのサービス改善に向けた取り組みの際の参考とさせていただきたく存じます。 またチェックアウト後に送信されるTrust Youの自動メッセージに関してもご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。アコーセントラルへ申し伝え、共有を図らせて頂きます。 ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。この度は アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

好立地、快適

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

場所も、部屋の広さやベットの寝心地も満足でした！快適に過ごす事が出来ました！一つだけ、要望としたら、アメニティにボディスポンジ的な物があると更に良かったです！ありがとうございました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 コメント欄に頂戴したボディスポンジに関して、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参ります。 貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたことにあらためまして御礼申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

価格、清潔感、立地

お客さまの声 4.5/5

木. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

いつもの宿なので安心して探しています

木下様 この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 また、スタッフの応対に関して、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

行きたい場所、電車も近くて便利でした。

お客さまの声 5.0/5

あ. カップル - 確認済みレビュー すべて

外観も、お部屋もとても綺麗で、アメニティも充実していて快適に過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュール札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。 また、プリビレッジルームにはウォッシャブルスリッパを常設しておりますが、ご希望でしたら使い捨てスリッパもご用意可能でございます。もし次回、ご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度は貴重な時間を賜り、お声をお寄せいただきありがとうございました。また札幌へお越しの際は、メルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

清潔で、ゆったりとした部屋。南北線と東豊線のどちらのすすきの駅にも近い好立地。美味しい朝食

お客さまの声 5.0/5

S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

４泊しました。快適でした。直後に大阪市の某ホテルに泊まってみて、あらためてメルキュール札幌の快適さを痛感しました。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 832 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 768 件のレビュー 8.2/10 客室
  • 616 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 18 件のレビュー 6.2/10 インターネット
  • 284 件のレビュー 8.6/10 朝食
  • 265 件のレビュー 6.9/10 清潔さ
  • 210 件のレビュー 6/10 設備

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。