ホテル ノボテル クアラルンプール シティセンター 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 3.5/5 4,122 件のレビュー
ノボテル クアラルンプール シティセンター
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ホテルのその他の情報

  • KLコンベンションセンターから歩いてすぐ

  • マッサージルームとトリートメントルームを併設したスパ

  • 屋外プール、館内バーチャルゴルフクラブ

  • 選択した客室内の無料Wi-Fi

  • 市の中心部の駐車施設のご利用(無料)

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ゴルフ練習場 (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室6室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテル クアラルンプール シティセンター

2 Jalan Kia Peng
マレーシア
50450
クアラルンプール
マレーシア

電話番号: +60321470888

ファックス: (+60)3/21470820

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • TRANSIT :   Raja Chulan

  • KLIA EXPRESS :   MONORAIL RAJA CHULAN

  • 飛行機で

    AIRPORT 60km / 37.28 マイル

  • 飛行機で

    KUALA LUMPUR 60km / 37 マイル

  • 車で

    KLCC EXIT 0.5km / 0.31 マイル

  • 電車で

    KL SENTRAL 7km / 4.35 マイル

GPS:3.151229, 101.71252

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

スーペリアルーム、ツインベッド

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム、キングサイズのベッド

  • 最大人数: ‌3
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブ客室、シングルベッド 2 台

  • 最大人数: ‌3
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブルーム、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: ‌3
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックス客室、シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

デラックスルーム、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • 直通電話(...)

ジュニアスイート、シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌4
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

ジュニアスイート客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: ‌4
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

Qing Zhen Chinese Restaurant

お料理の種類: テーマのある料理

Kindly be informed that the restaurant is temporarily closed from now until further notice. Sincere apologies for any inconvenience caused.

昼食

12:00 - 02:30

夕食

18:00 - 22:00

THE SQUARE

お料理の種類: 多国籍料理

The Square is an interactive cooking experience combined with a buffet featuring both Asian and international cuisine. The restaurant has a modern, stylish atmosphere and diners can interact with the chef to customise their meals.

昼食

夕食

SPIRAL LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

スタイリッシュな雰囲気の中で、カクテルやお飲み物をゆったりとお召し上がりください。

昼食

夕食

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pool Bar

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:232 m²

  • 最大ご利用人数:250 人

  • パーティの最大ご利用人数:150 人

詳細

お客さまの口コミ
ノボテル クアラルンプール シティセンター

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 3.8/5

3,932 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

4,122 件のレビュー

歩いて色々と見てまわるのに好立地

お客さまの声 3.8/5

な. 一人 - 08/07/2019 アコーホテルズ認証口コミ

歩きながら色々なところを見てまわるには最高の立地です。スタッフの方も親切で、丁寧な対応をしていただきました。 ただ、少し価格の高い部屋を予約しましたが、下層階(5階)で、高層ビル群の中に立地していることもあり、景色が悪く、開放感がありませんでした。改装中のためかもしれませんが、事前に情報が欲しかったです。

親切なスタッフが多い

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

piteparin 一人旅 - 01/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

早めについた時には、荷物を預かりましょうかと勧めてくれたり、ホテルに戻るとすぐに荷物を部屋に持ってきてくれたりする。そしていつも笑顔です。フライトが深夜のためレイトチェックアウトをお願いしたら、満室にもかかわらず、14時ぎりぎりまで認めていただきました。クアラルンプールに行きたくなる理由の一つがこのホテルです。いつもありがとうございます。!(^^)!

Thank you piteparin for your uplifting and positive review, it is my utmost pleasure to have you stay with us. I have also shared your comments with the team for making you feel at home! We hope you will return stay after renovations to check out our new rooms. Best regards, Susan Anthony General Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

ロケーションは最高

お客さまの声 3.8/5

Hitoshi ビジネス - 18/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

全体的に問題なし。 一つだけ挙げるとすると「お湯の出が悪すぎる」ということ。 他の宿泊客のレビューを見ても同内容が多いので改善すべき。

Dear Hitoshi S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Kuala Lumpur City Centre. We hope to better serve you once we have done the renovations. Thanks again and see you soon. Sincerely, Goh Ching Sing Marcom / Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

いずれでもなかった。

お客さまの声 3.8/5

M. ビジネス - 14/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は綺麗で良かったのですが、喫煙室で予約したが灰皿が見当たらなかった。また、隣の部屋のTV音量が高く朝方3時くらいまで眠れなかった。2日目は、朝2時か3時頃に戻って来た宿泊客が通路で声もうるさく部屋に入ってからも物音を立てたりと2日間朝方まで眠れなかった。宿泊客のマナーの悪さがあるが、「通路では静かに」とか表示して欲しい。

Dear Numazaki M., Thank you for your feedback. It is unfortunate you did not get a good sleep due to noisy guests from outside the corridor and next room. Perhaps we could be of assistance in future and let us know so we can personally inform the guests to talk softer. Nonetheless I do hope there is another chance to serve you in our hotel again. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

スタッフの挨拶、部屋の清掃、アメニティの交換が満足できました。

お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 14/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

隣の部屋からの騒音が気になりますが全体的に満足しています。 スタッフの挨拶は良く教育が行き届いて居ると感じますがレストランの厨房の方は挨拶が出来ないのでお客様の前に出た時は笑顔だけでもされた方が印象が良いと感じます。 設備の古さは感じますが清潔感があり、パビリオンからも近く値段もお手頃なので申し分ないと思い良く利用しています。 次回は4/1~2泊で家族と2部屋予約済みなのでドア付きの隣部屋にして頂ける様な部屋割りを期待しています。

Dear Shimizu H., We very much appreciate your comments especially with kitchen staff. Indeed a simple greeting will easily make the guest's day! I have highlighted this to Head Chef to brief his team. I hope to see more friendly smiles from the kitchen team and will personally ensure it is done! Looking forward to your next visit to stay in our new rooms after renovations. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

トイレが詰まりました!!!

お客さまの声 3.8/5

お. 一人 - 04/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

職員さんの対応はよかったです!! しかし設備が古いのが残念でした! 初日の夜にトイレが詰まりました。 対応してもらい流れるようになりましたが 水量が弱く紙を流すのが怖かったので 3日間部屋のトイレは使いませんでした!!! あと、朝ごはんはいまいちでした。

Dear Tomoaki I., Very sorry about the overall room condition, it certainly can do better which is why I am excited for next year once all renovation works are done. This will include new bedding, furnishing, equipment and drainage system. It is our hope you will promise to come back and give us another try next year. I promise you won't be disappointed. Thanks again for your patronage. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

場所は便利だがサービスは残念

お客さまの声 3.8/5

匿名 ご友人 - 04/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

場所はとても便利で部屋も広く、料金も安いのですが、チェックインの時間を過ぎても部屋が準備されていない、洗面台の蛇口が水漏れでタオルがびしょ濡れ、使用済みのタオルがそのまま放置、トイレットペーパーが補充されていないなど、サービスには改善すべき点が多かったです。

Dear Keiko K., it is most regretful to read that the service and other areas need improvement. We do acknowledge that during high occupancy periods it takes a little longer to get the rooms ready for the next check-in guest, but this is no excuse and I will ensure the new Room Division Director does his job. Nonetheless we hope to get the pleasure to serve you again next year after renovations. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

満足のいく滞在

お客さまの声 3.8/5

Anvi32 ビジネス - 12/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

満足のいく滞在ができた。特にスタッフの対応がよく、気持ちよく利用できた。設備が古く、アメニティが充実していないが、立地と朝食のクオリティ及びスタッフの対応で十分カバーされている。

Dear Naoko T., Thank you for your kind support and loyalty and we hope to see you again next year. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

部屋&スタッフの対応がとても良い。

お客さまの声 3.8/5

匿名 ご友人 - 08/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルは利用しやすくスタッフの対応がとても良かったです。観光へのアクセスもしやすくてまた利用したいです。

Dear Kiyota E., Thanks for your review and support, and we hope you will return stay again after renovations complete next year in 2020. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

何度も利用していますが以前より改善された部分が多く気持ちよく利用できました。

お客さまの声 3.8/5

S. ビジネス - 01/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

・連泊時のバスタオル、バスマット、ハンドタオル、毎日の交換と補充は当たり前だと思っていたが、以前までは補充が無いことが多く毎日電話をして持ってきて貰っていた。 ・スタッフの明るい挨拶と笑顔(特にベルボーイ)は気持ちが良かった。レストランのスタッフも軽く会釈だけでも出来たら良いと感じた。日本人はどうしても気にしてしまうところです。 ・今回宿泊した部屋に限って、隣?下の階?のシャワーや水道の音が響いて夜中に目が覚めるくらいでした。 ・Check-inなどフロントで手続きする際、日本人は並ぶ体質なので待っていると後から割り込んで来る人に順番が抜かされる事がこれまで多く経験したが、あなたこちらにどうぞ!と並んで待っている自分を呼んでくれたことに感動しました。 ・設備は古いですが清掃が行き届き立地も良く料金もお得に感じています。

Dear Mr s., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Kuala Lumpur City Centre. This will certainly help us improve our ratings and overall reputation and we appreciate your constructive feedback. Despite some shortfall it is our hope you will give us another chance and visit us next year after renovations. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

良い

お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 25/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋が少し、暗い

Dear Masamichi H., Thank you and please visit us once we have renovated all the guest rooms and restaurants by June this year. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

おおむね満足

お客さまの声 3.8/5

か. 一人 - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は広く、多少古いですが、価格が手ごろでおおむね満足でした。朝食ビュッフェも料理のレパートリーはそれほど多くないですが、満足できました。冷蔵庫のプラグが抜けていたのと、浴室のタオル掛けが外れかけていたのは改善した方が良いです。

Dear Tomohiko M., Thank you so much for your valuable feedback. We recognize that the overall vibe and design are dated and due for immediate renovations, which is something we will be doing this November. We are excited to see the finished product and would like to invite you to return after renovations complete by next year 2019. I hope our effort will be able to impress you by giving you a brand new hotel stay experience. Please let us know when you will be back and let us take care of you. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

Novotelブランドとしては問題あり

お客さまの声 3.8/5

Birkeci ビジネス - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

台風によるフライト変更で当日に急きょ予約しました。遅いチェックインでしたが、ドアマン、フロントみなさんフレンドリーで穏やかに声を掛けてくれました。ただ、他の方の口コミにもありましたように、部屋の設備が古いのは致し方ないものの、清掃が行き届いておらずがっかりでした(特に水回りがひどく、埃や臭いがきつかったです)。また、ヘアドライヤを借りようとフロントに行くも、「部屋にある、探してくれ」と。再度ロビーへ行って申し出るとようやく持ってきてくれるなど、またシャワーはお湯が出ない、バスタブはあるが栓がない、お湯を沸かしたくともポットは壊れている、とノボテルブランドと言うには残念な感じです。とはいえ立地は最適で、BukitBintang、KLCCは徒歩圏内です。Pavilionの目の前ですので、食事には困りません。またGOKL(フリーバス)のバス停も近く、市内を巡る方は便利だと思います。

Dear Hiroko T., thanks so much for sharing your feedback with us, we appreciate your trust in choosing to stay with us. The old furniture and outdated bathroom designs will soon be replaced with modern and stylish fittings. Very sorry to hear about the non-functioning kettle in your room, I have alerted Housekeeping to check all rooms and replace the kettles with good ones. Despite this non-recommendation, we really hope to have the opportunity to welcome you back. Please contact me directly for your future visit and allow us to take care of you again. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

ロケーションと交通機関へのアクセスが抜群

お客さまの声 3.8/5

匿名 一人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

タオルや歯ブラシなどの室内備品の不備とバスタブコックや冷蔵庫などの機器のメンテナンスが悪い

Dear Hashimoto N., We appreciate your honest feedback. Just for your information we will soon renovate the rooms and it is our hope to be able to take care of you again in our wonderful location. Thanks again for your support. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

内装、設備が古く感じた

お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 08/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

バスタオルしか用意されていなかったのは残念。ただし後で係員が持って来てくれた。

Dear Masato K., Thank you for your feedback, it is important to us. I'm sorry to hear about your stay; I wish your experience had been better. Despite this we hope you will visit us again once we have renovated the rooms, restaurant outlets by next year. We hope you will return visit for a more enjoyable stay. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

部屋の施設が適切に整っていない。または適切に提供できるように準備されていない。

お客さまの声 3.8/5

Maomao ビジネス - 05/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今までの海外で宿泊した中でクアラのノボテルホテルは最低でした。快適に過ごすことはできませんでした。クレームしそのあと部屋を変えてくれましたが、その部屋でさえよくありませんでした。支配人はしっかりとチェックしているのでしょうか。大丈夫かと疑います。私なら最低でも月に1回は全部屋点検をします。さらにはフロントの対応も冷たくフレンドリーでありませんでした。日本語を話せる方は私の問題を解決しようと対応してくれましたが残念です。もう二度と泊ることはないと思います。

Dear Hirotada M., firstly please accept my sincere apology for your poor experience during your stay. Honestly your points mentioned here is shocking and I acknowledge it is totally not reflective of the Novotel brand. I would like to extend my sincere apologies on the matter mentioned and that we were unable to address those concerns prior to your departure. I have reviewed all the points mentioned with relevant department for their immediate action. Regarding the overall hotel vibe, we will soon renovate all the restaurants and rooms in the coming months. Despite this non-recommendation, we really hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience. Please contact me directly for your future visit and allow us to take care of you again. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur
お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も静かで、とてもよかった

Dear Kazuya K., Thanks for writing to us, we really appreciate your support and hope you will pay us a visit after we renovate our guest rooms next year! Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

いつもお世話になっています

お客さまの声 3.8/5

Penguin K. ビジネス - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

当社の駐在員の住居が近いので、KL市内に宿泊の際はいつもお世話になっています。慣れてしまったので、細かく確認していないのですが、通りを挟んだ江ノ島だとか、日本語の通じる徒歩圏内のレストランの一覧があったり、それらのお店の名刺がフロントにあったりすると、旅慣れていない人には便利と思います

Dear Hiroki N., thank you so much for your loyalty and support, my team and I look forward to serving you again in Novotel KL City Centre! Sincerely, Susan Anthony General Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

ビジネスに便利

お客さまの声 3.8/5

匿名 ビジネス - 15/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ブキビンタン、KLCCに近く便利。

Dear Tomoyuki H., thank you so much for your loyalty and support, my team and I look forward to serving you again in Novotel KL City Centre! Sincerely, Susan Anthony General Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

中心街に便利で良いが。

お客さまの声 3.8/5

Shigeki ビジネス - 26/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

いつも利用していますが、今回はバスタブにお湯を入れても熱くなく緩かったし、お湯を抜く栓が壊れていて苦労しました。その他は特には無く快適でした。また次回も泊まります。

Dear Shigeki M., We very much appreciate your comments regarding your stay. We are happy to let you know that our rooms will soon be renovated, we hope you will return stay for a brand new experience in Novotel Kuala Lumpur City Centre! Sincerely, Suresh Nair Executive Assistant Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre
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