ホテル – イビスシンガポールベンクーレン
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ホテル イビスシンガポールベンクーレン

4.0/5 6,854件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス, 周辺)
    • コインランドリー (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • 両替

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

新しいSweetbed by ibisの寝具が、極上の眠りをお約束します。マイクロファイバー製の枕とボルスター、大きく柔らかなデュベ、寝心地の良いパッドなどあらゆるレベルで最高の寝心地をお届けします。

  • 客室538室
  • 禁煙の客室504室
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • コネクティングルーム29室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • 電話
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

d
4.3/5 アコーホテルズの評価 15,213 件のレビュー

お客さまの口コミ イビスシンガポールベンクーレン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 6,854 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ビジネス  - 15/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 毎回使ってます »

特に不満はありませんが、冷房コントロールが出来ません。私には寒すぎですコントロール出来ません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tsubokawa M. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Mik 一人 - 14/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適で機能的、ロケーション良好。おおむね満足です。 »

シンガポール初訪問でこちらのスタンダードルームに3泊しました。MRTイーストウエスト線ブギス駅C出口から出て目の前の横断歩道を渡り、ブギスストリート直進→アルバートストリート直進→ベンクーレンストリート左折で徒歩5〜6分。コンビニ(セブンイレブン)が隣、フードコート(アルバートセンター)がすぐ目の前と、滞在にも移動にも便利なロケーション。部屋は1人なら十分な広さ。クイーンサイズのベッドと冷蔵庫・テレビ・セーフティボックス・電気ケトル。窓際に長テーブルと椅子1脚。電源はユニバーサルタイプのアウトレットなので、日本の電気製品も(電圧が対応していれば)変換プラグ不要で使えて便利。ベッドサイドには充電用のUSB端子もあり。機能的で快適な部屋ですが、設備についての説明書きがあまり無く、少し戸惑いました。電源アウトレットはスイッチをオンにしないと通電しないこととか、エアコンは調節・停止できることとか。試しに自分でいじってみれば気付く範囲ではあるのですが、あらかじめインストラクションがあれば親切かと思います。バスルームにバスタブは無くシャワーのみ(シャンプーなどは壁に固定されたディスペンサー入り)ですが、バスタブは使わないので個人的には問題なし。その他あらかじめ置いてあるアメニティは歯磨きセットと固形石鹸。髭剃りやスリッパなどはお願いすれば持ってきていただけますが、できればスリッパは最初から備え付けていただくか、チェックインの時に教えてもらえるとありがたい。朝食ビュッフェはご当地料理もあり、毎日少しずつメニューが変わるので飽きませんでした。食器の置いてある場所がわかりづらい、あるいは料理の置いてある場所から遠いことと、座席の配置のせいか店内の移動がややしにくいことを改善していただけることを希望します。エレベーターで1階から上の階に行くには部屋のカードキーが必要なのでセキュリティも安心ですが、滞在中で最も不満だったのがエレベーターの運行。4台設置されていますが、宿泊階から1階に下りたい時に、1台だけが上の階から頻繁に途中階に停まりながら下りてきて(したがって自分のいる階に着いた頃には満員で乗れない)、他の3台は別の階で待機したまま、ということが何回かありました。もう少しスムーズに下りられるようにうまく制御していただきたいと思います。料金は決して安いとは言えませんが、初めて行く国での宿泊は安心できるところにしたいですし、部屋はラグジュアリーでなくとも快適で必要十分な機能を備えており、ロケーションも良好であることを考えれば、十分リーズナブルだと思います。シンガポールを再訪する機会があれば、こちらを宿泊先候補のひとつとしてぜひまた検討したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kotaro M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we have highlighted your Wi-Fi experience to our I.T Manager to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Indra Zareen Assistant Front Office Manager

Kk ビジネス  - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« エコフレンドリー »

○良い点タオル交換のポリシーや最低限のアメニティ以外は注文制にする等、環境に配慮したサービスを行っており、好感がもてた。水はペットボトルを置かない代わりに、滞在中に二本まで無料でボトルを借りることができ、欲しい時に下のバーで水か炭酸水を入れてもらえる。自分の水筒にも水を入れてもらえてとても助かった。ホテルスタッフも笑顔で挨拶をしてくれる人ばかりで、とても気持ちよく過ごせた。○改善点廊下の音がかなり聞こえる。他の部屋のドアの開け閉めや廊下の話し声、子供の声など殆ど筒抜けになる。エレベーター周辺の部屋はかなり騒々しい事が想定される。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Koko K. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

近. ビジネス  - 08/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

場所が便利なところにあります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Yukio K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Indra Zareen Assistant Front Office Manager

さ. カップル - 05/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 改善の余地あり »

相変わらずトイレットペーパーの位置が不便でした。水も無料で置いて置いて欲しいです部屋にスプーンがないのむ不便でした。フェイスタオルがなくなっていた。以前はあったと思う。エアコンがoffにできないのは困ります。寒すぎます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kazuyo U. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 04/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シンガポールとしては安価だが、設備もしっかりしていてよかった。 »

清潔的で食住について問題ありません。但し私はサッカー好きなので、下記は残念です。⇒1階のバーでサッカー観戦した。1時で閉店した為、2試合目が見られなかった。部屋のTVにペイ・パー・ビューを組み込むなどして夜中も楽しめるようにしてもらいたい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Naoto O. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 04/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 騒がしい »

夜中、誰か廊下で大きな声で話していた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kazumoto S. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

匿名 一人 - 14/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスに満足 »

アーリーチェックインをさせてくれて大変助かった。フロントの対応にとても満足しています。残念だなぁと思ったのは、部屋の中に虫が結構出た事です。寝る前に飲んだジュースのコップ内に、朝起きたら虫が3匹も入っており気持ち悪かったです。それ以外にも、部屋の中、風呂場で虫を見つけたのでちょと残念でした。最初、テレビのリモコンも動作せず、交換してもらう必要があったので、清掃の際に確認してて欲しかったです。しかし、どこに行くにも便利な場所でフロント対応にも満足だったので、またシンガポールに行く事があれば泊まると思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Madam M., Many thanks for your kind compliments of ibis Singapore on Bencoolen. Please accept my sincere apologies for the bugs in your room. I have shared your feedback with our Housekeeping manager and he is looking into it. We apologise as this is unacceptable and not of ibis standard. We hope this experience does not tarnish your stay with us. We apologise again that the amenities in your room did not meet your expectations such as the remote control. I have informed my engineering team to rectify the problem immediately. However we are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope your next stay with us will be more pleasant that your previous one. Sincerely, Carissa Francis Quality Services

しょう599 ビジネス  - 11/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« エレベーターが来ない »

省エネのため繁忙時間外は、全台動かしていないのかと思いますが、動いているエレベーターに人がいっぱい乗っている状態を見ると、止める時間が適切ではないと感じます。WiFiはしばしば切れて通信できない状況がありました。夜の6~8時くらい。雨が降ってきて、傘を借りようとしたら、「ありません」と言われました。これ以外は満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. Please accept our sincere apologies that certain aspects of your stay with us did not meet your expectations. I have gotten my engineering team to look into the elevators and the WIFI. Also i apologise that you were unable to get an umbrella. Thank you for your valuable feedback and we hope to serve you better in the near future. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carissa Francis Quality Services

匿名 ビジネス  - 09/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 悪くはないのですが何点か気になるところがありました »

エレベーターの稼働がおかしいときがありました。あと朝食も2年前に利用したときより大雑把な感じを受けました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. Please accept our sincere apologies that the quality of our food and beverages did not meet your expectation. Please rest assured, I have shared your valuable feedback with our executive chef and we are looking into it. Many thanks for your kind compliments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carissa Francis Quality Services

匿名 ビジネス  - 03/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタンダード »

部屋にスリッパは設置して欲しかった。バスローブもあると良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; As our hotel is part of Planet 21. An AccorHotels program that creates sustainable initiatives to conserve the environment. We do provide complimentary slippers and other amenities upon request, this is done to reduce wastage and to conserve the environment. But we thank you for your valuable feedback. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carissa Francis Quality Services

Mak ビジネス  - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ハウスキーピングと周囲の音 »

ある1日だけ、部屋の清掃がされておりませんでした。また、別の日、コップが交換されておりませんでした。周囲の音がうるさく寝れない日がありました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. Please accept our sincere apologies that your stay with us did not meet your expectations. I am sorry that your room was not cleaned properly and that there was poor sound proofing. Rest assured, I have informed my management regarding your valuable feedback and we are looking into it. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carissa Francis Quality Services

匿名 ビジネス  - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

全体的には満足ですが、今回滞在しました部屋のフロアの掃除が今一つでした。女性の髪やほこりが結構有りました。以前、Ibis Novenaでも同じような事が有り、改善を頂きました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. Please accept our sincere apologies that the cleanliness of the room was not up to standard. Rest assured, I have shared your feedback with our Housekeeping Manager and he is looking into it. Many thanks for your kind compliments of ibis Singapore on Bencoolen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carissa Francis Quality Services

匿名 ビジネス  - 29/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

普通のビジネスホテルの感覚。過去に2回ぼど宿泊。今回の部屋は下水臭が強く、3泊したが消えなかった。また朝食が混んでいるので、席の確保が大変だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; Please allow me to express my sincerest apologies, that your stay with us was unsatisfactory. Rest assured, I have shared your valuable feedback with our management and our Housekeeping manager and Food and beverage manager is looking into it. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carissa Francis Quality Services

匿名 ビジネス  - 27/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 必要十分な環境 »

部屋は広くはないが、清潔感があり清掃が行き届いている。また、すべてが機能的に配置されているため使いやすい。ただし、スーツケースを広げて置けるスペースがドアのすぐ内側になるため出入りに苦労した。ホテルの前にバス停があるため、バスを使いこなせるのであればものすごく便利である。地下鉄MRTは、ブギス駅、ロチョー駅、ベンクーレン駅の3駅が徒歩5-8分ほどであるので、バスを使わなくてもMRTだけで効率よく動ける。再訪を検討するに足りるホテルだと思う。

ホテルから口コミへの回答
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Masahito S. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Carissa Francis Quality Services

匿名 ビジネス  - 19/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 出張で利用させていただいておりますが、全く問題なく快適に宿泊できています。 »

到着時(マレ-シア)に駐車場のゲートが開かないことを除けば、全く問題ありません。駐車場もベルを鳴らせばすぐに空けていただけるので大きな問題ではないです。

ホテルから口コミへの回答
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Yuji M. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Carissa Francis Quality Services

Hidekuma 一人 - 11/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« イビスの中でもかなり良い方 »

今回初めて利用させていただきましたが、立地、室内など、思っていた以上に満足しました。アメニティは最小限でしたが、足らない物は洗面所のミラーに「もし必要なら?」ってステッカーが貼ってあるフォローにも感心しました。宿泊費の高いシンガポールですがこんなに便利なのにリーズナブルで助かりました。シンガポールは年に一回のペース行くので、今後はこちらのホテルも必ず候補に入れさせていただきます。

ホテルから口コミへの回答
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Hidemasa T. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Carissa Francis Quality Services

F. ビジネス  - 05/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔で快適 »

WiFiもスマホの充電環境が良い。コインランドリーは長期滞在にはありがたい。

ホテルから口コミへの回答
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Mitsuhiro F. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Carissa Francis Quality Services

一人旅 - 05/05/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« 移動に便利 »

MRTのBugis,Bencoolen から徒歩5分と近く、周りにはコン便9以遠巣ストア、食堂やマッサージ店などがあり非常に利便性が良いです。ラッフルズホテルやリトルインディアにも歩いていけます。シンガポールのホテルの価格を考えると、コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。部屋は広くはないですが、日本のビジネススホテルよりもやや広い感じで十分でした。部屋にミネラルウォーターのサービスがありませんが、水道水をのめるし、隣のコンビニで買うことができるので困りませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear 剛 皆, Thank you for choosing ibis Singapore on Bencoolen as your choice of accommodation. We are so pleased to hear that you enjoyed the strategic location of our hotel. As part of our hotel’s initiatives to Go Green and to reduce plastic waste, we provide complimentary glass bottles to our guests that can be refilled with sparkling or still water at our Le Bar located next to our restaurant at Level 1. It’s a great joy to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back anytime! Kind regards, Carissa - Quality Services

Tauyoshi 一人 - 04/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅から近く利便性が良いです »

Bugis や bencoolen 駅から徒歩5份と近いので、何処に行くにも楽です。隣にはセブイレブンがあり、他にも近くには食堂やフットマッサージ店などがあるので利便性はとても良いです。部屋は広くないですが、綺麗で清潔でした。

ホテルから口コミへの回答
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Mr M. 様 この度は、ibis Singapore on Bencoolen でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Carissa Francis Quality Services

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