ホテル – グランドメルキュール上海虹橋
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランドメルキュール上海虹橋

アコーホテルズのホテル
4.0/5 783件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

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チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室361
  • 完全禁煙ホテル
  • ファミリールーム43
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • 高速回線
    • ファックス
    • コンピュータ
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • フル装備のキッチン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 2,085件の口コミ

お客さまの口コミ グランドメルキュール上海虹橋

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 783件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
Vinvino ビジネス  - 10/01/2018
« いつも変わらないサービスで安心できます。 »

一つ気になったことは、浴室で排水時に、排水溝からの匂いが結構臭かったことで、改善していただきたい。あとは、特に問題はありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear guest, 平素グランドメルキュールホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 新年明けましておめでとうございます。 例のお湯の件を確実にお受け取りしました。エンジニアーに連絡し修理するように指示致します。 尚、次回同様な問題が発生した場合、直ちにフロントゲストリレーションまでご連絡いただけますよう(日本語を話せるスタッフがおります)何卒宜しくお願い申し上げます。 再びご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫びを申し上げます。 次回のご来店を心よりお待ちしております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 10/01/2018

大きな問題は無いですが、バスルームのシャワー、バスタブの水量、水圧が無いと感じました

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, 平素グランドメルキュールホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 新年明けましておめでとうございます。 例のお湯の件を確実にお受け取りしました。エンジニアーに連絡し修理するように指示致します。 尚、次回同様な問題が発生した場合、直ちにフロントゲストリレーションまでご連絡いただけますよう(日本語を話せるスタッフがおります)何卒宜しくお願い申し上げます。 再びご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫びを申し上げます。 次回のご来店を心よりお待ちしております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 一人 - 03/01/2018

とてもよいです。

ホテルから口コミへの回答
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Akihiro Y. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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K.m. 一人 - 03/01/2018
« 海外で過ごす年末年始 »

隅々に渡るきめ細やかさが宿泊者をリラックスさせてくれました。

ホテルから口コミへの回答
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Kazushige M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 23/12/2017
« 快適な滞在 »

部屋が改装され、バスローブなども以前に比べ質の良いものになっていたので気持ちよく過ごせました。朝食はもう少しおいしいパン、ハムやチーズなどを置いてくれると嬉しいです。

ホテルから口コミへの回答
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Kumi F. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Umet@ku ビジネス  - 18/12/2017
« もう少し改善して欲しいです。 »

いつも基本的には快適に過ごしていますが・・・入口のドアの締りが相変わらず悪いです・・・締める時も、開けるときも建てつけなのか?ドアの金具なのか、強く押さないと閉まらず、部屋の内装もきれいになりましたが水回りもリニューアルになるとさらにいいです。

ホテルから口コミへの回答
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Takuma U. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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出張・ビジネス - 15/12/2017
« ウェルカムドリンク アップグレード »

いつもチェックインの際、ウェルカムドリンク、マカロン・果物のウェルカムサービス+ほとんどの場合におけるアップグレードもしていただき非常にありがたかったのですが、システムが変更されたのか何のサービスもありませんでした。(12/8-12/12)また、12/14-12/15においては、Suprier kingのRoom typeで予約していたのですが、twin typeの部屋でした。(もちろんwelcome serviceはありません)(今回は予約の部屋と異なっていたため苦情を申し入れようとも思いましたが、対応するのもしんどかったので、何も苦情は申し入れしておりません。)ただよかった唯一良かった点はwifiの接続が向上されたことです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Tripadvisor User Etsuroui San, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Grand Mercure Shanghai Hongqiao

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Leia ビジネス  - 14/12/2017
« 安定した品質 »

セキュリティ、静粛性、シャワーの十分な水圧、ウォシュレット、清潔性など安定した品質のホテルです。

ホテルから口コミへの回答
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Kinya Mori 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Nacl ビジネス  - 13/12/2017
« 良かったです »

上海に宿泊する場合の定宿になっています。 無難に悪くないです。

ホテルから口コミへの回答
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Hiroyuki S. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Ntkt ビジネス  - 12/12/2017
« まあまあです »

ホテルに郵便物が届く予定だったので、フロントに確認したが、毎日、異なる人から「届いていない」と言われ、状況を説明しなければならなかった。いつも説明内容をメモされていたようだが、その引継ぎはされないのであろうか。最後には、もう一度探してもらい、無事に入手できたので、結果的には良かったのだが・・・

ホテルから口コミへの回答
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Katsuaki B. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 12/12/2017
« 久しぶりの宿泊 »

部屋がリニューアルされていたのでよかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Kazunaga M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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M.n ビジネス  - 11/12/2017
« 静かで清潔。 »

静かで清潔。浴室が狭いので改善要

ホテルから口コミへの回答
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Masayuki N. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 11/12/2017
« ビジネス2泊 »

全般的にはまあ良いレベル。気になる点は、今回初めて低層階(5階)の吹き抜けの近くの部屋に泊まった。朝、2階のレストランの物音が気になった。ドアの遮音性向上が必要。またシャワーの水量、温度調整がしにくい。また、ホースが引っかかって温度が変わってしまう。シャワー器具の取り換えを要望。シャワートイレは大変良い。しかし、トイレットペーパーの位置が悪い。室内のエアコンの音がうるさい。

ホテルから口コミへの回答
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Shinji Matsuhiro 様 お客様の貴重なお時間を、私どもの評価に割いてくださり心より感謝致します。 お客様のご期待にお応えすることができず、深く陳謝致します。 今後は、お客様により良いサービスを提供し、ご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

アコーホテルズ認証口コミ
M. ビジネス  - 11/12/2017

部屋のアップグレードで、非常に快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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Hironobu M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 10/12/2017
« 全体的に雑 »

水圧が弱い、湯温が定まらない、冷蔵庫が冷え過ぎで飲料が凍っていた、フロントの対応が良い、

アコーホテルズ認証口コミ
Gian ビジネス  - 09/12/2017
« トイレにヲシュレットで安心 »

中国出張での仕事オフの土日はいつも使っています。トイレにヲシュレットがあるので安心してゆっくりできます。駅からもう少し近ければ10点満点。

ホテルから口コミへの回答
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Akiyoshi Oguro 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 09/12/2017
« 便利、清潔 »

いつも利用させてもらっています。交通の利便も良く、価格もリーズナブルと思います。

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Teruhisa I. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 09/12/2017
« 予約したルームタイプと違った。 »

キングサイズベッドルームを予約したが、実際はツインルームだった。チェックインした時に説明してくれればまだ納得できましたが、説明もなかった。このホテルには何度も宿泊しているが、過去にもこのような事がありました。空いてる所から順番に出すのは構いませんが、もう少し考えて頂きたい。小生は体が大きいのでシングルベッドだと、足が出てしまします。

アコーホテルズ認証口コミ
Tomo ビジネス  - 08/12/2017
« 快適に過ごした。 »

年末で宿泊客も多く、朝食時はレストランが混雑していた。ホール担当者が少なく、入口チェックに時間を要して少しイラッとした。

ホテルから口コミへの回答
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Tsutomu Minetomo 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Bato ビジネス  - 07/12/2017

2020号室に泊まったがドアのセンサーが鳴り止まずに困った。修理して欲しい。また、いつも思うのだが、トイレットペーパーの位置が悪く、取り出すのに苦労する。

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