ホテル – ソフィテルマカオ at ポンテ16
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ホテル ソフィテルマカオ at ポンテ16

アコーホテルズのホテル
4.5/5 3,632件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • バス駐車場 (周辺)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • ご朝食

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • バス駐車場 (周辺)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • ご朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

大切なお客様には、市街を一望できるパノラマビューかリバービューのどちらかをお選びいただけます。クラブルームまたはスイートにアップグレートして、マカオで最高の滞在を満喫されてはいかがでしょうか?すべての客室に、最新のデザインが施されています。

  • 客室408
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 4,935件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテルマカオ at ポンテ16

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 3,632件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 12/12/2017

部屋をアップグレードしてくれました。

アコーホテルズ認証口コミ
Kenken 一人 - 12/12/2017
« とっても素敵な滞在 »

12/5-6の1泊だけの滞在ですが、落ち着いた雰囲気と 豪華で清潔感のある部屋でとっても満足です。次回からマカオの定宿決定です!

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カップル・恋人 - 02/12/2017
« クラブラウンジフロアはお勧めです »

マカオGPの観戦のために今回こちらのホテルに宿泊しました。フェリーターミナルからホテルまではシャトルバスが往復していたので、ホテルのロケーションは少し外れていましたが、不便に感じることはありませんでした。お部屋は最上階のラグジュアリールームへアップグレードしていただき、朝食やカクテルタイムには同じフロアのラウンジを利用しました。ラウンジとお部屋のフロアが同じなのは最上級のサービスと日頃から思っているので、今回の滞在は大変満足です。ラウンジはこじんまりしていますが、カクテルタイムには飲み物も食べ物もかなりの種類が提供されていて、軽めの夕食であればラウンジだけで満足できるようなボリュームでした。同行者は、ラグジュアリーな雰囲気とフードのバリエーションにとても満足していたようです。

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歩. ファミリー - 01/12/2017
« 比較的コンパクトにまとまっており、IRの様に歩き疲れない。 »

Ms.Jenny was quite kind.

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T ご友人 - 15/09/2017
« 素敵でした »

施設も充実してたし。スタッフの対応も良かった。ジャスミンの匂いが思い出として残った

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匿名 カップル - 20/07/2017
« 立地はいいが・・・ »

世界遺産めぐりを主にした旅行だけに、拠点としては最高でしたが、以前よりサービスの質が低下したように思えます。タクシーを用意できなかったり、傘を借りるのにデポジットを要求したりと、??なところが多くストレスフルな滞在となりました。

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一人旅 - 29/06/2017
« 快適な滞在 »

2泊しました。 お部屋は17階だったので眺望もよく、ラウンジスタッフの対応も素晴らしかったです。 暑い日中は観光せずにプールサイドでのんびり過ごしましたが、ここのスタッフの気配りはとても良かったです。 次にマカオ旅行へ行くときも必ず泊まります。

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M カップル - 22/06/2017
« スタッフの対応もお部屋も素晴らしかったです »

前に滞在してよかったので、今回もこちらに決めました。チェックイン時にグレードアップしていただき、クラブラウンジを利用、眺めのいいラウンジでホッとするひとときを過ごせました。ラウンジでの朝食も質が良く美味しくいただけました。スタッフの方々の対応はとてもにこやかですばらしく、感心いたしました。チェックアウト後の街の散策の間クラブラウンジのフロントで快く手荷物を預かっていたでけてとても助かりました。ありがとうございました。帰りにフェリー乗り場までのシャトルバスがあることに気づき乗ってみたのですが、時間が決まっているわけでもなく、結構人は乗っているのに何の案内もなかったので、後どのくらいしたら出発するのかしら、タクシーの方がよかったかしらとちょっと不安になったりしたのがたったひとつ残念なことでした。

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匿名 カップル - 05/05/2017

アップグレードして頂きとても快適に過ごせました。

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匿名 ビジネス  - 13/04/2017

安靜、安淨、香氛、舒適。

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匿名 カップル - 13/03/2017

*シャトルバスがあまりきれいでなく、ドライバーの対応があまり良くなかった。*AGNESmsに事前に色々メールで質問したが、親切に対応してくれた。*滞在中にスリにあったが、クラブフロアデスクのJUNEms、JADEmsが非常に優しく対応してくれた。

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匿名 ファミリー - 02/03/2017

旧市街に近く、ロケーションも便利クラブラウンジを利用したが、食事もドリンク類も豊富で非常に良かったトイレをウォシュレットにすれば日本人もたくさん利用すると思う

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匿名 一人 - 12/01/2017

良かった。一泊ではもったいないと思った

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一人旅 - 20/11/2016
« トラブルがあったときの対応がお粗末 »

マカオグランプリ前日にチェックインだったため、ホテルのシャトルバスがなかなか来なかったのは仕方ないとしても、チェックインした部屋に掃除機がつけっぱなしで放置されていたのには閉口した。翌日もヘアドライヤーを使おうと思ったらキャビネットの袋の中は空っぽ。 まあ些細なトラブルですよね。特に重大なミスというわけでもないし。 でも「お客様に不便をかけた」という意識がなさすぎです。 チェックアウトのときもフロントデスクからはお詫びの言葉もなかったし。 ルームサービス担当と情報共有はできておらず、完全分業制みたいです。 部屋も申し分ないし、スタッフの笑顔も素敵でしたよ。 でも、トラブルへの対処は五つ星ホテルのそれではなかったですね。 私のようなトラブルに合わなければ最高のホテルだと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 19/11/2016

マカオには毎年遊びにきており、毎回違うホテルに泊まっています。ホテル全体としては悪くなかったですが、クラブルームのカクテルタイムにはもう少し温かいものが欲しかったです。スタッフも対応良かったです。しかし、フェリーターミナルとホテルの往復バスのドライバーは、マカオで1位2位を争う質の悪さです。運転、対応共に。マカオの無料バスのドライバーはどこも質が悪いですが、その中でも1位2位を争う悪さでした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 23/10/2016

1日という短い滞在でしたが、ホスピタリティなもてなしをしていただき、大変有意義な滞在でした。家族を連れての滞在と次はスパを体験したいと思います。一つ問題があるとすれば、フェリードックからの無料のシャトルバスの対応ですか。ホテルのインフォメーションにも乗り場をわかりやすく表示してもらえればと思いました。

トリップアドバイザー認証口コミ
友達との旅行 - 12/10/2016
« 朝食の質がダウン »

4回目の宿泊ですが、いつも眺めの良い部屋にしてもらって感謝しています。 しかしながら朝食の質がダウンしています。ペリエやシャンパンがなくなり、チーズの種類もパンの種類も少なくなり。しぼりたての生ジュ既製品になってしまった。高いお金をだす価値がなくなってきた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 05/10/2016

送迎バスがあまりに貧弱(古い感じ)だったので、少し引きましたが、ホテル自体は、中は綺麗で驚きました。17階でので朝食も美味しく言うことはありません。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 03/10/2016

お世話になっております。今回もクラブフロアへアップグレードして頂きました。また、個人的にご迷惑をおかけしたことに快く対応頂き、スタッフの皆様へ感謝しています。部屋に関して改善を求めたい点。(1)臭い2度目の宿泊ですが、2度とも感じたのはバスルームの下水の臭いです。(2)収納クローゼット等に引き出しが少なく、衣類を収納する場所があまりありませんでした。またお世話になりたいと思います。よろしくお願いいたします。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 20/08/2016

広東語や英語もできないのですが、部屋の希望とか親切に聞いてくれましたマカオでは、いろいろなトラブルがあり片言の英語で、なかなか通じなかったのですが部屋は広く快適でした

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