ホテル – ノボテル クアラルンプール シティセンター
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Novotelのホテル

ホテル ノボテル クアラルンプール シティセンター

2 Jalan Kia Peng  マレーシア 
50450  クアラルンプール
マレーシア

3,727件のレビュー結果
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • 美容室 (周辺)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ゴルフ練習場  (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ
    • Croquet
    • カート施設 (周辺)

ケータリング

  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室295
  • 禁煙の客室258
  • ファミリールーム30
  • コネクティングルーム48
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • ビデ
    • トイレ
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

3.8/5 アコーホテルズの評価 2,535件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテル クアラルンプール シティセンター

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3.5/5 トリップアドバイザーの評価 3,727件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
Hiro ビジネス  - 01/09/2017
« 2017年8月24日宿泊、とても満足しました。 »

真夜中の到着だったにも関わらず、チェックイン時に部屋のアップグレードをして頂くなど、すばらしい対応をして頂きました。スタッフの対応は迅速かつ丁寧で全く問題有りませんでした。朝食は開始時間より少し早く行ったのですが、対応頂くことが出来き、無事に会社の車のピックアップの時間に間に合うことが出来ました。

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Y、okada 一人 - 19/08/2017
« 普通に良い »

ノボテルの標準的レベルにあります。日本だとワシントンホテル以上、、プリンスホテル以下の雰囲気.

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Yanaki ビジネス  - 28/07/2017
« 特別に良くも悪くもない »

歯ブラシがおいてない。いちいち依頼しなければならないのは面倒。フェースタオルがない。使用中の歯磨き粉が勝手に廃棄されていた。カンパニーで予約したからかもしれないが、エレベーターの近くでうるさい。キングサイズのベットではなく、単純にベットを2つ並べたものだった。

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Mura ビジネス  - 23/07/2017
« 大変不愉快 »

部屋数の割には、エレベーターの数が少なく、移動に大変時間が掛かって不便。少ないエレベーターを効率よく回す工夫もされていない。また、当方の部屋は、家が一杯落ちており、ベッドのシーツの上にも一杯、家が落ちており清掃されてないと言う印象を持った。

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K 一人 - 20/07/2017
« マネージメントがなっていない »

朝食はGOOD。朝食会場のスタッフはGOOD。14:00チェックインの案内でしたが部屋用意されてなかった。それは少々は我慢できるがフロントスタッフは若過ぎて仕事が遅過ぎ。15分で清掃済むと言われ「ロビーで待つ」と言って待っていたが、声も掛からず25分経ってフロントに行ったら「用意できている」と言う。それなら待ってるんだから声かけろ。キーをもらって部屋に行くとタオル類が無い。残念なスタッフ教育でした。フロント女性マネージャーは愛想もなくスタッフをコントロールできていない。

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K G. ビジネス  - 13/07/2017
« 部屋の清潔感 »

シャワールーム汚いシャワーヘッドの置く場所壊れてる

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Watanab ビジネス  - 26/06/2017
« とても立地条件が良く便利だと思います。 »

何日か汚い水が流れ、いやな思いをしました。また、ルームクリーニングもあまりよくなく、以前は全てアメニティを交換していただいたと思っていたのですが、今回はありませんでした。

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S.kawai ご友人 - 24/06/2017
« 設備の充実 »

今回8回目の利用でした。毎回のように設備の改修と充実の必要性を感じます。今回は、部屋のスタンド灯が無く部屋が薄暗く感じました。また、洗面の水抜きが壊れており、コックを抜いて使用しました スタッフの応対は最高に良いです ノボテルホテル大好きです この次も利用します

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Mori ビジネス  - 23/06/2017
« 質の高いサービス »

Novetelは、ジャカルタ、ランプンをメインによく利用しているが、ここマレーシアのNovotelも期待を裏切らず、質の高いサービス、行き届いた清潔な部屋に大変満足している。また、内装の雰囲気も高級感もあり大変好感が持てる。 特に朝食で提供されたここのクロワッサンは非常においしかった

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匿名 ビジネス  - 23/06/2017
« 水回りが悪く,Utilityの状態も悪い »

以下,不満度「1」の主な理由です。・シャワーのお湯の出方に勢いがなく,そもそもお湯がぬるいため,勢いがないと洗いにくいし,体も冷えるし,気持ちよくなかった・Bathroomの洗面の水はけが悪く,水がたまるので,シンクが汚くなる・Desklampがつかないため,仕事ができず,窓際の大きなランプをわざわざ机の近くに移動させないといけなかった。全体に部屋自体が暗い。・ベッドのサイドテーブルに電源プラグがないので,大変不便。携帯を充電しながらベッドで操作したいのにできない・トイレの流れが悪い・フロントにて朝食の時間を聞くと6:30からといわれたが,実際は6:00だった。(別の宿泊者は6:00からと言われたと聞いた。わざわざ,1Fのレストランで時間を確認しなければならなかった。レストランの方は6:00と言っていた。)

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匿名 ビジネス  - 08/06/2017
« 部屋のアップグレードも有り全体に満足の行くものであった。 »

いつも通り快適であり満足です。

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Ha ビジネス  - 07/06/2017

ロービーに中国人が多すぎて、エレベーターが使えなかった。30分ほど混雑が続いた。

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匿名 ビジネス  - 20/05/2017
« 費用対効果抜群です »

1泊3日の出張でしたが、買い物や屋台に近くて時間をとても有効に使えました。テレビの映りが悪かったのですが重視するポイントではありませんから全体満足です。会社の他の出張者もよく使うようですが、その理由がわかりました。また利用すると思います。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 20/05/2017
« 抜群の立地 »

ショッピングから食事まで、ホテルから徒歩圏内で全て済ませることができます。部屋はシンプルに最低限のものをそろえたという感じですが、広さは申し分ありません。清掃も行き届いており、スタッフの対応も非常に良く、とても満足できました。

アコーホテルズ認証口コミ
Saito ビジネス  - 17/05/2017
« それなり »

レセプションの対応が親切なのか鈍いのか。かなり待たされた。歯ブラシがなく、近くのコンビニで買ったので、約20rほど高くなったので、それなら20rか50r高くてももっと、いいホテルに泊まった方がいいと思った。マレーシアとしてはサービス自体は悪くはないが、日本だとビジネスホテル以下。朝食は良い方だと思った。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 07/05/2017

立地やサービスが気に入って何度も泊まっていますが、最近は設備の老朽化が激しいです。今回も前回も部屋の設備が壊れており修理や部屋の交換をしてもらったが、そろそろ全面的な改修や設備のチェックをした方がいいと思います。ドアの鍵が閉まらない、エアコンが効かない、セキュリティボックスが壊れて(外れて)いる(何度もあった)、水漏れがする等々。あと清掃がキチンとされない時があったり、タオル、アメニティが足りないことも多い。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 16/04/2017

Please make room clean upをドアの所に掲げているのに掃除されていなかった

トリップアドバイザー認証口コミ
一人旅 - 15/03/2017
« 駅に近いだけ »

アコーホテルのプラチナ会員ですので、どんなサプライズサービスがあるか楽しみで宿泊いたしましたが。プレミアルームにしてくれただけで期待外れでした。ラウンジが有るのに、使用できないとの事。禁煙で申し込みましたが灰皿が置いてありました。ツインルームにしたと説明いただきましたのでダブルベットにしてほしいと伝えましたが却下されました。でも部屋は広いから良いかなと思い23階の部屋に入るとビックリ、寝返りができないぐらいのシングルベットでガッカリです。クレームを入れて部屋の交換をとも思いましたがクレーマーだと思われるのも嫌だったのでやめて気分を切り替えて滞在いたしました。設備は古いです。シャワーも水漏れしますし、浴槽は補修の跡がありました。2泊しましたがバスタオルの交換はありませんでしたし、バスローブも交換してくれませんでした。朝食は取りませんでしたので分かりません。全体的に見て4っ星になっていますが2~3っ星だと思います。日本のビジネスホテル以下じゃないかと思います。ここに泊まるならノボテルから歩いて3分ぐらいにプルマンが有りますのでそこはお勧めです。(1泊3000円位高い)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear 101yukion, Thank you for taking the time to share your honest feedback with us, your valuable comments will certainly help us improve. Sincere apologies for your encounter with the staff, clearly this was a very poor attempt at customer care that could have easily been avoided had it been handled carefully. I wish to inform you that this is an exception as we always put our best efforts to enhance Le Club member experience for our utmost valued guest. Please rest assured I will personally take this up with Front Office department for their immediate action and knowledge. The Front Office Manager and myself in the midst of identifying the staff in particular who attended to you, of which I will personally make sure appropriate action is taken. The managers of other department too has been alerted on your experience and they will repeat training sessions for all personnel again. Your comfort and wellbeing is our priority and we thank you for allowing us to improve over time. Despite this we hope you will give us another chance to serve and welcome you again. Sincerely Susan Anthony - General Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 14/03/2017

去年の12月に近くのプルマンに宿泊したときに途中にノボテルが有ったので駅から近いと思い予約いたしました。アコーホテルのプラチナ会員なので、底値で宿泊してもラウンジが使えるものと思いチェックインいたしましたが、使えないとのことを告げられショックでした。部屋は一人なのでダブルベットにしてほしいと伝えましたがダメでした。ツインベットは非常に狭く寝返りができないぐらいです。それと禁煙で予約し、チェックイン時にも確認してフロントの人も禁煙ルームと言っていましたが灰皿が置いてありました。クレームを言おうかと思いましたが、クレーマーだと思われるのが嫌だったのでやめました。チェックイン時にこのような事がありましたので、ウエルカムドリンクはアルコールはダメでした。ウエルカムフルーツは有りませんでしたが、変なクッキーが置いてありました。取り敢えずプレミアフロア23階でしたが、恐らく部屋自体はあまり普通の部屋と変わらないんじゃないかと思います。ただ高層階になっただけだと思います。ホテル自体は古さを感じます。シャワーも蛇口から水漏れしてますしバスタブや洗面所に補修の跡が見受けられました。今回安く宿泊しようと思ったのが間違いでした。あと3000円(1泊)出してプルマンに泊まれば良かったとつくづく思いました。恐らく次は泊まらないと思います。プルマンホテルの中では下の方のホテルだと思います。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 27/02/2017

フロントに一人しかおらず、何か聞くのもしばらく待たされます。電話をかけられては困るのか、部屋の電話にフロントの内線番号が書いてありませんでした。

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