ホテル – グランドメルキュール上海虹橋
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランドメルキュール上海虹橋

4.0/5 835件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室442室
  • 完全禁煙ホテル
  • ファミリールーム43室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 110/120 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • ファックス
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 2,564 件のレビュー

お客さまの口コミ グランドメルキュール上海虹橋

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 835 件のレビュー
ビ. ビジネス  - 06/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 総合的に高く評価できるホテル »

個人的にスタッフの対応がすごくいいと感じた。部屋や施設も申し分ないと思う。

ホテルから口コミへの回答
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Y. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

Tk ビジネス  - 05/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも通り »

混雑していて角部屋だったので広いのは良い。ただ、相変わらず水回りはダメ。これは直らないので仕方ないとは思うが。せめて熱い湯が出てほしい。

ホテルから口コミへの回答
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Tatsuji K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 05/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービス »

大変快適に過ごせました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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T. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

假. ビジネス  - 04/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 必要にして十分! »

キッチンや洗濯機(洗剤付!)が完備されているホテルサービス付アパートとしては、清潔だし、サービスも良いので、十分満足できるレベル。 部屋は十分に広く、その広さに対応した強力なエアコンもあり、快適。 惜しむらくは、これからの季節(秋~冬)、シャワーだけではなくバスタブも欲しい。また電子レンジがあるともっと便利。ロケーションは、日本人御用達繁華街のド真ん中にあり、日本食や日本人向け飲み屋に行くにも便利。

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

ユ. ビジネス  - 01/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 従業員の接客態度もよく、施設の整備も行き届いており快適。 »

朝食のビュッフェも品数が多く充実している。ただ、反面、何がどこにあるのかが分かりにくいので、この点は工夫していただくことを望む。

ホテルから口コミへの回答
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T. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 31/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊に際しては、エアコンの暖房が機能していないと感じて不満だった。wifiでのインターネット速度が非常に遅い。

ホテルから口コミへの回答
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I. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

Mumin P. ビジネス  - 30/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックアウトに時間がかかる »

いつもチェックアウトに人の列ができ、時間がかかる

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

デ. ビジネス  - 30/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 概ね満足です »

チェックアウトカウンターに係の人がおらずチェックアウトに時間がかかりました

ホテルから口コミへの回答
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A. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 30/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 支払を間違えてました »

チェックアウト時の精算でそもそも部屋番号を間違え、支払い手続きを間違え、こちらが気が付かなければ未払いのまま帰ってしまうところでした。

匿名 ビジネス  - 28/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 特に不満はなかった »

過去に何度も利用させていただいているが、気になる点も無、ほぼ満足できた。

ホテルから口コミへの回答
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O. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 23/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 少々残念 »

パンの上にコバエが飛んでいたのが少々気になった、あとコーヒーメーカが壊れる直前の様に見えた2台共

ホテルから口コミへの回答
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E. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

614 ビジネス  - 23/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 騒音が1番の問題 »

吹き抜けになっているため、レストランの食器の音が早朝から響きわたりうるさくて眠れません。ドアの遮音の改善・吹き抜けの吸音対策・レストラン作業の改善(音をさせない)をお願いします。トイレットペーパーの予備は必ず置いておいてください。シャワーの水圧をもっと上げてください。

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

Hiro ビジネス  - 22/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今回は、アップグレードしていただきありがとうございました。毎回、宿泊時は充実していましたが、今回はさらに快適に過ごさせていただきました。

ホテルから口コミへの回答
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H. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

ビジネス  - 22/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食 »

朝食がおいしかったです。種類も豊富でいつもよりたくさん食べてしまいました。

ホテルから口コミへの回答
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W. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

Kouji ビジネス  - 22/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食も美味しくてロケーションも良い。 »

日本語での対応もあって快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 20/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごせる空間と丁寧な対応に満足しています。 »

いつもと変わらない上質感のあるホテルだと感じました。

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

隊. ビジネス  - 18/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 上海出張時のホテル »

上海出張時の定宿ですので問題なく利用しております。

ホテルから口コミへの回答
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H. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

タ. ビジネス  - 18/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 可もなく不可もなく »

シャワーの湯量が少ない。空調が少しカビ臭い。洗面所の配管からの音がうるさい。

ホテルから口コミへの回答
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T. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

Carib ビジネス  - 18/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋はOK、シャワールームの扉が硬い。 »

スタッフの皆さんは親切でした。空調、ベッド等部屋はOKです。しかし、シャワールームの扉、シャワーヘッドなどを改善されるともっと良いと思います。

ホテルから口コミへの回答
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N. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 15/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスは良し。部屋で仕事をする時部屋が少し暗い。 »

上記以外特になし。

ホテルから口コミへの回答
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S. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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