ホテル – グランドメルキュール上海虹橋
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランドメルキュール上海虹橋

アコーホテルズのホテル
4.0/5 805件のレビュー結果
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  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
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  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室361
  • 完全禁煙ホテル
  • ファミリールーム43
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • 高速回線
    • ファックス
    • コンピュータ
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • フル装備のキッチン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 2,243件の口コミ

お客さまの口コミ グランドメルキュール上海虹橋

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 805件の口コミ
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匿名 ビジネス  - 21/05/2018

基本的なサービス、設備には問題ありません。ただ、毎日カードキーでドアロックの解除ができずにフロントに依頼しないといけませんでした。改善をお願いします。

ホテルから口コミへの回答
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Rieko様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Satoshi M. ビジネス  - 21/05/2018
« 宿泊設備については満足ですが、部屋に電子レンジが無くなった事が残念です。ジム設備(machineが壊れたまま数ヵ月)がもう少し充実する事を希望します。 »

上記内容に準じます。

ホテルから口コミへの回答
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Satoshi 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Yarn A. ビジネス  - 21/05/2018
« 部屋がとても綺麗 »

今回UPGRADEして頂きありがとうございます!部屋の改装後だと思いますが他のホテルに比べて宿泊料と比較して非常にきれいでいろいろな部分でも行き届いてます。もう少し駅や通り(HOTEL前は一方通行)に近いと良いのですが・・

ホテルから口コミへの回答
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Masaru O. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 21/05/2018
« よい滞在です。 »

いつもの定宿なので、特に不便も感じず、いい滞在です。

ホテルから口コミへの回答
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Masaaki 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Tom ビジネス  - 21/05/2018
« お部屋が明るくて良かったです »

お部屋が広くて明るかった事、コンセントの数が多かった事が非常に良かったです。また、浴槽があったのも嬉しかったですが、浴槽から洗面への水の飛び散りが気になりました。その他、朝食も美味しく、全体的に満足でした。

ホテルから口コミへの回答
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Tomoko 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 21/05/2018
« とても満足しているので毎度利用させてもらってます »

とても満足。(対応・部屋・立地等)

ホテルから口コミへの回答
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Daisuke K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Bfm ビジネス  - 18/05/2018

相変わらず混雑している時間帯で朝食時の接待とフロントの接待は良くないですね。田舎の中国系ホテルと同じです。きちんとフロントマネージャーが従業員に指示して、並んでいる顧客を効率よくさばかないと顧客に不可解な思いをさせるだけです。それが当たり前のように改善しない高圧的なホテルはいずれ顧客が離れると思います。(中国人はそうではないでしょうが)日本人が多い訳ですから、日本人のホテル経験者をマネージャーに雇ってはどうですか?

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岩. ビジネス  - 17/05/2018
« 快適に過ごせました »

ドアの開け方が良くわからず苦労しました。カードの向きや開け方をカードケースに書くなどの改善があると助かります。

ホテルから口コミへの回答
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Toru 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 16/05/2018
« 比較的きれいなホテル。朝食がいろんな種類があるのがよい。 »

部屋は少し古いがきれいには掃除されている。今回ほかのホテルにも宿泊したが、部屋は一番きれいに掃除されていた。冷蔵庫が十分に冷えていなかったことが残念。(ミニバーは使っていませんが)空調も細かく設定できてよい。

ホテルから口コミへの回答
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Katsuhiro 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Hiroshi!! ビジネス  - 16/05/2018
« 非常に快適な宿泊 »

非常に満足。ただ、洗面所の水漏れがありました。チェックアウト時に伝えるのを忘れました。すみません。

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Dear guest, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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あ. ビジネス  - 16/05/2018
« 良いホテル »

部屋は清潔で過ごしやすかったです。日本人の方もいて助かりました。

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Dear guest, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 16/05/2018
« お味噌汁 »

お味噌汁がおいしくありませんので、出汁を使って作ってください。

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Dear guest, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 11/05/2018
« スタッフの対応が良い。 »

9:00以降の朝食は選べるお菜が無かったのが残念!

ホテルから口コミへの回答
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Koji A. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Kobe7 ビジネス  - 11/05/2018
« 何不便なく »

朝食付きでリーズナブルな価格でしたので何の不満もありません

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Masahiro M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 18/04/2018
« 部屋価格 »

4/12~13で1泊しましたが、1部屋1400人民元以上でした。スイートルーム?(1人宿泊なのに無駄に広い部屋)でしたが、私が注文したわけではなく、ホテル側が勝手にアップグレードしました。普通ホテル側の都合で部屋のアップグレードを行うのなら、部屋料金は、変更しないものではないでしょうか。上司と二人での宿泊でしたが、上司もアップグレードされ、料金も1400人民元以上でした。おかしいと思います。

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Masanori Ejiri 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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No N. ビジネス  - 08/04/2018
« 良くも悪くもありません »

宿泊のたびに朝食のバリエーションが減っている気がします。種類と品質の向上を望みます。

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Dear guest この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 ビジネス  - 08/04/2018

Yシャツを部屋に忘れたが、親切にもご連絡をいただいた。大変サービスが良いと感じた。

ホテルから口コミへの回答
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Dear guest, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Fl ビジネス  - 07/04/2018
« 便利なホテル »

フロントや電話まででの問合せなどサービスが満足でした。

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日. ビジネス  - 02/04/2018
« 寝るだけだったけどね »

よく泊まるホテル。全体的には満足だけど、相変わらず日本人が多いね。

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Akio ビジネス  - 23/03/2018

冷蔵庫以外の水は無料かと思いました。まぎらわしいです。

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