ホテル – Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel
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Mgallery by Sofitelのホテル

Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel

The Promenade 
GL50 1NN  CHELTENHAM
イギリス

3,356件の口コミ
アコーホテルズの評価 3,356件の口コミ
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有料サービス

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  • オンラインチェックイン

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  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応 (有料サービス)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • EARLY CHECK IN FROM 10AM
  • ドライクリーニング/アイロン

サービス情報とお役立ち情報

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    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
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ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

The elegance of the 84 guest rooms pay homage to the hotel's majestic heritage whilst embracing contemporary comforts. There are three spendid room types offered to cater for each and every individual need.

  • 客室84
  • 禁煙の客室79
  • ファミリールーム2
  • コネクティングルーム4
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 冷房
    • 非常口マップ
    • 220/240 V AC
    • 室内ラジオ
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • 電話
    • 直通電話
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • ミニバー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 3,356件の口コミ

お客さまの口コミ Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 11/06/2017
« いつも通り満足できた »

朝食でCooked breakfastが出せない日があった。途中で復旧したようだったが、時間がなくて朝食を十分に楽しむことができなかった。それ以外は満足。

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Norihide T. ビジネス  - 03/06/2017
« とても居心地が良いです »

全室にエスプレッソマシンがあると嬉しいです。

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Dragon_lee_paris ビジネス  - 30/05/2017
« いつものホテルで家族的サービスに満足、でもまだまだ改善の余地あり! »

ほとんどのスタッフと顔見知りとなり、大部分のスタッフは名前を覚えてくれていると思う。今回二週間の滞在の途中で二晩だけフランスに出かけた。戻った時、お帰りなさいと声をかけられ、出発時と同じタイプの広い部屋を用意していてくれたので有難かった。フランス、リヨンの滞在もアコー・グループのMGalleryでした。

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Ken カップル - 25/05/2017
« 客室は清潔に保たれており、食事に関しても満足できるが、隣室の客のマナーが悪かった。 »

隣室とのコネクティングルームの作りになっていたのが災いして、夜通しテレビの音がうるさくて眠れなかった。宿泊者に対して夜間の静謐を維持するよう注意喚起を望む。

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匿名 ビジネス  - 28/04/2017

ホテルのスタッフの対応がとても良く親切で、また夕食、朝食ともとても美味しく、部屋も清潔で本当に良い滞在でした。ホテルの周りの雰囲気がとても良く、部屋の窓からも目の前のきれいな公園を眺められて良かったです。

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匿名 ビジネス  - 05/04/2017

いつも清潔で快適な部屋を提供して頂きありがとうございます。 また利用させていただきます。

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匿名 ビジネス  - 27/03/2017

今回はチェルトナム競馬と重なった為か、非常に騒がしい滞在になった。

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匿名 ビジネス  - 24/03/2017

静かなコーナーの広めの部屋(130号室)をキープしてくれたので感謝しています。次回はリクエストしますのでCORPORATEからもよろしくお願いします。 ただ、今後Festivalには出張はやめようと思います。

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匿名 ファミリー - 10/03/2017

全般的にはよかったと思います。 2つだけ意見を述べさせていただきます。 ①チェックインの際250ポンドをカードから引き落とすことがなされました。(半ば強制的に)この説明が英語力の乏しい私には理解できず(おそらく保証金と思いつつ)大変不安でした。 ②旅行会社(JTB)からはシャワーだけでバスタブなしとは聞いていませんでした。

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匿名 ビジネス  - 21/01/2017

丁寧な応対と綺麗で清潔な部屋で満足でした。 一度朝食時に混んでいてかオーダーしたものが遅くなって、外出時間までに食べられなかったです。 混雑時には給仕できるまでの時間を教えていただけると助かります。

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匿名 ビジネス  - 21/12/2016

とても趣きのある感じの良い佇まいだったと思います。 コップに毛が入っていたのには引いてしまいましたけど。

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匿名 ビジネス  - 13/10/2016

9月から既に10泊を超えた滞在を経験しているので、ホテルの性格に慣れてきた。しかし下記の点はいつまでたっても慣れない; 1.愛想がいい割にはお客様のためにやってやろうという意識のないレセプションのスタッフ。 2.毎日全く同じメニューの朝食ブッフェ。 上記はなんとかならないか? Room Keepingの女性が出かける私を見かけて「いま掃除したほうがよいか?」と聞いてくれたことは嬉かった。日曜日に短時間しか外出しない予定であったから。

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匿名 ビジネス  - 19/08/2016

ホテルのリッチ条件やアメニティーは満足しているが通常のホテルなら常備している電源プラグが無くて不便だった。朝食がセットになっている宿泊プランという説明も無く領収書で初めて知った。最初に説明すべき内容でフロントの対応が不満だった。

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匿名 ビジネス  - 04/08/2016

全般的に快適

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匿名 ビジネス  - 19/06/2016

チェックイン時、バスルームの換気扇が異音を出しており煩かったのでフロントに連絡した。マネージャが部屋に来て調べたが直らず、「換気扇は中央で制御しているから、どの部屋でも同じような状態かもしれない」と説明を私にした。今までにも本ホテルに泊まったことがあるのでそんなわけはないと思い、他の部屋への変更をお願いして変えてもらった。スウィートルームにしてもらって快適だったが、当然その部屋の換気扇は異音を出しておらず、マネージャの説明は誠実ではなかったと感じた。

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匿名 ビジネス  - 04/11/2015

部屋やサービスについては申し分ありませんでしたが、部屋へのアクセスに階段2ケ所があり、大きな荷物を持っていたので、少し面倒だった。

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匿名 ファミリー - 27/09/2015

朝食が非常に美味しく、接客も満足しました。特にエッグベネディクトが美味しかった。 お部屋も清潔で使い心地も非常に良かった。 チェルトナムの中心に近いこととコーチステーションに 近いのが便利でした。 また、バーで飲んだイギリスのジントニックは爽やかで良かった。

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匿名 ファミリー - 25/09/2015

お部屋はとても綺麗。バスルームも本当に綺麗でしたし、アメニティにも大変満足でした。 ただ、シャワーキャップは破れた物が箱に入っていて残念でした。 ツインのお部屋に宿泊したのですが、ベッドパッドがダブル用のを半分に折ってつ使ってあったので、わさの側がもりあがりっていて、寝ると体が斜めになるので寝にくかったです… 朝食はメニューも豊富で大変楽しみましたが、スタッフの人数が少ないせいかなかなか席に案内されない、お水が欲しかったのですがなかなか要望を聞いてもらえない スタッフの笑顔がほとんどなかった点は他のホテルに比べて残念な点でした。 フロントの方はどの方もとても感じが良く、バスのことやレストランのことなどとても親切に教えてくださいました。感謝しています。

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匿名 ビジネス  - 24/09/2015

良い部屋だったが、水漏れか何かの原因で、床カーペットの一部が濡れていたのが残念だった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 03/09/2015

清潔で使いやすい部屋でした。

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