ホテル – メルキュールジャカルタシマトゥパン
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メルキュールジャカルタシマトゥパン

4.0/5 569件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • SOEKARNO HATTA
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ (周辺)
    • マッサージ (有料サービス)
  • お子様向けサービス
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • ゴルフ
    • ゴルフ (有料サービス)
    • ゴルフレッスン (有料サービス)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 HOURS
    • 営業時間: 週末 24 HOURS

ビジネスサービス

  • 会議室5室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

新市街を一望できる客室には、地元の文化をアクセントにあしらった、ミニマリズムモダンなデザインが施されています。シャワー付きのバスルームを完備しています。無線 LAN アクセスをビジネスにご利用いただけます。

  • 客室230室
  • 禁煙の客室156室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • コネクティングルーム12室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 3,401 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールジャカルタシマトゥパン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 569 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Koichi M. ビジネス  - 28/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊の感想 »

快適に過ごすことができました。朝食もおいしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Koichi M. San, It is a true pleasure to receive your kind feedback and thank you for completing our survey recently. Your positive scores serve us as an appreciation for our team’s services. As we always strive to continually improve the quality of our services, please do not hesitate to share with us more details in order to achieve better in the future. It would be also a great reward for our team’s efforts to share your positive feedback on TripAdvisor; please find here the dedicated link. https://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g294229-d34…-Reviews-Mercure_Jakarta_Simatupang-Jakarta_Java.html We thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant! Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

お. 一人 - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適にレイアウトされた部屋 »

部屋の中の全体のレイアウトが落ち着いた雰囲気で快適に泊ることができた。ホテルの対応もテキパキとして気持ちよく過ごせた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Fujiwara O., Thank you very much for your feedback following your stay in Mercure Jakarta Simatupang. It is always a pleasure to receive positive review as an appreciation of our team’s services. As we always strive to continually improve the quality of our services, please do not hesitate to share with us more details in order to achieve better in the future. It would be also a great reward for our team’s efforts to share your positive feedback on TripAdvisor; please find here the dedicated link. https://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g294229-d34…-Reviews-Mercure_Jakarta_Simatupang-Jakarta_Java.html We thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more memorable. Yours faithfully, Pika Indriyati Front Office Manager

Waka ビジネス  - 06/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションがよくなかった »

ご飯やサービスは良かったが、ロケーションが不便

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Wakahara K., We sincerely appreciate your comments regarding your stay in Mercure Jakarta Simatupang. This is always a true pleasure to receive positive scores as an appreciation of our team’s services. As we always strive to continually improve the quality of our services, please do not hesitate to share with us more details about the location in order to achieve better in the future. I thank you very much for sharing your experience, and hope your next visit will be even more pleasant! Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager

し. ビジネス  - 08/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には良いホテルだと思います。 »

シャワーが最高温度設定にしてもあまり温度が上がらず、そのため水量も少なかった事が残念でした。 部屋がちょっと暗く感じます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Shigeo T., Thank you very much for visiting The Mercure Jakarta Simatupang and for sharing your feedback here in trust you site. We are very pleased to read your positive comments and we are certainly happy to know that you were able to enjoy the in-room facilities, services and your overall stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

Rock ビジネス  - 27/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊は満足もカラーコピー代が高すぎ! »

宿泊は何度目かで、いつも満足していますが、今回、カラーコピーを両面印刷で頼んだのですが、片面印刷で、且つ、法外な料金を請求されました。間違いではないかと確認すると割引はしてくれましたが、それでもびっくりするほどの額(2泊分ほどの金額)でした。最初に金額を確認しなかったこちらにも非があり、支払いには応じましたが、いまだに納得はいきません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Norihiko K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Simatupang. We sincerely apologize if we were not able to meet your expectations during your visit at Mercure Jakarta Simatupang. Your constructive feedback will be taken into consideration to help us improve the product and services that we offer to our guests like you. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly at h6… in order to achieve the maximum best service on your next visit to our hotel. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager

Ti ビジネス  - 26/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今までジャカルタでいろいろ宿泊しましたが、部屋のクォリティも高く、清潔感がありよかった。唯一不満な点はバスタブがなかった事です。朝食もおいしく頂きました。スタッフの皆さんは教育ができており対応は非常に快適でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Taiji I., It is a true honor to receive such a great feedback following your stay in Mercure Jakarta Simatupang. This is always a sincere pleasure to receive great scores 90/100 as an appreciation of our team’s services. I will share your comments with our team and I am certain that your feedback will serve as an encouragement to continuously improve our guest experience. As we always strive to continually improve the quality of our services, please do not hesitate to share with us more details in order to achieve better in the future. It would be also a great reward for our team’s efforts to share your positive feedback on TripAdvisor; please find here the dedicated link. https://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g294229-d34…-Reviews-Mercure_Jakarta_Simatupang-Jakarta_Java.html I thank you very much for sharing your experience, and hope your next visit will be even more pleasant! Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

山. ビジネス  - 25/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« レストランが良くない。 »

レストランが良くないので、改善を希望。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hirofumi H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Simatupang. Please allow me to express my sincerest apologies that your dining experience in our restaurant did not meet your expectation. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please do not hesitate to contact me directly at h6… to discuss further your concern in order to achieve the maximum score on your next visit. Once again, Mr. H. we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

Nanochip21 ビジネス  - 20/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋と食事はよかったです。 »

部屋はきれいで、朝食もおいしかったです。しかし、TV放送に日本HNKがあるともっとよいです

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hironao N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Simatupang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

匿名 ビジネス  - 15/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

1.朝(6時前)にチェックアウトする時、いくらか待たされた。その後の受付の「大変お待たせしました」の言葉は少し気が和らいだ。2.その後、空港に行くので急いでいた時にBlue bird Taxi がなく、またいくらか待たされたのが残念だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takayuki M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Simatupang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

田嶋 重. ビジネス  - 25/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの対応も良く、客室も綺麗で清潔感が感じられた。 »

現地語、英語が苦手なため、日本語のわかるスタッフがいるとても助かります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shigeo T. San, この度は、Mercure Jakarta Simatupang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager H6…

Ck ビジネス  - 20/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適 »

スタッフの対応、ホスピタリティーが素晴らしかった!とてもフレンドリーであり、対応も敏速。部屋も清潔だが、床の隅々には埃があるのが気になる。また最上階のカフェは素晴らしいがスタッフの対応などが遅いのでもう少し早い対応を望む。また、利用します‼

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Chitoshi K. San, この度は、Mercure Jakarta Simatupang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Yours faithfully, Pika Indriyati Front Office Manager H6…

匿名 ビジネス  - 28/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« エアコンの音が大きく気になった。 »

全体的に問題なく快適です。いつも有難うございます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Yasushi Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Simatupang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

匿名 ファミリー - 28/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

最後の1泊だけエキストラベッドをお願いしていたのですが、希望通りに用意してもらえて助かりました。またジャカルタに行くことがあれば利用したいと思います。

匿名 ビジネス  - 01/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

使ったタオルは毎日変えてほしかった。歯ブラシも一日1セット欲しい。部屋は素晴らしく綺麗スタッフの対応もよかった。安心できた。

匿名 ビジネス  - 22/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

プールが小さすぎること以外は良かった

匿名 ビジネス  - 22/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ホスピタリティ溢れる対応で大変満足しております.部屋も清潔に保たれていました.ロビーで来客待ちで長時間座っていましたら,蚊が飛んでいたことが少し気になりました.

匿名 ビジネス  - 19/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊に関しては概ね満足しています。受付の対応など丁寧に接していただきました。一つ要望を上げさせていただくとすると、今回フライトの関係上帰国日の朝食を摂ることができなかったのですが宿泊費用に加算されてしまったことです。Webで予約をしましたが食事をつける日、つけない日など柔軟に対応できるようにしていただけるとなおよいと思います。

匿名 ビジネス  - 18/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

特に問題なく快適な宿泊が出来ました。ただ、少しシャワーの水圧が低かったことが気になってます。

匿名 ビジネス  - 28/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

全体的にはOKですが、朝食の質が以前より落ちているのが残念でした。

匿名 ビジネス  - 14/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ランドリーマシンがあればもっと良い。

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