ホテル – ソフィテルマカオ at ポンテ16
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ホテル ソフィテルマカオ at ポンテ16

4.5/5 4,176件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • バス駐車場 (周辺)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

大切なお客様には、市街を一望できるパノラマビューかリバービューのどちらかをお選びいただけます。クラブルームまたはスイートにアップグレートして、マカオで最高の滞在を満喫されてはいかがでしょうか?すべての客室に、最新のデザインが施されています。

  • 客室408室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 7,514 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテルマカオ at ポンテ16

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,176 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
み. カップル - 12/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の内装やベッドの寝心地、アメニティ満足 »

フロントの対応、部屋の内装や眺望、ベッドの寝心地、さらにアメニティまで滞在中の多くのことに対して満足しています。このクラスのホテルであれば仕方ないですが、素泊まりと考えると、お値段が少し高いかなと感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

Yupy 一人 - 04/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足 スタッフの方々皆さん親切 フレンドリー。afternoon tea / evening cocktail / breakfast »

スタッフの方々皆さん親切、フレンドリー。 Afternoon tea / evening cocktail / breakfast ついてて、 外に出る時間なくホテル中で1日過ごしました。 ありがとうございました✨

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

Ts 一人 - 16/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在でした »

1泊だけの宿泊でしたが、従業員の笑顔・ホスピタリティがとても印象的であった。 是非、再度利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

匿名 一人 - 16/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は清潔で、観光の立地もいい。 »

すべてにおいて、とても満足です。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

Joker ファミリー - 12/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 全てに満足 »

部屋・スタッフの応対など全て良かった。特に17Fのスタッフは、親切で温かい応対でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

み. ファミリー - 02/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« リピ決定 »

チェックイン時の対応からチェックアウトの対応まで丁寧でスムーズでとても良かったです。またお部屋特にベッドが素晴らしくとてもゆっくりくつろげた滞在でした。またマカオに来るときはぜひ泊まりたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

や. ファミリー - 01/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔でサービスも十分でした。 »

スタッフの方々の対応が良く、ストレスなく過ごすことができました。朝食のビュッフェもおいしくいただしました。ただ一点、バスタブとシャワーが離れているのは、使いにくさを感じました。全体的には満足のいく宿泊でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Guest, この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

Mm ファミリー - 15/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めてのマカオ宿泊でしたがスタッフさんも感じよく親切でお部屋もきれいでよかったです。 »

セナド広場まで近くて周辺にはお店やコンビニもあって快適楽しい滞在でした。

J. N. 一人 - 01/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゴージャスな体験で満足。バスの頻度だけが残念。 »

クラブフロアのサービスのクオリティが高くて感動しました。またクラブフロアに宿泊したいです。バスの頻度をもう少し増やして欲しいです。

匿名 カップル - 29/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋良し、味よし、エレベータ遅し »

部屋はおしゃれで清潔。コスパ良し。夕食、朝食ともにおいしかった大満足。エレベーターが待ち時間が長くて、混んでてうんざり。

Yass ファミリー - 28/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いいサービス,快適にくつろげる素晴らしいホテル »

旅行で,3泊しました.マカオ半島の西に位置するホテルはマカオ観光にうってつけのいいロケーションにあります.建物自体はやや古く,かつカジノがあるホテルで少し心配しましたが,快適にくつろげる素晴らしいホテルでした.スタッフは礼儀正しく,親切で,部屋は十分の広さがあり,落ち着ける雰囲気です.カジノもありますが,ロビーも部屋も静かでくつろげます.ベッドも快適で,バスルームもふくめて清潔でした.朝食も工夫がこらされ,おいしく楽しめるものでした.このホテルは,マカオ旅行を素晴らしいものにしてくれました.ぜひお薦めしたいホテルです.

匿名 ご友人 - 25/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めて滞在 »

受付の人がとても親切に教えてくれて助かった。

Saki ご友人 - 18/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ステキな滞在 »

とても綺麗でベッドも気持ちよく、快適に過ごせました。是非また利用したいです。

ま. ご友人 - 13/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフのサービスもホテルも最高でした! »

まず、香港からのジェットボートから降りたフェリーターミナルから他のホテルと違いました。夜9時くらいだったにも関わらず、ホテルの看板を持った人が立っていてシャトルバスの案内をしてくれました。シャトルバスは15分間隔くらいに出ていて荷物はホテルの人が乗せてくれました。ホテルのスタッフはみなさん笑顔で、とても優しかったです。「agoda」から申し込みをしたのですが、アップグレード(ハーバービューで、高層階)もしてくれました。しかも、2日前にagodaのサイトに出した要求(ツイン、禁煙)もチェックインの時に読み上げてくれて、「承知しています。安心してください」と言ってくれました。まだ夕食を食べていなくて、ガイドブックに掲載されているポルトガル料理屋さんを聞いたら、地図を出して教えてくれました。ここまでは普通のサービスなのですが、夜遅かったので、電話をしてくれて、しかも、詳しい地図をプリントアウトして、外に出てどうやって行ったらいいか丁寧に教えてくれました。次の日チェックアウトする時、覚えていてくれて「どうでしたか」など声をかけてくれたり、数時間で回る観光スポットを教えてくれたり、どのように次のホテルに行くのがいいのか(香港に行くジャットボートの状況(必要に応じて電話で予約をする)を確認する)教えてくれたりと、とにかく親切すぎて「ありがとうございます」としか言いようがありません。何人かの方に名刺をもらったので、直接このサイトに名前を書きたかったのですが、名刺を無くしてしまい書けなくて申し訳ございません。ホテルの客室も最高でした!広くて、バスタブもあり(浴室にテレビもある)、コーヒーもインスタントでなく、ベッドも少し高めでフワフワ!ボーズのステレオもあって、ジャズラジオ番組をかけて外の海と街が見える夜景を見るのは最高でした!スリープタイマーもあるので、30分のセットををしてグッスリ寝ました。なにより嬉しかったのは、とにかく掃除がきちんと行き届いていて、清潔感は最高レベルでした。朝ごはんは、6階の一般の朝食(VIPではない)でしたが、プールが見えて、景観は最高で、ご飯も全てが美味しくて、種類が多くて、その場で作ってくれるものが多かったです。席を案内されて、飲み物を聞かれて、コーヒーか紅茶を注文します。(席は一番いいところを選んで案内してくれます)コーヒーはポットで置いてくれて、冷めたら取り替えてくれます。カジノは、ルールがよくわからなかったのと、なにか儲かりそうもなかったのでしませんでしたが、1階は大きく2階、3階と行くにしたがって、人も少なくなりました(3階はVIP)。他のホテルのカジノも見に行きましたが、ここはかなり大きくて、多かったです。とにかく、1泊しかしませんでしたが、何度も何日も泊まりたいホテルです。どうもありがとうございました。

Masa ファミリー - 04/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に快適でした »

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトさせてもらいましたが、小さい子ども連れには非常に価値のあるサービスでした。レセプションもJennyさんの明るく気持ちの良いサービスを初めとして、宿泊者として非常に心地良く感じられました。またマカオ宿泊の機会があれば利用したいと思っています、

Hamutsugu カップル - 31/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大きなホテルなにの行き届いたおもてなし »

位置的に静かな落ち着いた、且つ口コミが良かったので選びました。結果、口コミ通りおもてなしのホテルで大満足でした。短時間のステイでしたが、顧客のちょっとした出来事を見逃さず、それをおもてなしとしてサービスしてくれるホテルの対応に、また泊まりたいと思わせてくれました。フロントのMs.Joan Very Thaks. 何より宿泊Floorが静かだった事がとても良かったです。強いて指摘するなら、エレベーターの中もアロマの香りを漂わしてくれればと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kimitsugu O. 様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

Akiko O. カップル - 25/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも気持ちよく泊まっています。 »

いつも気持ちよく泊まっています。ただ、サイドテーブルなどが傷んできているままであることや、ドライヤーの痛風口が熱で変形していたのが少しだけ残念でした。しかしフロントから清掃のスタッフに至るまでいつもにこやかに挨拶をしてくれて、たまにしか来れない私たち夫婦に「澳門に帰ってきた」と思わせてくれる素晴らしいホスピタリティをお持ちだと思います。旅先でにこやかな挨拶をされることで、どれだけ心が明るくなることでしょう。私達は澳門に通い続ける限り、貴ホテルを利用したいと思っています。これからもよろしくお願いいたします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Katsutoshi O. 様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

匿名 ご友人 - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしかったです。 »

施設やサービスに関し、マカオの同価格帯のホテルに比べてまったく問題なく素晴らしかったですし、カジノの雰囲気も好きです。

匿名 ファミリー - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« また利用したい »

予約の際に、部屋のランクを変えた為、違うサイトから取り直しをしてご迷惑をおかけしました。その都度、リクエストをメールをさせて頂いたのですが、きちんと返信を頂けて嬉しかったです。チェックイン時もスタッフが感じ良く、気持ち良く過ごせました。次回、マカオに旅行の際は、また利用したいです。

匿名 一人 - 24/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ラウンジのフードのレベルが上がっていた。 »

ラウンジ、スパ、室内とも、このホテルにまた宿泊したいと思わせるようなプレゼンで満足しました。

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