ホテル – グランドメルキュール上海虹橋
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランドメルキュール上海虹橋

4.0/5 845件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室388室
  • 完全禁煙ホテル
  • ファミリールーム43室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 110/120 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • ファックス
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 2,908 件のレビュー

お客さまの口コミ グランドメルキュール上海虹橋

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 845 件のレビュー
匿名 ビジネス  - 17/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋が綺麗で良かったが朝食会場が工事中で非常に混み合って狭かった。

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

住. ビジネス  - 17/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも通りです »

総合的には良く、いつも使っています。

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ご友人 - 16/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 十分な広さで清潔 »

湯沸かし器が動かなかったが、それ以外は満足

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとございました。 問題を改善できるよう、努力させて頂きます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 15/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« コストパフォーマンス »

高い割にはふつう。

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

ム. ビジネス  - 15/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« wifiが繋がらない »

●ルームNoとファーストネームを入力してもwifiが繋がらない。半角なのか全角なのか、大文字なのか小文字、又は最初は大文字で後は小文字など何も表記が無いのは極めて不親切。 ●改装中ということもあるのか、余りにも朝食の内容が残念。卵料理もリクエストが出来ない。

ホテルから口コミへの回答
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Akira K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

Tk ビジネス  - 14/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« また、使用したいと思います。 »

朝食会場が狭く感じたため、改善を希望します。 また、シャワーのお湯が安定しないため、その点も改善されるとさらによいです。 その他は満足しています。

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとございました。 問題を改善できるよう、努力させて頂きます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

H. ビジネス  - 14/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 2階朝食会場が改装中にて片付けが遅く不便でありました。 »

朝食会場の早期改装完了を期待します。

ホテルから口コミへの回答
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H. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 14/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« デポジットキャンセルについて »

チェックインのデポジットはキャンセルしてますか?チェックアウト支払いは別の人がしました(細田)。確認お願いします

Abc ビジネス  - 13/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 久しぶりの上海も快適 »

1年ぶりに上海訪問。メルキュール虹橋の位置取りの便利差や部屋の清潔感は変わらず。朝一、タクシー予約も中国語と英語交えてスムーズでした。私は、朝食バイキングを食べてませんが同行した上司は、納豆など和定食風でチョイスしたようです。

ホテルから口コミへの回答
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T. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 13/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« リーズナブルな宿泊料で、概ね良かった。 »

朝食の質がいまいちだった。

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとございました。 問題を改善できるよう、努力させて頂きます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

ミ. ビジネス  - 12/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« ウェルカムドリンクが、、、、 »

些細なことですが、以前はソフトドリンクでも、ビールがOKだったような、、、。 いつも快適に泊まらせて頂いてます。

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

と. ビジネス  - 12/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が広く、水やアメニティが充実しており満足してきます。 »

清掃もよく、満足しています。ウォシュレットがあれば満点です。

ホテルから口コミへの回答
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T. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

加. ビジネス  - 12/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着いて宿泊できる良いホテルです。 »

ネット予約でしたが、予約完了後に旅行会社から日本人の名前は拼音も教えて欲しいから折り返し電話を欲しいと連絡がありましたが、電話の場合国際電話になる事に加え、中国語での対応となり、コミュニケーションが難しい。メールやチャットでなら、翻訳しながらコミュニケーションできるとこうした予約後の確認も楽になると思います。

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとございました。 問題を改善できるよう、努力させて頂きます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

台 賢. ビジネス  - 11/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも快適なホテルライフが過ごせています。 »

チェックインからチェックアウトまでいつもと同じように問題ありませんでした。 お世話になり有り難うございました。

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U. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

Mkan ビジネス  - 11/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもいい »

何も不満はない。

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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

部. ビジネス  - 11/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が綺麗になって清潔感が良くなった。 »

部屋番号2112号で、チエックアウト時、茶色のベルトを忘れてしまいました。また、ルームカードと一緒に、今回訪問しお会いした方の名刺もお渡ししてしまいました。次回訪問は5月の予定ですが、保管しておいていただくことは可能ですか? 自分のミスなので、無理であれば結構です。ゆっくり宿泊できました。ありがとうございます。 秋本

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A. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

Kk ビジネス  - 11/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« レシート明細を日別に作成頂けませんでした。 »

領収書が合計額の記載のみでしたので、日別の金額記載をお願いしたのですが、記載頂けませんでした。こんなことは初めてです。他は可もなく不可もなくな感じです。

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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

Zenya ビジネス  - 09/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋も清潔で、アメニティも良い。シャワートイレが有難い。 »

時期によってルームチャージが大きく変動するのは、美爵に泊まりたくても泊まれません。 会員であれば、固定のルームチャージで提供してくれると助かります。

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Y. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

深. ビジネス  - 08/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊感想 »

混雑して、Check-IN/OUTとも遅かった。

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N. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

Seiji ビジネス  - 07/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の雰囲気は良かったけど »

素晴らしい接客に、間取及び景観の部屋でしたが短い時間の滞在であったことが残念で、また、22時頃ですが隣の部屋(たしか「private」だったと思います)から「コツン、コツン」という様な音が伝わってきたこと(短い時間でしたが)と朝食時に果物がもう少しあれば(2種類しか残ってなかったです)満点でした。 また、次回も宿泊させていただきますのでよろしくお願いします。

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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとございました。 問題を改善できるよう、努力させて頂きます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kiroro Wang Director of Digital Sales and Loyalty do…

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