メルキュールホテル札幌 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 1,437 件のレビュー
メルキュールホテル札幌
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた札幌中心部にあります。

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 照明完備の駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • SAPPORO CHITOSE APT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ (周辺)
  • ゴルフ
  • その他のスポーツアクティビティ
  • スキー
ビジネスサービス
  • 会議室5室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュールホテル札幌

2-4 Minami 4-jo
Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804
北海道札幌市中央区南4条西2丁目
日本

電話番号: +81115131100

ファックス: (+81)11/5137575

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • SUBWAY NAMBOKU LINE :   Touhou Line Hosui Susukino

  • EKIMAE-DORI :  

  • SAPPORO CITY TRAM :   Sapporo

  • 飛行機で

    SAPPORO CHITOSE APT 45km / 27.96 マイル - シャトルバス有料

GPS:43.055595, 141.355682

当ホテルの客室

スタンダードクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードルーム: ファスナージョイントベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 25sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 25
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム - シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、禁煙

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 28

スーペリアトリプル、シングルベッド3台、禁煙室

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

デラックスツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 42
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

レストランとバー

BORDEAUX

お料理の種類: フランス料理

Bordeaux Restaurant offers delicious French dishes at an affordable price. Try our sumptuous buffet on Friday or Saturday night and discover quality produce prepared by our dedicated team.

昼食

12:00 - 14:00

夕食

17:30 - 20:00

LE CEPAGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

フレンチスタイルのバーです。ゆったりとくつろぎながら、さまざまなワインやカクテルをお召し上がりいただけます。

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:5

  • 最大サイズ:205 m²

  • 最大ご利用人数:200 人

  • パーティの最大ご利用人数:100 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテル札幌

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アコーホテルズの評価 4.4/5

7,982 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,437 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

ビシホと思えば満足

お客さまの声 4.4/5

ぽ. カップル - 14/09/2019 アコーホテルズ口コミ

スタイリッシュで清掃も行き届いておりビジネスホテルとして考えれば満足。ただ、連れとの観光宿泊と思えばリピートしない。外人団体さんのロビー階までのエレベーター混雑、アメニティが理由。

フルシマ タカミチ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご指摘の点につきましてはフロントスタッフに引き継ぎ、サービス向上に努めるよう申し伝えたく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありましたらアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

部屋は良かったけど…

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 13/09/2019 アコーホテルズ口コミ

シャワーが壊れてたのがちょっと残念でした⤵

S. 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌
お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 13/09/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋もキレイで、立地もよく非常に満足でした。 浴室のドアが横開きなのもよかったです。

T. 様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋をお気に入り頂けましたようで大変嬉しく存じます。 今後とも皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

子供の寝間着があると思いでが増える

お客さまの声 4.4/5

N. ファミリー - 12/09/2019 アコーホテルズ口コミ

大人は満足、子供もキッズスペースがあり助かりましたが、子供用のアメニティ(寝間着など)が充実しているともっと良かった。

N. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 コメントをお寄せいただきましたお子様用アメニティにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと大変恐縮に存じます。今後客室アメニティの検討を行う際に参考とさせていただきたく存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際にはメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 フロントオフィスナイトオーディター メルキュールホテル札幌 フロント

寝るだけですので、充分です

お客さまの声 4.4/5

鈴木 正. 一人 - 11/09/2019 アコーホテルズ口コミ

朝食バイキングの内容がもう少し工夫があればなあと思いました。

鈴木 正. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 コメントをお寄せ頂いた朝食につきましては料飲部責任者へ引き継ぎ、サービス向上に努めるよう申し伝えたく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありましたらアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

親切でした

お客さまの声 4.4/5

新. ファミリー - 11/09/2019 アコーホテルズ口コミ

インターネットが繋がらなかったときにわざわざ調べていただけたので嬉しかったです

新井 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての丁重なコメントをお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際にはアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

快適に過ごせました☆

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 10/09/2019 アコーホテルズ口コミ

3泊したのですが、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 チェックイン・アウト、荷物宅配の手続きもスムーズでした。 お部屋の清掃もきれいでした。 チェックインの時に、3泊のうち1日だけ朝食時間が異なると説明を受け、その旨メモ書きしていただいたのですが、その日付が間違っていました。そのため30分待ちました。朝ごはんを早く食べて出掛けようと思っていたので予定が狂ってしまい残念でした。 待っている途中でおかしいなと思い、フロントに確認するとメモ書きの日付が間違っていると分かりました。メモ書きをしていただいた方とは違う人ですが、その時フロントにいた方が丁寧に謝罪してくださいました。

ヨコザワ アザミ 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。 またせっかくのご滞在の折、フロントでのご案内間違いにより、ご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見はフロント責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 ヨコザワ様の またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌
お客さまの声 4.4/5

わ. ファミリー - 08/09/2019 アコーホテルズ口コミ

設備はとてもよかったです。

吉川 実 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の点につきましてはフロントスタッフに引き継ぎ、サービス向上に努めるよう申し伝えたく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありましたらアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 吉川様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

清潔で心地よく快適でした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 08/09/2019 アコーホテルズ口コミ

代理店を通じての宿泊予約でしたが,また泊まりたいと思えるような快適なホテルでした。 ダイビングで沖縄によく行くので,沖縄や宮古島でもそちらのホテルがあればと思いました。

イケガミ カズシゲ 様 この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。また、沖縄にもメルキュールホテルがございますので、機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。 お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 イケガミ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Shihomi SAKAI Guest Experience Supervisor Mercure Sapporo

快適で便利

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 08/09/2019 アコーホテルズ口コミ

お掃除が行き届き、朝食も北海道の食材が使われており美味しく頂きました。快適でした。をわ

エザワ アキヒコ 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 また札幌にお越しの際はぜひメルキュールホテル札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

大変良い

お客さまの声 4.4/5

青. ファミリー - 08/09/2019 アコーホテルズ口コミ

場所が良い。駐車場もある。カウンターの対応も大変良い。

K. Hajime 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くアコーグループをご愛顧賜りますようお願いいたします。 Koshio様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

居心地良いホテルです

お客さまの声 4.4/5

み. ファミリー - 07/09/2019 アコーホテルズ口コミ

アメニティが揃っていて良かったですが、シャンプーやコンディショナー、ボディソープは据え置きの大きな物でいいので、スキンケアのアメニティが欲しかったです。そうしたら、メイク用品のみで泊まれる感じで嬉しいです。沖縄メルキュールホテルにも泊まりましたが、スキンケアセットがあり、大変嬉しかったのを覚えています。

み. 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 コメントをお寄せいただきましたスキンケアアメニティにつきましては一部の客室のみでのご提供となっておりますが、ご要望に応じて実費にて販売いたしております。ご入用の節はフロントまでお声がけいただきたくご案内申し上げます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際にはアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

綺麗なホテルでした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 05/09/2019 アコーホテルズ口コミ

浴槽の水が排水があまく逆流して洗面台の下まであふれて大変でした。

イトウ ケイジ 様 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 まずお部屋のバスルームの排水についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見は清掃責任者へ報告し、排水溝の清掃を徹底するよう努めさせて頂く所存でございます。 スタッフ一同、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、更に努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 イトウ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

受付接客対応

お客さまの声 4.4/5

平 康. ファミリー - 04/09/2019 アコーホテルズ口コミ

大変対応が良かった。

タイラ ヤスヒロ 様 この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 タイラ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌
お客さまの声 4.4/5

Aki ファミリー - 03/09/2019 アコーホテルズ口コミ

当ホテルを選んだ理由 ①立地条件 すすきの繁華街にあること ②部屋    家族3名で宿泊するため、少し広めの部屋を希望 選んだとおり、広めの部屋、清潔、静かな環境で家族3名がストレスを感じることなく滞在できました。 ありがとうございました。

タニグチ アキヒロ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 お客様からのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 タニグチ様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

快適でした

お客さまの声 4.4/5

シ. カップル - 03/09/2019 アコーホテルズ口コミ

やはり、立地が抜群で部屋の設備もまずまずで快適でした。

コモダ ツトム 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 コモダ様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Yours sincerely 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

素敵なホテルでした。

お客さまの声 4.4/5

Botaka ファミリー - 03/09/2019 アコーホテルズ口コミ

大変 素敵なホテルでした。 ロクシタンで統一された香り アメニティなど楽しめました。 館内も綺麗 清潔に保たれていましたので また 機会が有れば宿泊したいと思いました。

ババ トモミ 様 この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願いいたします。 ババ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

スタッフのホスピタリティが光るホテル

お客さまの声 4.4/5

り. ファミリー - 31/08/2019 アコーホテルズ口コミ

フロント、レストランどちらのスタッフも、とても笑顔で、気遣いのできる方々でした。 レストランで子どもが不注意でコップを倒し、割ってしまい、スタッフの方に片付けいただくことがありました。 私が子どもをしかっていたら、スタッフの方が、「大丈夫ですよ〜」と声をかけていただき、 小さなお菓子を子どもに渡して「びっくりしたね、大丈夫だよ〜」と言ってくださいました。 ありがとうございました。

U. 様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 依田 Assistant Front Office Night Manager メルキュールホテル札幌

清掃が行き届いていた

お客さまの声 4.4/5

T., J. ビジネス - 27/08/2019 アコーホテルズ口コミ

全体的に良かったです

タチバナ ジュンジ 様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 タチバナ様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 酒井 志穂美 ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー メルキュールホテル札幌

名前を間違えます

お客さまの声 4.4/5

Y. W. S. ビジネス - 23/08/2019 アコーホテルズ口コミ

まずは私の名前を間違っています。 パスポートをコピーされてるのに、何を評価すればいいのかわかりません。

Dear Ms. Wai S. Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sapporo. I am sorry that our staff put your name in the system by mistake. Please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Shihomi SAKAI Guest Experience Supervisor Mercure Sapporo
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