ホテル – イビスシンガポールベンクーレン
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ホテル イビスシンガポールベンクーレン

4.0/5 6,883件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • コインランドリー (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • 両替

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

新しいSweetbed by ibisの寝具が、極上の眠りをお約束します。マイクロファイバー製の枕とボルスター、大きく柔らかなデュベ、寝心地の良いパッドなどあらゆるレベルで最高の寝心地をお届けします。

  • 客室538室
  • 禁煙の客室504室
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • コネクティングルーム29室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • 電話
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 15,465 件のレビュー

お客さまの口コミ イビスシンガポールベンクーレン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 6,883 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
沼畑 克. ビジネス  - 14/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ポイントを贈与してください »

ホテルに関しては問題ありません。メンバーズカードのポイントを贈与してください

匿名 ビジネス  - 07/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋のバスルームのカギが壊れてた。何度か宿泊しているが今回の部屋は良くなかった。バーでビールを部屋に持ち帰りたいと伝えると紙コップにビールを入れると言う。もう少し違うやり方があると思う。素敵なサービスをしてくれるスタッフさんが多い。私はこのホテルが好きなので改善に期待したい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

koji w. 様 ファンシンヒです お返事誠にありがとうございました。 これから、お客様がハッピになるように改善いたします。 今度、万一、ホテルにいらっしゃる時に私を探してください。 再びごありがとうがざいました。

Traveler ビジネス  - 07/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 平均的ビジネスホテル »

ブギス、ベンクーレンの両駅いずれも徒歩圏だが、どちらも微妙に遠い。その分周りは静か部屋は狭いながらも清潔で、スタッフもフレンドリーしかし部屋のアメニティは相当簡略化しているようで、このクラスで部屋に飲料水がないホテルははじめてだった。洗面所に水道の水は飲用できますとのステッカーが貼ってあったが。。タオルもバスタオルと洗面台用のミニタオルしかない、テレビも小さく今時4:3サイズなので通常の番組は画面の端が切れてしまう。大型ホテル故、朝食会場は大混雑で、空いている席を探すのも大変、料理の補充も追いついていない付近にはこのホテルのように宿泊料金の高いシンガポールとしては手ごろな価格のビジネスホテルが増えているが、その中では価格相応といったところか。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takahiro K. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見お聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見をもとに、今後のサービス改善するようにいたしますので、再び、いらっしゃってください。 誠にありがとうございました。

Kawa ビジネス  - 06/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足しております »

朝食のコーヒーメーカのコーヒが出ないことが2度ありました

ホテルから口コミへの回答
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Nobutaka K. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

F.m. 一人 - 05/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 1泊利用しました。 »

MRTからの立地もよくBugis、Arab Streetにも近いので良いです。

ホテルから口コミへの回答
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Fumiharu M. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 04/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適なベッド »

とっても快適なベッドで4日間、快眠でした

ホテルから口コミへの回答
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Ryoya A. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ks ご友人 - 31/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 基本的には問題ないが… »

スリッパやハンドタオルなどの備品が有ったり無かったり。テレビのサイズが小さく、WiFiが不安定。反面、クリーニングやコインランドリーはありがたい。が、コインランドリーの両替機が良くエラーで使用不能に。一番困ったのはカードキーがエラーで部屋に入れなかったことが週に1回はあった。最後にエレベーターのプログラムは改善したほうがいい。これらが改善されると良いですね!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kunihiro S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Indra Zareen Front Office Manager

匿名 一人 - 25/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 費用対効果について概ね満足しています。 »

出来れば、ホテル近辺の地図、案内等のサービスがあればよかったと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Shigeya D. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Fuyong D. ビジネス  - 25/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 火災警報 »

火災警報が宿泊中なったが、その後、事情説明などがなく、安全なのかどうなのかよくわからないままの宿泊であり、困惑した。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Daisuke F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Indra Zareen Assistant Front Office Manager

Natarie ファミリー - 24/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔 »

ホテル全体がとても清潔でした。スタッフはとてもフレンドリーで滞在してよかったと思います。ガスウォーターがとても美味しかったです。トイレのビデがついてたらよかったのにな、と思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Yukari Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Indra Zareen Assistant Front Office Manager

T. ビジネス  - 23/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食の希望 »

いつものIBISでした、最近思いますのが朝食のグレードをもう少しあげてもらいたいと感じます。特にサラダ・ハム系の食材の量がが少なく種類も少ないので他のホテルと比較すると見劣りします。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Seiji T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

ハ. 一人 - 21/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が便利で、部屋は機能的 »

MRT3駅(Bugis, Rocho, Bencoolen)利用可能な立地なため、どこに行くにも非常に便利。また、ホテル前に2つのバス停があり、バスを使用するにも非常に便利。また、部屋は広くはないものの、すべてが機能的に配置されているため、使いやすい。また基本的にはきれいである。この立地条件と部屋の使いやすさと清潔さを考えるとお値段はリーズナブル。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Masahito S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Indra Zareen Assistant Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 15/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 毎回使ってます »

特に不満はありませんが、冷房コントロールが出来ません。私には寒すぎですコントロール出来ません。

ホテルから口コミへの回答
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Tsubokawa M. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Mik 一人 - 14/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適で機能的、ロケーション良好。おおむね満足です。 »

シンガポール初訪問でこちらのスタンダードルームに3泊しました。MRTイーストウエスト線ブギス駅C出口から出て目の前の横断歩道を渡り、ブギスストリート直進→アルバートストリート直進→ベンクーレンストリート左折で徒歩5〜6分。コンビニ(セブンイレブン)が隣、フードコート(アルバートセンター)がすぐ目の前と、滞在にも移動にも便利なロケーション。部屋は1人なら十分な広さ。クイーンサイズのベッドと冷蔵庫・テレビ・セーフティボックス・電気ケトル。窓際に長テーブルと椅子1脚。電源はユニバーサルタイプのアウトレットなので、日本の電気製品も(電圧が対応していれば)変換プラグ不要で使えて便利。ベッドサイドには充電用のUSB端子もあり。機能的で快適な部屋ですが、設備についての説明書きがあまり無く、少し戸惑いました。電源アウトレットはスイッチをオンにしないと通電しないこととか、エアコンは調節・停止できることとか。試しに自分でいじってみれば気付く範囲ではあるのですが、あらかじめインストラクションがあれば親切かと思います。バスルームにバスタブは無くシャワーのみ(シャンプーなどは壁に固定されたディスペンサー入り)ですが、バスタブは使わないので個人的には問題なし。その他あらかじめ置いてあるアメニティは歯磨きセットと固形石鹸。髭剃りやスリッパなどはお願いすれば持ってきていただけますが、できればスリッパは最初から備え付けていただくか、チェックインの時に教えてもらえるとありがたい。朝食ビュッフェはご当地料理もあり、毎日少しずつメニューが変わるので飽きませんでした。食器の置いてある場所がわかりづらい、あるいは料理の置いてある場所から遠いことと、座席の配置のせいか店内の移動がややしにくいことを改善していただけることを希望します。エレベーターで1階から上の階に行くには部屋のカードキーが必要なのでセキュリティも安心ですが、滞在中で最も不満だったのがエレベーターの運行。4台設置されていますが、宿泊階から1階に下りたい時に、1台だけが上の階から頻繁に途中階に停まりながら下りてきて(したがって自分のいる階に着いた頃には満員で乗れない)、他の3台は別の階で待機したまま、ということが何回かありました。もう少しスムーズに下りられるようにうまく制御していただきたいと思います。料金は決して安いとは言えませんが、初めて行く国での宿泊は安心できるところにしたいですし、部屋はラグジュアリーでなくとも快適で必要十分な機能を備えており、ロケーションも良好であることを考えれば、十分リーズナブルだと思います。シンガポールを再訪する機会があれば、こちらを宿泊先候補のひとつとしてぜひまた検討したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Kotaro M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we have highlighted your Wi-Fi experience to our I.T Manager to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Indra Zareen Assistant Front Office Manager

Kk ビジネス  - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« エコフレンドリー »

○良い点タオル交換のポリシーや最低限のアメニティ以外は注文制にする等、環境に配慮したサービスを行っており、好感がもてた。水はペットボトルを置かない代わりに、滞在中に二本まで無料でボトルを借りることができ、欲しい時に下のバーで水か炭酸水を入れてもらえる。自分の水筒にも水を入れてもらえてとても助かった。ホテルスタッフも笑顔で挨拶をしてくれる人ばかりで、とても気持ちよく過ごせた。○改善点廊下の音がかなり聞こえる。他の部屋のドアの開け閉めや廊下の話し声、子供の声など殆ど筒抜けになる。エレベーター周辺の部屋はかなり騒々しい事が想定される。

ホテルから口コミへの回答
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Koko K. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

近. ビジネス  - 08/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

場所が便利なところにあります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Yukio K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Indra Zareen Assistant Front Office Manager

さ. カップル - 05/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 改善の余地あり »

相変わらずトイレットペーパーの位置が不便でした。水も無料で置いて置いて欲しいです部屋にスプーンがないのむ不便でした。フェイスタオルがなくなっていた。以前はあったと思う。エアコンがoffにできないのは困ります。寒すぎます。

ホテルから口コミへの回答
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Kazuyo U. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 04/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シンガポールとしては安価だが、設備もしっかりしていてよかった。 »

清潔的で食住について問題ありません。但し私はサッカー好きなので、下記は残念です。⇒1階のバーでサッカー観戦した。1時で閉店した為、2試合目が見られなかった。部屋のTVにペイ・パー・ビューを組み込むなどして夜中も楽しめるようにしてもらいたい。

ホテルから口コミへの回答
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Naoto O. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 04/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 騒がしい »

夜中、誰か廊下で大きな声で話していた。

ホテルから口コミへの回答
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Kazumoto S. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

匿名 一人 - 14/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスに満足 »

アーリーチェックインをさせてくれて大変助かった。フロントの対応にとても満足しています。残念だなぁと思ったのは、部屋の中に虫が結構出た事です。寝る前に飲んだジュースのコップ内に、朝起きたら虫が3匹も入っており気持ち悪かったです。それ以外にも、部屋の中、風呂場で虫を見つけたのでちょと残念でした。最初、テレビのリモコンも動作せず、交換してもらう必要があったので、清掃の際に確認してて欲しかったです。しかし、どこに行くにも便利な場所でフロント対応にも満足だったので、またシンガポールに行く事があれば泊まると思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Madam M., Many thanks for your kind compliments of ibis Singapore on Bencoolen. Please accept my sincere apologies for the bugs in your room. I have shared your feedback with our Housekeeping manager and he is looking into it. We apologise as this is unacceptable and not of ibis standard. We hope this experience does not tarnish your stay with us. We apologise again that the amenities in your room did not meet your expectations such as the remote control. I have informed my engineering team to rectify the problem immediately. However we are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope your next stay with us will be more pleasant that your previous one. Sincerely, Carissa Francis Quality Services

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