ホテル – グランドメルキュール上海虹橋
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランドメルキュール上海虹橋

4.0/5 840件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室388室
  • 完全禁煙ホテル
  • ファミリールーム43室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 110/120 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • ファックス
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 2,724 件のレビュー

お客さまの口コミ グランドメルキュール上海虹橋

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 840 件のレビュー
匿名 ビジネス  - 14/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« Wifi »

Wifiの速度が非常に遅かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

S. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 13/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 静かでゆっくり出来た。 »

2日間宿泊しましたが、快適に過ごせました。バスルームのブレイカーが落ちていて、ウオシュレットが使えず、自分で原因を探すのに暫く時間が掛かった。是非稼働可否点検をお願いします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

O. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

50代 男. ビジネス  - 12/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« もう通算10回以上の宿泊をさせて頂きました。 »

今回、最後の最後で大変気分を悪くさせることが起こりました。 済みません、「ホテルの評価としては問題はありません」 問題が起きたのはホテルに依頼したタクシー でのことです。 ホテル~浦東空港まで250元取られ、且、「偽レシート」を渡されました。 この運転手、たばこは吸うは、飲食するはで態度も最低の運転手でした。 過去、何度もホテルにタクシー の手配をしてもらったことはありますが、今回初めてのケースでした。 ホテルでタクシーの選別も必要 ではないでしょうか。 タクシーの番号は「GV0017」です。

匿名 一人 - 08/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも利用しておりますが、満足しております。 »

今回宿泊した部屋で気になるところが1点あります。部屋の入り口ドアが閉まりにくかったことです。おそらく少しずれていたと思いますので、確認頂ければ幸いです。す。

ホテルから口コミへの回答
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F. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 26/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋も綺麗で、清潔感があった。 »

朝食に野菜の種類が少ない。オレンジジュースが容器から出てこない。等が気になった。

ホテルから口コミへの回答
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S. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 25/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの挨拶 »

通路、朝食、フロント 接客 挨拶がしっかり出来ていた。

ホテルから口コミへの回答
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G. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

Bismarck ビジネス  - 24/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 洗濯が出来た »

1回分の洗剤が部屋に有り、洗濯ができたので、大変良かった。

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ご友人 - 24/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

Check in 時のスタッフの対応が親切で気持ち良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

旅. 一人 - 24/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« プライベート守られて満足 »

良かった

ホテルから口コミへの回答
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H. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 24/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 日本人スタッフがいて助かる。 »

ホテル自体が静かでよい。

ホテルから口コミへの回答
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O. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 24/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊料金に対して不満足 設備など改善が必要 »

部屋のドアの立て付けが悪く引っかかるため、アラームが鳴るトイレが流れにくい などど

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

し. ビジネス  - 23/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« こんなものかな? »

部屋の設備なんかはまあ合格点。Wifiが遅くて、シャワーの部屋だったのはがっかり。

ホテルから口コミへの回答
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S. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 21/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« WiFiが弱い »

WiFiが弱いので、ホテルで仕事がしずらかった。

ホテルから口コミへの回答
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H. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 19/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いホテル。ロビーの照明が薄暗い。 »

スタッフの対応、部屋の設備や清掃状況、朝食等に不満はなく、満足できました。只、1Fロビーが少々薄暗く、最初のイメージは正直良くなかった。あとエレベーターホールも同様。この価格帯であれば、次回は別のホテルに泊まるかな。。

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 18/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

マッサージがひどかったので、二度と利用しません。

ホテルから口コミへの回答
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S. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 18/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 基本的には満足しています。 »

常時日本語が出来るスタッフがいると有難い。日本語が出来るスタッフがいますがこちらから分かるようにしてもらえると便利Wifiが繋がりにくい部屋が過去ありましたした

ホテルから口コミへの回答
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N. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

A.i ビジネス  - 18/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても満足しています。 »

非常に快適な時間を過ごすことが出来ました。要望事項として、ウェルカムドリンサービスのアルコールの種類がビールのみでした。ワイン、ウィスキーなどの種類も加えていただけることを希望します。す。

ホテルから口コミへの回答
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I. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

匿名 ビジネス  - 18/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋、サービスは大満足です。 »

暖房の温度を変更しても、効いているのかどうか、分からなかった。暑いか、寒いかのいずれかでした。

ホテルから口コミへの回答
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M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

Ponpokopon ビジネス  - 18/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 価格には見合ったものであり、特段の不満はなく満足した »

特段の不満は無いものの、朝食は年々POORになっているように感じる

ホテルから口コミへの回答
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O. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

名. ビジネス  - 18/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 概ね満足できる宿泊施設 »

- フロントに日本人を配置し、言葉の壁が無かった分だけ、安心して宿泊できた。- 日本人スタッフが対応のチェックインは朝食の説明が有ったが、中国人の方は説明が一切無かった。- エレベータで部屋階に向かう際、部屋キーでの認証が必要だが、誤作動が多く焦る場面が有った。- ホテルの外で車を誘導する係は数名居るが、荷物の積み下ろしは一切手伝わず、他人事の振る舞い。舞い。

ホテルから口コミへの回答
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K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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