ホテル – ソフィテルプノンペンポキットラー
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ホテル ソフィテルプノンペンポキットラー

4.5/5 1,704件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • フランス語
    • イタリア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替 (有料サービス)
    • 美容室 (有料サービス)
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ
    • サウナ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • テニスコート
    • ハードテニスコート
    • 屋外テニスコート
  • その他のスポーツアクティビティ
    • ビリヤード/スヌーカー
    • ボウリング (周辺)
    • Table tennis

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン5軒
  • バー4軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

ソフィテルプノンペンは、モダンなクメール風の装飾と磨かれた堅材の床を備えた美しいコロニアル様式の客室が自慢です。客室には、心地よいソフィテルの Mybed、ハイテクの電子機器、TV、音響設備を備えており、快適にご滞在いただけます。

  • 客室201室
  • 禁煙の客室129室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム34室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • バスルームにスパ/ジャクージ
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • バスルーム内ラジオ
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ビデオデッキ付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • 電話
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • フル装備のキッチン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • ジャクージ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 2,769 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテルプノンペンポキットラー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,704 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Kuma-p ビジネス  - 20/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフがとても親切 »

スタッフの皆様お一人お一人が笑顔を絶やさずゲストに接しておられるのを見て感動し感謝致します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K.P, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Thank you so much for sharing us your nice review on our hotel property. As guest satisfaction is of utmost valuable to us, we at Sofitel only pride ourselves on excellent service, aiming to deliver a personalized experience for every guest staying with us. We strive towards providing tailor-made service as we want for guests to fully indulge in our Magnifique experience. I’m pleased to hear that our hotel Heartists made your experience a pleasant one, and I will be certain to share your kind comments with them. We look forward to welcoming you again soon at Sofitel Phnom Penh Phokeethra Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Mo ビジネス  - 29/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 気配り、目配りが素晴らしい »

到着時より気配り、目配りが素晴らしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mo, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, We would like to thank you for choosing Sofitel Phnom Penh Phokeethra as your accommodation of choice during your recent stay in Phnom Penh and for taking the time to share us your experience at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Our hotel Heartists embody our spirit of service from the heart, and strive to make you feel welcome, as well as provide a Magnifique experience for each individual guest. Therefore, we would like to thank you for your feedback, as it is through your comments that we can show continuous improvement to uphold our high standards of service. Thank you so much for your review. We look forward to your next visit. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Tk ビジネス  - 23/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした。ありがとうございました。 »

掃除などが丁寧で、バスアメニティ、ベッド、朝食などがとても良く、従業員の皆さんもフレンドリーでした。昨年も同じ時期に宿泊させていただきましたが、昨年同様好印象です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TK, Welcome back to Sofitel Phnom Penh Phokeethra, I am pleased to read that you had a comfortable stay with us and satisfied with our room amenities, culinary offer especially the service extended by our Hotel Heartists. Thank you so much for sharing us your thought and we all look forward to welcoming you back at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

S.e. ビジネス  - 23/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には満足 »

部屋は綺麗にされていて好印象を持ちました。朝食も美味しく、全体的には満足しました。何度か宿泊していますが、アメニティが男性用と女性用を間違えて置かれていることが多いです。今回は髭剃りが置いていなかったので困りました。2泊しましたが、1泊目に使用したバスタオルが1枚だけ新しいものになっていませんでした。また、ビジネスユースの場合、朝の出発が早い事が多いですが、朝食が6:30からとなるとゆっくり食べられません。6:00から食べられるとありがたいです。2泊目の朝にウェディングパーティと時間が重なりましたが、玄関前からの入場行進があり玄関を塞がれたため、出発が予定時刻から遅れました。お客様の出発に影響が無いように対応改善頂きたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear S.E., Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokethra, We would like to express our gratitude for informing us about your experience during your recent stay at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Your valuable comments about the room amenities and the wedding marching in front of hotel are dully noted, thank you. Please accept our sincere apologize for any inconvenience caused and we are already working on the improvement. Concerning the breakfast time, I am pleased to inform you that we indeed provide the room service for early breakfast. Please do not hesitate to contact our team as our Front Office team remains at your disposal 24 hours per day for your disposal particularly if you would like to have the breakfast arrangement for early check-out. Once again, thank you so much for your patronage and we look forward to welcoming you back at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Kk ビジネス  - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしいお部屋でした。 »

快適でした

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear KK, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, I am pleased to read that you had a pleasant stay at our hotel and satisfied with our hotel room. Thank you so much for sharing your thoughts during your stay at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

匿名 ビジネス  - 22/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 時計 »

部屋に置き時計がありましたが、時刻があっておらず、時刻を直して、外出し、戻ったら、遅れておりました。電池を交換して頂きましたが、時刻が遅れていたため、時計を交換して頂きました。プノンペンでNO.1のホテルなので、このようなことがないようにお願いします。料理、サービスともにperfectでした。備品の点検をお願いします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Thank you so much for sharing us your experience during your previous stay at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. I am glad to read that our gastronomy and service extended by our Heartists exceeded your expectation. On the other hand, I duly noted your remark on the alarm clock in your room. Please accept my sincerest apologize for this inconvenience caused. We fully understand your dissatisfaction; please rest assured that this incident will be emphasized during the training to the team to prevent it from recurrence. We ask for your understanding and assure you that your comments have been of value to us to provide the best possible standards to our guests at all times. Thank you so much for your patronage and we hope to see you again soon Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

匿名 ビジネス  - 28/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン少し時間がかかった点が改善ポイント。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Thank you so much for your kind evaluation on our hotel facilities and service. We duly note your comment on your arrival experience. Please accept our sincere apologies for this inconvenience caused. Rest assured that your comments have been shared within our team to ensure that our guests will have a pleasant stay with us. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service to better meet your needs. We thank you for your support and hope we will have the pleasure of serving you again soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

匿名 ビジネス  - 26/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« WiFi環境の接続案内がわかりづらかった »

フロントに聞いた際の対応は良かったと思うが、接続についてもう少しわかりやすい説明がペーパーなどであればうれしかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra. We would like to thank you for sharing your feedback with us. Your remark on the wifi experience has been carefully noted. We would like to apologize for this inconvenience caused. We appreciate your kind recommendation and will work on the improvement. It is through feedback such as yours that we are able to improve the quality of our products and services to better meet the needs of our guests. It was certainly our pleasure to be at your service and we hope to have the chance of serving you again soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Ya ビジネス  - 14/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔な部屋と綺麗なロビー »

プノンペンのソフィテルは2度目の利用だったが、とても満足です。今回は2泊のみでしたが、次回はもう少し長く滞在したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ya, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, It is our pleasure to learn that our hotel facilities and room amenities exceeded your expectation. As guest satisfaction is utmost importance to us, we strive to provide only the best quality service. We thank you so much for your patronage and look forward to welcoming you back at Sofitel Phnom Penh Phokeethra soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Kazuki K. カップル - 13/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 安心して宿泊できる清潔なホテル »

親切なスタッフが多く、我々の拙い英語でも理解しようとしてくれて大変助かった。部屋を含めた建物全体がきちんと清掃されており、清潔感が感じられ安心して宿泊できた。立地的にもショッピングモールがすぐ傍にあり、市街中心部より多少離れているが、観光のベースとしても十分に活用できる。和食レストランを利用したが、カンボジアでこれほどの和食が食べられるとは思わなかった。ホテルに責任はないが、7月28日カンボジア総選挙の関係者と思われる方々が多数現れ、急に重々しくなったことは少し残念。そのような日は関係者以外の観光客を宿泊させないといった対応も有りかと思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K.K, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, It is with pleasure to read that you had a maqnifique experience during your recent stay at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. We are very pleased to read that you appreciated the friendliness and assistance of our ambassador and enjoyed your visit in our hotel. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for every day. We duly note your comment on the event happened on July 28 and we would like to apologies for the inconvenience caused. It is feedback such as yours that enables us to reinforce the quality of our service and we really appreciate your constructive comments. We all look forward to welcoming you again on your next visit to Phnom Penh City. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

ビジネス  - 10/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 行き届いたサービス、設備 »

行き届いたサービス、設備で非常に満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. M, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Thank you so much for sharing us your generous compliment and we are glad that you are satisfied with our services. As guest satisfaction is of utmost valuable to us, we at Sofitel only pride ourselves on excellent service, aiming to deliver a personalized experience for every guest staying with us. We strive towards providing tailor-made service as we want for guests to fully indulge in our Magnifique experience. I’m pleased to hear that our ambassadors made a difference in your stay, and I will be certain to share your kind comments with them. We look forward to welcoming you again soon in Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

な. ビジネス  - 05/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 高級感あるホテルでリッチな気分を味わえました。 »

1泊だけでしたが、とても楽しめました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear な., Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, We are extremely delighted to know that our hotel facilities and services offered by our ambassadors exceeded your expectation though your stay was a brief one. Our ambassadors endeavor to deliver the best quality service and high standard practice in order to ensure that our guest has a wonderful experience. It is encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. Your kind compliment means a lot to us and serves as motivation for them to keep up the good work. We look forward to welcoming you back in the very near future. Sincerely, Charles-Henri Chevet Area General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

匿名 ビジネス  - 24/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしいホテルでした »

清掃が行き届いており清潔で快適なホテルライフでした。従業員の方の対応も親切、丁寧で素晴らしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Thank you so much for your nice evaluation and it is our pleasure to know that you had an enjoyable and comfortable experience during your stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for everyday. We thank you very much for your patronage and look forward to having you back with us at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

匿名 ご友人 - 23/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な宿泊でした。 »

従業員の方が親切でとても居心地が良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Thank you so much for taking your valuable time to share us your manifique experience at Sofitel Phnom Penh Phokeethra during your recent visit in Phnom Penh. Our ambassadors strive to deliver the best quality service in order to ensure that guests feel warm and welcome. We are glad to hear you appreciate the friendliness and assistance from our team and your kind words will be shared amongst our team. We hope to see you again soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Kenken ビジネス  - 17/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全てにおいて満足しました。 »

ホテル全体の佇まい、部屋、スタッフのサービス、全てにおいて満足しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ken Ken, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, We would like to thank you for choosing to stay with Sofitel Phnom Penh Phokeethra during your recent visit to Phnom Penh. We are delighted to learn that you were satisfied with all aspects and had an excellent stay with us and particularly value our hotel. Your comments on the service provided by our ambassador are most gratifying and will be shared with the whole team. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to the Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Otane ビジネス  - 14/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« すべてが良かった。 »

次回は、プライベートで宿泊したい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Otane, Bonjour from the heart of Phnom Penh City, It is our pleasure to receive a full score evaluation from you and thank you so much for taking time to share us your review. We are pleased to read that you had an enjoyable stay in our hotel. It is encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. We thank you for your support and hope we will have the pleasure of serving you again soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

匿名 ビジネス  - 07/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔で快適でした »

朝食もおいしく快適でした

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, We very much appreciate your evaluation regarding to your stay with us. As a 5-star hotel, we only maintain the highest standards of cleanliness to ensure you have a comfortable stay with us. Our endeavor is to make sure that guests will have the greatest experience during their stay with us. It is very rewarding when our efforts exceeded your expectation and we truly appreciate your kind feedback and compliments. Thank you again for your review and we look forward to hosting you again soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

カ. カップル - 07/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 概ね、満足しました。 »

ウエルカムフルーツがお部屋にあり、嬉しく思いました。フリーのお水がもう少しあったら、良いのにと思いました。お紅茶やコーヒーにもう少し高級感あっても良いのではないでしょうか?頂くかどうかは別として。ティッシュも洗面所以外にあった方が便利です。テレビで日本語放送が観られたのは嬉しいことでした。サービスやレストラン予約のアシスト等、ホスピタリティは満足しました。専属のトゥクトゥクがあって、何処に行っても近くで待っていてくださったのは、観光を楽しむ上で本当に有り難かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeetha, Nothing is greater than hearing our guests had a wonderful moment during their stay at our hotel. We very much appreciate your nice review on our hotel room and amenities especially our professional service. Glad to read that you enjoy the Japanese TV program. As a 5 star hotel, we only seek the best of everything to ensure that guest will have a Manifique experience at our property. Your compliments and praise are the greatest reward for our Ambassadors and serve as motivation to continue upholding our high quality of service. Again, thank you so much and we look forward to welcoming you back. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

匿名 ビジネス  - 11/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスが隅々まで行き届いておりとてもよかった »

部屋はとても清潔で、スタッフのホスピタリティもとてもよかった。また機会があれば泊まりたいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, It is lovely to hear that you would love to stay longer at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Thank you so much for sharing your feedback with us. Our ambassadors would be pleased to receive such a nice review from you. Your kind comment serves as a motivation for our team to keep up the good works. We would like to express our sincere appreciation for your patronage. It was certainly for us to be at your service and we all look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Sean ビジネス  - 31/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 短期、長期滞在どちらでもOK »

1泊の利用でしたが、ホテルスタッフのいつもと変わらぬホスピタリティーが心地よかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sean, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, It is our pleasure to learn that though your stay at Sofitel Phnom Penh Phokeethra was a brief one, but you thoroughly enjoyed your stay with us and are satisfied with our warm and kind hospitality. Undeniably, our ambassadors seek the best of everything in order to ensure that guests feel the warmth and generosity of our service. Again, we hope to have the pleasure of welcoming you back at Sofitel Phnom Penh Phokeethra soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

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