ホテル – ノボテル クアラルンプール シティセンター
Novotelのホテル Novotelのホテル

ホテル ノボテル クアラルンプール シティセンター

3.5/5 4,014件のレビュー結果
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 204.00 MYR 一般料金
最低価格 204.00 MYR メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • 美容室 (周辺)
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ゴルフ練習場  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室295室
  • 禁煙の客室258室
  • ファミリールーム30室
  • コネクティングルーム48室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • ビデ
    • トイレ
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

3.8/5 アコーホテルズの評価 3,607 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル クアラルンプール シティセンター

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,014 件のレビュー
か. 一人 - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おおむね満足 »

部屋は広く、多少古いですが、価格が手ごろでおおむね満足でした。朝食ビュッフェも料理のレパートリーはそれほど多くないですが、満足できました。冷蔵庫のプラグが抜けていたのと、浴室のタオル掛けが外れかけていたのは改善した方が良いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tomohiko M., Thank you so much for your valuable feedback. We recognize that the overall vibe and design are dated and due for immediate renovations, which is something we will be doing this November. We are excited to see the finished product and would like to invite you to return after renovations complete by next year 2019. I hope our effort will be able to impress you by giving you a brand new hotel stay experience. Please let us know when you will be back and let us take care of you. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

Birkeci ビジネス  - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Novotelブランドとしては問題あり »

台風によるフライト変更で当日に急きょ予約しました。遅いチェックインでしたが、ドアマン、フロントみなさんフレンドリーで穏やかに声を掛けてくれました。ただ、他の方の口コミにもありましたように、部屋の設備が古いのは致し方ないものの、清掃が行き届いておらずがっかりでした(特に水回りがひどく、埃や臭いがきつかったです)。また、ヘアドライヤを借りようとフロントに行くも、「部屋にある、探してくれ」と。再度ロビーへ行って申し出るとようやく持ってきてくれるなど、またシャワーはお湯が出ない、バスタブはあるが栓がない、お湯を沸かしたくともポットは壊れている、とノボテルブランドと言うには残念な感じです。とはいえ立地は最適で、BukitBintang、KLCCは徒歩圏内です。Pavilionの目の前ですので、食事には困りません。またGOKL(フリーバス)のバス停も近く、市内を巡る方は便利だと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroko T., thanks so much for sharing your feedback with us, we appreciate your trust in choosing to stay with us. The old furniture and outdated bathroom designs will soon be replaced with modern and stylish fittings. Very sorry to hear about the non-functioning kettle in your room, I have alerted Housekeeping to check all rooms and replace the kettles with good ones. Despite this non-recommendation, we really hope to have the opportunity to welcome you back. Please contact me directly for your future visit and allow us to take care of you again. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

匿名 一人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションと交通機関へのアクセスが抜群 »

タオルや歯ブラシなどの室内備品の不備とバスタブコックや冷蔵庫などの機器のメンテナンスが悪い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hashimoto N., We appreciate your honest feedback. Just for your information we will soon renovate the rooms and it is our hope to be able to take care of you again in our wonderful location. Thanks again for your support. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

匿名 ビジネス  - 08/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 内装、設備が古く感じた »

バスタオルしか用意されていなかったのは残念。ただし後で係員が持って来てくれた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masato K., Thank you for your feedback, it is important to us. I'm sorry to hear about your stay; I wish your experience had been better. Despite this we hope you will visit us again once we have renovated the rooms, restaurant outlets by next year. We hope you will return visit for a more enjoyable stay. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

Maomao ビジネス  - 05/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の施設が適切に整っていない。または適切に提供できるように準備されていない。 »

今までの海外で宿泊した中でクアラのノボテルホテルは最低でした。快適に過ごすことはできませんでした。クレームしそのあと部屋を変えてくれましたが、その部屋でさえよくありませんでした。支配人はしっかりとチェックしているのでしょうか。大丈夫かと疑います。私なら最低でも月に1回は全部屋点検をします。さらにはフロントの対応も冷たくフレンドリーでありませんでした。日本語を話せる方は私の問題を解決しようと対応してくれましたが残念です。もう二度と泊ることはないと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hirotada M., firstly please accept my sincere apology for your poor experience during your stay. Honestly your points mentioned here is shocking and I acknowledge it is totally not reflective of the Novotel brand. I would like to extend my sincere apologies on the matter mentioned and that we were unable to address those concerns prior to your departure. I have reviewed all the points mentioned with relevant department for their immediate action. Regarding the overall hotel vibe, we will soon renovate all the restaurants and rooms in the coming months. Despite this non-recommendation, we really hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience. Please contact me directly for your future visit and allow us to take care of you again. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

匿名 ビジネス  - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も静かで、とてもよかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kazuya K., Thanks for writing to us, we really appreciate your support and hope you will pay us a visit after we renovate our guest rooms next year! Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

Penguin K. ビジネス  - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつもお世話になっています »

当社の駐在員の住居が近いので、KL市内に宿泊の際はいつもお世話になっています。慣れてしまったので、細かく確認していないのですが、通りを挟んだ江ノ島だとか、日本語の通じる徒歩圏内のレストランの一覧があったり、それらのお店の名刺がフロントにあったりすると、旅慣れていない人には便利と思います

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroki N., thank you so much for your loyalty and support, my team and I look forward to serving you again in Novotel KL City Centre! Sincerely, Susan Anthony General Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

匿名 ビジネス  - 15/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ビジネスに便利 »

ブキビンタン、KLCCに近く便利。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tomoyuki H., thank you so much for your loyalty and support, my team and I look forward to serving you again in Novotel KL City Centre! Sincerely, Susan Anthony General Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Shigeki ビジネス  - 26/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 中心街に便利で良いが。 »

いつも利用していますが、今回はバスタブにお湯を入れても熱くなく緩かったし、お湯を抜く栓が壊れていて苦労しました。その他は特には無く快適でした。また次回も泊まります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shigeki M., We very much appreciate your comments regarding your stay. We are happy to let you know that our rooms will soon be renovated, we hope you will return stay for a brand new experience in Novotel Kuala Lumpur City Centre! Sincerely, Suresh Nair Executive Assistant Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Yoichi ビジネス  - 12/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利さでは申し分ない »

ブキッビンタンにあり、大規模モールのパビリオンに徒歩2分、その途中にKLCCへの空中遊歩道への入り口もあり、買い物、観光共にとにかく便利です。目の前にコンビニもあり、不便は感じません。設備が古く、綺麗とは言えませんし、スタッフの対応も標準レベルですが、再利用してもいいと思うレベルでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoichi Y., Thank you and please visit us again once we have renovated all the guest rooms, restaurant outlets as well as elevators. Sincerely, Suresh Nair Executive Assistant Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

S.. C. T. ビジネス  - 17/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 員工親切 »

員工親切服務的態度好

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Chong Ting S., Thank you and please visit us once we have renovated all the guest rooms and restaurants next year. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

匿名 一人 - 16/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備改善の余地あり »

ロケーションはパビリオンに隣接していて、利便が非常にいいのですが、建物、設備の古さは否めません。特に水回りが非常に悪いです。それと部屋にはバスタオルと足ふきしか置いてありませんでした。通常、フェイスタオルやハンドタオルも置いているはずですが、2泊ともバスタオルのみでした。ただスタッフの対応は非常に良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hideki T., Thank you for taking the time to share your review. We are happy to inform you that we will start room refurbishment in November onwards, starting with our Premier floors. The whole project will complete in about two years so it is our hope to be able to welcome you back for a great experience in our excellent location. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

Tn カップル - 11/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 洗面台・バスタブが不満 »

1月、3月と6月(今回)で3回目の宿泊です。洗面台の流れが非常に悪かったです。バスタブが非常に古いです。落ちない汚れが放置してあり、清潔感に欠けます。食堂のコーヒーの質が落ちたような気がします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takao N., thank you for sharing your experience with us. I would like to extend my sincere apologies on the matter mentioned and that we were unable to address those concerns prior to your departure. I have reviewed this with the chef regarding cold dishes at lunch buffet, and to the Executive Housekeeper on housekeeping service. Regarding the overall hotel vibe, we will soon renovate all the restaurants and rooms in the coming months. Despite this non-recommendation, we hope to have the opportunity to welcome you back. Please contact me directly for your future visit and allow us to take care of you again. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

匿名 ビジネス  - 31/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 水回り全般が問題だった »

シャワー:40度前後のお湯がどれだけ待っても出てこない。30度前後でプールのようトイレ :ながれが悪い。4回は水を流さないと、全く流れていかない部屋  :問題を感じなかった空調  :問題を感じなかった朝食  :問題を感じなかったWIFI  :接続が悪くなるタイミングがあった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Makita H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Kuala Lumpur. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We recognize that sound proofing and bathroom fixtures are very dated and due for immediate renovations, which is something we will be doing this November. We are excited to see the finished product and would like to invite you to return after renovations complete by middle of next year 2019. I hope our effort will be able to impress you by giving you a brand new hotel stay experience. Please let us know when you will be back and let us take care of you. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

Yasuhiro.s カップル - 08/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 美味い朝食、買い物に便利なホテル »

建物の年数が古い為、部屋の細部などは年数なりの痛みが見える。しかし、ショッピングモールのPAVILIONから至近で、モノレールの駅も近く、足回りの良いホテルである。滞在中、私が食あたりで体調を崩し、ホテルスタッフに搬送してもらい、病院へ連れて行ってもらった。また病院から帰った後も、ルームサービスに特別食でお粥を出してくれるなど、素晴らしい対応だった。欲を言えば、車椅子ではなくストレッチャーで運んで欲しい。注意点として、ホテル前のタクシーは大型である為、空港まで150MYR掛かかる。空港からクーポンタクシーなら小型86MYR、grabでホテルから空港は小型65MYRだった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yasuhiro S, We very much appreciate your comments regarding your recent stay and your time sharing them with us. It is always a pleasure to receive positive feedback such as yours and this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do acknowledge our rooms are aged and the good news is we have plans for refurbishment end of this year. However we do have a perfect location and would love to have you back as our distinguished guest. Sincerely, Suresh Nair Executive Assistant Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Steve ビジネス  - 03/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« すべてに満足 »

サービス、設備、立地などすべてにおいて満たされました。私にとって、KL滞在時にはここがベストです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Steve, Thank you for your feedback regarding your recent stay and we appreciate your time sharing them with us. I do agree with you, we have a great location and easy access to the KLCC, Bukit Bintang, Pavillion mall within a short walking distance, good facilities, and excellent staffs who always try to give our best service to our guests. Thank you again for sharing your experience and we hope to welcome you back again. Sincerely, Suresh Nair Executive Assistant Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Kozuka ビジネス  - 06/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 近い・安い・綺麗!! »

繁華街にも近く、宿泊料金も手ごろ。スタッフの対応もよく、ホテルも綺麗で良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kozuka San, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We do acknowledge, we have a great location and easy access to Pavilion Mall, Bukit Bintang and KLCC, great associates and value for money. It is always a pleasure to receive positive feedback and I have share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we continuously strive to improve the quality of our services. We look forward to welcome you back at Novotel Kuala Lumpur City Centre. Sincerely, Suresh Nair Executive Assistant Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Yasu ご友人 - 28/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は広く良かったですが朝食が少し残念 »

1.ロビー階のバーの閉店時間が早い。せめて12時までは注文を受けてほしい。2.朝食の品数が少ないし味も他のノボテルに比べレベルが低い。(バンコク、ホーチミン、などと比較して)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Yasuhiro T., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Novotel Kuala Lumpur City Centre. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. As for the service, this was by no means intentional but a poor attempt at customer care. At the same time, we took note on your suggestion about the closing time for the Spiral bar, as well as the food selection. We've also conveyed the issue to our Executive Chef and he's working on some new menu at the moment. Our F&B team too will work towards improving the selection in order to better serve our guests. Despite this we hope you will give us another chance to serve and welcome you back as we greatly appreciate your support. Sincerely, Faizah Mohamed Marcom/Guest Experience Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

ち. 一人 - 21/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地とコストパフォーマンスが最高 »

街の中心地に位置し、徒歩で大型ショッピングセンターにアクセス可能。また無料市内循環バスのバス停もホテル前にあり、大変便利。ホテルの室内も古さこそ感じましたが、手入れが行き届いてました。ただ1点、朝食のメニューがもう少しあると良いかも…。滞在中、館内のプールが20日間ほどメンテナンスのため利用不可でしたが、徒歩5分程の所にある同グループホテル「Pullman Hotel」にて泳げた代替サービスは大変良かった。総合的に宿泊代金以上の滞在が出来ました。今後も是非利用させて頂きます!!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Norio C., Greetings from Novotel Kuala Lumpur City Centre. Thank you so much for your feedback and we truly appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback such as yours and we will share your comments with the whole team. But on the other note, we've conveyed the issue to our Executive Chef regarding your comment on the lack of food menu and he's working on some new menu at the moment. Our F&B team too will work towards improving the breakfast selection in order to better serve our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Faizah Mohamed Marcom/Guest Experience Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

匿名 ビジネス  - 03/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は古いが朝食は良い »

部屋や内装は全体的に古いが、設備自体は問題なし。朝食は種類が多く良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Koichi Y., Thank you for taking the time to tell us about your stay experience at Novotel Kuala Lumpur City Centre. We're happy to know that you satisfied with our breakfast selection and the services. We would be more than happy to extend the same quality service to you at any given opportunity. But at the same time, we're sorry that some of your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. With regards to overall hotel maintenance, we wish to inform you that we will soon carry out refurbishment works to all our guest rooms. It is our hope to welcome you back with a brand new experience in the near future. SIncerely, Faizah Mohamed - Marcom/Guest Experience Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

最新の20口コミ
もっと見る
との提携

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 204.00 MYR 一般料金
最低価格 204.00 MYR メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束 使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

料金を確認