ホテル – プルマン ジュメイラレイクスタワーズ ホテル&レジデンス
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プルマン ジュメイラレイクスタワーズ ホテル&レジデンス

4.3/5 4,972件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • Early Check In (有料サービス)
    • Late Check Out (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ
    • ゴルフレッスン
  • スキー  (周辺)
    • ダウンヒルスキー
    • レンタルスキー

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24:00
    • 営業時間: 週末 24:00

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室354室
  • 禁煙の客室312室
  • お身体の不自由な方向け客室8室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 4,972 件のレビュー

お客さまの口コミ プルマン ジュメイラレイクスタワーズ ホテル&レジデンス

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ビジネス  - 04/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Noise at toilet »

トイレの洗浄後の給水時の音のキーン音が非常にうるさいので改善してください。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear valued Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. It is always a pleasure to receive feedback as it helps us in our efforts as we strive to continuously improve the quality of our services. Therefore we would like to apologize if in some areas during your stay we did not meet your expectations. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

Midori T. ファミリー - 01/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コンパクトにまとめられた居心地のよいホテル »

とても綺麗で快適に過ごす事が出来ました。朝食のメニューがほとんど変わらず4日間滞在するとさすがに飽きてしまいました。バスルームのシャワーブースのドアがちゃんと閉まらず外に水が漏れてビチョビチョになってしまいました。毎日のことなので困りました。ベットは寝心地よく快適でした。チェックインした時に対応してくれたフィリピン、ボホール島出身の女性がとても感じが良くて可愛らしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Midori T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence. We are pleased to see that you enjoyed your overall experience, especially the check in by our receptionist Joanna from the Philippines. Please accept our apologies for the inconvenience you experienced, which was promptly attended to. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

匿名 一人 - 24/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 普通 »

とびきり良いというわけではありませんが、今まで宿泊したプルマンの中では普通です。部屋は綺麗で、スタッフは丁寧でとても親切でした。リクエスト通り、高層階のエレベータか遠い部屋を手配していただけました。残念だったのは、朝食のビュッフェの種類が想ったほど多くなかった事です。また、夜にレストランにいくとビュッフェの営業はしていなくて、イタリアンレストランに案内されました。ホテルの案内には夜のレストランは書かれていたのですが。。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Taichi M., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to see that you enjoyed your stay overall, but regret to see that we did not meet your expectations in regards to breakfast as well as the our buffet not being available in Seasons in the evening. Please accept our apologies. We hope that we will have the opportunity to welcome you back again soon, meanwhile we remain at your service. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 13/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 期待以上でした。 »

立地が良く、部屋、サービス、アメニティにも満足しています。朝食も美味しかったのですが、連泊を考慮してメニューにバリエーションが有ると有り難いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tatsuya D., Thank you for reviewing your recent stay at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers. It was a pleasure to host you as our guest and are pleased to see that you enjoyed your overall stay. Thank you for your feedback regarding the breakfast variety. We apologize that this did not meet your expectations. Please rest assured this has been addressed with our Executive Chef of his review. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 28/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« それなり »

地理的に考えて価格なりの対応をしてもらったと思います

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yasuyuki W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel and Residence. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

At F. ビジネス  - 24/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« きれいで満足度高い »

とにかく快適で満足に過ごせましたので高満足です。短い滞在をenjoyできました。空港からの送迎はUSD50とちょっと高め、普通に空港からのタクシーに乗ればどんなに高くてもUSD$30程度なので、敢えて利用する必要はなしと思いました。また、飛行機の遅れの関係で15時くらいに到着したものの、メインのレストランは終了していた。スタッフに聞いたところどこも空いていないというところだったが、こういった場合のためにどこか24時間で対応できる簡単なカフェがホテル内にあると助かります。滞在中にdeliverooを使用しましたが、わざわざ1Fまで取りに降りていかなければいけないのは面倒なので出来れば部屋まで持ってきてくれると助かります。フィットネスラウンジですが、最新式の機材が入っていて満足度高し、ただしランニングマシーンに対応するアプリのダウンロード方法が分からず、海外からの人でも簡単にダウンロード・対応できるようにしてくれると助かります。地下のバーも2Fの女性の案内係の方が非常に親切・丁寧でホスピタリティを感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Atsushi F., Warm greetings from the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers! We appreciate the time taken to review us in such detail and thank you for your feedback. We have taken your points into consideration and would like to explain that we do not allow deliveries from outside suppliers to our rooms for security reasons and the safety of our guest is of our utmost concern. In regards to the gym equipment, unfortunately only guests that have a technogym card are able to download the application and are sorry that our team members were not able to assist you in this regard. Thank you again for sharing your experience and we hope to welcome you back again in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 27/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋も広く、備え付けのもの(ブラシ、歯ブラシ、カッター)も完備しており気持ちよく過ごせた。 »

空調の基本設定温度が低いため、最初のうちはほとんど切っており、3日目くらいから、少しつけては切る感じになった。またなぜかインターネットのアクセスができず、せっかく持参した海外出張用のパソコンが全く使えなかった。以上が不満に感じた点であるが、それ以外は上述したようにとても過ごしやすかったし、朝食の開始時間も適切でメニューの種類が豊富だったこともよかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroshi I., Thank you for choosing the Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers for your recent visit to Dubai. We appreciate your feedback and would like to apologize for the inconvenience you experienced with the air conditioning as well as your computer connection. Please rest assured that this has been addressed with the appropriate department heads for their action. Should you choose to stay with us on your next visit, please let us know and we can have our IT Manager assist with your computer connection. We are pleased to hear that the above incidents didn't affect your overall experience and look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Christina Assmann Front Office & Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 13/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には満足だがシャワールーム使用後の水漏れと、朝の送迎は直してほしい »

・部屋が空いていればドバイ訪問する際にPullmanを利用させていただいています。・シャワールーム使った後ですが、ガラス扉をしっかり閉めていても水漏れが強く(排水が弱い)、いつも大きめのタオルなどで吹いています。・ビジネスで毎回行ってますが、毎朝のオフィスへの送迎が8:45出発となっており、しかも相乗りの為時間含め個別に対応できたら助かります。決してタクシー代にしては安い代金ではないので。。

Dt ビジネス  - 18/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 滞在は快適でした »

部屋のきれいさ、朝食は非常にいいのですが、ReceptionのCheck-in/ Check-outの対応が、依然遅く、人を増やしたほうがいいのではないかと感じます。

匿名 ビジネス  - 21/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

きれいで良かった。

匿名 ファミリー - 09/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

まだ、滞在中です。部屋のメンテナンスが、連絡してもなかなか実施されない。ベットメーキングを2時〜4時の間と約束したにもかかわらず、その時間に来たことがない。6時過ぎにくることもあり、いい加減にして欲しい。できれば、午前中に済ませて欲しい。

匿名 ビジネス  - 23/06/2016 アコーホテルズ認証口コミ

受付の人が少ないので、チェックイン及びチェックアウトで待たされる。Due to 1 person at the reception, we need to wait a bit long to do check-in/-out. 移動車の予約をしても、多くの場合はちゃんとアレンジされていない。Even if we book the car to go somewhere, it's not arranged timely in most of the case. 一方、部屋はきれいで、朝食も良い。The positive points are clean room and nice breakfast.

匿名 ビジネス  - 27/02/2016 アコーホテルズ認証口コミ

広い角部屋であったことは良し。WIFIが弱く、結局、部屋の外に出てアクセスした。ビジネスで来ている出張者には最悪の状況。ホテルのバスルームのドアがきちんと閉まらず、ひどい。ヘアードライアーが置いてなく、持ってきてもらった。朝食は満足だが、レストランの受付の女性は自分の爪ばかり気にしていて、案内もぞんざい。フロントの担当は、礼儀正しく、いい感じ。

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