ホテル – Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel
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Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel

4.4/5 4,749件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンはありません エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応 (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • EARLY CHECK IN FROM 10AM (有料サービス)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 6PM (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

The elegance of the 84 guest rooms pay homage to the hotel's majestic heritage whilst embracing contemporary comforts. There are three spendid room types offered to cater for each and every individual need.

  • 客室84室
  • 禁煙の客室79室
  • ファミリールーム2室
  • コネクティングルーム4室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • 冷房
    • 非常口マップ
    • 220/240 V AC
    • 室内ラジオ
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 電話
    • 直通電話
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 4,749 件のレビュー

お客さまの口コミ Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Naomi 一人 - 25/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの方もフレンドリーで丁寧な対応でした。部屋もきれいに掃除されていました。シャワーの強さがもう少し強かったらな〜と感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Naomi I. 様 この度は、Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ikuo H. ビジネス  - 28/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« いつものホテルに帰ってきた気分 »

部屋の設備等はだんだん良くなってきたが、床やエレベータは吹くくなりすぎてそろそろ限界ではないか?本格的な回収の時期だと思います。面倒くさがり屋(客から見るとそう見えます、とても、骨身を惜しまず顧客に奉仕しているとは思えない)のスタッフが営業しながらの改修工事に耐えられるか?1年間半分クローズするような覚悟も必要かもしれない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ikuo H. 様 この度は、Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 27/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 概ね満足 »

ゲストフロントの対応が良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoshihide E. 様 この度は、Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 11/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも通り満足できた »

朝食でCooked breakfastが出せない日があった。途中で復旧したようだったが、時間がなくて朝食を十分に楽しむことができなかった。それ以外は満足。

Norihide T. ビジネス  - 03/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても居心地が良いです »

全室にエスプレッソマシンがあると嬉しいです。

Dragon_lee_paris ビジネス  - 30/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« いつものホテルで家族的サービスに満足、でもまだまだ改善の余地あり! »

ほとんどのスタッフと顔見知りとなり、大部分のスタッフは名前を覚えてくれていると思う。今回二週間の滞在の途中で二晩だけフランスに出かけた。戻った時、お帰りなさいと声をかけられ、出発時と同じタイプの広い部屋を用意していてくれたので有難かった。フランス、リヨンの滞在もアコー・グループのMGalleryでした。

Ken カップル - 25/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 客室は清潔に保たれており、食事に関しても満足できるが、隣室の客のマナーが悪かった。 »

隣室とのコネクティングルームの作りになっていたのが災いして、夜通しテレビの音がうるさくて眠れなかった。宿泊者に対して夜間の静謐を維持するよう注意喚起を望む。

匿名 ビジネス  - 28/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルのスタッフの対応がとても良く親切で、また夕食、朝食ともとても美味しく、部屋も清潔で本当に良い滞在でした。ホテルの周りの雰囲気がとても良く、部屋の窓からも目の前のきれいな公園を眺められて良かったです。

匿名 ビジネス  - 05/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

いつも清潔で快適な部屋を提供して頂きありがとうございます。また利用させていただきます。

匿名 ビジネス  - 27/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

今回はチェルトナム競馬と重なった為か、非常に騒がしい滞在になった。

匿名 ビジネス  - 24/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

静かなコーナーの広めの部屋(130号室)をキープしてくれたので感謝しています。次回はリクエストしますのでCORPORATEからもよろしくお願いします。ただ、今後Festivalには出張はやめようと思います。

匿名 ファミリー - 10/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

全般的にはよかったと思います。2つだけ意見を述べさせていただきます。①チェックインの際250ポンドをカードから引き落とすことがなされました。(半ば強制的に)この説明が英語力の乏しい私には理解できず(おそらく保証金と思いつつ)大変不安でした。②旅行会社(JTB)からはシャワーだけでバスタブなしとは聞いていませんでした。

匿名 ビジネス  - 21/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

丁寧な応対と綺麗で清潔な部屋で満足でした。一度朝食時に混んでいてかオーダーしたものが遅くなって、外出時間までに食べられなかったです。混雑時には給仕できるまでの時間を教えていただけると助かります。

匿名 ビジネス  - 21/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

とても趣きのある感じの良い佇まいだったと思います。コップに毛が入っていたのには引いてしまいましたけど。

匿名 ビジネス  - 13/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

9月から既に10泊を超えた滞在を経験しているので、ホテルの性格に慣れてきた。しかし下記の点はいつまでたっても慣れない;1.愛想がいい割にはお客様のためにやってやろうという意識のないレセプションのスタッフ。2.毎日全く同じメニューの朝食ブッフェ。上記はなんとかならないか?Room Keepingの女性が出かける私を見かけて「いま掃除したほうがよいか?」と聞いてくれたことは嬉かった。日曜日に短時間しか外出しない予定であったから。

匿名 ビジネス  - 19/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルのリッチ条件やアメニティーは満足しているが通常のホテルなら常備している電源プラグが無くて不便だった。朝食がセットになっている宿泊プランという説明も無く領収書で初めて知った。最初に説明すべき内容でフロントの対応が不満だった。

匿名 ビジネス  - 04/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

全般的に快適

匿名 ビジネス  - 19/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン時、バスルームの換気扇が異音を出しており煩かったのでフロントに連絡した。マネージャが部屋に来て調べたが直らず、「換気扇は中央で制御しているから、どの部屋でも同じような状態かもしれない」と説明を私にした。今までにも本ホテルに泊まったことがあるのでそんなわけはないと思い、他の部屋への変更をお願いして変えてもらった。スウィートルームにしてもらって快適だったが、当然その部屋の換気扇は異音を出しておらず、マネージャの説明は誠実ではなかったと感じた。

匿名 ビジネス  - 04/11/2015 アコーホテルズ認証口コミ

部屋やサービスについては申し分ありませんでしたが、部屋へのアクセスに階段2ケ所があり、大きな荷物を持っていたので、少し面倒だった。

匿名 ファミリー - 27/09/2015 アコーホテルズ認証口コミ

朝食が非常に美味しく、接客も満足しました。特にエッグベネディクトが美味しかった。お部屋も清潔で使い心地も非常に良かった。チェルトナムの中心に近いこととコーチステーションに近いのが便利でした。また、バーで飲んだイギリスのジントニックは爽やかで良かった。

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  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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