ホテル – ソフィテルプノンペンポキットラー
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ホテル ソフィテルプノンペンポキットラー

アコーホテルズのホテル
4.5/5 1,578件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替 (有料サービス)
    • 美容室 (有料サービス)
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ
    • サウナ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • テニスコート
    • ハードテニスコート
    • 屋外テニスコート
  • 遊覧船  (周辺)
  • スカッシュコート

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン5軒
  • バー4軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

ソフィテルプノンペンは、モダンなクメール風の装飾と磨かれた堅材の床を備えた美しいコロニアル様式の客室が自慢です。客室には、心地よいソフィテルの Mybed、ハイテクの電子機器、TV、音響設備を備えており、快適にご滞在いただけます。

  • 客室201
  • 禁煙の客室129
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • コネクティングルーム34
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • バスルーム内ラジオ
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ビデオデッキ付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 電話
    • 直通電話
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Baby bed
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • シャワー
    • ジャクージ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 2,435件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテルプノンペンポキットラー

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,578件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 11/06/2018
« サービスが隅々まで行き届いておりとてもよかった »

部屋はとても清潔で、スタッフのホスピタリティもとてもよかった。また機会があれば泊まりたいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, It is lovely to hear that you would love to stay longer at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Thank you so much for sharing your feedback with us. Our ambassadors would be pleased to receive such a nice review from you. Your kind comment serves as a motivation for our team to keep up the good works. We would like to express our sincere appreciation for your patronage. It was certainly for us to be at your service and we all look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Sean ビジネス  - 31/05/2018
« 短期、長期滞在どちらでもOK »

1泊の利用でしたが、ホテルスタッフのいつもと変わらぬホスピタリティーが心地よかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sean, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, It is our pleasure to learn that though your stay at Sofitel Phnom Penh Phokeethra was a brief one, but you thoroughly enjoyed your stay with us and are satisfied with our warm and kind hospitality. Undeniably, our ambassadors seek the best of everything in order to ensure that guests feel the warmth and generosity of our service. Again, we hope to have the pleasure of welcoming you back at Sofitel Phnom Penh Phokeethra soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Hiro ビジネス  - 23/05/2018
« サービスが良い。 »

部屋もきれいでよい。日本食レストランの肉は調理してもかたい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiro, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, It is our pleasure to learn that our hotel facilities and room amenities exceeded your expectation. As guest satisfaction is utmost importance to us, we strive to provide only the best quality service. We thank you so much for your patronage and look forward to welcoming you back at Sofitel Phnom Penh Phokeethra soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Teddy ビジネス  - 23/04/2018
« 高級ホテルが期待されているサービス »

プノンペン随一の高級ホテルである事は疑いようもないが、例えば、夕方から始まるロビーでのバンド演奏や歌手の音量は大き過ぎてロビーでの懇談に支障を来すので、もっとBGM に徹した方が良いと思われる。「主役」はバンドや歌手ではなく、飽く迄も客だと言う事を再考して頂きたい。夜になってロビーの端に設けられた Bar の客が増えて来た時には多少の音量は許容するが・・・。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Teddy, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Pheekthra, We sincerely appreciate you taking the time to share with us your feedback and experience during your stay at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. It is our pleasure to learn that our services extended by our ambassadors met your expectation. We duly note your comment in regards with the sound level of band performance in the lobby as well as that of our Japanese restaurant offering. Your advice on this matter is highly appreciated. It is feedback such as yours that enables us to adjust and better serve our guests and meet their satisfaction. Again, thank you so much for your patronage and we hope to welcome you again soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Manchu ビジネス  - 07/04/2018
« 全体的に素晴らしいサービスでした。 »

あの宿泊価格であのサービスは非常によいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Manchu, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, We are delighted to receive your full score review, thank you so much! Indeed, at Sofitel, we pride ourselves on providing only the highest standards of service as a 5-star luxury brand. I’m glad to hear that the service extended by our Ambassadors exceeded your expectations. It is through invaluable feedback such as yours that we are able to maintain these high standards for which we have become renowned. I will be sure to share your positive comments with our team. Thank you for your kind words and we look forward to welcoming you back soon. Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/03/2018
« 快適でした。また泊まりたいが、多少改善の余地あり。 »

全体的に清潔で、サービスもよかった。ただ、これだけ日本人が泊まっているので、日本人スタッフがいてもいいのではないか。朝食メニューが他のASEAN地域のホテルに比べ少ないし、調理スタッフも少ないい。部屋のエアコンが調節できないくて困った。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, We would like to express our gratitude to you for taking time to share us your comfortable experience during your stay with us. It is delightful to hear that you were satisfied with your overall stay, and that the functionalities of our rooms and service delivered by our ambassadors met your expectations. We duly note your comments with regards to the breakfast menu and the air conditioning concern as well as Japanese staff recruitment. It is feedback such as yours that enables us to adjust and better serve our guests and meet their satisfaction. Again, thank you so much and we look forward to welcoming you back in the very near future. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 16/03/2018
« 落ち着いた雰囲気でカンボジアらしさが融合してよかった »

客室は問題なく快適であった。朝食のフレッシュジュースの充実を希望します。東南アジアなので現地材料の絞りたてを頂きかった。庭など散策コースがあれば楽しいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Warmest greeting from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! Thank you so much for your evaluation and we are pleased to learn that you are satisfied with our service and facilities during your stay at our hotel. Undeniably, as situated in the heart of Phnom Penh Capital City, with the green piece of land surrounded, our property truly is one of the best places to unwind and relax in a tranquil environment. I duly note your preference regarding the menu for breakfast. It is feedback such as yours that enables us to adjust and better serve our guests and meet their satisfaction. We appreciate your nice review and look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
K. ビジネス  - 14/03/2018
« 大変良いホテルでした »

清潔感があり、とても細やかな配慮により快適に宿泊できました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., Greeting from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! We very much appreciate your evaluation regarding your stay with us. As a 5-star hotel, we only maintain the highest standards of cleanliness to ensure you have a comfortable stay with us. Our endeavor is to make sure that guests will have the greatest experience during their stay with us. It is very rewarding when our Sofitel Ambassadors’ efforts of attention to details are recognized and we truly appreciate your kind feedback and compliments. Thank you again for your review and we look forward to hosting you again soon. Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 12/03/2018
« 初めて宿泊しましたが、ソフィテルの洗練さを堪能しました。 »

非常に清掃が行き届いており、従業員の皆さんのHospitalityが素晴らしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Greeting from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! Thank you so much for providing us your positive feedback and we are really glad to hear that you enjoyed your stay with us. Our ambassadors strive to deliver the best quality service and high standard practice in order to ensure the perfect hygiene as well as the professionalism to make our guest has a Magnifique experience. Thank you again for your comments, and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
池. ビジネス  - 12/03/2018
« 非常に心地よいホテルでした。 »

全ての面で満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. 池上, Greetings from the Kingdom of Wonder! Thank you for your positive feedback. As a 5-star luxury brand, we strive for top quality in all aspects; it is great to hear that you enjoyed your stay with us. We are delighted to hear that the room functionalities and hotel facilities as well as our service exceeded your expectation. Our team strives to make you feel welcome and provide a Magnifique experience for each and every one of our guests. They never shy away from going the extra mile in order to surprise and delight our guests, and it is indeed rewarding to hear that their efforts of attention to detail are recognised. Again we really appreciate your full score rating and we look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 11/03/2018
« 伝統的な »

ひげ剃りがあればよかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Greeting from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! It is a delightful to received full-score review from you. We would like to thank you for that. We at Sofitel often pride ourselves on excellent service, aiming to deliver a personalized experience for every guest staying with us. In regards to the shaving kit request in your comment, please rest assured that we have it noted down and we will have it prepared accordingly for your next visit. Again, thank you so much for your nice review and we look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
小. ご友人 - 08/03/2018
« 気遣いが徹底している »

滞在中早朝出発のため朝食ボックスを部屋までデリバリーしてもらったところ、手違いで遅れることがあった。その後丁重なお詫びのメッセージが部屋に届きました。手違いはままあることですが、その後の対応が気遣い十分だったので感心しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear 小山, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! Thank you so much for your evaluation and choosing Sofitel Phnom Penh Phokeethra as your accommodation choice. My apologies for the incident which occurred during your stay with us but I’m glad that the follow-up action being taken afterwards exceeded your expectation. Please rest assured the issue has been relayed to our concerned department and we are taking measurement to prevent future recurrence. We look forward to welcoming you back soon. Regards, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Cozy ビジネス  - 06/03/2018
« これまでも頻繁に利用しています。いつも満足しています。また来ます。 »

いつも通り、満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Cozy, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra. An absolute delight to receive such a lovely review, thank you so much for your continuous support and sharing your great experience with us here! Our Ambassadors constantly strive for service excellence, and I am glad that their efforts are recognized. Thank you for your great comments and we look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Uchi ビジネス  - 02/03/2018
« こざっぱりとしている »

毎度1泊しか出来ないスケジュールであるが、快適に過ごせている。全体的にきれいでいいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Uchi, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra. We would like to thank you for your kind comment and continuous support, it is with pleasure to hear that your stays have always been a pleasant one! We hope to host you again in the near future. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Mii ビジネス  - 19/02/2018
« 今回が2度目ですが快適で素晴らしいです。 »

前回宿泊時は、貴職員が名前を間違って入力したせいもあり、宿泊当初wifiに繋がらず苦労しましたが、今回はスムーズでした。しかし、チェックアウト日も終日wifiが使えると助かります。また、前回は国会議員を介して予約しての宿泊でしたが、今回は普通にネット予約したにも関わらず変わらぬ対応が良かったです。また、ヘリコプターでホテルに戻った際も、おしぼりや飲み物の対応をして頂きありがたかったです。今後とも宜しくお願い致します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear mll, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! We very much appreciate your evaluation regarding your stay at the Sofitel Phnom Penh Phokeethra. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will ensure to share your appreciation with our team which I am sure will serve as motivation to continuously improve the quality of our services. I have also duly noted your comments and please rest assured we are looking avenues for improvement. Thank you for your continuous support and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Tkk ファミリー - 14/01/2018

とても素敵な時間が過ごせました。ひとつを除いて。おそらく、ガラデイナー代金だと思いますが、それについての説明がなく、帰国後、クレジット会社からの請求に驚いてしまいました。また、チェックアウト時に、レシートを渡してくれませんでした。たとえ、何も支払うものがないとしても、何かしらの書は、必要だと思いますが。いま、旅行代理店に調べてもらっています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear tkk, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! Thank you for your positive evaluation regarding your stay at the Sofitel Phnom Penh Phokeethra. I’m glad to hear that you have had a nice staying experience with us. I have conducted further investigation with our team and found out it is actually the fee that you chose to purchase for the Club lounge access upon check-in, which allows you to enjoy many benefits at great value. Since we did not see you pass by our counter for check-out, our colleague has processed the payment from the guarantee we took on your arrival and have failed to hand you the invoice in person. Please kindly accept my apologies for not indicating clearly in the Email when we first sent you the invoice after we processed the payment. Rest assured the concern has been raised to our team in order to re-conduct the training with our ambassadors to prevent future recurrence. I believe my team has got back to your travel agency and kept you copy in the Email for the invoice yesterday, however I am more than happy to clarify any further concerns you may have in this case privately, and you may contact me at H6… should you wish to do so. Thank you for making us your accommodation of choice, and we look forward to your next visit in the near future. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Zumatyan カップル - 11/01/2018
« 心のこもったおもてなしを受けました »

はじめに案内されたお部屋から見る景観があまり良くなかったので別のお部屋に変更をお願いしたところ、快くとてもステキなお部屋に変更して頂けました。また、サービスでお部屋にお菓子を持ってきていただいたり、お部屋の掃除も大変丁寧で感動いたしました。受付の方やレストランの方々の対応もとても親切で好感が持てました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Zumatyan, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! Thank you for your full-score review. I’m delighted to read that you felt the warmth of our service through these Ambassadors. Our Hotel Ambassadors do aim to cater to the preferences of all our guests, therefore I am glad to hear that the room for you was arranged accordingly. Guests’ satisfaction is of utmost importance to us, and it is through your invaluable feedback that we are able to maintain the high standards of quality for which we are renowned. Thank you again for your kind review and we look forward to hosting you again soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
サ. ご友人 - 04/01/2018
« ありがとうございました »

3泊目にバスローブが一着しか置いてなかったので、その分の評価をマイナスさせて貰いました。あと、シャワーの水圧がもう少し強ければ。。その他は満足です。日本語が話せるスタッフがいてくれるともっと有難かったですが。プノンペンに来る機会があれば、また利用させていただきます。

ホテルから口コミへの回答
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Dear サ., Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! We very much appreciate your evaluation regarding your stay at the Sofitel Phnom Penh Phokeethra. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please accept my apologies in regards to the water pressure and the bathrobe set up on your last night stay with us. Rest assured your comment has been shared with our concerned department and we are taking necessary actions to prevent future recurrence. Thank you for your kind comment and we look forward to welcome you back again. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
Tk ビジネス  - 19/12/2017
« おいしい朝食 »

夕刻ホテルに到着し、翌朝早くに出発するビジネスユースでしたからゆっくり楽しめたわけではありませんが、行き届いた掃除、おいしい朝食が印象に残り、とてもポジティブでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

木島様 この度は、Sofitel Phnom Penh Phokeethra でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 もしよろしければ、下記のリンクより、当ホテルについてのご感想をトリップアドバイザーにもご投稿いただければ幸いに存じます。http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g293940-d17…-Reviews-Sofitel_Phnom_Penh_Phokeethra-Phnom_Penh.html お客様がカンボジアを再訪問される際には、ぜひまたソフィテルプノンペンポキートラでお客様にお目にかかれますよう、従業員一同楽しみにお待ちいたしております。 Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

アコーホテルズ認証口コミ
く. ファミリー - 18/12/2017
« 外の騒音 »

とても快適な滞在でした。スタッフの方たちもとてもフレンドリーで、楽しかったです。ただ、夜、外から聞こえる音楽の音がうるさくて残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. T., Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! We very much appreciate your evaluation regarding your stay at the Sofitel Phnom Penh Phokeethra. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will ensure to share your appreciation with our team which I am sure will serve as motivation to continuously improve the quality of our services. Please kindly accept my sincerest apologies in regards to the noise from outside, which is due to the newly open container market nearby our property. Rest assured that we have contacted the concerned department to address the issue and positively seeking for their assistance at the moment. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

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