Queens Hotel Cheltenham - MGallery 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 5,586 件のレビュー
Queens Hotel Cheltenham - MGallery
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ホテルのその他の情報

  • Meeting and events space accommodating up to 120 guests

  • Central location with plenty of nearby transport links

  • Short distance from the Cotswolds

  • Wedding facilities capable of accommodating 120 guests A majestic space for stylish events

  • 24-hour restaurant menu available to all guests

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室1室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Queens Hotel Cheltenham - MGallery

The Promenade
GL50 1NN
cheltenham
イギリス

電話番号: +441242514754

ファックス: (+44)1242262538

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    BIRMINGHAM 82.7km / 51.39 マイル

  • 飛行機で

    BRISTOL 68.1km / 42.32 マイル

  • 飛行機で

    GLOUCESTER 6.3km / 3.91 マイル

  • 飛行機で

    OXFORD 69km / 43 マイル

  • 電車で

    CHELTENHAM 0.8km / 0.5 マイル

GPS:51.896437, -2.07986

当ホテルの客室

The elegance of the 84 guest rooms pay homage to the hotel's majestic heritage whilst embracing contemporary comforts. There are three spendid room types offered to cater for each and every individual need.

SUPERIOR ROOM, 1 Queen Size Bed

  • 最大人数: ‌2
  • Wireless internet in your room
  • 電話番号
  • Direct dial telephone
  • Mini Bar(...)

DELUXE ROOM, 1 King Size Bed

  • 最大人数: ‌2
  • Wireless internet in your room
  • 電話番号
  • Direct dial telephone
  • Mini Bar(...)

RENASCENCE DELUXE SUITE, 1 King Size Bed

  • 最大人数: ‌2
  • Wireless internet in your room
  • 電話番号
  • Direct dial telephone
  • Mini Bar(...)

レストランとバー

NAPIER RESTAURANT AND ORANGERY

お料理の種類: 多国籍料理

Appetites of every sort are satisfied by our eclectic lunch and dinner menus. They are inspired by fresh quality produce sourced by our diligent Head Chef and team from local Cotswold farms and gourmet artisans.

昼食

夕食

THE GOLD CUP BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The lounge and the Gold Cup Bar are the perfect settings for pre- and after-dinner drinks, snacks, morning coffee and afternoon tea.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:1

  • 最大サイズ:145 m²

  • 最大ご利用人数:120 人

  • パーティの最大ご利用人数:100 人

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お客さまの口コミ
Queens Hotel Cheltenham - MGallery

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アコーホテルズの評価 4.4/5

5,586 件のレビュー

Good Hotel

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 26/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

滞在中は雨が降ったり寒い日もありましたがしっかりと空調調整ができ、シャワーもしっかりお湯がでるため、快適でした。また部屋に膝かけがおいてあったため、就寝中少し寒いと感じたときも重宝しました。

Dear Ms Itsuki N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erol Uray General Manager
お客さまの声 4.4/5

Naomi 一人 - 25/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの方もフレンドリーで丁寧な対応でした。部屋もきれいに掃除されていました。シャワーの強さがもう少し強かったらな〜と感じました。

Naomi I. 様 この度は、Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつものホテルに帰ってきた気分

お客さまの声 4.4/5

Ikuo H. ビジネス - 28/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の設備等はだんだん良くなってきたが、床やエレベータは吹くくなりすぎてそろそろ限界ではないか?本格的な回収の時期だと思います。面倒くさがり屋(客から見るとそう見えます、とても、骨身を惜しまず顧客に奉仕しているとは思えない)のスタッフが営業しながらの改修工事に耐えられるか?1年間半分クローズするような覚悟も必要かもしれない。

Ikuo H. 様 この度は、Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

概ね満足

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 27/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ゲストフロントの対応が良かった。

Yoshihide E. 様 この度は、Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも通り満足できた

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 11/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

朝食でCooked breakfastが出せない日があった。途中で復旧したようだったが、時間がなくて朝食を十分に楽しむことができなかった。それ以外は満足。

とても居心地が良いです

お客さまの声 4.4/5

Norihide T. ビジネス - 03/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

全室にエスプレッソマシンがあると嬉しいです。

いつものホテルで家族的サービスに満足、でもまだまだ改善の余地あり!

お客さまの声 4.4/5

Dragon_lee_paris ビジネス - 30/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ほとんどのスタッフと顔見知りとなり、大部分のスタッフは名前を覚えてくれていると思う。今回二週間の滞在の途中で二晩だけフランスに出かけた。戻った時、お帰りなさいと声をかけられ、出発時と同じタイプの広い部屋を用意していてくれたので有難かった。フランス、リヨンの滞在もアコー・グループのMGalleryでした。

客室は清潔に保たれており、食事に関しても満足できるが、隣室の客のマナーが悪かった。

お客さまの声 4.4/5

Ken カップル - 25/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

隣室とのコネクティングルームの作りになっていたのが災いして、夜通しテレビの音がうるさくて眠れなかった。宿泊者に対して夜間の静謐を維持するよう注意喚起を望む。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 28/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルのスタッフの対応がとても良く親切で、また夕食、朝食ともとても美味しく、部屋も清潔で本当に良い滞在でした。ホテルの周りの雰囲気がとても良く、部屋の窓からも目の前のきれいな公園を眺められて良かったです。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 05/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

いつも清潔で快適な部屋を提供して頂きありがとうございます。また利用させていただきます。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 27/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

今回はチェルトナム競馬と重なった為か、非常に騒がしい滞在になった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 24/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

静かなコーナーの広めの部屋(130号室)をキープしてくれたので感謝しています。次回はリクエストしますのでCORPORATEからもよろしくお願いします。ただ、今後Festivalには出張はやめようと思います。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 10/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

全般的にはよかったと思います。2つだけ意見を述べさせていただきます。①チェックインの際250ポンドをカードから引き落とすことがなされました。(半ば強制的に)この説明が英語力の乏しい私には理解できず(おそらく保証金と思いつつ)大変不安でした。②旅行会社(JTB)からはシャワーだけでバスタブなしとは聞いていませんでした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 21/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

丁寧な応対と綺麗で清潔な部屋で満足でした。一度朝食時に混んでいてかオーダーしたものが遅くなって、外出時間までに食べられなかったです。混雑時には給仕できるまでの時間を教えていただけると助かります。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 21/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

とても趣きのある感じの良い佇まいだったと思います。コップに毛が入っていたのには引いてしまいましたけど。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 13/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

9月から既に10泊を超えた滞在を経験しているので、ホテルの性格に慣れてきた。しかし下記の点はいつまでたっても慣れない;1.愛想がいい割にはお客様のためにやってやろうという意識のないレセプションのスタッフ。2.毎日全く同じメニューの朝食ブッフェ。上記はなんとかならないか?Room Keepingの女性が出かける私を見かけて「いま掃除したほうがよいか?」と聞いてくれたことは嬉かった。日曜日に短時間しか外出しない予定であったから。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 19/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルのリッチ条件やアメニティーは満足しているが通常のホテルなら常備している電源プラグが無くて不便だった。朝食がセットになっている宿泊プランという説明も無く領収書で初めて知った。最初に説明すべき内容でフロントの対応が不満だった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 04/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

全般的に快適

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 19/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン時、バスルームの換気扇が異音を出しており煩かったのでフロントに連絡した。マネージャが部屋に来て調べたが直らず、「換気扇は中央で制御しているから、どの部屋でも同じような状態かもしれない」と説明を私にした。今までにも本ホテルに泊まったことがあるのでそんなわけはないと思い、他の部屋への変更をお願いして変えてもらった。スウィートルームにしてもらって快適だったが、当然その部屋の換気扇は異音を出しておらず、マネージャの説明は誠実ではなかったと感じた。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 04/11/2015 アコーホテルズ認証口コミ

部屋やサービスについては申し分ありませんでしたが、部屋へのアクセスに階段2ケ所があり、大きな荷物を持っていたので、少し面倒だった。

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