ホテル – ソフィテルムンバイBKC
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ホテル ソフィテルムンバイBKC

アコーホテルズのホテル
5.0/5 4,783件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

斬新なデザインの贅沢でモダンな客室。すべてのお部屋に寄せ木張りのフローリング、エアコン、衛星放送対応 TV、大きなバスタブと独立したシャワーブースを備えた広々としたバスルーム、40 インチの液晶 TV、高速インターネット接続を完備。

  • 客室302
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室5
  • コネクティングルーム50
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • コードレス電話
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • Baby bed
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 5,531件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテルムンバイBKC

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5.0/5 トリップアドバイザーの評価 4,783件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
Mo ビジネス  - 23/05/2018
« 綺麗、静か、心地良い »

空港からも仕事先からも近距離にあり、それでいてゆったり出来る環境は素晴らしい。スタッフの応対も行き届いており、インドで日本のホスピタリティを味わえる貴重な空間でした。朝食ブッフェもバラエティに富み、ジムも清潔で快適に汗を流すことが出来ます。敢えて指摘があるとすれば、朝食時の2杯目のコーヒーがもう少し熱いと嬉しい。(笑)また次の機会も利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Mr Masayuki O., Your fantastic review just made our day!! Thank you so much! I am delighted to learn that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. If I may request you to take a few moments, if time permits, to also share THIS VERY feedback on TripAdvisor and Facebook by clicking the link below. Your score of 5 on 5 makes the difference. The team and I will sincerely appreciate your assistance in promoting our Hotel. TripAdvisor: https://www.tripadvisor.in/UserReviewEdit-g304554-d20…-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__in__2F__Hotel__5F__Review__2D__g304554__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Sofitel__5F__Mumbai__5F__BKC__2D__Mumbai__5F__Bombay__5F__Maharashtra__2E__html-Sofitel_Mumbai_BKC-Mumbai_Bombay_Maharashtra.html Google Reviews: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ____C9_I5zsR2230MdoS4xo Do keep in touch and let me know when you plan to visit us next. Cannot wait to welcome you soon. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

アコーホテルズ認証口コミ
H.s. 一人 - 14/03/2018
« Sofitelの良さを感じたホテルでした »

空港に程近く、夜の到着便のお客様にとっては立地が良かったです。、ホテルロビーやバーなど綺麗でした。また、客室もきれいに清掃されていて、雰囲気も良く滞在できました。ただ、滞在時間が少なく、翌日も8時の出発だったので朝食すら食べれなかったのは残念でした。実際にはもっと長く滞在したかった。次回は長く滞在できることを楽しみにしております。

アコーホテルズ認証口コミ
Detective ビジネス  - 08/02/2018
« 良い所も悪い所もあり »

BKCエリアは、空港から近く移動に便利。ホテルの設備は申し分ない。フロントの対応は悪い。お願いしたことはすべてできないの一点張りだった。熱を出して寝ていたが、体温計は結局貸してもらえなかった。医者の手配も依頼したが、往診できる医者がないとのことで、対応してもらえなかった。ホテルガイドには、医師の手配ができる旨かいてあるのだが。外線で同行者から電話がかかてきたが、ちゃんと繋げられず切れてしまった。フロアのサービスはとても良い。氷やアイスパックをすぐに持ってきてくれ、飲料水も多めに置いて行ってくれた。

アコーホテルズ認証口コミ
Yoshiro A. ファミリー - 29/11/2017
« 概ね満足できました。 »

5泊+23時までのレイトチェックアウトで利用しました。まず、当日のアメニティが揃っておらず、お願いをすればすぐに用意してもらえましたが、日によって揃っている日と揃っていない日があり、まちまちでした。部屋の清掃度合はクローゼット内や内窓の汚れ等は残ったままであり、完璧とまではいきませんが、清潔さは保たれていました。連日ラウンジを利用しておりましたが、軽食補充の頻度が少なく感じました。また、カクテルタイムのアルコール利用及びカクテルタイムのみの軽食に対しての費用発生及び各種課税が事前に案内をする必要があるのではないかと感じました。これはトラブルの原因になるかと思います。スタッフの接客が良かっただけに、残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. A., Thank you for choosing to stay with the Sofitel Mumbai BKC on your recent visit to the city and taking the time to share your experience. I am extremely concerned to read your feedback and sincerely regret that your experience was not one that is most often reflective of our normal service levels at the hotel. Please accept my most sincere apologies. We take our guest comments with a great deal of seriousness and please allow me to address your comments with the team. Rest assured we will take the necessary corrective actions to ensure the lapses you experienced do not reoccur. At Sofitel, it is our constant endeavour to offer our discerning guests, luxury experiences through our commitment to quality service; therefore your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back soon, and hope that your next visit with us will be Magnifique. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

トリップアドバイザー認証口コミ
家族 - 25/11/2017
« 完璧ではありませんでしたが、サービスには満足出来ました。 »

5泊しましたが、連日アメニティが補充されたりされなかったりと、まちまちでした。連絡すればすぐに持ってきてはくれましたが…。 また、これはインド特有かもしれませんが、クラブラウンジ内のカクテルタイム内のアルコール・軽食に対して高額の税金が課せられます…。ここは盲点でした。 また部屋の清潔度は満足はできますが、完璧なレベルではありませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Anazawa Y, Thank you for taking the time to post a review regarding your recent stay at the Sofitel Mumbai BKC, and for your candid feedback. At Sofitel Mumbai BKC we strive to provide a superior standard of service and are most concerned with the satisfaction of all our guests. Rest assured, we have taken a serious look into your feedback and we will strengthen our focus on training in the specific areas that your review has highlighted. Our relationship with our guests is of paramount importance to us and we trust this experience will not impair your confidence in the quality of service that Sofitel is known to offer its guests. We hope you will give us the opportunity to serve you again at Sofitel Mumbai BKC. Please do not hesitate to contact us directly on h6451-qc1@sofitel.com when your travel plans bring you back to Mumbai. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 18/11/2017
« 全室禁煙の高級ホテル »

設備・装飾は華美すぎず、ゆっくりとくつろげる。ホテルマンやレストランの接客も良くしつけられており適切、インドの5つ星レストランの中でもトップレベル。3Fインド料理の店は少々高いが値段に見合うロケーションと食事のクオリティで大満足。1Fのコンチネンタルレストランの方は平均的のわりに値段が高い。朝食は品数・種類豊富でよい。全室禁煙なので、喫煙者にとって非常に不便。喫煙者が居るか分からない人の付き添い・招待のケースでは宿泊で利用することはない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Seiji K., Thank you for choosing to stay with the Sofitel Mumbai BKC on your recent visit to the city and taking the time to share your experience. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. In the interest of our guests health - We do not have any smoking rooms, however we do have designated smoking areas in the hotel premises for our esteemed guests who do wish to smoke. Thank you for your kind understanding on the same. At Sofitel, it is our constant endeavour to offer our discerning guests, luxury experiences through our commitment to quality service; therefore your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back soon, and hope that your next visit with us will be Magnifique. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

アコーホテルズ認証口コミ
Mari ご友人 - 15/06/2017
« Invoiceをまだいただいていない »

サービスは素晴らしかったのですが、チェックアウトの際にシステムトラブルでInvoiceを頂けませんでした。メールで送付してくださるとのことでしたが、まだいただいていません。送付をお願いします連絡先はお渡しした名刺に記載されているメールアドレスの通りです

アコーホテルズ認証口コミ
Kajiwara M. ビジネス  - 08/06/2017
« 部屋は満足だが、食事のメニューに和食もあるとありがたい。 »

フロントの人たちのサービスも良いし、部屋も清潔感があった。食事に和食メニューがあるとありがたいです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 05/05/2017

とても豪華で良いホテルです。料理もおいしく、また泊まりたいと思わせるホテルです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 05/05/2017

5名の団体でフロントに荷物を預けたところ、どの荷物を何号室に届ければよいかポーター係がわからなくなったらしく、あとで自分のものではない荷物について電話問い合わせが来た。荷物はちゃんと受付時に、誰から何個預かったかを確認してほしい。それで混乱するのであれば最初から預かるのはやめて、客のセルフサービスにしてほしい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 27/03/2017

レストランに蚊が居る事を除けば、大変満足のいく滞在でした。有難うございます。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 21/03/2017

とても、サービスに秀でたホテルです。いつでも宿泊したいホテルの一つです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 24/01/2017

インドにしては非常に良いサービスを受けられた。従業員のホスピタリティも高く、全体的に満足している。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 16/12/2016

室内の雰囲気、設備ともに最高。-1点に関しては、もう少しだけ机を広くしてほしい

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 29/09/2016

主にインド、ムンバイのソフィテルを利用させていただいております。いつもフィードバックに協力してくださいと、大変しつこく言われる。これをやめてほしい。私はお金をかけて宿泊しているため、その感想をタダで差し上げるわけにはいかない。ポイントをくれるとか、何かがないとまったく答える気にならない。先進国ではこの考えが理解されると思うが、後進国では、理解されないとは思う。いずれにせよ、夜中のチェックインで、フィードバック、フィードバックと、しつこく言うのはやめてほしい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 29/09/2016

すばらしいホテルでした。仕事の関係でゆっくり滞在できなかったので、今度はゆっくりしてみたい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 26/09/2016

スッタフがフレンドリーかつホスピタリテイに富み非常に良かった。1点マイナスは喫煙場所がもう少し便利であれば良かったということ。後は朝ごはんがハム等あればなお良かったです。でも全般的には満足しています。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 08/08/2016

部屋は綺麗で良かったです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 02/08/2016

Clubラウンジの使用ルールを明確にして頂きたい。 私の理解では、同部屋への宿泊者2名 又は、 1名の場合は、1名までゲストを招待できると認識している。 実際、過去、多くのSofitel, Pullman, Grand Mercure、Novotel等に宿泊の際に、友人とHappy Hour ,アフタムーンティーを楽しんできたのだが、今回、このMumbaiのSofitelはルールが異なると徹底的に拒絶され、呆れました。 他のGroup, 例えば、JWM, Ritz等も、宿泊者が1名ならもう1名の招待は許している。 Sofitel(Accorグループ)のルールを明確化して欲しい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 08/06/2016

非常に有意義に過ごすことができました。

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