ホテル – ソフィテルマカオ at ポンテ16
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ホテル ソフィテルマカオ at ポンテ16

4.5/5 4,099件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • バス駐車場 (周辺)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

大切なお客様には、市街を一望できるパノラマビューかリバービューのどちらかをお選びいただけます。クラブルームまたはスイートにアップグレートして、マカオで最高の滞在を満喫されてはいかがでしょうか?すべての客室に、最新のデザインが施されています。

  • 客室408室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 7,009 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテルマカオ at ポンテ16

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,099 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
J. N. 一人 - 01/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゴージャスな体験で満足。バスの頻度だけが残念。 »

クラブフロアのサービスのクオリティが高くて感動しました。またクラブフロアに宿泊したいです。バスの頻度をもう少し増やして欲しいです。

匿名 カップル - 29/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋良し、味よし、エレベータ遅し »

部屋はおしゃれで清潔。コスパ良し。夕食、朝食ともにおいしかった大満足。エレベーターが待ち時間が長くて、混んでてうんざり。り。

Yass ファミリー - 28/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いいサービス,快適にくつろげる素晴らしいホテル »

旅行で,3泊しました.マカオ半島の西に位置するホテルはマカオ観光にうってつけのいいロケーションにあります.建物自体はやや古く,かつカジノがあるホテルで少し心配しましたが,快適にくつろげる素晴らしいホテルでした.スタッフは礼儀正しく,親切で,部屋は十分の広さがあり,落ち着ける雰囲気です.カジノもありますが,ロビーも部屋も静かでくつろげます.ベッドも快適で,バスルームもふくめて清潔でした.朝食も工夫がこらされ,おいしく楽しめるものでした.このホテルは,マカオ旅行を素晴らしいものにしてくれました.ぜひお薦めしたいホテルです.

匿名 ご友人 - 25/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めて滞在 »

受付の人がとても親切に教えてくれて助かった。

Saki ご友人 - 18/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ステキな滞在 »

とても綺麗でベッドも気持ちよく、快適に過ごせました。是非また利用したいです。

ま. ご友人 - 13/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフのサービスもホテルも最高でした! »

まず、香港からのジェットボートから降りたフェリーターミナルから他のホテルと違いました。夜9時くらいだったにも関わらず、ホテルの看板を持った人が立っていてシャトルバスの案内をしてくれました。シャトルバスは15分間隔くらいに出ていて荷物はホテルの人が乗せてくれました。 ホテルのスタッフはみなさん笑顔で、とても優しかったです。「agoda」から申し込みをしたのですが、アップグレード(ハーバービューで、高層階)もしてくれました。しかも、2日前にagodaのサイトに出した要求(ツイン、禁煙)もチェックインの時に読み上げてくれて、「承知しています。安心してください」と言ってくれました。まだ夕食を食べていなくて、ガイドブックに掲載されているポルトガル料理屋さんを聞いたら、地図を出して教えてくれました。ここまでは普通のサービスなのですが、夜遅かったので、電話をしてくれて、しかも、詳しい地図をプリントアウトして、外に出てどうやって行ったらいいか丁寧に教えてくれました。次の日チェックアウトする時、覚えていてくれて「どうでしたか」など声をかけてくれたり、数時間で回る観光スポットを教えてくれたり、どのように次のホテルに行くのがいいのか(香港に行くジャットボートの状況(必要に応じて電話で予約をする)を確認する)教えてくれたりと、とにかく親切すぎて「ありがとうございます」としか言いようがありません。何人かの方に名刺をもらったので、直接このサイトに名前を書きたかったのですが、名刺を無くしてしまい書けなくて申し訳ございません。ホテルの客室も最高でした!広くて、バスタブもあり(浴室にテレビもある)、コーヒーもインスタントでなく、ベッドも少し高めでフワフワ!ボーズのステレオもあって、ジャズラジオ番組をかけて外の海と街が見える夜景を見るのは最高でした!スリープタイマーもあるので、30分のセットををしてグッスリ寝ました。なにより嬉しかったのは、とにかく掃除がきちんと行き届いていて、清潔感は最高レベルでした。 朝ごはんは、6階の一般の朝食(VIPではない)でしたが、プールが見えて、景観は最高で、ご飯も全てが美味しくて、種類が多くて、その場で作ってくれるものが多かったです。席を案内されて、飲み物を聞かれて、コーヒーか紅茶を注文します。(席は一番いいところを選んで案内してくれます)コーヒーはポットで置いてくれて、冷めたら取り替えてくれます。 カジノは、ルールがよくわからなかったのと、なにか儲かりそうもなかったのでしませんでしたが、1階は大きく2階、3階と行くにしたがって、人も少なくなりました(3階はVIP)。他のホテルのカジノも見に行きましたが、ここはかなり大きくて、多かったです。 とにかく、1泊しかしませんでしたが、何度も何日も泊まりたいホテルです。どうもありがとうございました。いました。

Masa ファミリー - 04/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に快適でした »

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトさせてもらいましたが、小さい子ども連れには非常に価値のあるサービスでした。レセプションもJennyさんの明るく気持ちの良いサービスを初めとして、宿泊者として非常に心地良く感じられました。またマカオ宿泊の機会があれば利用したいと思っています、

Hamutsugu カップル - 31/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大きなホテルなにの行き届いたおもてなし »

位置的に静かな落ち着いた、且つ口コミが良かったので選びました。結果、口コミ通りおもてなしのホテルで大満足でした。短時間のステイでしたが、顧客のちょっとした出来事を見逃さず、それをおもてなしとしてサービスしてくれるホテルの対応に、また泊まりたいと思わせてくれました。フロントのMs.Joan Very Thaks. 何より宿泊Floorが静かだった事がとても良かったです。強いて指摘するなら、エレベーターの中もアロマの香りを漂わしてくれればと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kimitsugu O. 様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

Akiko O. カップル - 25/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも気持ちよく泊まっています。 »

いつも気持ちよく泊まっています。ただ、サイドテーブルなどが傷んできているままであることや、ドライヤーの痛風口が熱で変形していたのが少しだけ残念でした。しかしフロントから清掃のスタッフに至るまでいつもにこやかに挨拶をしてくれて、たまにしか来れない私たち夫婦に「澳門に帰ってきた」と思わせてくれる素晴らしいホスピタリティをお持ちだと思います。旅先でにこやかな挨拶をされることで、どれだけ心が明るくなることでしょう。私達は澳門に通い続ける限り、貴ホテルを利用したいと思っています。これからもよろしくお願いいたします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Katsutoshi O. 様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

匿名 ご友人 - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしかったです。 »

施設やサービスに関し、マカオの同価格帯のホテルに比べてまったく問題なく素晴らしかったですし、カジノの雰囲気も好きです。

匿名 ファミリー - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« また利用したい »

予約の際に、部屋のランクを変えた為、違うサイトから取り直しをしてご迷惑をおかけしました。その都度、リクエストをメールをさせて頂いたのですが、きちんと返信を頂けて嬉しかったです。チェックイン時もスタッフが感じ良く、気持ち良く過ごせました。次回、マカオに旅行の際は、また利用したいです。

匿名 一人 - 24/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ラウンジのフードのレベルが上がっていた。 »

ラウンジ、スパ、室内とも、このホテルにまた宿泊したいと思わせるようなプレゼンで満足しました。

匿名 カップル - 06/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 本当に最高でした! »

クラブラウンジでのアフタヌーンティーやカクテルタイム、朝食までサービスも素晴らしく、非日常を味わえました。次回マカオに旅行した際は必ずリピートさせていただきます。

Hiro ビジネス  - 27/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 16埠頭のホテル »

前回に続いてクラブルームに泊まりました。一回クラブルームに泊まると多少料金は高くとも落とせませんね。食事がもともとソフィテルはうまいですが それが比較的自由な時間に食べられるのがたいへんありがたかったです。朝の手作りのオムレツ一つでも他のホテルのオムレツに比べてうまかったです。また夕方ワイン飲み過ぎて 三夜も寝すぎてしまいました? 夜のルームクリーニングサービスもありたいへん満足しました。ただ設備が古いのでトイレの水が止まらなかったことは前にもあり改善してほしい点です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

U888 カップル - 16/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« マカオ半島が一望でき、ゆったり過ごせるホテル »

当日エクゼクティブチェックインの際に、スイートにアップグレードしていただき、大満足でした。元々予約していたクラブハウスでは、チェックインから、HappyHour、朝食までゆっくりと楽しませていただきました。プールはブルーのタイル張りで素敵でしたが、夏期シーズンということもあり、家族連れが多く楽しまれていたため、混雑していました。サービスも行き届いていて親切なホテルでした。

ホテルから口コミへの回答
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Nanae M. 様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Best Regards, Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

丁. ご友人 - 29/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

空間大,環境清幽 態度優良

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Galactica カップル - 25/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 評判通りの良いホテル »

マカオには年に数回訪れていますが、こちのホテルの利用は初めて。予約サイトの口コミでも好評価が多かったので以前から気になっていたので今回はお試しで一泊だけ利用してみました。空港からはタクシーで移動。フロントに到着するとお花匂いに包まれています。サービススタッフの応対も良く、好印象です。部屋は6階で高層階ではありませんでしたが、広さも十分ですし、アメニティもロクシタンで妻も喜んでいました。カジノも併設されていますが、広すぎず狭すぎずといったちょうどよい規模感。日本人は少なく中華系の客が殆どのように感じました。近隣にレストランも多く不便は感じ無さそう。朝食はホテルのブッフェを利用しました。130MOPとリーズナブルな値段ですが十分な品ぞろえで満足することができました。朝食のレストランからプールに出ることも可能で、プールサイドから外を眺めると河岸になっていて向こう岸の中国・珠海を眺めることができます。今回は天候も悪かったのでプールには入りませんでしたが、次はプールでも遊んでみたいと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Meg ご友人 - 18/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい滞在でした »

わたしたちは3泊しましたが、事前にエクストラベッドの希望をホテルにメールしていたのでスムーズでしたし、お部屋もアップグレードしていただきました。また滞在の途中でもNespressoのカプセルを追加でいただいたり、サービスも行き届いていました。前はロクシタンのアメニティでしたが、エルメスに変わっていてそれも良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Fuu ご友人 - 29/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 気になるところもあったが気持ちの良い滞在ができた »

チェックイン時に勧められクラブフロワーにアップしてよかった。ラウンジでの午後のお茶がビュッフェ式ではなく、スタンドで個別にサービスされるので、外の景色をみながらゆっくりできた。チェックアウト時にロビーで荷物を預かってもらった女性スタッフの対応がたいへんよく、気持ちよくホテルを離れることができた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Marcelo Sparberg Director of Guest Experience

R ファミリー - 22/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Confortable stay »

名所旧跡に近く街歩きに良いロケーションである。またCityViewの部屋はマカオを一望でき後に記憶に残る。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ryotaro M. 様 この度は、Sofitel Macau at Ponte 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Henry Zhang Assistant Director of Rooms Sofitel Macau At Ponte 16

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