ホテル ソフィテル フィリピン プラザ マニラ 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 5,904 件のレビュー
ソフィテル フィリピン プラザ マニラ
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客室 1

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入会は無料です

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  • メンバー限定料金は利用不可

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ホテルのその他の情報

  • モダンなフレンチ料理とフィリピン料理

  • 湾を臨む都会での安らぎ

  • バルコニーに囲まれた広々としたスイート

  • Enjoy special privileges for children with MyKids program

  • Indulge in our unique drink experience with MyGlass package

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • NINOY AQUINO INTL AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • 温泉スパ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
  • ゴルフ
  • テニスコート
  • その他のスポーツアクティビティ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー4軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室17室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテル フィリピン プラザ マニラ

CCP Complex Roxas Boulevard
Pasay City
フィリピン
1300
マニラ
フィリピン

電話番号: +6325735555

ファックス: (+63)2/5515610

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    CENTENNIAL AIRPORT - TERMINAL 2 5km / 3.11 マイル

  • 飛行機で

    NINOY AQUINO INTL AIRPORT 7km / 4.35 マイル - シャトルバス有料

  • 船で

    CCP FERRY STATION 0.5km / 0.31 マイル

GPS:14.55346, 120.980791

当ホテルの客室

ラグーンプール、約 48,500 m² のトロピカルガーデン(アクアゴルフコース、ミニゴルフコース、テニスコート、ペタンクコート、ジョギングコース付き)をご利用いただけます。スパ施設「ルスパ」とフィットネス施設「ソフィット」は 24 時間営業しています。ジンボリーや屋外の遊び場では、レクリエーションやスポーツをお楽しみいただけます。

スーペリアルーム、キングサイズのベッド1台、シティビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: 街側, ベイビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スーペリアルーム、シングルベッド2台、シティビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: ベイビュー, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スーペリア ルーム、キングサイズのベッド1台、ベイビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 42
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ(...)

ラグジュアリールーム、キングサイズのベッド1台、シティビューまたはベイビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: ベイビュー, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ラグジュアリールーム、シングルベッド2台、シティビューまたはベイビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: ベイビュー, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ラグジュアリークラブルーム、クラブミレジムのご利用、キングサイズのベッド 1 台、シティビューまたはベイビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: ベイビュー, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ラグジュアリークラブルーム、クラブミレジムのご利用、シングルベッド 2 台、シティビューまたはベイビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: ベイビュー, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ジュニアファミリースイート、キングサイズのベッド1台、シティビューまたはベイビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 84
  • ビュー: 街側, ベイビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ソフィテルスイート、クラブミレジムのご利用、キングサイズのベッド1台、シティビューまたはベイビュー

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 80
  • ビュー: ベイビュー, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

オペラスイート

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 168
  • ビュー: ベイビュー, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

インペリアルスイート

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 576
  • ビュー: ベイビュー, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

レストランとバー

SPIRAL

お料理の種類: 多国籍料理

The 21 dining ateliers of Spiral reflect the best of the world's cuisines in one destination. In France, an atelier is an artist's special workshop, and in Spiral it is where secret recipes are masterfully prepared right before your very eyes.

昼食

夕食

LE BAR

お料理の種類: 多国籍料理

A unique three-in-one combination of bistro, music lounge and Galette - patisserie and chocolaterie.

昼食

夕食

SUNSET BAR

お料理の種類: バーベキュー

Features poolside barbecue (weather permitting) of fresh seafood, marinated meats and an array of salads, tropical fruits and native desserts on Fridays and Saturdays. Colorful cultural dance and live band performances are slated.

昼食

夕食

LA VERANDA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

新しいレストラン「スパイラル」の目玉は、屋外テラスに面した屋内ラウンジ「ラベランダ」です。パリスタイルのバーのお席でくつろぎながら、夕暮れ、天空の月や星を眺めることができます。

昼食

夕食

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ビストロとして、ミュージックラウンジとして、そしてケーキやチョコレートを味わえるカフェとしてご利用いただけるユニークなバーです。

昼食

夕食

SUNSET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

金曜日と土曜日には、プールサイドでバーベキューを実施しております(天候により中止される場合があります)。新鮮なシーフード、肉のマリネ、さまざまなサラダ、トロピカルフルーツ、地元のデザートを取り揃えております。地元の華やかな歌と踊りのショーもお楽しみいただけます。

昼食

夕食

SNAPS SPORTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

有名なサンミゲルのビールをお召し上がりいただける、ビリヤード完備の 24 時間営業のスポーツラウンジ。17 時から 20 時までハッピーアワーを実施しております。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:17

  • 最大サイズ:2,100 m²

  • 最大ご利用人数:2,000 人

  • パーティの最大ご利用人数:1,700 人

詳細

お客さまの口コミ
ソフィテル フィリピン プラザ マニラ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.4/5

18,641 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

5,904 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

セキュリティも万全で気持ちよく利用させて頂きました。

お客さまの声 4.4/5

Tatsuya Y. ご友人 - 12/07/2019 アコーホテルズ認証口コミ

spiralレストランとても美味しかったです。

ラウンジの食事が酷すぎ

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 29/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ラウンジが酷すぎ。食事もスタッフも。食事は酷すぎでスタッフは無駄話してうるさい。

Dear Valued Guest, We truly appreciate you taking the time to share with us your detailed personal experience here in Sofitel Manila. We are unhappy to know that such inconveniences occurred during your stay here in Sofitel Manila. Rest assured that this is not what our brand is known for. This has already been discussed with the concern manager to avoid recurrence of the matter. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

部屋はすごくよかったです!

お客さまの声 4.4/5

し. ビジネス - 15/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

wifiが全然使えなかったことが、かなり残念でした。各個室ごとに設置していただけたらなおよかったです!

Dear し., We truly appreciate you taking the time to share with us your detailed personal experience here in Sofitel Manila. We are unhappy to know that such inconveniences occurred during your stay here in Sofitel Manila. Rest assured that this is not what our brand is known for. This has already been discussed with the concern manager to avoid recurrence of the matter. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

良い景色

お客さまの声 4.4/5

サ. カップル - 13/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

良い景色出会った

Dear サ., Bonjour! Wow! What a delight to know that you were able to enjoy most of our amenities here in Sofitel Philippine Plaza Manila. We would like to make our guest feel that they do not need to get out of the hotel to make the most out of their stay. Should your plans direct you back here, please do not hesitate to contact us as we would love to extend assistance. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

施設が宿泊客数に見合ってない

お客さまの声 4.4/5

Dice カップル - 04/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

どこも混雑して快適さとはほど遠い

Dear Dice, We truly appreciate you taking the time to share with us your detailed personal experience here in Sofitel Manila. We are unhappy to know that such inconveniences occurred during your stay here in Sofitel Manila. Rest assured that this is not what our brand is known for. This has already been discussed with the concern manager to avoid recurrence of the matter. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

プールは子供の楽園

お客さまの声 4.4/5

Hiroshi ファミリー - 21/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

子供がプールで泳いで大興奮でした。 普段は泳ぐ機会がほとんどないため、ホテルにプールがあることを知ってから早くプールで泳ぎたいと大騒ぎ。プールで過ごした時間は子供にとって至福の時間でした。そんな機会を与えてくださり、ありがとうございました。

Bonjour HIROSHI, Wow! It is flattering to know that you had a magnifique experience. It is our commitment to provide only the finest of service that is due to our valued guests, like you. Your comments will be shared with the whole team as an inspiration in continuing the excellent service that the Sofitel brand is known for. We are looking to welcome you back. Will you be back soon? Cheers! Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

くつろぎの空間

お客さまの声 4.4/5

グ. カップル - 18/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

お風呂が付いてる部屋が欲しい。

Dear グ., Bonjour Mabuhay! Thank you for sending us your detailed experience regarding your recent stay here in Sofitel Manila as we make every effort to maintain high quality standards. Your comment and preferences are duly noted and we have updated your profile with us to serve you better on your future stay. We are looking forward to create memorable experiences with you! Yours truly, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

流石、一流ホテル!セキュリティーがしっかりしていた。

お客さまの声 4.4/5

Kiss カップル - 13/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

夜中に体調を崩しホテルのドクターに診ていただきました。大変助かりました。サービスやセキュリティも行き届いていました。また滞在したいと思う!

Dear KISS, Bonjour Mabuhay! Guest satisfaction has always been one of our top priorities and we are happy to know that we have been meeting, if not exceeding, your expectations. Your kind words will surely be shared to the whole team to keep everyone motivated in providing an excellent service expected from them. It is a pleasure hearing from you and we hope to see you again. Cheers! Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

デポジットの着金において

お客さまの声 4.4/5

Lenny ファミリー - 10/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

お世話になりました。デポジットの返金の件ですが、返金の申請は本人からクレジット会社に電話するよう促されました。しかし、クレジット会社からは、ホテルから届いたものに従い返金作業に入るのみであることを伝えられました。当ホテルの受付の対応に問題があるのではないですか?デポジットの料金も大変、高額ですから、まだ返金を待っている段階なので不安です。ホテル側からの対応をお待ちしています。

Dear lenny, Bonjour Mabuhay! We deeply apologize for the inconvenience caused by the unwanted situations that had happened. Rest assured that we are already conducting appropriate investigation and will implement long-term solutions to the issue. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

水平線に沈む美しい夕日を見ながら、プールサイドのカフェで贅沢な時間を楽しめました

お客さまの声 4.4/5

Wonderingman ファミリー - 09/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

食事代が高く、満腹になるまで食事を楽しめなかった。スナック菓子などを販売するコンビニが近くにあると嬉しい。

Dear WonderingMan, Bonjour! Thank you for taking the time to answer the survey. The scores you have given will be part of Sofitel’s performance management. And if there is any comment or staff member who made you feel welcome, please do let me know and I will gladly relay it to the team. It was a pleasure having you here and we hope to create magnifique memories with you in the future. Yours truly, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

良い点悪い点があります

お客さまの声 4.4/5

Ts カップル - 08/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

良い点 朝食ビュッフェがかなり良かった マッサージも良かった 景色、海沿いのロケーションはいい 悪い点 部屋が汚い、蟻がたくさんいる。 ホテルのタクシーサービスの料金が高すぎる ディナーのレストランが少ない。 プールサイドのシートがすくない

Dear ts, Bonjour Mabuhay! We are delighted to know of the details on your previous stay here in Sofitel Philippine Plaza Manila. It saddens us to hear that you were not fully satisfied with the condition of the room. Rest assured that all of our guest rooms are already scheduled to be refreshed. This will also be communicated with the concerned manager for appropriate actions. Should you wish to go back to our hotel, please do not hesitate to contact us as we would be more than happy to assist. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

最高のホテル

お客さまの声 4.4/5

Yuta ファミリー - 07/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ソフィテルに宿泊するのは3回目です。 とても良いホテルで、MOAやGREEN・BELTなどアクセスもよく 次回も是非宿泊したいと思います。 ホテルのチェックインもACCOR HOTELSの事前チェックインでとてもスムーズでした。

Dear Yuta, Bonjour Mabuhay! Guest satisfaction has always been one of our top priorities and we are happy to know that we have been meeting, if not exceeding, your expectations. Your kind words will surely be shared to the whole team to keep everyone motivated in providing an excellent service expected from them. It is a pleasure hearing from you and we hope to see you again. Cheers! Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

豪華な滞在気分

お客さまの声 4.4/5

S. N. カップル - 06/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

マニラ滞在中に2泊利用しました。 ホテル従業員はよく教育された様子がうかがえました。 部屋は広くて清潔、アメニティや備品も使いやすかったです。

Dear S. N., Bonjour Mabuhay! We are glad receive your score from answering the guest satisfaction survey. Will you be back again? It is our hope to know how we can design your next stay to make it worth a 9 or 10. We are looking forward to welcome you back and be of service to you in the near future. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

滞在は快適でしたが、再訪はないかもしれません。

お客さまの声 4.4/5

匿. カップル - 06/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回クラブルームを予約し、夕陽の見えるベイヴュー側の部屋をリクエストしたところ、そのとおりにきれいな夕陽が眺められて良かったです。 しかし、残念な点がいくつかありました。 お伝えするつもりはありませんでしたが、アンケートを、とのことでしたので感想を述べさせていただきます。 1 部屋のアップグレードがなかったこと 事前にアコーホテルズのゴールド会員となり、その特典に期待していていましたが、部屋は予約どおりのカテゴリーでした。もちろん、空室状況によることは承知していますが、当日でも私たちの滞在期間と同様の日程で一つ上のカテゴリの販売がされていましたので、可能だったけどしなかったということですね。 にもかかわらず、チェックインの際に渡された紙には「We have upgraded you to one of nicest rooms.」と記載されており、さらに残念でした。アップグレードの判断権はホテル側にありますので文句は言えませんが、せめて紙には事実を書いてほしいものです。 また、こういった内容はその場で伝えないと意味がないこともわかりますが、同行者の前で「なぜ、アップグレードされていないのですか?」などと尋ねて、回答によっては恥ずかしい思いをさせることもあり、せっかくの旅行の際にそのようなことなどできないことをご理解ください。 2 過剰な確認について 私たちは大人の男性2名で滞在しましたが、チェックインの際に三度も「二人で同じ部屋ですか」と確認されました。二人で一部屋なのは予約上明らかなのにどのような意図があるのでしょうか。様々な国で様々なカテゴリーのホテルに滞在していますが、こんな失礼なことは初めてでした。 3 プールエリアへの持込チェックについて プールエリアへ外からの飲食物の持込禁止については理解していましたし、チェックの必要性もわかります。しかし、係員がバッグの中身をチェックした後に「飲食物は持ってない?」と聞いてきたことには閉口しました。上品なホテルであれば、仮にチェックはしても、あからさまに飲食物のチェックとは口にしないものです。 4 プールの深いゾーンへの小児の侵入について 水深が深くなるポイントには、身長が水深に満たない子供はこの先に入らないように注意書がありました。しかし、実際に入ってきても係員の注意はありませんでした。スライダーの身長制限は厳格なのか度々ホイッスルが鳴らされていましたが。運用が曖昧なようであれば、「アダルトエリア」の設定があるとよいかと思いました。 以上のほかは、素敵なスタッフも多く快適に滞在できました。 しかし、5つ星に見合ったホスピタリティではありませんでした。 今回の滞在を踏まえて、年末年始のタイ旅行の滞在先もアコーホテルズとすべきか検討するつもりでしたが、無理にアコーを選択する必要はないと感じています。 このほか、予約システムの残念な点がいくつかありました(予約のリクエスト内容が確認できないこと、オンラインチェックインができなかったこととそのことがモバイルアプリでは表示されなかったこと)が、ホテルの問題ではないので割愛します。

Dear 匿., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Philippine Plaza Manila. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

落ち着いたホテルです。

お客さまの声 4.4/5

Chiaki Y. カップル - 05/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

さすがに外壁等に古さを感じますが、入り口から受付はしっかりとした対応があります。 アメニティーの不足にもすぐに対応してくれました。

Dear chiaki y., Bonjour Mabuhay! Thank you for sending us your detailed experience regarding your recent stay here in Sofitel Manila as we make every effort to maintain high quality standards. I am happy to take note of your feedback to be able to serve you, and our future guests, better. We are looking forward to create memorable experiences with you! Yours truly, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

お部屋の予約がコネクティングで確認されてたが、実際にはコネクティングではなく非常に不便でした。

お客さまの声 4.4/5

Atsushi T. ファミリー - 29/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

タイトルにも記載しましたが、予約確認でコネクティングルームをお願いしてましたが、残念ながらコネクティングではなく、非常に不便でした。 また、イースター休暇で地元もお休みで、プールの椅子も少なく空くまでに非常に待たされた。これは前回の時も全く同じ状況でした。 やはり楽しみにしているプールでは、もう少し休日なども加味し、ホテル側が配慮すべきだと思いました。 我々は年に1回.2年に1回しか行く機会がありませんが、けして安くない料金なので、満足できる配慮、目配りがサービス業であれば必要かなと感じました。 朝食もスパイラルを8時30分で毎日予約をしていただいてた筈が、全くされておらず、しかも一番奥の部屋に通され、不愉快な思いをしました。 次回は同じ料金をだすなら少し考えます。

Dear Atsushi T., Bonjour Mabuhay! We truly appreciate you taking the time to share with us your detailed personal experience here in Sofitel Manila. We are unhappy to know that such inconveniences occurred during your stay here in Sofitel Manila. Rest assured that this is not what our brand is known for. This has already been discussed with the concern manager to avoid recurrence of the matter. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

クレーム

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 21/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

快適なホテルでしたが、下記2点クレームさせて頂きます。 1. 忘れ物 シャワールームに水着を忘れ、チェックアウト当日に電話で問い合わせするも、確認できなかったと返答あり。 再度、改めて確認をお願いし、やっぱりありません、との返答あり。 諦めつかず、もう一度確認依頼し、やっぱりありましたとの事。 何度も確認を依頼しないと対応してもらえないのでしょうか? 五つ星ホテルの対応とは思えません。 2. 子供がプールのスライダーを利用するために自己責任の誓約書にサインし、マネージャーに直接話し許可得たにも関わらず、安全管理スタッフが交代になった後、使用不可と言われました。 何度もスライダー利用した後に急に止められ、息子は大泣き。 2日連続でこの様な事がありマネージャーに話すのも面倒になり諦めました。 ホテルスタッフ内での情報共有がされてません。 折角の楽しい時間が後味悪く非常に残念でした。

Dear Valued Guest, We truly appreciate you taking the time to share with us your detailed personal experience here in Sofitel Manila. We are unhappy to know that such inconveniences occurred during your stay here in Sofitel Manila. Rest assured that this is not what our brand is known for. This has already been discussed with the concern manager to avoid recurrence of the matter. Sincerely, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

新レストラン

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 03/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

1、宿泊、タクシー手配、ベルボーイ、セキュリティーは大変良い。 2、レストランを新設してほしい。 SPAIRAL, SUNSET BAR, SNAPS, LE BARともに標準 日本食、中華、イタリアンなどMAKATIほかにあるレストラン並みの専門店がほしい。

Dear Valued Guest, Bonjour Mabuhay! Thank you for sending us your detailed experience regarding your recent stay here in Sofitel Manila as we make every effort to maintain high quality standards. I am happy to take note of your suggestion regarding the restaurant to be able to serve you, and our future guests, better. We are looking forward to create memorable experiences with you! Yours truly, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila
お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 31/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

夜遅くまで遊園地で遊び、朝食も付いてないプランでした。 プールが小さな子どもがリラックスして遊べる規模でよかったです。 子供と私だけの滞在だったので、ベッドガードを用意するか壁にベッドをつけてもらうようリクエストしたのですが、どちらもできないとのこと。 チェックインを担当してくれたスタッフ、部屋まで案内してくれたスタッフ、その後荷物を持って来てくれたスタッフに話をしたのですが、叶わず。 枕をたくさん持ってくる、と言われたのですが、結局持って来ませんでした。

Dear Valued Guest, Bonjour Mabuhay! Thank you for sending us your detailed experience regarding your recent stay here in Sofitel Manila as we make every effort to maintain high quality standards. I am happy to take note of your feedback. This will be discuss with the concerned managers for immediate actions to be able to serve you, and our future guests, better. We are looking forward to create memorable experiences with you! Yours truly, Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila

マニラで定宿のホテルです。

お客さまの声 4.4/5

Tetsuya M. ビジネス - 31/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

多くのスタッフの方々に顔と名前を憶えて頂いており、とても快適に過ごせております。

Dear TETSUYA M., Bonjour Mabuhay! Guest satisfaction has always been one of our top priorities and we are happy to know that we have been meeting, if not exceeding, your expectations. Your kind words will surely be shared to the whole team to keep everyone motivated in providing an excellent service expected from them. It is a pleasure hearing from you and we hope to see you again. Cheers! Dey Medina Quality Officer Sofitel Philippine Plaza Manila
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