ホテル – プルマンクチン
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ホテル プルマンクチン

4.1/5 4,951件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • Air conditionning with individual remote
    • エアコン
  • 空港シャトルバス
    • KUCHING INTERNATIONAL AIRPORT (有料サービス)
    • KUCHING INTL APT (有料サービス)
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(16時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室389室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • ファミリールーム19室
  • コネクティングルーム80室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 220/240 V AC
    • Safe deposit box
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 自動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • ビデオデッキ付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Wide working desk
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Air conditionning with individual remote
    • 直通電話
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • プリンター
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ビデ
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 4,951 件のレビュー

お客さまの口コミ プルマンクチン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
匿名 ビジネス  - 14/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごすことが出来ました。 »

連泊でしたが掃除もきちんとされていたし、スタッフもみなさんにこやかで感じが良かったです。欲を言えば、朝食の温野菜か、ほとんど生状態で食べられなかったのが残念。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kosugi T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuching. It is always a pleasure to receive positive feedback and we are glad that you enjoyed your stay with us. We would love if you would be our regular guest here at Pullman Kuching. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to see you again on your next visit to Kuching, Sarawak. Sincerely, Bob Richeal Sibat Guest Experience Executive

匿名 ビジネス  - 12/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 問題ありませんでした。 »

今回は2泊のみの滞在でした。シャワーのお湯も出ましたし、替えのタオルやランドリーバッグもちゃんと補充されました。(ふつうのホテルなら、当たり前ですが・・・)部屋については、特に問題ありませんでした。ロビーにあるソファースペースが、ファッションショーか何かの会場になっており、ロビーで迎えを待つ間、ずっと立っていなければならなかったのは残念でした。ロビーも広いので、仮設的にソファースペースを作ってくれてもいいのになぁと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kitajima K., On behalf of Pullman Kuching, please accept my heartfelt apology for your unpleasant stay at the Pullman Kuching recently. We strive to ensure our patrons experience the best visits possible during their travels and we fell short of our goal this time. Please rest assured that I will have my Head of Departments to look into the issues that concerns with our services and have them implement their action plans in improving their level of services. We hope that this stay will not deter you from returning to Pullman Kuching in the future. We hope we would be able to serve you again in the near future. Sincerely, Bob Richeal Sibat Guest Experience Executive

M-y ビジネス  - 19/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 今まで3回宿泊しました。 »

1回目の宿泊にはスリッパやドライヤがありませんでした。2回目の宿泊ではスリッパやドライヤがありましたが、部屋のロックが故障しました。3回目の宿泊ではスリッパやドライヤはありましたが、外出から帰った時に部屋の清掃やベッドメイキングがなされていませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Masaki Y., First and foremost, thank you for your review and feedback to us on your stay with us recently. I would like to sincerely apologies for some of the service gaps that you encountered during your stay with us. We will definitely take note on it and will ensure that it is rectified. We hope that this experience will not deter you from returning to Pullman Kuching in the near future, and we hope we could better serve you again on your next visit to Kuching. Once again, thank you so much for your patronage and for your review. Sincerely, Bob Richeal Sibat Team Leader.

匿名 ビジネス  - 11/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ルーム清掃員のレベルのばらつきが大きく、食堂のレベルが下がった »

1.洗面所に配布されている小物類が一様でなく補充も適当。(髭剃りがあったりなかったり。ハンディタオルは初日に使ったら以降補充なし。結果的に大きなタオルを使わざるを得なくなり、かえって洗濯物の量が増えているように思う。石鹸は1度使うと翌日はなくなっており、新しいものが補充されている。まだ使えるのにもったいない。)2.洗面台用品の置き場所洗面台の水がはねてかかる場所に置かれており、使いにくい。配置を考えることで、箱の水濡れ等のトラブルが防止できるはず。3.コンプリメンタリ水の補充が無いことがあった。また、コーヒーやティーバッグの補充が無いこともあった。使ったカップがそのままの事があった。4.新聞特に頼んでいないのに、毎朝新聞が配布される。読まないので無駄。必要かどうか、受付段階で聞くべき。5.食堂カップの洗い方が不十分のものが並べられえている。また、一部かけたものがそのまま並べられていることもある。山積みにする際にチェックすべき。食事の途中で席を立つと片づけられていることがある。また、食後の飲み物を取っている際に片づけにくるが、気忙しくてくつろげない。タイミングを見計らうべき。メニューの品数が減ったのは、需要と供給の関係でやむを得ないとは思うが残念。6.その他同僚の部屋の鍵がかからなくなった。フロントにその旨伝えて出かけたが、戻ってみたら治っていない。治らなかったのでフロントに来てほしい、というようなメモが残されていたわけでもなく、依頼に対応したか否か不明。部屋の交換を要求し対応はしてもらったが、不愉快だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Satomi T., Thank you for taking some time to review Pullman Kuching and we would like to apologise for the service rendered to you during your stay that was not up to your expectation. I truly regret to hear that you were mistreated during your stay and for any inconveniences that may have caused to you. We are sorry to hear that your stay was not memorable for all the right reasons. We pride ourselves on delivering a good quality of services and facilitates and I regret that we did not meet with your satisfaction on this occasion. Please be assured that your comments have been forwarded to the relevant Departmental Managers for their review and continued improvement. Once again, please accept our sincerest apologies for falling short on our services and thank you so much for choosing Pullman as your choice of accommodation in Kuching, Sarawak. I truly look forward to your reply and to welcome you back again in the future. Sincerely, Bob Richeal Sibat Team Leader.

Taxan 一人 - 21/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は良かったのですが »

スタイリッシュで広くて素敵な客室でした。お天気が良かったので、19階からの眺めも素晴らしいものでした。残念だったのは、ソフト面というかホテルスタッフのありようについてです。チェックイン時、アーリーチェックイン出来たのはありがたかったのですが、レセプションの方はお疲れなのか、笑顔も無く無愛想。プールでは、ホテルスタッフ見当たらず、プール用のタオルがどこにあるか分からず、難儀しました。また、6時のオープン直後に朝食ブッフェに行った際もホテルスタッフ見当たらず、料理はありましたが、半分ぐらいは準備中という感じ。唯一の救いは、チェックアウトの際、レセプションの女性が素敵な笑顔で送り出してくれたことでしょうか。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Toru A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Kuching. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Tania Front Office Manager

内. 一人 - 21/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に不満足 »

部屋は広くてきれいだった。が、水回りはコーキングが黒ずんでいたりしてこれで高級ホテル?といったレベル。コーヒーカップの底が茶色かったり、清掃に関して全体的に不満足だった。朝食は4泊したが、ほとんど毎日同じもの。チーズとバター炒め等おいしいものもあったが、全体的に種類も少なくあまりおいしくなくて、がっかり。NHKがうつると予約サイトには書いてあったが、BBCとMTVくらいしかうつらず、チャンネル数も非常に少なかった。クチンということでKLなどに比べて料金は安かったけれど、高くてもいいので、サービス等全体的に改善してほしい。正直ヒルトンにしておけばよかったと予約サイトの星の数がプルマンのほうが多かったので選んだことを後悔しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Shinichi N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Kuching. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bob Richeal Sibat Team Leader

匿名 ビジネス  - 28/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« プルマンクチン宿泊 »

比較的良かったです。エレベーターのカードキー読み取りの感度が悪く、なかなか指定階のボタンを押せないときがあった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoshiharu N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuching. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marjorie Tania Front Office Manager

Shigeki M. ビジネス  - 02/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な宿泊ができ、ありがとうございました。 »

・フライトの関係で、6時前の早朝出発でしたが、Breakfact Boxを準備して下され、、とても助かりました。・チェックイン/チェックアウト時のフロントデスクの対応も親切で、好印象でした。・部屋に使い捨てのスリッパを置いてもらえると助かります。他の同クラスのホテルの大半には、備わっています。ご検討下さい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shigeki M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuching. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marjorie Tania Guest Experience Manager

Kawa ビジネス  - 02/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Director, Singapore »

快適な滞在でしたが、水回り(洗面台の止水栓の不具合、便器の水漏れ)とテレビのチャンネルが今一つでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sumihiro K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Kuching. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Tania Assistant Guest Service Manager

Yasuhiko 一人 - 16/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Good start for Borneo trip »

ボルネオの旅の初日に一泊した。トランジットを含め日本から13時間のフライトの疲れが快適な睡眠ですっかり取れた。市内の散策にも最適な場所にあり、丘の上にあるので眺めが良かった。スタッフも親切に対応してくれた。朝食は種類が多く食事を楽しめた。良い旅のスタートになった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yasuhiko I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuching. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Annie Majidi Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 04/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« クチンでワールドクラスの宿泊体験 »

クラブフロアでゆっくりとくつろぐことができました。リビングのエアコンの効きが少し悪かったのと、デスク付近の暗さが少しだけ気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shingo K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuching. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.We do apologize for any area that make your stay uncomfortable. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Annie Majidi Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 27/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« すごく明るくクリーンなイメージで大変気にいっています。 »

大変心地よく滞在させていただきました

匿名 ご友人 - 08/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 贅沢な気分を味わえました。 »

上層階Loungeでの 朝食の種類が少なかったので、地上階のレストランで食事しました。その際、受付担当者に 朝食がついていないと言われ、自分で確認してくるように促されました。唯一 不満があった点です。

武藤 靖. ビジネス  - 22/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備メンテナンスが不十分 »

シャワー切り替え弁が固く動かない。

匿名 ファミリー - 21/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 5スターとのことでしたが、部屋のドア開けた瞬間にドアのすぐ横にベットが目に飛び込んだ。なんだこれはという感じ »

部屋に備え付けの備品が品祖ドライヤー(風向調整のカバーが何回でも落下)電気ポット(最低品質のもので5スターホテルの備品とは思えない)洗面用品も歯ブラシはあったが髭剃りがない(これも5スターホテルのサービスとは思えないエレベータ一機が宿泊階へのボタンが機能しないものものがある(閉じ込められた)

匿名 ビジネス  - 21/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった。 »

いろいろ想像していましたが 予想以上によかった。お風呂から見える景色もよかった。

匿名 ビジネス  - 06/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

朝食ビュッフェが豊富であり、食事を充分堪能することが出来ました。ただし、シャワーが適温になるまで時間を要することは改善の余地があると思います。

匿名 ビジネス  - 03/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

チェックインして部屋に入ってみると,前の宿泊者のストッキングが机の上にあったり,コンタクトレンズが洗面台にあったり,使用したタオルやコップ,ごみ箱のゴミもそのまま放置されていたりで,清掃が終わっていたのはベットメーキングだけだった.セキュリティボックスも施錠されていて使えない.フロントに電話してすぐに片づけてもらったが,謝罪はなし.このクラスのホテルでこの対応はありえない.レストランの係の人の応対は感じがよかっただけに,非常に残念.また,会議室の空調が効きすぎて非常に寒く,日本に帰国後風邪をひいてしまった.もう泊まることはないだろう.

匿名 ビジネス  - 26/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の雰囲気、設備、サービスも良かったです。22階での朝食も、眺めも良いなかで毎日美味しくいただきました。エレベーターが時々、ボタン操作がうまく点灯せずに不都合なときもありました。

匿名 ビジネス  - 25/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

正直に申し上げますと、満足感が低かった。理由は、1. レストランの居心地。広いのですが、テ-ブル間隔が狭い様に感じた。2. ロビー、とても広くて開放感が有るのは良いのですが、天井から降り注ぐ放射熱と、チェックアウトごのタクシー待ち時間を殆ど座る椅子が無く、お年寄りだけでなく心地良さを感じませんでした。ぷるまんのグレードを期待していましたが、がっかりでした。あれだけのロビーの広さをもっと心地良さ感を具現して欲しいですね。じかい、又泊まりたいとは思えない宿泊者がかなりいるとおもいますよ。

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