ホテル – イビスシンガポールベンクーレン
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ホテル イビスシンガポールベンクーレン

4.0/5 7,064件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • コインランドリー (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • 両替

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

新しいSweetbed by ibisの寝具が、極上の眠りをお約束します。マイクロファイバー製の枕とボルスター、大きく柔らかなデュベ、寝心地の良いパッドなどあらゆるレベルで最高の寝心地をお届けします。

  • 客室538室
  • 禁煙の客室504室
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • コネクティングルーム29室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • 電話
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 17,018 件のレビュー

お客さまの口コミ イビスシンガポールベンクーレン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 7,064 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Traveler 一人 - 06/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適 »

2泊させて頂きましたが、とても快適でした。 部屋も清潔で、朝食もおいしく、また宿泊させて頂きます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hiroyuki K. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Divya Quality Services

World B. ビジネス  - 24/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« サービス低下しています »

まず、水のボトルが足りない。 十分な量のボトルを確保するべき。 団体と見られる宿泊者が多かったが、朝食の時間や、場所ほ、団体客と、一般客を分けるべき。 団体客のロビーでのマナーが悪い。 通行困難だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hiroei K. 様 We’re really sorry that the time you spent with us was filled with so much inconvenience. Your feedback is important to us and we are reviewing all the highlighted concerns to see how we can improve guest experience, such as yours. Our colleagues are looking into ways on managing large crowds in a more effective manner to make sure everyone’s comfortable. In the meantime, we do hope to see you again soon as we work towards serving you better. Divya Quality Services

最. 一人 - 22/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 人手不足? »

チェックイン時 4つのカウンターにお客が3組、係員 ゼロ! チェックアウト後 荷物を預けて改めて取りに行くと結構な時間待たされる事態がありました。これまでとても満足度の高いホテルでしたが、一気に失望しました。人手不足なんですかね。がっかりしました。あと部屋で無料WIFIを使うとかなりの頻度で寸断しました。1Fロビーではストレスフリー。期待しすぎなんですかね。私自身の考えを改める必要があるのか、ホテルに改善を求めるのか、悩んでいます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kenji T. 様 We’re really sorry that you walked away from the hotel with such a disappointing impression of our service. This is far from what we wish to reflect as a property. It’s equally upsetting for us to hear that the counters were empty at the time you arrived. We’ve shared this with the team in hopes that this does not happen again and we will be more attentive to our front desk operations so that all who walks in are attended to properly. We will also be looking into the Wi-fi issues you’ve highlighted. We really do hope you will have the opportunity to visit us again so that we can serve you better. Divya Quality Services

た. 一人 - 21/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« やや古いが清潔 »

部屋は安い割にやや広め、バスタブはないですが、泊まるだけなら十分です。 まだ普及途上なので期待していないですが、温水洗浄便座があるとなお良いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takayuki M. 様 Thank you for taking the time to review your stay experience. We love the idea of having a bath tub as well but due to space constraints, we are unable to do this just yet. But please be assured that your comments have been duly noted for future redevelopment plans. We hope to see you again soon. Yours sincerely, Divya - Quality Services

マ. ビジネス  - 12/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« シャワーの水温及び水圧が非常に不安定であった »

特にシャワーについては不満足 後追加でハウスキーピングに依頼しなければならない アイテムが多い 初めから置いておくべきでは と思う

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yuki T. 様 Thank you for sharing your honest feedback with us. We are disappointed to hear that the shower issues interrupted your stay. We are working to fix the pending issues with our Engineering team and hope to welcome you for a more seamless experience in the near future. Divya Quality Services

匿名 ファミリー - 10/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

EARLY CHECK-INを対応頂き、快適に過ごさせて頂きました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Toshikazu K. 様 We are happy to hear that you were able to enjoy an early check-in and start your stay on a positive note as you were well rested. We hope to see you soon for another great experience at ibis Singapore on Bencoolen. Kind regards, Divya Quality Services

み. 一人 - 09/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« よかったです! »

部屋も広くて快適でしたし、NHKプレミアムも映りました。フロントのスタッフの方達も笑顔で迎えてくださり、AMYさんというスタッフの方は日本語が話せたので、英語が全く出来ない私にとっては非常に助かりました!朝食も品数が豊富で美味しかったので、また宿泊したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Michiko K. 様 It makes us happy to learn that your experience with us was 100/100. Your kind words for our colleague Amy will be shared with her, and we're sure she'd be delighted to know her efforts have been recognised. We will also pass your comments on the breakfast with our culinary team. All of us look forward to seeing you again. Divya Quality Services

Kaz ビジネス  - 05/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とても親切にしていただきました。 »

妻が部屋でお腹が痛くなり、フロントにお願いしてラッフルズ病院までタクシーで連れて行っていただきました。フロントの方のご親切に感謝いたします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kazuyuki I. 様 Thank you for reviewing your stay experience with us. All of us here are glad to know your wife is now doing well. It is our duty as colleagues of the hotel to look after our guests. We wish the both of you the best of health and hope to see you again soon. Yours sincerely, Divya Quality Services

匿名 ご友人 - 03/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

快適に過ごしました。バスタブがなかったのが残念

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Makiko I. 様 Thank you for your valuable feedback. Our rooms don't allow the space for a bathtub at the present moment, but please be assured that we have duly noted your comments for future redevelopment plans. We are pleased to note that you had a satisfying stay and look forward to your next visit. Yours sincerely, Divya Quality Services

K.k ご友人 - 03/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

基本的には満足です!ただ、ドライヤーがすぐ止まるのと、毎日の部屋掃除でサニタリールームの掃除が行き届いていなかったのが気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kazutaka K. 様 Thank you for sharing your valuable feedback with us. Kindly rest assured that your feedback on the dryer and cleanliness of the room has been duly noted. We apologise for the inconvenience. Nevertheless, we are pleased to learn that you had a satisfying stay. We look forward to seeing you again soon. Yours sincerely, Divya Quality Services

Keith ビジネス  - 30/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« レストランやバーが充実したIbis Hotel »

いつも通りWelcome drinkをバーのカウンターでいただくことが出来感謝しています。もう少し上層階が良かった気がしますが、全体的には満足です。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kiyotaka S. 様 We very much appreciate your comments regarding your stay at ibis Singapore on Bencoolen. It is always a pleasure to receive positive feedback and your kind compliments will be shared with the rest of the team. Thank you again for sharing your experience. We wish you a very Happy New Year and hope to see you again really soon. Sincerely, Divya Quality Services

匿名 ビジネス  - 29/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 気持ちよく宿泊できました »

チェックインからチェックアウトまで、トラブルなく過ごせたので良かったです

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Keisuke I. 様 Thank you for taking the time to share your honest feedback with us. We are pleased to learn that the hotel has met your expectations in several aspects. However, we are disappointed to note the low rating with regards to your experience as a Le Club member. The team at ibis Singapore on Bencoolen is working towards providing a more dedicated service to acknowledge and reward our esteemed members such as a dedicated breakfast area for Elite Members only for example. Please do not hesitate to reach out to us so that we may address your concerns and serve you better. We wish you a happy new year and look forward to your next visit. Divya Quality Services

Toz ビジネス  - 28/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも清潔で適切な対応、サービスに満足です »

アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、飲料水、菓子のサービスなども、助かりました。

メ. ビジネス  - 25/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも便利で快適なホテル »

ウェブチェックインを済ませていたので、支払いを含め5分以内で完了。Great!!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Masahiko N. 様 Thank you for your kind words regarding your stay at ibis Singapore on Bencoolen. We are most pleased to note that your stay was both comfortable and convenient, and included a seamless check-in experience. All of us look forward to your next visit. Divya Quality Services

匿名 ビジネス  - 23/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ミニバーが… »

エクストラベネフィットのミニバー無料に期待していたが、満足いく内容ではなかった。その他はビジネスステイとしては十分。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Greetings Mr. F., Hope this email finds you well. First and foremost, I want to thank you for being a loyal AccorHotels member. We always appreciate hearing back from our guests. Take heart, I have already spoken to the respective department heads involved. Together, we are working towards delivering a better experience for our guests. Meanwhile, drop me a line at h6… to keep in touch. I look forward to hear from you and hopefully this one of incident won’t mar the good impression we work so hard to build. Most humbly, Simon HO Assistant Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 16/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 居心地が良かった。 »

ルームキーパーのManbobさんの対応が丁寧で安心してまかせることができた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kosuke O. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Divya Quality Services

Sn ファミリー - 15/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おおむね満足 »

MRTブギス駅から近傍であるが、出口の位置が良くなく駅から若干歩く。空港から来た場合はブギス駅を利用することが多いと思うが、重い荷物があると意外と大変である。ホテル内は快適である。チェックインも問題なく、私の拙い英語を理解してくれた。部屋は日本のビジネスホテルよりやや広い程度であるが、あるべきものは揃っておりシャワーの水圧も問題ない。飲料水をガラス瓶で提供するのもエコの観点から評価できる。部屋の他は利用しなかったが、レストランやヘルス等も備えているようである。夜寝るだけの滞在にはもったいないホテルである。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Satoshi N. 様 Thank you for your positive feedback. We are pleased to note that you had a pleasant stay at ibis Singapore on Bencoolen. It is unfortunate that you found it inconvenient to make your way down to the hotel from Bugis MRT station with your luggage. May we suggest alighting at Bencoolen or Rochor station in the future as we do find these two stations much closer to the hotel, with direct walkways to the hotel. Otherwise, we are glad our property has surpassed all your expectations in terms of accommodation and service. We would also like to thank you for supporting our green initiatives, which includes the use of glass bottles instead of plastic bottles. All of us hope to see you again soon. Kind regards, Divya Quality Services

匿名 ビジネス  - 08/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテル代の高いシンガポールでリーズナブルに宿泊 »

ホテルは快適に寝れるだけでよいという方には最適です。部屋は質素ですがベットは快適なものが設置されています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

hikoji k. 様 Thank you for taking the time to review of our hotel. It brings us great pleasure to note that the hotel met your budget and suited your needs in terms of service and accommodation, allowing you to lead a comfortable stay. We look forward to your next visit. Divya Quality Services

出. ビジネス  - 06/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ビジネスユースに快適 »

すぐ隣にコンビニがあったのは便利。朝食に提供されるカレーがよかった。できればもう少しルーを多めでとろみが欲しかった。PCでの作業をする机が広く、窓に向かっており開放感があり快適に作業ができた。シャワーの水圧はもう少し強めを希望。レセプションの対応もよかった。次回の出張でも利用したい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoshikazu O. 様 Thank you for taking the time to review your stay experience. We are glad that your time with us has been wonderful. Your feedback on the curry served at TASTE has been taken on most positively and will be reviewed by the culinary team. It brings us great pleasure to note that the working space provided in the room was more than adequate. Please rest assured that the engineering team is looking into the water pressure in the shower as well. Also, your kind compliments will be passed on to our front office colleagues. We look forward to warmly welcoming you during your next stay. Kind regards, Divya Quality Services

Fuyong ビジネス  - 03/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 蟻が日本から持参のお土産に・・・ »

日本から持参のお土産をテーブルの上に置いておいたら、蟻にたかられており、箱の中まで侵入されていたため、お土産として機能しなくなった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Daisuke F., I am sorry to hear that your souvenir you left on the table attracted the ants to your room. Our Housekeeping Manager will highlight the pest controller company to examine the room to prevent future occurrences. Thank you for your feedback, once again our sincere apologies for the inconvenience caused. Kindly contact me should you have any enquiries and I will do my best to assist. Sincerely, Indra Zareen Front Office Manager

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